这种人从来都不想履行诺言，总是背信弃义。虚伪的上司因为太怯懦，不敢面对你，才以假象蒙骗你。而不守信用的老板违背承诺，因为他们从一开始就不想履行诺言，以此去误导你。你必须跟一个不成熟、缺乏责任感的人打交道；而他却大权在握，可以任意摆布你。例如：老板把一项你想干的工作交给你，但却没有提供必要的权力、财力和其他方面的支持。他可能对自己说他要遵守诺言，但从来都不希望你获得成功，因为至少在潜意识中他不想放弃任何控制权。实际上，他违背了诺言，背弃了自己的承诺。
——方法与目的——
你的目标是要让老板遵守诺言，制止他那种做法：自己把事情搞糟而又反过来责备你。
（1）把事情当作他的而不是你的问题来讨论。探讨一下你们共同的目标以及对本公司、本部门最重要的事情。提醒他，如果他履行诺言，就会得到好处。
（2）要使老板容易遵守承诺。估计好什么是所需要的，并且明说出来。体谅老板的时间紧，尽可能多做一些预先安排。
要巧妙地使不守信用的老板确信你将帮助他们达到他们的预期的目的。他们常常有事必躬亲的毛病，以为只有他们亲自出面，才能把事情办得更好。
（例三）
刘惠敏为什么不干得更好些呢？我录用她的时候。她显得很有作为。我赞扬她的工作，目的是要调动她的积极性；但她连最简单的指示都执行不好，反而把工作弄得更糟。下次评职会上。我必须让他们讨论缺乏积极性的问题。
我从来都不敢确定老板到底要我干什么，因为我听不懂他那含糊不清的指示。如果请他把话说清楚些，结果是会引来更多的难以理解的话。他含含糊糊，回避做出明确的回答。我真的认为他是有意这样做的。出了差错时。他就批评我没有执行指示。
这种人总是发出含混不清的信息。跟这种人打交道会令人非常恼火，因为同这些误导人的上司在一起，总是让你感到置身于永远摇摆不定的船上。某一天他会告诉你。他喜欢你的工作；但下次你再照这样做的时候，他却严厉斥责你。令人啼笑皆非的是他说他责备你并不是你做错了什么，而是因为他正在逐字逐句地阅读你的报告。就在他重申“保证”的时候，他却在向你愤怒地皱眉头。你真不知足该相信他的话，还是相信他的表情。另外，这样一种场合也会使你感到困惑：他一面赞扬你的出色表现，又一面问道：“你为什么不能一直这样表现呢？”你对这样的上司该怎么办？你该从他那里接收哪种信息呢？你可能经常处于紧张状态，而这种说话含混不清的老板在听到有人说他口若悬河时，还经常感到惊讶呢！
——方法与目的——
你的目标是弄清含含糊糊的信息，开辟良好的双向交际。对于上司的动机可以不予理会，要着眼于自己的工作。
（1）要表现出你以为问题出在制度上。即使你认为整个计划如此含糊不清，但为了逃避责任，上司的态度也很暖昧，那就让他从态度暖昧中获得好处吧。或者让他耍他的小聪明。不管是哪种情况，你仍然需要帮助他建立一些交际的基本原则。
（2）现在就要把话说出来。压抑的不满情绪最终不知什么时候就会爆发出来。准备好材料，抓住几个关键词练习一下你要说的话。跟头头约好个适当时间以便商讨一下这些重要的事情。
（3）要使淡话在友好而公平的气氛中进行。不要指责对方，要讨论双方对公司所共同关心的问题，指出建设性的建议供上司考虑。
在你认为上司说话含含糊糊、意思模棱两可时，不要看着他出尔反尔，而是要给他提供一些基本原则以改善交际。
你认为上司是在故意骗人，很卑鄙。也许你是对的，但也可能是上司看不到他处世的方法有什么问题，你也不要去改变他的本性。你就再回到基本问题上来，以求你想得到的结果。你必须先把自己的怒火发泄出去，无论采用哪种对你适用的发泄手段都行。你的头脑清醒了，说话时就能控制自己，向对方直接提出具体的问题，提出恰当的建议。要记住：你总是可以指责是制度引起了混乱——这肯定比指责上司好。
[居心不良的人]
（例一）
哈哈，真是一个好的备忘录，老板在那里赞扬我提出的协调计划很好。我要把这一点记在我的功劳簿上；一旦时机成熟，就以此向他提出晋升的要求。
这不仅仅是我的想象。为了使所有的代理机构能够密切合作，秦威极力从我这里打探信息，了解怎样组织这个项目最好。现在，我在老板的备忘录里发现了我的设计方案。老板极力赞扬秦威说，是他制订了能使本部门的工作更加协调的计划。我拿不定主意，是暗地里惩罚秦威，还是公开揭露他窃贼的嘴脸。但是，我怎样才能证明这些设想真是我的，而不是秦威的？
这种人利用你的观点，偷盗你的信誉，并从中受益。
这些人是事业上假的伙伴，他们装出关心你的样子，而实际上关心的只是如何从你那里获信息。他们故意不提是你精心设计并且归纳出一些方案和做法，因为这是你的贡献和功劳。但他们却用花言巧语提出一些问题以套取你的思想成果，然后窃取过去，据为已有。或者，将你的主意改头换面，说是自己的发明。你曾经以为，离开街道，走进办公室就不会被盗窃了吗？欺世盗名者就像扒手偷你的钱包一样，盗窃你的思维成果。因为这些诡计多端的人不用枪，你甚至都意识不到你在被抢。
——方法与目的——
很明显，你从对抗中不会得到任何东西。这种人已经确信，是神的启示使他的脑海中产生了你的这些设想。要从错误中吸取教训。现在你的目标是要把你的想法分为两类：一类是你要把它作为你自己的建议提出来的，另一类是需要集体的智慧去加以发挥的。因此，要指明你的设计方向。
（1）堵塞漏洞。一旦你发觉有人要窃取你的智慧，要彬彬有礼，但守口如瓶，马上停止向他提供任何信息。
（2）当你的观点能影响到其他部门时，要欢迎大家共同讨论。不要在真空状态中工作。在你需要同事的合作时更是这样。不要把自己局限于仅跟一个盗窃智力成果者打交道，要让更多的人了解你的想法，要招呼其他同事来，或把这些问题带到午餐会上或职工会上讨论。
可以说，你被欺世盗名者挫败。你该庆幸现在你碰上这种事。今后你想出真正奇妙的主意时，你就聪明多了；那时你就知道该如何发展、保护以及提出你那该获奖的主意了。
老板在某种程度上高居于你之上，这正如你居于你的下级之上一样。但这不同于你跟同事的关系：你们是站在同一个水平线上，你们应该团结在一起成为集体，要互相帮助。在现实世界中，一些同事就是装作这样做的。
这些同事对晋升和表现良好过份关注，他们不愿承认：他们的一些行为能使你丢面子。有时候他们对你的行为做出错误的解释，以为你鄙视他，所以他们要报复你。另一些人有意无意地窃用你的智慧，抄袭你的建议。在这一段时间内，你每日忙于与这些骗人的同事周旋，真是头痛不已。你时刻关注的，是提防他们卑鄙的行为，免得自己的前程受到影响。
（例二）
成舒琪对她的同事所取得的成绩大吹大擂，使我们这些人看上去像一群废物。人人都认为她最出色。把她的工作当成我们大家的样板来效仿。对此我真讨厌透了。
巧云背后会说我的坏话，到现在我对此仍然难以置信。但有三个人听到她这样说过，这样，这种事肯定是发生过的。我想在办公室里你不可能有任何真正亲密的朋友，因为竞争太激烈了。从现在起。我要对我的私生活只字不提。但我怎样阻止巧云再说我的坏话呢？她这样做的最初动机是什么呢？
这种人，当面说好话，背后却说你的坏话。这些同事总是在背后插你一刀。他们是些爱说坏话、撒谎或当你不在场时对你进行攻击的人。你跟他们在一起时，他们真像你的朋友，但当你没在场时，这些人就抛弃了你对他们的信任，把你告诉给他们的个人生活的隐私说出去，或对你的一些做法进行诽谤。
他们不断企图算计你，或在某种程度上控制你。也许他们误解了你的做法，也许你做了令他们恼火的事，但你却想不出那到底是什么。你从背上拔出刀时还搔搔头皮，真不知道那是怎么回事。
——方法与目的——
你的目标是要制止别人的背后攻击。如果对你工作的批评是正确的，那就必须公开说出来，并加以解决。
（1）与背后插刀者交锋，但只单纯地把听到的一切叙述一番。不要变换话题，要求他们把对你的诬陷一五一十地讲清楚。说话时态度要坚定，不怒不怨。
（2）如果是你的错误，要立即道歉。有时候，如果背后插刀者感到你没把他们放在眼里，你就成为他们背地攻击的牺牲品。例如，如果他们以为你是用贬低他们的方式来抬高自己，那你可能就使他们感到不安全，他们就反攻。
（3）得饶人处且饶人。如果背后插刀者对你做不公正的指责，然后否认说过这样的话，那就作罢。一旦他们得知你知道他们诋毁了你的名誉，并且你对这种不成熟的行为不会置之不理，他们会撒手不干的。但如果你动了感情，给他们一个借你而向上爬的机会，他们就会继续干下去。
假如你允许背后插刀者继续干下去，那最终会毁了你的名誉。这种行为是很幼稚的，而要使他们的行为成熟起来，你就镇静行事，严肃认真，光明磊落。
（例三）
我要把备忘录的复印件发给所有少数派人员，这足以向他们表明我是在真正为他们争利益，藉此还可以抬高我的声望。经理将看到我对工作的耿耿忠心。将看到我在把握全局，我在实地巡视各点，亲自观察方针原则的执行情况。
左雷为什么这样对待我？他给经理写了一个备忘录，指责我的项目中没有录用少数派人员，这违背了公司的原则。首先，他叙述不当，从而歪曲了事实；其次，写那个攻击报告之前，他从不考虑来跟我核对一下。他耍什么把戏？他为什么要破坏我的计划？我应该采取什么行动反击他呢？
这种人破坏你的工作，致使你的努力失败。这种同事的行为比背后插刀还要卑鄙。他们削弱你的地位，手段阴险狡猾。他们等待时机，对你进行偷袭，中了埋伏后，你才大吃一惊。他们这种行为的后果比背后插刀还要严重，因为那最终会使你孤立无援、热情低落、工作没有起色。
他们在工作中给你设置障碍，有时手段非常隐蔽，例如：故意迟迟不提供你需要的材料，只提供不可靠的资料。或者，直到他们感到没有任何支持时，才同意执行你的建议，然后溜走，让你单独在那里干。他们常常在你没有机会为自己辩护时，就向你发起攻击。当你能够辩护时，损失已无法挽回。也许他们不想使你完全垮台，但随着你的失败，他们肯定成为赢家。
——方法与目的——
暗地使坏的人在要政治手腕。不幸的是，你成为他们肮脏勾当的牺牲品。也许因为你显得软弱、易受攻击，就成了他们的靶子。如果你坐着不动，那你就死定了，可能无路可走，或者不得不离开公司。你一定要发起反攻。
（1）准备一份概述真正事实的提纲。要反复看，在描述那卑鄙可恶的事实时，要把那些情绪化而言辞激烈的话删掉，用这份提纲干什么？这要看情况如何而定。如果你所受到的损害不严重，就把它修改一下给老板送去，把复印件送给暗地使坏的人和有关人员。这种做法就足以恢复你的好名声。
（2）事情严重的话，拜访所有你认为受到影响的人。如果你有自己信得过的人，这正是寻求帮助的时候。把诽谤材料和你写好的辩驳交给他们人手一份。征求他们的意见，取得他们的帮助。善于在幕后工作的强有力的人物一般都知道要使用巧妙的语言辟谣。不管你是否有其他身居要职的人物的支持，你都要求见你的领导。
遭到同事的暗算后，你气得火冒三丈。这时，你要做几次深呼吸，待情绪稳定后，你会发现暗地使坏的人的意图并不是想把你置于死地，只是想抬高自己罢了。不管他们的动机是什么，你还是要澄清事实，防止未来的暗算。
欺骗成性的同事用各种手段把你踩在脚下，以便显得自己更高大。你必须保护自己，因为他们的攻击，破坏了你以后晋升的前景。你可以选用的反应包括：闭口不言，对于适当的批评要加以改正，跟指责你的人交锋，发起反击。
[心术不正的小人]
（例一）
唉！我想在这个公司我是没有什么希望了。令人羡慕的工作还是让那些资格老的人干。工作好人家也还是注意不到你！
我要制造一个不大不小的事端。然后再将它解决。让老板亲眼看看我是个能人。
张继业很聪明，他的工作也十分出色，但我不得不怀疑他是否在耍手腕。今天早晨的事就是一个例子：我们与用户商讨的合同翻来覆去签不成，而张继业一介入，问题就迎刃而解。这是怎么回事呢？你可能竭力表现得比我出色。我必须和他坦诚谈一谈，了解他的真实想法。
这是些非常狡猾、诡诈的人。他们一定要在智力上胜过你。你真不明白他们为什么那么滑，如此老谋深算，诡计多端。你认为狡猾的职工实际上很胆怯，不敢向你要求更好的工作，不敢承担更重的责任。他们不咄咄逼人，却很聪明。他们感到像个局外人，不受重视，与事态的进展无关。他们唯命是从，但也意识到自己的意见在庞大而无情的上层结构中无足轻重。一些人有本事制造问题，唯一的目的是要领导层赞扬其解决问题的聪明才智。
——方法与目的——
这种狡猾的人都很聪明。你的目标是使这种人的敏捷思维和正确判断力用于你的工作，而不是用来反对你。你应该这样做：
（1）在你作出回复时，要进行进一步的讨论。向他们提出要求：让他们找出工作中的缺陷及其解决措施。说你将就每个人在这方面的表现以及完成所分配的工作方面进行评分。
（2）建立更好的奖励制度，把他们已经赢得的荣誉给他们。要考虑把奖赏发给整个集体而不是个人。可能你需要更频繁地发奖金，每个阶段完工后都要发。或者，把成绩跟物质刺激和分成计划挂钩。
（3）帮助员工打破单一专业的常规。把培训跟个人目标和理想联系起来。要使员工从不必要的文字工作中解脱出来，使他们有更多的时间，从事创造性工作。
（4）使你的人信息灵通，告诉他们其他部门都在干什么，说明他们的工作在整体工作中的作用和其独到之处。
你相信你与职工相处得很好，只有个别情况除外。规定的任务按时完成，工作气氛良好。但总有一些心怀不满的下属害怕或不知道如何采取直接的方法去排除自己的埋怨。他们采用不正当的手段，以达到自己的目的。他们阴谋策划种种不正当的做法消除自己的忧愁，得到奖赏，摆脱规章制度的约束，刺探消息。
