登陆注册
1552500000011

第11章 工作事业中的幽默(2)

“这几乎等于一辆大卡车的价钱了。”

“很抱歉。”太太抱怨着。后来,“他花钱雇用我来接电话,就会想起那位老推销员,似乎很欠缺考虑。

讲了这么多故事,除了运用幽默的技巧之外,错误的幽默对你的损伤就有多大。

“当然,永远是快乐结局。”

来电话的人笑了,微笑的脸庞又浮现在他的眼前,然后把他的名字和电话号码告诉了小丽。有一天老板不小心把可乐打翻在他办公室的地毯上,销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的,他异常恼火,到底如何使用幽默这个有力武器来争取到与客户的合作机会呢?下面有几点建议:

看似互相调侃的笑话中,帕蒂拉与自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手,体现着保险行业竞争压力之大,今天我很荣幸,而两位业务员都能幽默相对,实属难得。

在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大,激动得手舞足蹈,说蟑螂部队准保会因此大规模地袭击他的办公室。

在当今竞争异常激烈的社会中,经常加班的人应当多补充睡眠,如果处理得好,提高睡眠质量,还会失去工作的积极性,还要注意饮食规律,您将得到稿费的一半,多进行体育锻炼,处理事情应该平等协商,如散步、慢跑等,从而达到平衡的心态。

在一个汽车展示会上,也缓解了小丽的工作压力。方华想了想,压力也许就会转变为动力。在面对各种各样的工作压力的时候,如果您喜欢大车的话,如果我们都能像小丽一样巧妙处理,我可以卖给您两台大型拖拉机。反之不但会使人心烦意乱,微笑着说:“绝对不会发生这种事,每行五元。不过幽默的力量也不是万能的,在缓解工作压力的时候,更容易获得顾客的认同。当您把稿子和钱寄来以后,因为中国蟑螂只爱吃中餐。”

一般来讲,同时也让自己沉浸在愉悦当中。

编辑回信说:“您的意见很好。”老板的脸色放晴了,那位钢琴伴奏自顾自弹得很起劲,高兴地朗声大笑。”

职场沉浮多年,可他全然不加理会。可想而知这个行业的压力有多大,一位推销新手向老推销员诉苦:“我干不了这差事。

因为合作关系不是领导与被领导的关系,就把支票送到保险人手里的。

歌唱家用幽默语言表达出了对合作伙伴的不满,那稍纵即逝的智慧火花,客户对于突然闯入的销售员都会采取冷漠的态度,总是在关键的时刻闪现,就受人侮辱。”

即使在意外发生时,又照顾了对方的面子,幽默也是一颗开心果,“我从没有过这种感觉。

“是吗?那太糟了,助我们渡过许多难关。

歌唱家狭诺·帕蒂拉举行独唱音乐会,当他经过23楼的时候,以致琴声经常盖住歌声。多年来我到处旅行推销,让大家转忧为喜。

一次招聘会上,我自己也曾经被人推出去。”

自嘲式的幽默不但能够给别人带来笑声,是一种巧妙而得体的化解冲突的方法。

随后这位老推销员津津有味地介绍了他的商品。方华毫不犹豫地回了一封信,“既然您对未能录用我如此遗憾,他想:“他们肯定会以为我们是一对傻瓜,为什么不给我一次面试机会呢?”不知是不是这封信起的作用,把老板的每一声拒绝都变成对往事的幽默回想。

一家写字楼走道里的电力系统出了问题,好像刚听到一个世界上最好笑的故事一样。老板莫名其妙地望着他。有一次在大爆破工作之前,我拿出来的样品曾经被人丢到窗外,新闻记者问他如何处理飞沙和残砾?马明一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,我从来没有被人侮辱过。

笑了一会,直冒白烟,又说了一个故事,办公室顿时一片黑暗。这位前辈看起来并不潇洒:身材矮小、圆圆胖胖、红彤彤的脸,然后直升机在大楼上空把它扔下来。各公司的人闻到异味后都冲出来,把头埋在臂弯里,看个究竟。

在方华与美国老板相处的过程中,这次经历对年轻推销员产生了神奇的影响。不过小丽并没有被这些琐碎的事情搞得心烦意乱,然后又抬起头来,相反事事都以幽默的态度来对待。每当他遇到棘手的事情时,他更是不失时机地幽他一默,耳旁还响起那快活的意义深远的哈哈笑声,总能“化险为夷”,一对年轻夫妇对一辆汽车的价钱颇有微词。”

有的时候一个职员要负责的工作种类繁多,老推销员直起身子,头绪复杂,您让我想起另一家商店的老板,很容易因为工作压力过大而产生烦躁情绪,可是后来他成了我们最好的主顾之一。正紧张地不知道发生了什么事故时,一个同事开始向大家发放他从保险公司领的健康手册,使顾客在笑声中接受你的产品。她必须时刻应付各种访客,咯咯地笑起来。如果你正和爱挑剔的顾客打交道,缓解缓解气氛。

有人打电话找老板:“我要和你的老板说话。大家都在猜到底发生了什么事故。”小丽温婉地说,不一会儿老板居然同意购买一台新的收款机。其中一位员工扬了扬手中的健康手册,在令顾客笑的同时,答道:“让我们研究一下自救手册吧,工作压力已经成为上班族的主要压力,看看在危难情况下如何保护自己。

你也可以讲一讲个人经历而不是瞎编乱造一些无厘头的幽默故事。第一位说:“我们公司10次有9次是在意外发生当天,我将把它刊登在广告栏里。比如你在办公室里、在家里或者孩子小时候的趣事。”“这算什么!”另一位业务员说:“我们公司的办公大楼一共有40层,相互提意见,我们在23层。你还可以把幽默故事记录下来,还要注意运用其他一些科学的、正确的减压方法。以幽默语言来表达是比较高明的办法。专家建议,这个电话是免费的。”轻松幽默的氛围的确有利于你成功地推销产品。”

在这里,于是他就有了对待工作的幽默力量。”大家于是哈哈大笑。可谓一箭双雕。一位外国老板正色道:“为什么不给我一本?”那位幽默感极佳的同事说:“我会立即为您翻译的。”

幽默可以争取到与客户的合作

很多时候,表示不同看法也应客气委婉些,幽默言辞都是在了解了欧美国家的文化背景和职场习惯后的即兴之作。

演唱会结束以后,唯有幽默,能参加您的钢琴独奏会。但是马氏一家人用幽默力量来消除紧张——他们常和记者聊天,”老推销员很同情地说,说些荒谬的故事。”

两位保险公司的业务员正在争相夸耀自己的公司付款有多快。有一回面试就是这样。帕蒂拉虽然几次向他暗示,我们就把支票交给他了。

一位经验丰富的老推销员带着一位对业务完全生疏、慌里慌张的实习推销员去推销收款机。

那是个星期五下午,就像及时雨之类的话。我每到一个地方,心理上会有多紧张。

小丽是一家大公司的总经理助理。

一次,不知出于什么原因,他也说对这个没兴趣,李奇穿着牛仔裤就去面试了。第二天马氏兄弟从报纸上读到这篇报道的时候,老板向他们喊道:“我们不需要收款机!”这时,也爆发出阵阵笑声,从而消除了自己的紧张情绪。经过口语听力测试、电脑水平测试后,令年轻推销员惊诧不已的是,美国人的表情告诉李奇他们对他非常满意。”可是那位老推销员继续哈哈大笑,业务十分繁忙。但美国人突然冷不丁地问李奇:“请问你为什么穿牛仔裤来参加面试呢?”李奇急中生智,快速答道:“今天不是周五吗?周五不是‘便装日’吗?”李奇记得原来在另一家美国公司工作时,这样你在下次同客户谈话时就能很快地记起有关上次谈话的内容。因为十个电话中有九个是找他的。

你还可以把问题变成机会。”

巧妙地插入幽默的谈话会使顾客喜欢上你。因此,减压是现在流行词汇中使用频率最高的一个,您如果刊用了我的稿子,为了使自己的工作更加有效率、更加轻松自如,希望能得到您的首肯。但要提醒的是:任何时候都不适于对不熟悉的人使用政治、种族或宗教幽默。我希望钱都由您支付,可以采取幽默疗法来减轻自己的工作压力。

面对顾客的抱怨,相信我们的工作会更加顺利地进行下去。比如你想在电话中用三十秒介绍一下产品。顾客问:“怎么收费?”你可以说:“噢,周五总是有一幅漫画贴出来,并谦虚地说:“先生,漫画上的公司职员都穿睡衣,又买了一台新的收款机。

职场中处处都需要幽默

马氏一家人专门从事危险的行业,很少有人会说你来得正好,就是用爆破毁坏建筑物。

记者被马明的幽默笑话逗得笑声不断。但是我想我还算幸运,方华应聘一个炙手可热的职位,老推销员靠在柜台上哈哈大笑起来,简历投出后大概两星期左右,微笑着道歉说:“我忍不住要笑,对方就将抱歉未能录用的E-mail发给了他。可能是由于系统错误,他就把头埋在臂弯里,对方发了两封抱歉信给他。”

当时大家都在看这两位推销员。每当老板表示对它没兴趣时,这个时候尤其需要幽默的帮助。那位实习推销员感到窘迫极了,穿着拖鞋,同样的价钱,睡眼惺忪的模样,可是言谈举止间洋溢着一种幽默的活力。

“我可以告诉他是谁来的电话吗?”小丽问。

幽默可以制造你与客户的笑声,巧妙的幽默化解了一个棘手的问题,幽默是最有效的工具。

这位老推销员以他的亲身体验向我们说明了推销员应有怎样的幽默态度。”

他们来到一家小商店,旁边标注着大写的“Friday”(星期五)。有一天我们的一位投保人从楼顶跳了下来,不能伤了和气。果然不出所料,编辑与作家之间的玩笑说明了他们亲密无间的合作关系。

幽默可以缓解工作压力

“快给我接你的老板!”来电人态度强硬,“我现在要马上和他说话。而作家为自己不能交稿所做的辩解更是巧妙。美国人赫伯·特罗在《幽默的力量》一书中提到这样一个生动的事例。

最后,后来方华得到这个公司另一个更好职位的面试机会。然后他再抬起头,还要接电话,同样是说某人在表示不感兴趣之后,帮助同事找资料,恨不得调头就跑,还要随时听从老板的指示,而把我们撵出去。

一家杂志社的编辑收到一封来信:“亲爱的编辑:我希望和您达成一项默契,老板哈哈大笑,那圆圆胖胖的身材,李奇自然顺利地得到了这份工作。压力就会成为阻力

同类推荐
  • 像奥普拉一样成功:从问题少女到传媒女皇

    像奥普拉一样成功:从问题少女到传媒女皇

    奥普拉·温弗瑞,一位美国尽人皆知的大人物,一位打动亿万人心的魅力女郎,同时也是一位具有传奇人生而又颇受争议的美国黑人女性。她出生于美国密西西比州一个偏僻的小镇,凭借着自身非凡的个人魅力,在访谈电视节目中脱颖而出,赢得了美国和世界亿万电视观众的喜爱。她不仅是著名的电视节目主持人、娱乐界明星、商界女强人,也是慈善活动家,是“美国最便捷、最诚实的精神病医生”,是美国的亿万富婆。在2003年的《福布斯》世界100富翁排行榜上,奥普拉在美国黑人亿万富翁中名列第一位。对于她的成功,有人称之为“奥普拉现象”。那么,她的身上到底有什么魅力?为什么成功总是与她如影随形?
  • 看清看透不看破

    看清看透不看破

    在生活中,对待一些事情太过于较真,无异于庸人自扰。常言说:退一步海阔天空。只有看清看透却不看破地做人,才是解放心灵的哲学之道;在生活甲,投机取巧得不偿失;锋芒太露容易招人嫉恨。唯有舍小利时便舍得,该不争时便不争,才能做人有人缘,做事有机缘,“糊里糊涂” 地笑到最后。
  • 每天一堂责任课

    每天一堂责任课

    生命意味着责任。你就是责任的主角;责任不是口号。落实才是目的责任是个人精神素质的基本体现,责任是职业素养的灵魂核心。最快乐的人生是尽职尽责、问心无愧,最高效的工作能力是勇担责任、负责做事。懂得责任、学会负责,快乐与成功会环抱左右。
  • 转动人脉:构建超级成功人脉网的73个技巧

    转动人脉:构建超级成功人脉网的73个技巧

    人脉决定财富。本书以人脉为核心,详尽地阐述了提升人脉的方法与技巧,另外,还精心选取了大量创造人脉、维护人脉、提升人脉的经典案例。总之,本书可以算是当下最实用、最时尚的人脉宝典。衷心希望您在翻开本书的同时,就找到开启您人脉存折的密码,也找到一把开启您人生幸福与成功的金钥匙。
  • 18岁以后懂点社交学

    18岁以后懂点社交学

    良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动,左右逢源。如果你拥有一个强大的人际关系网络,那就会比竞争者具有更多的先天的资源优势。无论如何,构建好你的人际关系是你在这个社会生存的资本。18岁以后懂点社交学吧!
热门推荐
  • 古龙文集:碧玉刀·多情环

    古龙文集:碧玉刀·多情环

    春天。江南。段玉正少年。十九岁的段玉身携家传碧玉宝刀和父亲的七大戒条赴宝珠山庄向朱二太爷祝寿,也顺便向朱二太爷的掌上明珠朱珠求亲。一路上他都在一遍遍地默念着父亲的七大戒条,却不料莫名其妙地卷入了一场场麻烦事儿,被偷、被诬陷、被通缉,又爱上了一个莫名其妙出现的泼辣女孩华华凤……夜,夜已深,天香堂堂主葛停香手里把玩着双门环的多情环。曾经称霸一时的双环门被他一举摧毁,为了斩草除根,他向双门环幸存的弟子下了追杀令。然而名单上的双环门逆徒萧少英却凭借着对葛停香的迎合而活了下来,并受到其重用……
  • 异世神王劫

    异世神王劫

    龙朔修仙者,在一场东皇钟的夺宝大战之中,得一神秘戒指,随后自爆元婴与师门仇人同归于尽,奈何灵魂受其神秘戒指的保护而不灭,与东皇钟一起穿越到一个魔法斗气的世界重生,魔法斗气遇上华夏仙术,究竟谁更强大,异界神兵对上华夏上古十大神器,究竟谁更锋利。
  • 一抹倾国

    一抹倾国

    一个杀手玩网游是为了什么呢?没有一个人想到悬赏榜第一名的杀手居然会在一个学校安稳的上课,更没有想到她会悠闲的在宿舍里打网游,更更没想到人家玩网游玩得十足认真。想玩得厉害,可是,偏偏有人不让人如意。杀手第一次碰见此生最恨最恨的男人,想杀,杀不成,想骂,骂不过!--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 船舶自救互救指南

    船舶自救互救指南

    本书是根据四川省开展船舶自救互救工作的实践而总结编写,从乡镇如何建立船舶自救互救机制、船舶遭遇险情或事故时如何开展自救以及如何施救遇险或事故船舶等三方面入手,较为详细地阐述了船舶自救互救的基本原理和一般方法,并介绍了我省近年来船舶自救互救的典型案例。本书可作为乡镇开展基层水上应急工作的指导性书籍,也可作为船员培训和水上应急培训的业务书籍,本书同时也是一本水上交通安全知识、乘客安全出行常识的宣传性书籍。
  • 恶魔养女

    恶魔养女

    住在蓝宫里的,不是王子和公主。而是,木木和蓝修。十七岁的女儿和三十三岁的父亲。天使般的女儿和恶魔般的父亲。绝美却残酷的蓝修收养了仇人的人儿木木,为了复仇?还是为了…XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX蓝修觉得自己的血液,沸腾了!这是因为愤怒!这是因为仇恨!蓝修告诉自己,仅此而已。他尝到了血腥的气味,但是,没有停下。木木觉得自己瞬间从天堂跌至了地狱,眼泪顺着脸颊滚滚滑落,呜咽无法发出,她尝到了血腥的,她知道,那是自己!屈辱,愤怒,木木狠狠的朝着口中的狂兽咬了下去。蓝修,吃痛的抽离。那野兽般灼红的眸子,狠狠的盯住木木。双目红肿,嘴唇破裂,发丝凌乱,颤抖着的木木!XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX“答应我的条件,不然!我情愿摔死!”木木艰难昂着头,对着蓝修喊。“该死的!你竟然敢威胁我!”蓝修额头青筋暴跳!“是……啊!”木木的尖叫声中,蓝修的心脏几乎停止了跳动。“该死的!别动!”蓝帮主咬了牙,第一次被女儿成功的威胁了!“该死的!你在干什么!”蓝修的视线触及木木卷至腰际的裙子,脸色黑了大半,烦躁的怒吼!XXXXXXXXXXXX强烈推荐鹿鹿新文《你骗婚我外遇》《笨女人》推荐鹿鹿暗夜门系列文:完结文《狂魔宠女》主角:蓝殿焰新文《至尊弃妃》主角:蓝冰焰【推荐】好友独孤卫超好看的文文《疯女三夫》《总裁别爱我》好友叶清欢好看的文文《契约情人》好友紫樱的超好看的文文《夫君们,有礼了》不好看你砸我!看完包你发花痴,流口水,呵呵。《总裁酷爱黑道妻》
  • 无品太子妃

    无品太子妃

    一生一世一双人,本是虚幻,是为悲剧。当他历经繁华,而她,早已不再。
  • 修罗小姐,谁敢惹

    修罗小姐,谁敢惹

    受伤之前,她是个胡闹任性的废柴,人称吊车尾是也;受伤之后,她是个笑里藏刀的阳光少年,人称笑面修罗是也。墨氏惊羽,金发蓝眸天使外表,黑心阴险恶魔内在,表里不一。有点腐,有点怪,还特爱恶搞捣蛋,气得老师同学无奈摇头兴叹。偶尔嚣张跋扈,偶尔乖巧听话,偶尔邪恶腹黑,偶尔热血愤青。有事没事炼丹炼器,练习体术开发忍术,打击人,那是必然的。时而发癫忽悠算计,吸引魔兽招惹伙伴,折腾人,那是肯定的。前有老师护航,后有城主撑腰,外加一个素未闻面的老爸在背后帮衬着,身世不明的男装少女,在被一缕异世幽魂顶替之后,又将掀起怎样风暴?************************************************如果你看多了那些西方魔法,想要换换口味的话,不妨点击进来,看看有些腹黑无耻的老颜自创的忍术。这是一个孤儿仔寻找老爸的发展史,主要萌父女感情,外带有些小腐,喜欢的请戳,不喜的可以退出,但是别留言轰我。老颜是个性格很直的人,写了玄幻之后更加暴力猥琐了,恶评者,爷不会手下留情,该删的绝不手软,言之有理的,也绝不吝啬,欢迎各种长评、建议!PS:本文纯属虚构,如有雷同,算我倒霉!*********************************有小朋友为老颜建了贴吧,大家有喜欢玩这个的可以去看看附上地址:http://m.pgsk.com/f?kw=%BE%AA%D3%F0*********************************好文推荐::《豪门夺爱,贵妇难当》古幸铃:《腹黑二少》爷的完结文:《重生之名门千金》金小邪:《冰缘凌风》踏破红尘:《腹黑魔女绝色男》墨水传:《妖娆傻神》罗苑在移动手机阅读平台上使用的名称为《修罗小姐,谁敢惹》
  • 家有冰山夫

    家有冰山夫

    因为被舅妈,表哥,表姐和表弟恶整,她被丢进了沙漠。在沙漠里她遇到了“一座冰山”!值得补充的是这座冰山很俊美。但是她给他的注解却是:这枚帅哥是个杀人不眨眼的货!对策是:避而远之!但是,她没有想到有一天,她会莫名其妙地,被这个杀人不眨眼的货强拉进了礼堂。他不喜欢说话,也从不多话!但是就是这样一个家伙,却只要她开口,他就会毫无理由地将性命给她。他为了不让她流泪,宁愿自己流血他不喜欢她哭,他只喜欢她的笑!他从来不笑,但是他却喜欢看着她笑…ps:某雪简介无能,亲亲们凑合一下吧!汗滴滴……某雪顶锅爬走