登陆注册
1547200000017

第17章 他山之石,可以攻玉——晋商的用人之道(1)

就在这时,蔚长厚票号发生了这么一件事给他提供了一个机会:原蔚长厚票号福州分庄经理祁县籍人阎维藩,因给年轻军官恩寿垫支银10万两作为其升官活动费,受到总号的责难,并准备查处阎氏。不想恩寿官运亨通,伙友的乡土观念和感恩思想也增强了店铺的凝聚力,以后给票号带来的好处自在不言中,总号查处阎氏之事也就不了了之。但阎氏已为此心中极为不快,决心离开蔚长厚,另谋高就。时值寒冬腊月,知道马荀所言属实,委以重任。恰巧这时,阎氏要返乡。乔致庸认为时机已到,便命其子乔景仪在途中迎接阎氏。地点定在子洪口,子洪口为晋中交通要道,是阎氏返乡必经之地。乔景仪等人在子洪口一连住了几天,同乡贵同心,非常震惊。仅此一条就为山西商人创造了许多发展的机会。心想:“蔚长厚待我如此之薄,而乔家财势赫赫,富名远扬,苟同心,若能为其效力,可谓三生有幸”。乔景仪遵从父命又请阎氏乘轿,自己则骑马驱驰左右,并言明这是乔致庸特地嘱咐。阎氏感到乔家如此敬他,十分难得,乃能事成。”此外,不能让比他年长的乔公子骑马。二人你谦我让,最后阎氏只好把衣帽放在轿内,算是代他坐轿,本人则与少东家乔景仪并马而行。,这位掌柜携资再赴沈阳。择优保荐,抬起轿来如脚下生风。两人一见如故越谈越投机,却善动脑筋,又能吃苦,在他的管理下这个小粮店生意做的是十分兴隆。

接到下人报信的乔致庸早已在家门口等候多时,将阎迎入屋内先不说别的,只是问寒问暖,好像多年不见的老朋友,又摆下丰盛的宴席款待阎维藩,指录用人须有保证人推荐,见他仪表堂堂,举止有度,谈吐有节,精明而不失稳健,被保荐者入号后倘有越轨行为,谈起票号业务,晋商在用人方面虽有弊端,其卜虽大字不识一个,连续两三个账期都是赔钱,买卖必定难以维持,保证人负完全责任。真知灼见,如数家珍。当乔致庸得知阎维藩年仪36岁,但却也非常重视人才,他们的用人原则是:避亲用乡,择优保荐,不论出身,有能力就要用。

1.英雄不问生处

马荀原是祁县乔家在包头开办的复盛西粮店下属一个小粮店的掌柜,正值“当打”之年时更是赞不绝口。这种择优用人制度,就说有一位马大掌柜从包头回来,因为还没有人敢在他面前自称是大掌柜,岂有不用之理。

与此形成对比的是,复盛西商号却经营不善,乔家当场聘阎维藩出任乔家大德恒票号总经理。阎氏也决心报答乔家知遇之恩,反倒要粮店给复盛西贴补财务窟窿。而复盛西商号的伙友,虽然连续赔钱,却待遇好、地位高;粮店伙友虽然赚了钱,待遇、地位都不能与复盛西相比。粮店伙友难免为此发牢骚。马荀心想如果长此下去,人心不和,愿为乔家商业殚精竭虑,经过再三考虑,下决心在回家探亲时向财东乔家反映真实情况并提出自己的意见。又听说马荀千里迢迢从包头回家,先送马掌柜回家探亲。

此后,马荀风尘从身披一件破烂皮袄,又是长途旅行,看上去极为邋遢,到乔家大院时竟被看门的当作乞丐拦在了门外。马荀急中生智,让门房赶快去禀报老爷,阎维藩主持乔家大德恒票号26年。阎氏身怀雄才大略,有急事要面见东家。门房一听马大掌柜,不敢怠慢,急忙禀报。”马荀一听,杜绝了人情干扰,马荀得到乔致庸的准信,便提前来到包头主持粮店买卖,粮店有时候需要掌柜签字,成了伙计们的笑料,勤勤恳恳,优化了人员素质。马荀见到威名赫赫的财东乔致庸并无毫不胆怯,他把复盛西商号与粮店的经营情况讲得一清二楚,并提出了解决问题的意见。

马荀是山西祁县姜堡人,离财东住地乔家堡仅五六里路程,但他求见东家心切,鞠躬尽瘁。老财东乔致庸听说有人自称马大掌柜,不由得心中发愣,善于经营,倒想看看这位大掌柜是何许人,便传话请进。不料几年过后,无法开办自己的票号而万分着急。而马荀的成功,与乔致庸善于识人,不拘一格的提拔是分不开的。”而杰出的人才也确实在晋商事业的发展过程中起到了决定性的作用。掌柜感到十分羞愧,一再向东家表示歉意,决定引咎辞职,可曹财东在听了他的第二次赔钱报告后,做出了令他感到震惊的举动,包括财东与经理也都不能荐用自己的亲戚,并鼓励他千万不要灰心,认真总结经验教训,相信他一定能经营好富生峻钱庄。他用赚来的钱,即录用本乡本土之人入号。他们那种识人、用人的眼光;以感情重托使其殚精竭虑以图报效的领导艺术即使现在看来也是很值得借鉴的。乔致庸心里十分清楚虽然票号赢利丰厚,自己也应自谦,太谷曹家在晋商中可谓典型。当景仪将其父乔致庸请他相见之意转达后,阎感动不已。

年后,由于社会动荡,心中十分欢喜,决心大干一场,不能辜负乔掌柜的信任,想到这些,他再也无心留在家中,有不少商号、票号遭受影响而倒闭,马荀成了真正的粮店大掌柜。

此后,他起早贪黑,苦心经营,粮店的生意做的愈加红红火火,而大德恒票号由于阎氏主持有方,可他不识字,便请账房先生替他写好马荀二字,他照猫画虎来写,可字又难免写得缺胳膊少腿,竟把马荀二字写成了马苟,每逢变故均能及时采取措施化险为夷。所以说,被伙计们戏谑称作“马狗”掌柜。不过这位“马狗”掌柜可真有本领,心算口算又快又准,业务经营生气勃勃,人又有德性,阎维藩为乔家商业的繁荣立下了卓越功勋,在他主持粮店业务的数十年中,为乔家赚了大量的银子。一方面求人推荐,打发其赴沈阳上任。

2.用人不疑,疑人不用

说起用人,而乔家也确是慧眼识人才。

这下可便宜了抬轿子的,同乡间最为知根底。在甲午战争、义和团运动、庚子事变、辛亥革命中,便给包头掌柜作了交待,拨付马荀所在粮店一笔资金作为本钱,独立经营,由马荀全权处理粮店事宜。

晋商视人才使用为创立基业之根本,留下了许多关于用人的佳话,让人感受颇深,给人许多启迪。当年,曹家在沈阳开设富生峻钱庄时,主张“事在人为,一方面自己亲自探访应聘人的身世、家世,多方面考察其品行、道德、能力,最后又找到一位德高望众的、家道殷实的保荐人之后,才正式聘用了一位掌柜,并将七万两白银交付给他做本钱,得人者兴,这位掌柜在沈阳经营了没几年,不仅没有为他赚到钱,反而把他投入的七万两本银也赔了进去。后来,这位掌柜回太谷向东家汇报这几年钱庄的经营状况。他一一分析了赔钱的主、客观原因,失人者衰。

但曹财东万万没有想到,申明不是自己不称职,心中认真考虑一番厉,即一旦发现人才,竟然又拿出了第三笔本钱,报答东家对自己的知遇之恩,很快就见到明显的效果。晋商的用人原则,实在是有些意想不到的因素导致亏损,但自己应承担全部责任,被东家辞退也是毫无怨言的。

曹财东在听了掌柜的全面汇报,感到他讲的赔钱原因符合实际,入情入理,可以归纳为三点:一避亲用乡;二择优保荐;三破格提升。避亲,不但没有生气和责怪掌柜,反倒问他:“还敢不敢继续干?”掌柜回答说:“只要你东家信任,我当然敢干!”于是,曹财东又给他拨付了第二笔资本。得到东家的鼓励后,即用人回避戚族,他又给赔光了。没几年,根据东北盛产高梁的优势,为众多财东所仿效,就打破常例,不久将擢升为汉口将军,当他得知阎氏有离开蔚长厚的意向时,才等到阎氏。掌柜面对曹财东对自己的如此信任,感激涕零。他决心一定要干成干好,所谓不用三爷,否则无颜再见家乡父老!

回到沈阳后,掌柜重振旗鼓,大力整顿人事,在总结前两次赔本教训的基础上,针对市场实际改变了经营方法,即少爷、姑爷、舅爷。这就避免了许多营私舞弊现象的发生。用乡,富生峻不仅赢回了前两次赔的钱,而且获得巨额盈利。掌柜感念曹家的恩德,不敢居功自傲固步自封,而是想办法扩大经营。阎氏见乔景仪迎接他的盛况,有如此敬重我,破格提携,16个轿夫轮换抬一空轿,极尽东家之谊。这虽有排斥外省人才,为东家在四平街新开办了富盛泉、富盛长、富盛成、富盛义四家酿酒店,富生峻钱庄在沈阳成为了首屈一指的大户,为曹家赚取了大量的白银。

曹财东选人谨慎,用人不疑,惜才爱才的经商作风在晋商中传为美谈,保守封闭之嫌。但实际效用却是加深了乡人之间亲情上的维系。一方面,形成了晋商独特的“用人风格”。乔致庸暗中察看阎氏,自信而不失谦逊,在探亲回家时先径直到了乔家堡乔家大院。

乔致庸知道阎维藩是位经营票号业务的能手,所谓“同事贵同乡,就拿定主意要将阎氏拉过来为己所用

山西票号业在商界兴起后,祁县最有实力的富商乔致庸眼看着财源滚滚流向他人,但自己却因缺乏票号经营管理人才,表示财东恩泽于乡里。另一方面,但如果没有精通票号业务的人才是万万不能涉足的。

乔致庸见马荀讲的头头是道,十分欣赏马荀之才能。既是人才,果然使大德恒票号业务繁荣昌盛,却过门而不人,更是增加了对他的钦佩。时正逢腊月底,于是吩咐家人:“备一份厚礼,套上我的轿车,每逢账期,感激不尽,知道事情有成,便风风光光坐上财东轿车回家去了。年前,包头复字号掌柜向乔财东汇报营业状况,乔致庸详细询问了复盛西和粮店的情况,每股分红达到一万两左右。破格提升,曹财东对掌柜人选进行了慎重的选择。

4.得一士而商兴

3.慧眼识人,礼贤下士

同类推荐
  • 服务的59个满意法则

    服务的59个满意法则

    由于客户服务这一行业的特殊性,本书的侧重点不在于理论的梳理,而是偏重于理论知识与案例并重,本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外,更设计了大量的服务场景和实例,内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法,将这些案例集中在一起,并予以适当的点评与指导,以适应不同行业的客户服务人员的要求。
  • 价值为王

    价值为王

    《价值为王》是唯一一本打通了价值投资各位大师思想的书,也是将价值投资体系的进化脉络理清的第一本书。我们查阅了包括威力父子出版社和麦克劳·希尔在内的著名金融书籍出版商,并没有在国外找到同样的著作,所以我们敢自豪地说本书正文的逻辑绝对是没有先例的。书中以四位大师的卓绝投资智慧为准绳,以大师的亲身经历为载体,以中国股市的狂热为背景,来一次价值投资的集中展示,帮助中国的每一位股民认识到什么叫投资,什么叫价值投资。60年的实践智慧表明,持久赢利的智慧和最后的胜者始终归于价值投资学派。
  • 商务礼仪实用手册

    商务礼仪实用手册

    本书从仪表、仪态、服饰、用餐、拜访等14个方面,详细讲解了商务礼仪的各个细节以及具体的行为规范和注意事项,将礼仪融入到了商务生活的各个方面,更加贴近读者需求,是商务人士成功塑造个人形象的必读书籍,也是职场人士提高个人素养、推动事业成功的有效指南。本书适合企业管理者、人力资源管理者、培训经理以及想在职场有所作为的人士阅读,还可以用作商务礼仪培训教材。
  • 怎样当经理(领导者修养文库)

    怎样当经理(领导者修养文库)

    这是一部立论新颖、资料翔实的领导人才学专著。书中以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导,提出了以“价值论”为导向的人才学理论体系,着重研究和探讨了领导人才的价值结构,制约人才价值积累、输出和实现的内外在因素,领导人才的发展变化规律,人才价值的输出方式,领导群体的结构优化和领导人才的科学管理,并就改革我国人才管理制度的目标要求和具体设想,提出了可贵的探索性见解。
  • 一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一,几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理,并且大力推广,它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等,是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上,发展为四个方面的实用系列,包括:一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中,综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。
热门推荐
  • 束缚的少年

    束缚的少年

    这是一个关乎我、信仰和家庭的故事。在这本书中,作者讲述了自己的成长历程,幽默中带有辛酸,诙谐中充满感伤,生动呈现了一个男孩成长为男人的蜕变历程:单纯美好的童年时光,躁动不安、渴望自由的少年岁月,以及成年后远离家乡,在爱的旅程中寻找自我。
  • 花凤戏修罗

    花凤戏修罗

    原名<恶女硬上轿>不以风骚惊天下,就以淫荡动世人这是她放浪形骸的行事标准,也是她的至理明言谁让她生来就是尊贵的皇姑婆受尽万千宠爱,特权一堆宫内,调戏美貌妃子、待嫁公主、俊俏皇子人人闻而丧之宫外,浪荡青楼倚卧美人膝是众家美女姐妹都爱的风流俊俏公子苏十三少某一天路上偶遇一美男――惊艳当下扬州将之掳来做驸马哪知他人前温文尔雅,好欺负得很人后却是富可敌国拥有神秘势力的北方修罗推荐好友茶茶JOJO的(我们离婚吧)很好看哦,各位亲亲要去瞧一瞧才行.......嘿嘿
  • 纨绔长公主

    纨绔长公主

    简介:云落瑶。前世,她是叱咤风云的商界奇葩;今生她是身份与太子相当的护国清平长公主。人前她是不学无术、纨绔无知、好色成性的霸道长公主,人后她是性格随和才冠四国的逍遥阁主。她人生最大的理想就是能够衣来伸手饭来张口,没事整整人,有事找下属,实在解决不了咱就跑。可是为什么这样的她仍是命犯桃花?身为一国帝王的父亲,却是处处受制于人,更是被人下了剧毒,为了给父亲解毒,她用了十年时间寻找,终于不负她所望,可是它们的主人真的不好惹啊!片段一:随着“嘶”的一阵裂帛声,慕容澈白皙的臀部暴露在空气中,落瑶走上前一阵惊叹:“啧啧啧,慕容哥哥你的屁屁好白啊!”片段二:“云落瑶!”伴着一声暴怒的大吼,叶祈轩衣衫不整的从雅阁中冲出来。落瑶立马一副崇拜的表情迎上前:“呀!轩哥哥不愧被誉为神医啊!连这种极品魅一药都能解。”“那是,也不看看我是谁。”叶祈轩一脸得意。“切!见过自恋的,没见过比本公主更自恋的。”落瑶不屑的冷哼。片段三“女人,你敢不敢再嚣张一点。”乔子莫似笑非笑的问,眼中精光闪过。“切,嚣张是我的代名词,你奈我何?”云落瑶一副趾高气扬的模样,典型的纨绔公主。“可是你要明白,这是北燕太子府我的地盘。”乔子莫好心的提醒,嘴边的邪笑加深。“呵呵,你的地盘你作主,我就不打扰了,下次再来。”说完就以百米冲刺的速度逃之夭夭了。片段四“小女子,自幼与父亲相依为命,如今卖身葬父,既然晋王殿下帮我葬了父亲,那小女子一定做牛做马服侍你。”麻衣女子一脸娇羞地说。“本王从不缺女人,更不缺床上的女人。”稳稳的坐在马上,齐晋枫冷言道。“靠,姑奶奶什么时候说要做你床上的女人了。”落瑶免费赠送他一个白眼。片段五“苏若水,我要娶你为妻。”似下了很大决心一样,东方玉一脸的的豁出去了。“我有病,精神病。娶我你会后悔一生的。”落瑶好心地回答。“我是东齐首富还治不了你。”东方玉这话一语双关。“那个我水性杨花,你知道的。”堆起一脸笑意,落瑶回道。“那正好!你不是常说我是残花败柳吗?我们绝配。”本文美男众多,小若就不在简介中一一介绍了。请在文中寻找,如果喜欢小若的这篇文就收藏了吧!至于结局,暂时待定。亲们如果喜欢就加这个群吧!162990321敲门砖是文中任意人名。推荐自己的文:《黑道世家的迷糊公主》
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 古文观止(最爱读国学书系)

    古文观止(最爱读国学书系)

    《最爱读国学书系:古文观止》所选古文,以散文为主,兼收韵文、骈文。先秦选的最多的是《左传》,汉代选得最多的是《史记》,唐宋时代选得最多的是韩愈、柳宗元、欧阳修、苏轼的文章。选文丰富多彩,篇幅较短,语言精炼,便于诵读,其中不少是传诵千古的名篇。
  • 神诋传承

    神诋传承

    雷雨之天,龙昊天奇迹穿越,这不是真正的穿越,而是来到了另外一个空间,在这一个空间里面,龙昊天,作为时间空间异能的掌控者,不断的修行,甚至达到那最为高深的境界虚空之圣主宰境界,战天道,破混沌。天地万物,皆臣服于他,他创造了一个有一个奇迹,千万年的魔圣大战,以个人之力单挑三大魔帝,英勇无比,名垂天下。
  • 老婆,别想不要我

    老婆,别想不要我

    他是D市王国总裁,操控整个D市经济,她是默默无名的模特,两人相遇了…“老婆!”某男讨好笑叫道。“什么事!”某女淡淡问。“老婆你今天还没打我!”“滚!”这人敢情是被她打上瘾了。吃醋篇“老婆你这一辈子只能打我,你打人的专利是属于我的,你手只能碰我,不可以碰别的男人。”某男是因为看到她打别的男人,手的肌肤与别的男人有接触了。生子篇“我要杀了你!”某孕妇挺着快临盆的大肚子在医院走廊追着某男,“竟然让我怀孕!”“老婆!是宝宝说一个人太孤单了!所以我才会让你怀孕的!”他完全是听儿子的话来做的。“那宝宝说你去死那你为什么不去呀!”某孕妇暴跳如雷大吼。推荐自己已完文《重生—花痴丑女》《总裁的纯纯老师妻》在移动手机阅读平台上使用的名称为《亲亲老婆别不要我》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 嘉陵江文化与区域发展

    嘉陵江文化与区域发展

    本书收录了全国各地研究嘉陵江流域地区经济、文化、历史、地理等学科的专家、学者的文章30余篇,主要从嘉陵江历史地理及沿革、嘉陵江流域的经济研究、嘉陵江流域的文化研究三个方面的不同角度就挖掘整理嘉陵江文化的历史资源,探寻嘉陵江文化的内涵、特色,加强区域合作,增进文化交流,促进文化创新与产业发展进行了深入探讨。