王熙凤是"大观园"里最生活化、最生动、最丰富的人物,她最显著的性格特点是五辣俱全,即:香辣、麻辣、泼辣、酸辣、毒辣。
香辣:用爱心与热心感化人
王熙凤的香辣是整个大观园里的人都知道的。她善说好话,一言一语让人听了很舒服;她也善说甜话,充满爱心与热心的甜言蜜语让人找不到东西南北。
王熙凤说的话让人听了很舒服。但是有时候,就透露出不太真诚的一面,像是在做戏,用咱们现在的话来说,是"作秀"。而这个香辣呢,有时候让人听得很舒服,麻酥酥的,进一步就演变为麻辣,就能够对人起一种麻痹的作用。比如说,平儿就是一个受害者,平儿就常常被她的香辣哄得团团转。
一天,平儿两眼发红地来到王熙凤跟前,说是想请几天假回老家一趟。王熙凤细问其故,原来是平儿的母亲病了,想女儿,想让平儿回家去看看。
王熙凤知道平儿能力强,再加上这阵子工作又特别忙,怎么办呢?大观园近来吃闲饭的人越来越多了,工作的人越来越少了。宝玉又不管不顾,只知道天天围着林妹妹转,人人都说红颜祸水,看得出来,黛玉不是什么好东西。
拒绝是不可能的,答应嘛,又不知道她什么时候回来,正左右不是时,王熙凤的香辣用上了,她答应了平儿的请假,还万般关心地说:"平儿妹妹,天气已冷,回家一趟老远,你应该穿上羽绒服了。"
"以前的羽绒服,我放家里了,今年我还没来得及买。"平儿说。
"正好,前几天我刚买了一件放在办公室衣柜里,还没拿回家,你先穿着吧!"王熙凤说。
"这怎么行?您刚买的呀!"平儿不好意思。
"刚买的你就不能穿了?就当我给你的奖金吧,过几天我再买一件。对了,我这还有一件毛衣穿了没几次,我见今天岫烟姑娘也穿得非常单薄,等会儿你向她们告别时,顺便给她拿去,让她穿上。"说着,王熙凤打开了办公室衣柜。
平儿临走时,王熙凤又送给她两盒高级营养品让她为母亲带着,并塞给她一些钱。
平儿心里很是感激,心想,人人都说二奶奶又狠又毒,今天才知道她是刀子嘴豆腐心呀。
快启程时,凤姐问:"妹妹这一走不知什么时候回来,我好牵挂妹妹,你来了,我的工作上也才有个照应呀。"
平儿回道:"妹妹尽快回来辅助奶奶,我想在家呆上三天的话,加上来回坐车怎么也得五天吧?"
"什么,妹妹还坐火车回家呀?没事,今天你姐姐送你去飞机场,给你订张机票。"凤姐道。
"不用了,这……"平儿有点受宠若惊。
凤姐可不是说着玩的,立马叫司机把她的"宝马"开来,也不等平儿说什么,就送她去了首都国际机场。
平儿回家后发现母亲病情并不严重,只是想着女儿而已,但平儿的心却想着凤姐对自己的好。在家只呆了一天,连夜又坐着飞机回公司了。
当第二天早上平儿出现在财务办公室时,凤姐都有点吃惊,原想平儿怎么也得在家呆上几天,想不到两天之后就回来了。
回来后的平儿工作比以前更卖力了,王熙凤只需吩咐就足够了,因为平儿会替她做一切事情。凤姐就此买下了平儿的一颗真心。
麻辣:凤姐聚钱的"龙爪手"
如果说净虚是老狐狸的话,那么凤姐可是老妖精,两个人为了共同利益,他们在大观园时装有限公司的钱上做起了文章,但得利最大的不用说是凤姐这个"财务主管"了。敛财,凤姐是够麻辣的。
随着公司规模的不断扩大,大观园时装有限公司越来越感觉人员的紧缺。最近,公司又出现了新的问题,公司需要派一名得力助手远渡美国,去考查美国有名的克林顿时装公司是如何挤进世界500强的,以借鉴经验,同时引进外资。但是,想来想去找不到合适的人选。这原本是外贸部负责人贾赦和贾雨村的职责,但贾赦阑尾炎住进了医院,据说还要动手术;贾雨村为人狡猾,怕9·11事件再发,以手头有许多工作放不下为由,拒绝去美国,还美其名曰把机会让给有前途的人。
"究竟派谁去呢?"这可急坏了贾董事长。
公司为此又开了好几个会,讨论如何解决这个问题。从许多可行方案之中,他们终于找到了一个行之有效的办法。
宝玉对他的秘书晴雯说:"晴雯,将大观园中退休人员给我列个名单。"
晴雯列出名单,宝玉的目光落在第一个人的名字,已退休的水月庵住持净虚。他立刻拿起手机,拨通了净虚家的电话,因净虚略懂外语,此时,她正在家看有线电台的英语讲座。听到贾董事长召见,立刻开着"帕萨特"来到公司。
净虚见了宝玉后,宝玉把心中的想法告诉了她。净在心里乐开了花,不远万里领命前往美国。宝玉还让服装设计部的副手紫鹃跟随。宝玉本想叫黛玉去,但是舍不得黛玉离开自己。
经过十几个小时的飞行,净虚和紫鹃来到了美国华盛顿。她们找了一家希尔顿宾馆住下,也许由于旅途劳累,净虚感觉略有不适,她从随身所带的药瓶里倒出几粒胶囊放进嘴里,拿起杯子喝了口水,一低头便把药吃下了。紫鹃瞧她的样子感觉很奇怪,便上前好奇地问道:"您怎么这样吃药呢?干吗不仰头吞药呢?"
净虚这样说道:"吃普通药片时喝一大口水,一仰脖子就可以了,但吃胶囊正好相反,喝了水要低头,因为胶囊轻,你一低头它便浮在了嗓子眼,你只要一咽就行了。如果你吃胶囊也仰头,它总浮在水上面,那吃起来多费劲儿,胶囊如果被水泡破皮,还特别苦。"
"嗯,原来如此,"紫鹃似有所悟地说道,"看来姜还是老的辣,不服不行啊。"
"那是自然,否则贾董事长也不会派我来美国考察了。"净虚不无得意地说。
一个月后,净虚和紫鹃满载而归,带回了许多值得学习借鉴的经验,同时还和克林顿时装有限公司谈了一个引进200万美元的协议。净虚还引进了一辆崭新的"宝马"小轿车,把个贾雨村眼红得直唱"该出手时就出手",只恨自己怕死,9·11都过去那么久了,哪会再度重演,后悔当时没有远渡美国考察。
凤姐闻风前来祝贺,称赞净虚有开拓意识,大胆引进外国先进技术为我所用,还直说"宝马"如何如何好。把个净虚说得心里直发毛。净虚说:"本人年迈体弱哪能坐这样的车?"宝马"只配奶奶享用。"
凤姐也不客气,收下新"宝马"后,便把自己的旧"宝马"卖了。好车就是好车,凤姐旧车还卖了30多万,给净虚的儿子买了辆"夏利"(净虚儿子在大观园上班),说是给他一点小小意思,还说要减轻公司负担,其实,其余的钱都落入凤姐的私囊了。
净虚感动得到处说凤姐廉洁自律,事事为公司着想,真是个好管理者。
酸辣:付出的多不一定收获多
王熙凤不停地抱怨:在大观园企业里,她付出最多。但年终评奖时,她却收获不多,只留给自己一个酸辣的下场,活该!
王熙凤对大观园的工作状况不甚满意,一次开董事会时她宣布:"各位,我觉得本公司工作状况不如人意,目前的财务状况也不佳,须要重新制定制度,严禁迟到,避免浪费。还有,我身为公司的财务主管,会以身作则。从今以后,如果我表现得很好,希望大家也能效仿;如果我自己表现得不好,即使各位做得不好,我也不会责怪大家。我相信,如果每个人都能做到尽忠职守,公司一定会有光明的前途。"
王熙凤的主意很好,但是仅仅几天之后,她就在郊区的一家美容院里和朋友做美容忘了时间。等她猛然想起来,立刻夺门而出,把"宝马"车开得像飞机一样快,却不幸因为超速接到罚单。
凤姐儿怒不可遏,自言自语道:"太过分了,像我这么循规蹈矩的公民,还要开罚单给我!那些警察不去抓犯人,却来找我的麻烦。难道老娘开快车就一定会发生危险吗?太可笑了!"
她走进办公室时,为了转移别人的注意力,立即把平儿找来,愤怒地质问这个月的财务与上个月的计划有多少出入。平儿回答:"不知道怎么回事,每个月都要超支。"
听到这,凤姐儿一下子失去理智了,她斥责道:"你在公司可不是一两天了,你明明知道那些臭男人、骚女人来这里领钱只是去外面快活,你为什么要给他们支取?眼看着扩展公司的大好机会,却没有钱,你不觉得对不起公司吗?告诉你,你要是不想办法减少支出,我就炒你鱿鱼。别以为我对你好,你就吃定了我!"
平儿满肚子火,一边走出去,一边在心里嘀咕:这算什么嘛!财务计划一直是我做,要不是我,公司财务不知道会乱成什么样子呢?他们要来支取钱,我敢不给吗,在这里我能算是哪根葱呀,我敢得罪谁?威胁要开除我,太过分了!
平儿回到自己的办公室,又把丰儿叫进来质问:"我今天早上给你的5封信打完没有?"
丰儿回答:"没有哇!你不是叫我一定要先把公司这个月的账算出来吗?"
平儿破口大骂:"不要找借口!告诉你,今天一定要把那5封信寄出去,要是你做不到,我就换个能做到的人,别以为你在公司待了几年,就吃定了公司!"
丰儿当然也气得两眼冒火,一边踩着高跟鞋"咚咚咚"地走出去,一边在心里念道:神气什么嘛!我为公司鞠躬尽瘁,做的工作比别人三个人做的还多。要不是我,财务账哪会有今天清晰,我又没有两双手,一下子做不了那么多事就想开除我,她以为她是谁呀?
她像一阵风似地走到总机小姐面前说:"我有几封信要你打,虽然平常不是你的工作,可是你除了偶尔接接电话,什么事都没有,何况这是急事,今天一定要把信寄出去,要是你做不到就告诉我,我会找个能做到的人。"
丰儿一走,总机小姐就咬牙切齿地想:莫名其妙!我在公司最辛苦,薪水最低,还要叫我做额外的工作。他们在后面喝咖啡、聊天,整天做不了一点事,每天忙不过来就找我的麻烦,太过分了!想炒我鱿鱼?没门!
她满怀怒火,回到家时已经气得七窍生烟了。一进门,她就看见12岁的儿子躺在地板上看电视,又看到他裤子后面裂了一条大缝,立刻高声呵斥:"说过几百遍了,叫你一回家就换衣服,不懂吗?妈妈辛辛苦苦赚钱养这个家,你连这一点小事都做不到吗?马上去换衣服,今天晚上罚你不许吃晚饭,还有三个礼拜不准看电视。"
她12岁的儿子一骨碌爬起来,一边跑出去一边抱怨:"太不公平了!我替妈妈做事的时候不小心弄破裤子,可是她根本不听我解释。"这时,正好家里养的猫咪不声不响地走过他面前,他狠狠地踢了猫一脚说:"滚出去!没事挡什么路!"
不用说,这整个事件中,只有猫咪无法把怒气发泄在别人身上。我们忍不住想问一个非常简单的问题:如果失去理智了的凤姐直接到总机小姐家踢那只猫一脚,事情不就单纯多了吗?
王熙凤作为公司的财务主管,事务繁杂,是有些烦,可谁叫她是公司的管家呢,事无巨细,不都要她拿主意?可凤姐人没闲着,嘴巴也没闲过,不是说这个人没干活,就是说那个人滥竽充数。她的一张嘴不知得罪过多少人。
年末的时候公司民意选举最优秀的主管,大家虽然都觉得这种活动老套,可笑得快掉牙了,暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事,谁不希望自己的工作得到肯定呢?而贾董事长个人认为这先进非王熙凤莫属,可一看投票,50多份选票,王熙凤只得12张。
有人私下说:"王熙凤是不错,就是嘴巴太厉害了。"
王熙凤很委屈:"我累死累活的,却没有人体谅……"
什么叫费力不讨好?像这样,工作都替别人做到家了,嘴上为逞一时之快,抱怨上几句,结果前功尽弃。冷语伤人,说者无心,听者有意。所以,既然做了,就心甘情愿些吧,抱怨是无济于事的,相反,还会埋没你的功劳。这是很多管理者很容易出现的管理弱点。
要想改变这种管理的弱点,就要懂得告别抱怨的四大理由:
理由一:抱怨不能解决任何问题,分内的事情你可以逃过不做么?
理由二:不管个人心情如何,工作迟早还是要做。何苦迁怒于人,叫别人心生芥蒂呢?太不聪明了。