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第10章 工作事业中的幽默(1)

语言是交际的工具,而幽默则是使语言蓬荜生辉的一根“魔杖”。不论你从事什么职业,不论你是一个新进人员还是熟练工种,也不论你职位的高低,幽默都能帮助你顺利地与他人沟通、交流,帮助你快速有效地与他人建立和谐的关系,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过难关。

用幽默推销自己

现代人都懂得推销自己,虽然能力的高低是重要的决定因素,但高明的推销方法则往往是成功的关键。有些人颇具才华,但却不能给人好的印象。而有些人在自我推销的过程中加入了幽默的成分,便收到了事半功倍的效果。

有这样一个小故事:

美国有一位大学毕业生急于找到工作。一天,他跑到一家报馆自我推荐。他找到一位经理问道:“你们需要一个好编辑吗?”“不需要!”“那么记者呢?”“不,我们这里现在什么空缺也没有!”

“那么,你们一定需要这个东西。”大学生拿出一块精致的牌子,上面写着:“额满暂不雇用。”

经理感到眼前的这位小伙子很有意思,便立刻打电话把这件事情报告给老板,随后,他笑嘻嘻地对大学生说:“如果愿意,请到我们广告发行部来工作。”

这位青年用幽默推销自己,终于打破了僵局,找到了工作。后来,他成了那家报馆出色的经理,使报纸的日销售量从5万份左右提高到30多万份。

这则小故事揭示了一个大道理:学会推销自己并非是一句空洞的说教。推销自己的过程,其实就是一次全面展示自己幽默、才学、品行、智慧的过程。这是无法临时抱佛脚式去应付的。

有些时候,在面试的过程中运用幽默的技巧,可以起到画龙点睛的作用。

一位刚毕业的大学生在应聘一个工作职位时,要接受一项测试。其中有这样一道测试题——“cryogenics”是什么意思。他停下来苦思冥想。最后,这位大学生写下了他的答案:“这个单词的意思是我最好到别处去找工作。”结果,他被录用了。

想在众多的竞争者中脱颖而出,富有创意的思想加上幽默的力量是必不可少的条件,恰到好处的幽默往往能够使应聘者得到认可。创造力加上幽默的力量,可以让我们更有弹性地去处理事情。我们可以运用富有创造力的方式来达到某种目的,用它来寻求答案,有时要凭幻想来发现,在大脑里设想:“如果我这样做的话,会怎么样?”在美国,有不少求职者都是利用幽默机智取得成功的。

美国中央情报局需要一个高级特工,通过层层严格的筛选,最后剩下两男一女。他们将面临最终的考核。

主考官将第一名男子带到一扇铁门前,交给他一把枪,说道:“我们必须确信你能在任何情况下服从命令。你的妻子就坐在里面,进去用这把枪杀死她。”这名男子满脸惊恐地问道:“你不会是说真的吧?我怎么能杀死我的妻子呢!”于是他落选了。

接着是第二名男子,主考官交给了他同样的任务之后,他先是一惊,不过还是接过了枪进了门。

5分钟过去了,没有一点动静,然后门开了,这名男子满脸泪水地走了出来,对主考官说:“我想下手,但无法扣动扳机。”自然,他也落选了。

最后轮到那位女人。

当她被告知里面坐着她的丈夫,她必须杀死他时,这位女子毫不犹豫地接过了枪,走进门去。门还没有关严,就传来了枪声。

连续13声枪响之后,又传来了尖叫声和椅子的碰撞声。

几分钟之后,一切又恢复了平静。

这时,门开了,女人走了出来,擦了擦额头上的汗水,生气地对考官说:“你们这些家伙,竟然不告诉我枪里装的都是空弹,害得我只好用椅子把他砸死了。”

不论我们面对何种突如其来的面试,只要我们勇敢镇静,用机智幽默的答案来转移话题,并且妙语连珠,便可以获得成功。一句话,自我推销要大胆,自我选择要幽默。

幽默可以拉近与上司的距离

对于许多员工来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到上司的赏识。要获得上司的赏识就要主动拉近与上司的距离,不能否认要消除与上司的距离感首先要把工作干好了,甚至做得十全十美,不能让上司觉得你是一个没用的员工。但是,只知道埋头苦干也不见得就会得到上司的赏识。美国人力资源管理专家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度上不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,怎么才能脱颖而出呢?

对于上述问题很苦恼的人或者想有一番作为的人,可以试试在领导面前化严肃为风趣的交流方式,说不定效果出人意料。

一个年轻人在找工作,他来到麦当劳面试。老板问他会做什么,他说我什么都不会,不过我会唱歌。

老板说你就唱一首歌试试吧,于是他就开始唱歌了:“更多选择更多欢笑就在麦当劳!”

老板一听就乐了,接着问了他一些对于麦当劳有什么了解之类的问题,最后,他被顺利录用了。

上面的例子中,求职者在面试中借助了幽默的力量,他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语,博得老板一笑的同时,获得了老板的好感。

大多数上司都是很有文化的人,想要拉近与上司的距离,就要在语言上多下一些工夫。一般来说,幽默语言的效果应该不错。

职员:“经理,您实在是爱好工作的人!”

经理:“我正在玩味这句话的含意。”

职员:“因为您一直都紧紧地盯着我们,看我们是不是正在工作。”

职员通过与经理开玩笑,不经意中就拉近了与经理的距离,何况经理也是一个幽默的人。与上司开玩笑还要注意把握好时机。最好时刻留意能够与上司面对面谈些风趣的俏皮话的机会。比如两人并列在一起等电梯或者在洗手时都是机不可失。另外,幽默地“冒犯”上司也是拉近双方距离的好办法。

美国沉默而严谨的总统柯立芝就曾被人用幽默的方式“冒犯”过。有一次他去华盛顿国家剧院看戏剧演出。看了一半的时候,他就开始打瞌睡了。演员马克停下歌唱,走到前排,朝总统喊道:“总统先生,是不是到了您睡觉的时间了?”总统睁开眼睛,四下张望,意识到这话是冲着自己来的。他站起来,微笑着说:“不,因为我知道今天要来看你的演出,所以一夜没睡好,请继续唱下去吧!”

这则幽默的对话既表现了演员直言不讳的幽默,也体现了柯立芝总统的机敏和幽默感。演员并没有开罪总统,相反,倒成了总统的好朋友。由此可见:以下犯上的幽默使用得适时适度,往往能够拉近与上司的距离,赢得上司的理解和信任。

工作太累的时候,难免会偷懒,这时如果被老板看见了,你该怎么办呢?

有一个建筑工地的工人在搬运东西,每次只搬一点。工头不得不开口说话。

工头:“你在做什么?你看别人每次都搬那么重的东西!”

工人:“嗯哼,如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”

幽默的回答,工头也被逗笑了。

工人以幽默的口气为自己的偷懒行为辩解,老板即使会批评他,也会比较随和,责罚也会比较轻。假如你对于装疯卖傻的演技颇有心得,那么不妨也在对你颇有微词的老板面前,以若无其事的态度告诉他下面的话:“幸好我已经娶老婆了。”当然,你的老板无法了解你这一句话的意思,必定是一副茫然的样子。这个时候,你可以不声不响犹如自言自语地对自己说:“所以我现在才习惯别人对我的唠叨了……”

在这里幽默的确可以拉近与上司的距离。不过生活中任何事情都不是绝对的,与上司距离的远近也同样如此,这种距离不可太远也不可太近。如果一个人不认真地做好工作,成天围着上司转,只知道说好话、空话,刻意拉近与上司的关系;或者整天坐在那里等上司安排工作,像个提线木偶一样,上司拽一下,你才动一动,无形中疏远了上司,都是不可取的,因此要把握幽默接近上司的技巧。

幽默可以获得同事的好感

同事间有什么心事,如感情、事业、家庭等问题,都喜欢找你倾诉,认为你很能体谅别人,是个最好的听众。你不仅确实会很耐心地倾听别人的心里话,而且,如果你有能力帮助同事排除烦恼的话,你会热心尽力。即使事情不是力所能及的,也会给予适当的安慰。如果这样,有谁会不愿意和你做朋友呢?除了这些,如果你有自己的特点,能发展一个自己独特的幽默方式就再好不过了。自己独特的幽默方式是专属个人的,任何人都学不来,所以会更有威力。

有一次发薪水的时候,小李的工资卡里面竟然分文没有。但他没有气得暴跳如雷,也没有破口大骂。他只是去问发薪水部门的人说:“怎么回事?难道说我的薪水扣除,竟然达到了一整个月了吗?”当然,小李得到了补发的薪水。

小李对同事偶犯错误持一种宽容的态度,而不把它看成一件了不得的事情,批评谩骂同事的愚蠢。他以幽默的方式与同事分享了愉快的果实。这也正是不为所动、泰然处之的幽默所要收到的效果。

我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益,也就不太可能以自己的幽默来激励他人。为了表现我们重视别人所带来的好处,应该时时刻刻保持乐观的态度,同别人一起欢乐。

一位男士对即将结婚的女同事打趣地说:“你真是舍近求远。公司有我这么优秀的人才,你竟然都没有发现!”女同事开心地笑了。

对于上面这位男士的幽默,女同事不但没有反感,反而感激他的友谊和欣赏。欢乐的气氛荡漾在同事之间,这是多么弥足珍贵的友谊。

报刊、出版社的编辑与撰稿者之间是一种合作关系,如果合作期间能适时幽默,那么双方的工作都会进展得更顺利。

美国作家杰克·伦敦许诺给纽约的一家出版社写一本小说,但却迟迟没有交稿。

出版社编辑一再催促均无结果后,便往杰克·伦敦住的旅馆打了个最后通牒式的电话:

“亲爱的杰克·伦敦:如果24小时内我还拿不到小说的话,我会跑到你屋里来,一拳揍到你鼻梁上,然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的。”

杰克·伦敦回答说:

“亲爱的迪克:如果我写书也能手脚并用的话,我也一定能履行自己的诺言,按时将书交到你的手里。”

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