把工作做得无可挑剔
对待自己的工作，只有具有高度的责任感，才可以将其做到无可挑剔。
“适者生存”的职场竞争法则并不是单独建立在残酷的优胜劣汰的基础上，而同时也基于倾心敬业、认真工作这一原则，它是公平原则的一个组成部分。若非如此，工作的基本秩序何以维系？
有一位退休的老员工告诫他刚参加工作的儿子说：“无论未来从事何种工作，都要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不必为自己的前途担惊受怕。世界上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者到处都是供不应求的。”
有许多老板，他们费尽心机地寻找能够胜任某一工作岗位的人。这些老板所从事的业务并不需要高超的技巧，而更多的是需要谨慎、朝气蓬勃与负责的态度去工作。但是，相当一部分员工，却因为粗心、懒惰、热情不足、没有做好分内之事等不良习气而惨遭淘汰。与此同时，许多自作自受的人却在抱怨现行的法律、社会福利和对自己的不公。
许多人无法培养对待工作高度负责的作风，原因恰恰在于贪图享受，好逸恶劳，背弃了将本职工作做到无可挑剔的原则。
有一位年轻人通过不懈的努力终于进入了一家很有发展前途的公司，但在具体工作安排上，员工管理部门为他安排了几个工作岗位，他都觉得不满意，有的岗位即使勉强留下了，也是漫不经心，敷衍塞责。结果，不到一年便被公司辞退了。
有这位年轻人的心态的人大有人在，他们甚至不知道职位的晋升是以忠实完成工作为基础的。实际上，如果你不尽职尽责地完成你的工作，你在老板眼里是永远不会得到提升的。但与此截然相反的是，很多年轻人在求职时常这样给自己寻找借口：“做这样鸡毛蒜皮的工作，会有什么发展前途呢？”但是，巨大的机会往往蕴藏在平凡而低微的工作岗位中。
每当完成一项工作之后，你都要这样告诉自己：“我热爱我的工作，我已全力以赴地做了我的工作，我期待任何人对我的工作提出意见和建议。”一个人成功与否在于他是否做什么都力求做到完美。成功者无论从事什么工作，都绝对不会敷衍应付。因此，在工作中你应该以最高的标准要求自己。
不要满足于99.9%的成功
对待自己的工作，千万不要因为99．9%的成功而沾沾自喜，只要你还有0．1%的错误和不足，你的成功就不是完美的，随时可能被他人取而代之。
如果满意于自己的现有成绩，不思进取，最终会被自己的“优秀”打败、击垮，由盛而衰……抱定“没有最好，只有更好”的进取心，坚持负责到底，永远把自己当新人，才能永远立于不败之地。
千万不要仅仅满足于99．9%的成功。
许多公司沾沾自喜于99．9%，认为质量合格率达到99．9%，就可以心满意足了；认为服务水平和客户满意度达到99．9%，就可高枕无忧了；认为计划完成率达到99．9%，就可万事大吉了……难道99．9%就足够好了？殊不知，99．9%并不意味着无可挑剔。
对公司来说，产品合格率达到99．9%，失误率仅为0．1%，看似已经无可挑剔了，但对每个消费者而言，如果遇到0．1%的失误却意味着100%的不幸！
某电热水器生产厂，声称自己的产品质量合格率为99．9%，各项指标安全可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心大胆使用。一位消费者购买了该厂的电热水器，恰恰不幸摊上了0．1%的失误。
像往日一样，这位消费者未关电源就开始洗澡，意想不到的是，热水器漏电，而漏电保护装置又失效，他正好被电流击倒，一只胳膊当即被打断。按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这样的事故，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全，然而，这家公司99．9%而非100%的合格率，却对那位消费者造成了莫大伤害。
物美价廉，是客户选择产品的第一理由，否则，客户根本不可能向你“投怀送抱”，更不可能让你得以实现自己的利益。对此，海尔公司深有体会，并有许多令人效仿和称道的地方。海尔认为：“有缺陷的产品，就是废品”，不应该生产出来，更不能流通到市场上坑害消费者。
一次，海尔公司总裁杨绵绵到分厂检查工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她马上召开相关人员会议，有的人不服气地说一根头发丝又不会影响冰箱质量，拿掉就是了，何必小题大做呢？杨绵绵却态度坚决地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”
又有一次，一名洗衣机车间的职工在进行“日清”时，发现多了一颗螺丝钉。大家都意识到，这里多出一颗螺丝钉，就意味着哪一台洗衣机少安了一颗，这可是关系到产品质量和公司信誉的大事。为此，车间职工下班后主动留下，复检当天生产的1 000多台洗衣机，用了两个多小时，终于把问题查了个水落石出——发货时多放了一颗螺丝钉。
对质量的追求几近偏执狂的做法，才可以使产品优质可靠。而公司里所有的人，包括管理者和员工同样对质量一丝不苟，视缺陷为废品的态度，又怎能不使产品尽善尽美，赢得顾客的广泛信任和喜爱呢？
在客户服务中有一个公式：99．9%的努力＋0．1%的失误＝0满意度。这个公式说明：你纵然付出了99．9%的努力去服务于客户，去赢得客户的满意，但只要有0．1%的失误、瑕疵或者失误，就会令客户产生不满，对你的满意度降到最低。
如果这0．1%的失误，正是客户极为关注和重视的方面，或给客户带来的损失及伤害巨大，就会使你前功尽弃，以往所有的工作全部付之东流，从而被客户无情地抛弃。
美国海军陆战队的队员深深懂得，在战场上根本不允许有任何失误，即便是0．1%的失误，也可能成为敌人反败为胜的机会，还可能是致自己于死亡的一个缺口，为了保全自己和其他战友的生命，赢得最终的胜利，每个队员都必须时刻谨记“我绝对不能失败”，高度负责，尽最大可能避免和防范任何错误发生。
市场竞争也是同样的道理，假若你在质量上有0．1%的瑕疵，竞争对手就会乘虚而入，推出零缺陷产品，轻而易举从你身边拉走客户；假若你在服务上有0．1%的疏漏，竞争对手又会推出“百分百”优质服务，诱使你的客户回心转意，以瓜分市场、提升其市场地位；假若你在市场上有0．1%的缺口，竞争对手即可趁你不备，最终一举摧毁你。只有高度负责，追求完美，才能确保你在比赛中稳操胜券，赢得金牌。
无论是公司还是个人，如果仅仅满足于99．9%的成功和优秀，是骄傲自满、不思进取的表现，只能裹足不前，不可能有什么大的作为和发展。更可怕的是，当竞争局势发生变化时，他很可能第一个遭到市场抛弃，淘汰出局。实际上，做到零缺陷、零失误并非不可能，只要每个员工牢记自己的工作使命，保持高度的责任心和敬业精神，就必定能将工作做到尽善尽美，从而赢得客户的满意和认可，形成公司强大的竞争力。
点燃激情，全力以赴
一个人，当他全身心地投入到自己的工作之中，并取得成绩时，他将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平淡无奇，且有可能不得安宁。
一个对工作高度负责的人，无论在什么地方工作，他都会认为自己所从事的工作是一项神圣的职业；无论工作中遇到什么样的困难，或是标准要求多么严格，他都会始终如一、尽职尽责地去完成它。
有激情就能够使自己受到鼓舞，鼓舞又为激情提供了充足的能量。只有当你赋予你的工作以崇高的责任感和使命感的时候，激情才会应时而生。即使你的工作不那么充满乐趣，但只要你善于从中寻找和发现乐趣，也就有了激情。
当一个人对自己的工作充满激情的时候，他便会全力以赴。这时候，他的自发性、创造性、专注精神等便会在工作的过程中表现出来。
雅诗·兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富商榜上的传奇人物。这位享有当代“化妆品工业皇后”的女强人白手起家，凭着自己的杰出才能和对工作、事业的高度热情，成为世界著名的市场推销专才。由她发起创办的雅诗兰黛化妆品公司，创造性地实行卖化妆品赠礼品的推销方式，使得公司在众多竞争对手中一枝独秀，远远走在了同行的前列。她之所以能创造出如此辉煌的事业，主要是靠自己对待工作和事业的激情和责任。在80岁前，她每天都能斗志昂扬、精神饱满地工作10多个小时，她对待工作的态度和强烈的责任感实在令人佩服。晚年的兰黛名义上已经退休了，而实际上，她照样会每天穿着名贵的服装，不知疲倦地周旋于名门贵户之间，替自己的公司做无形的宣传。
和兰黛敬业的态度相比，仍有许多人对自己的工作一直未产生足够的激情与兴趣，主要的问题可能就出在他忽视了自己对于这份工作应当负担什么样的责任。
能拥有工作是幸福的。美国汽车大王亨利·福特曾说，工作是你可以依靠的东西，是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。正是基于此，我们才可以说对工作责无旁贷。
由热爱工作，到对工作产生热情，是一个熟悉并慢慢深入工作的过程。随着工作责任感的日益强烈，热情可以转化为激情。
激情是积极的能量、感情和动机，在很大程度上决定着你的工作结果。这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人，对待工作。
没有任何一个人愿意与一个整天浑浑噩噩的人打交道，也没有任何一家公司的老总会重用一个在工作中萎靡不振的员工。因为一个员工在工作的过程中产生这样消极的表现，不但会降低自己的工作能力，还会对其他人产生不良的影响。
IBM公司一位人力资源部长曾经这样说过，从人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人。这种人尽管对行业涉猎不深，年纪也不大，但是，他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外，他们周围的同事也会受到他们的感染，从而产生出对待工作的激情。
身在职场，责任感可以点燃员工的工作激情，使员工在职业道路上走得更远，没有激情，工作如一潭死水，不会有一点诱人的风景。只有点燃激情，全力以赴，才能让我们实现心中美好的梦想。
培养尽职尽责的做事风格
责任意识是工作的财富，值得不遗余力地去推广和提倡。当然，员工对待工作尽职尽责、负责到底、精益求精、追求完美，这些都不只是随口说说而已的，更需要落实到每一个员工的实际行动中去，这样才能转化为工作成果，为公司和企业创造价值。所以，有远见的企业都要努力培养员工尽职尽责的做事风格，使他们成为落实型的员工。
要做一个落实型的员工，归根结底，就是要养成尽职尽责的做事风格。
英国有一家报纸曾经刊登过一则招聘教师的广告。这则广告中写道：“工作很轻松，但要全心投入，尽职尽责。”
不仅当教师需要全心投入、尽职尽责，做任何工作都需要全心投入、负责到底。这是成为落实型员工的基本要求。如何才能做到“全心投入、尽职尽责”呢？
首先，要树立正确的职业观。
正确的职业观是“全心投入、尽职尽责”的前提。北宋有位诗人名叫张耒，他写过两句诗：“业无高卑志当坚，男儿有求安得闲！”张耒这两句诗明确表达了职业无高低贵贱之分的观点。
每一位员工都要有这样的职业观，不要轻视自己的工作，更不可有自卑心理。热爱自己的职业，才会在这项工作中贯注心血和精力。
其次，要对自己的职业和岗位怀有兴趣。
不论从事的是何种职业，每一位员工都应该全身心地热爱，全身心地投入，对本职工作保持积极昂扬的态度，保持高度负责、恪尽职守的精神；而不应该以自己对本职工作没兴趣为托辞，得过且过；也不应该以本职工作经济效益低为托辞，消极懈怠。记得有一位心理学家说过：“对一个喜欢自己的工作，并认为它很有价值的人来说，工作便成为生活中的一个十分愉快的部分。”
美国著名思想家巴士卡里雅说过：“你在什么位置，就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点。”只要我们对自己的工作有着浓厚的兴趣，即使是在平凡的岗位上，我们也能创造出不平凡的业绩来。
每一位组织员工都要培养自己干一行、爱一行的精神。只有干一行、爱一行，才能认认真真地将责任意识落实到具体的工作中去，才能全心投入地搞好工作，创造价值。
鲍尔·海斯德是美国著名的药物学家。当他发现世界上每年有成千上万的人被毒蛇咬死时，便下定决心研制一种抗蛇毒的药物。他从天花的免疫力，联想到蛇毒免疫力。于是，从15岁起，他就开始在自己身上注射微量的毒蛇胎体，并随着时间的推移逐渐加大剂量和毒性。每注射一次，他自己就大病一场。他先后注射过28种蛇毒，经过多年的艰辛实验，他终于对蛇毒有了抗毒性。他还故意让毒蛇咬自己，以检验抗毒能力。包括世界上最毒的印度蓝蛇在内，他先后被各种毒蛇咬过130多次，都安然无恙。
后来，他经常用自己有抗毒性的血去拯救被毒蛇咬伤的人。听说哪里有患者生命垂危，他就立即乘飞机前往。先后有20多人通过他的救助起死回生。他还用自己的血浆积极试制抗蛇毒的药物。
对自己岗位的爱，对自己职业的敬，鲍尔·海斯德可谓达到了极致。
有这样一则故事：
有一位小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞一次钟。
开始时，小和尚撞钟还算得上恪尽职守。但是半年之后，小和尚觉得撞钟的工作太单调，仅有的一点兴趣也消失殆尽。于是，他就真的“做一天和尚撞一天钟”了。
寺院的住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，不让他负责撞钟了。小和尚心生疑惑，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有真正理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更重要的是唤醒沉迷的众生。因此，钟声不仅要洪亮，更要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，即是无佛；如果内心不虔诚，怎能担当撞钟之职？”
小和尚听后，十分惭愧，此后，他专心修行，终成一代高僧。
小和尚为什么要被住持免除撞钟之职，因为他对工作缺乏高度负责的精神。因为没有这种高度负责的精神，所以他撞出的钟声空泛、疲软。一个“做一天和尚撞一天钟”的人，不可能真正成为一名落实型的员工。
