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第29章 管理自己,责任成就卓越(1)

走在别人的前面

曾经有人这样形容现代职业人的竞争环境:“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”在人满为患的跑道上和拥挤的行业竞争通道中,怎样才能成为一匹黑马,成为令人羡慕的领跑者呢?最简捷的方法就是比别人早一点做好准备,走在别人的前面。

你永远不可能比别人多长一个脑袋,但预先准备,却能使你变得不可替代。

在一个企业中成为一个不可替代、不可缺少的人,是每个员工的梦想。有人说过:“成功等于准备加上适时的机遇。”那么,当这种机遇到来时,你能不能抓紧它,这就要看你有没有完全准备好。

杨仪大学毕业后,受聘于一家商贸公司。从上班的第一天起,杨仪便时时叮嘱自己,要做一名好员工。杨仪每天在完成自己手头的工作后,总是习惯为第二天的工作做好准备。对此,同事们都不以为然,其中一些人还笑他傻,甚至有人对他说:“喂,杨仪,你这么积极主动干什么,明天的事明天再做也不迟呀!再说,老板也不知道你一天到底干了多少,你这是何苦呢?”

面对同事们的嘲笑,杨仪并未放在心上,他仍然每天干完自己的工作后,又开始为第二天的工作做准备。

一次,老板突然来到办公室,对杨仪说:“我下午要去纽约,参加一个国际性的商务会议,我让你们准备的那份法文资料是否准备好了?”

“啊?法文资料?”办公室主任亚迪迟疑地说:“你不是说明天去吗?所以,那份法文资料我还未让他们准备呢。”

“我原计划明天去,但主办方突然改变了时间,我必须在今天下午就得动身。再说,这件事不是一个星期前就交给你去办理了吗?”老板怒气冲冲地说。

“老板,你需要的法文资料我已经准备好了。”杨仪从抽屉里拿出已准备齐全的资料,递给了老板。

“好样的,小伙子!”老板转怒为喜,拍着杨仪的肩膀说,“你能够提前做好手头的工作,就证明你是优秀的。”

一个月后,老板宣布,办公室主任亚迪被解雇,新任主任就是杨仪。

毫无疑问,杨仪之所以得到老板的青睐,关键在于他能走在别人前面,并出色地完成工作。

安娜在一家服装公司做销售工作,业绩一直不错。可是公司为了开拓第三市场,决定减少服装的生产量,裁减员工,以达到压缩成本的目的,资金被转向了第三产业——房地产业。

现在,所有员工都面临着被裁减的危险,人人自危。销售岗位要裁去一半人员,这不能不让所有销售人员心里打起鼓来。大家平常工作都差不了太多,谁走谁不走呢?

面对这种情况,安娜却镇定自若,似乎并没有太在意。最后的结果是销售部人员走了一半,副主管也被辞退了,而安娜升任了此职。

原来,安娜在平常的工作中,就十分注意整理所有客户的资料,又利用业余的时间学习编程工作,为公司建立了一个庞大的数据库。这个数据库的建立为销售渠道的正规化提供了科学的依据,大大地提高了工作效率。早在一个月前,安娜就向主管拿出了这个数据库,得到了认可,正在等待讨论通过与实施。

升职后的安娜除了将销售方式正规化外,还积极联系境外的销售客户。当第一次与意大利客商签单时,总经理发现安娜竟能用流利的意大利语与客户交谈,不禁更加对她另眼相看。不久安娜理所当然地升为副经理,成为公司的骨干。

工作中就是这样:有了敏锐的洞察力、快速的反应力,才会有超群的业绩;每个员工在原有速度上提高一点点,整个公司的效率就会提高一截。只有高效率才能在市场中占有一席之地,并进一步取得优势地位。这是这个快节奏社会发展的要求。

当你越过起跑线后,脚下就是自己的跑道了,你不能撞上别人,也不能被别人撞上。这里有一些方法,可以让你跑得更快:

以你之长换他人之长

面对越来越复杂的工作,很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成,所以必须要互帮互助,才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支援的同事,而且他了解这种关系中的经济性——一般的员工会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要一通电话,对方就应该伸出援手。但办公室明星深知,这种合作关系是一种以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。

累积自我管理经验

不要以为“只要我准时交差,就是自我管理”,对办公室明星而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。

接纳不同的观点

一般的员工习惯用自己的观点去看世界,办公室明星则从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做,客户怎么想,同事、老板怎么想?他们会积累自己的工作案例,总结出不同的认知模式,然后应用于自身。

有意识地树立“领袖”形象

办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓“领袖”的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种“领袖”特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注办公室中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织能力的动力,同时也不遗漏任何细节,例如准时开会等。

甘于平凡,超越平庸

人生面临的最大挑战不是天灾人祸,也不是改变命运的选择,而是日复一日、年复一年地重复极其枯燥的工作。能在旷日持久的平凡工作中孕育伟大,在重复单调的工作中享受生活,才是工作最大的意义。所以,我们要努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,把简单的事情做得不简单。

我们都见过孩子们在游戏时的情景。他们有时小心翼翼,辛辛苦苦地用积木搭成一座房屋;有时费不少精力,画了一张很漂亮的图画。可是,当我们正在旁边为他们的成果庆贺赞赏的时候,他们却毫不留恋地把他们所搭成的房屋推倒,把那张画随手揉成了一团。

于是,成年人往往禁不住为他们惋惜:“为什么好不容易做出来的成绩,这样不知道珍惜爱护呢?为什么不把它们好好地保存起来,留着慢慢地欣赏呢?”

可是,当他们又重起炉灶,用自己的手和脑,创造出另一件更新的、更好的作品来时,我们才开始领悟到,在这方面来说,孩子们比我们成人强多了!他们是永不满意自己目前的成绩的。

因为他们知道自己将更有进步,将会做出比目前更好、更可贵的作品来。所以,他们从不会像成人那样,停下来,自我陶醉地欣赏自己工作的成果;把自己工作的成果谨慎地珍藏着,唯恐一旦弄坏,自己就再也没有把握做出一个比这个更好的东西来了!在这方面,成年人就往往逊色得多了。一个人,一旦对自己的成绩珍重欣赏,不敢重起炉灶,重新创造的时候,那就暗示着他的学习能量到了一定的限度,暗示着他不会再有新的进展了。

许多成功的人都知道,要想使自己平凡的工作不再平凡,做好一件事——超过别人所期望你做的,你就会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。

以下是一些平庸者的心态。

“成功的关键在于运气”

很多人坚信成功是由于有好的机会,因此,他们被动地等待命运的安排,而不去主动地计划、经营自己的生活。没有积极的心态就没有前行的动力,就不可能面对人生的各种富有挑战的工作。

“由老板决定升迁的快慢”

如果过于迷信老板对你升迁的影响,你会因迎合他的好恶而妨碍了自己真正的成长。如果你失败了,你又会归咎于老板,而看不到自己的问题,这样会使你走入歧途。

“不管事大事小都要尽力去做”

有些人总说自己忙,老有干不完的事,由于事无巨细,浪费了很多时间和精力。应该把要做的事做好计划,分清轻重缓急;要抓住主要矛盾,不要眉毛胡子一把抓。

“只有改正了缺点才能得到升迁”

这种想法使人注意了自己的不足,而忽略了自己的强项。一个人要完成自己的职位计划,要依靠自己的优势,将自己的强项发挥出来后,再去试着纠正弱点,这是扬长避短。

“邻家的绿地总是更绿更好”

这就是常见的“这山望着那山高”的心态。总是觉得别人的工作更理想,因此产生“跳槽”的想法,而没有想到在新的工作岗位要建立新的人际关系,面对新的矛盾和挑战。其实不管从事什么工作都是不容易的,都要有现实的态度。

在我们的生活中,工作占我们一天1/3的时间,是我们人生的重要组成部分。但每个人对工作的定义不同,有的人认为工作是为了衣食住行,是生活的代价,是不可避免的劳碌!而有的人则认为工作是理想的奋斗,是自己一生的事业!

如果在平凡岗位上的我们,以敷衍的态度对待工作,每天被动地、机械地工作,同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦,没有任何趣味,那我们的环境会自己变好吗?收入会增加吗?会开心吗?不会,当然不会!只能永远做等待下班、等待工资、等待被淘汰的三等人!

古希腊哲学家苏格拉底说,每个人身上都有太阳,只是要让他发出光来。

我们大都是平凡的人,我们都做着平凡的工作、平凡的事,都处在平凡的工作岗位上,而无论我们处于什么岗位,或者做什么工作、什么事,我们都应该具有岗位责任感,有责任把工作做好,使我们不致流于平庸。

善于表现自己的才能

有些人整天埋头苦干,兢兢业业地完成自己的工作,还是几年都得不到晋升;而有些人工作不一定比前者更卖力,却不断得到晋升,这是什么原因呢?

有一个寓言故事说的是:

一户人家养了一条狗、一只猫。狗是勤快的。每天,当主人家中无人时,狗便竖起两只耳朵,虎视眈眈地巡视在主人家的周围,哪怕有一丁点的动静,狗也要狂吠着疾奔过去,就像一名恪尽职守的警察,兢兢业业地为主人家做着看家护院的工作。每当主人家有人时,它的精神便稍稍放松了,有时还会伏地沉睡。于是,在女主人家每一个人的眼里,这只狗是懒惰的,极不称职的,便也经常不喂饱它,更别提奖赏它好吃的了。猫是懒惰的。每当家中无人时,便伏地大睡,哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡好了,就到处散散步,活动活动身子骨。等主人家中有人时,它的精神也养好了,这儿瞅瞅那儿望望,也像一名恪尽职守的警察,时不时地,它还要去给主人舔舔脚、逗逗趣。在主人的眼中,这无疑是一只极勤快、极尽职守的猫。好吃的自然给了它。由于猫的不尽职守,主人家的耗子越来越多。终于有一天,耗子将主人家唯一值钱的家当咬坏了,主人震怒了。他召集家人说:“你们看看,我们家的猫这样勤快,耗子都猖狂到了这种地步,我认为一个重要的原因就是那只懒狗,它整天睡觉也不帮猫捉几只耗子。我郑重宣布,将狗赶出家门,再养一只猫。大家意见如何?”家人纷纷附和说,这只狗是够懒的,每天只知道睡觉,你看猫,每天多勤快,抓耗子吃得多胖,都有些走不动了。是该将狗赶走,再养一只猫。于是,狗被一步三回头地赶出了家门。自始至终,它也不明白赶它走的原因。它只看到,那只肥猫在它身后窃窃地、轻蔑地笑着。

仔细留意一下生活,这样的故事还有很多。

这里不是要你去学猫的投机取巧。没有实力,光靠表面工作,总有一天会露出马脚,而被主人赶出家门。但有了实力,我们还需要巧妙地表现出自己的实力。要是落得故事中的狗的地步,岂不是很惨。世上千里马常有,而伯乐不常有,怎么办?就得善于表现自己的才能。况且,一个公司那么多员工,尤其是大公司,主管怎么可能对他每一个下属都了解。这时候我们就得自己表现自己的与众不同。让主管注意到你,这是表现才能的第一步。

美国钢铁大王卡内基年轻的时候家里很穷。有一天,他经过一个工地,看到一个像老板模样的人正在那儿指挥盖一幢摩天大楼。

卡内基走上前问道:“我怎样才能像你一样成功?”

“第一要勤奋……”

“这我早知道了,那第二呢?”

“买件红衣服穿。”

卡内基满腹狐疑:“这和成功有关吗?”

那老板模样的人指着前面的工人说:“有啊,你看他们都是我的手下,但都穿着清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识。”说完,他又指着旁边一个工人说:“你看那个穿红衣服的,就因为他穿得和旁人不同,这才引起我的注意,我也就认识了他,发现了他的才能,过几天,我会安排他一个职位的。”

不管上面那位穿红衣服的人最后是否升职,他这种与众不同的表现还是值得借鉴。

怎样做才称得上善于表现自己呢?

要抢着做最热门的工作

所谓热门工作,是指切中社会热点,被上级领导和本单位同事们普遍看重,对社会进步和经济发展至关重要的工作。比如,组织部门的干部选拔工作、计划部门的项目审批工作等。通常,热门工作是由关键岗位的人员来做的。

但是,在特殊的情况下,关键部门不一定能做上热门工作,非关键部门也可以把热门工作拿到手。单位的具体工作非常多。这些工作并不一定都是领导所关心的,领导最关心的是那些关系到全局利益的较急、较难、较重的工作任务。

如果我们能以敏锐的观察力判断出一个时期内领导的工作思路,以自己的最大才智和干劲把领导目前最关心的事情办好,那么,无论在业绩上还是在上下级关系上,都能收到事半功倍的效果。

要不失时机地汇报成绩

某局有两位处长:老李和小王,老李分管的是一个“大”处,事务较多,小王分管的是一个“小”处,事务相对轻闲,两人的工作都十分出色。

局里每个月都要派老李和小王向市里有关领导进行例行的工作汇报。老李是个实干派,对此类“嘴皮子上的功夫”不大注重,经常在汇报前准备不足,甚至有时因工作上的事而迟到片刻,所以老李的汇报总是被市里领导的秘书安排在最后。每次等到老李发言,市里领导不是已疲惫不堪就是不停地看表,催促他“简单一点,快点说!”

小王对于汇报的态度则与老李有天壤之别:他每次汇报都预先打好腹稿,并将要点记在纸上,以免遗忘。他每次都要求第一个汇报。在汇报过程中,他不但谈自己的工作,还要把处里的好人表扬一番。

一年后,该局的局长另调它处,局长位置出现空缺。经过上级领导的研究,决定由小王升任局长。

做人不要太谦虚,过分的谦虚就是虚伪,只有善于表现自己的才能,你才能被别人更多地了解,更好地认识。努力去做吧,不要埋没你的才华。

相信自己是最棒的

大千世界,芸芸众生,人们总是习惯于欣赏赞叹别的人和事,而且在望洋兴叹式的感慨之中,有些人消极地自惭形秽,有些人盲目地东施效颦,却很少有人认为自己是最棒的。

不论自己长得美还是丑,也不论自己活得伟大还是渺小,都要相信自己是最棒的。

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