登陆注册
1546500000036

第36章 上班族要遵守礼仪规则

当试用期结束时,刘琪被告之,她没有被录取。她不甘心,于是去问经理。经理说:“你表现不错,只是对于作为一个公司职员的起码礼仪规则要懂,比如上班时间不准打私人电话。”刘琪恍然大悟。她这一月总是在上班时间给热恋中的男友打电话。

许多大公司都会有人事顾问。你所在职的那家公司如有人事顾问的话,你可以向人事顾问要求援助。专家指出,私人生活的一切,绝不可带到办公室去,每人都要记住,女性更应该记住公司给你的薪金,目的就是需要你替他工作。你应当注意及敏捷地做你分内所应该干的事情。

下面是上班一族必须遵守的礼仪规则,作为刚涉职场的女性有必要了解一下:

1.上岗礼仪

通过面试,能被录用并开始上岗,应是一个胜利者,而第一次上岗是十分重要的,因为上岗就是展示你能力的开始,为树立好的“第一印象”,在上岗时,专家认为应注意:

了解公司的规章制度。

了解管理各项业务的负责人姓名。

有困难时要求助他人,因为人们不肯原谅错误。

被介绍时要听清并记住同事的姓氏。

介绍时应注意礼节。

2.保持办公室整洁

一般女性都爱整洁,但有些女性会有这种想法:“自己的房间乱点没关系,办公室一定要干净。”

看看你的办公环境是这样吗?看看自己的桌子上是否材料堆积如山,自己的私人物品是不是放得满满的?办公室环境应当始终是干干净净的,这是办公室起码的要求。

专家的调查显示,办公桌是自己在公司办公的地方,也是最容易弄脏的地方。放得乱七八糟的书籍或会议文件,要根据内容或日期装钉起来放到抽屉内或书架上。桌上只放文具及记事本等,摆在桌上的东西要少。

要使桌上的空间尽量大一些。参加工作之后,就不要使用小学生才使用的那种文具了,要尽量使用能提高工作效率的文具。

抽屉里不要摆得乱七八糟。要动脑筋,分段整理好,使自己取放都方便。

雨伞、大衣、鞋刷子等物品作为备用品放在更衣柜里是为紧急需要时使用的,不要把自己的私人用品放得满满的,以免打开门时很难看,给人一种杂乱的感觉。

更衣柜内的物品一定要码放整齐,不需要的东西拿回家去。为了避免丢失,不要把贵重物品放在里面。

如将公司的圆珠笔拿回家去,信封内装自己的东西,随便使用传真机等,这都是不对的。

将公司的物品自己拿走用了,还装作不知道的样子,但是周围的人是非常清楚的。公司的备用品是为工作准备的,随便借用也会被认为是公私不分,其结果会招致大家的反感,所以要注意。

必要时把备用品放在方便的地方,但不要浪费。

自己办公区的周围打扫得干干净净,但是掉在走廊的东西装着看不见,与自己没有直接关系的事漫不经心,这是不好的。

厕所、厨房和吸烟室等大家共用的地方,使用后要注意打扫干净,溅出来的水要擦拭干净,这是最低限度的要求。特别是厕所,这是客人注意最多的地方。

不能把自己的私人用品堆放在化妆室里,这些地方一定要保持干净。

3.道早安

早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道早安。

作为女性你不妨观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小得连旁边的人都听不到,或是像有满肚子闷气似地大声吆喝,甚至闷着头一点不响地径自坐下等等。

并不是每一个人早上进入办公室,都会快活地向人道早安。如果你坚持这样做了,这就是你的一个优势了。

如果你问那些态度不好的人:“为什么不好好地打个招呼呢?”对方可能会这样回答:“没有这个必要嘛!”

“大家都忙嘛!”其实完全不是这么一回事。

专家认为,“道早安”是社会行动的第一步,是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句“早安”开始,表示今天又是新的一天。

你如果希望在这新的一天当中,自己的人际关系更加圆满,无论如何都要清新、明朗地和他人道早安。

你必须要明了自己对道早安的价值观。道早安,不只是告诉大家一些礼仪以及有关的经验教训或利弊得失,还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪,其实对于我们自我存在的确认及人际关系,有着极重要的影响。

从实际生活来看,早上打招呼的对象应包含与自己交情一向不睦的人,以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。

这一句轻松愉快的“早安”,等于是向对方宣布“昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已经过去了,今天又是愉快的一天。”

尤其是对上司精神饱满地打招呼,可以让上司对你保持着“这是一位干劲十足的女士!”的好印象。

早上的印象会影响全天的印象,这可马虎不得。

4.休息时间

到公司上班的时间一般是早9点,如果认为正好是9点到达公司就可以了,实际上这是不妥的。

在专家的教学课程里,所谓上班时间,并不是来公司的时间,而是开始工作的时间。

从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,所以,应在开始工作前10分钟到达公司。如果是新来的公司职员,还要再提前一些,负责做好打扫卫生及沏茶等工作。

早晨往往还要有集合训话或早会等活动,这些都不能迟到。

到了下班的时间,如果已经做完了工作,有礼貌的女性不忘向周围的同事打声招呼:“我先走了!”再离去。

做完工作后总是和别人说话,既影响别人工作,同事白天没干完的事,还要加班干。不仅使同事工作效率不高,还会被人误解为工作能力不强,造成无谓的损失。彻底干完工作要进行收拾、整理,然后再下班。

看到前辈或上级正在忙工作时,最好问一声:“需要帮忙吗?”

如果自己有急事,别人又不需要帮忙时,最后说一声:

“今天有点事要去办,我先走了。”这样就会留下好印象。

人具备对工作产生直接影响作用的品质,言行举止礼貌优雅就是这种品质之一。而人的品质都是由培养而成,这些品质从求职、就职中展现并发展。作为女性,你要了解这些,从而培养自己优良的品质,提高自己的修养。

5.接待来访与上门拜访

(1)接待来访的礼仪

人们常来办公室找你,所以接待来访者的礼仪,不但涉及组织形象,对你工作开展也有关系。

暂时无法接见来访者,应安排有关人员接待。

当来访者是上级、客户时,你要站起来握手,而员工、同事进来,一般不必起身握手。来访者是为了同你谈事来的,让他把话说完,并表现出你在认真听。

不要随意拍板,许诺。意见不一致,不要恼怒;意见一致,不能喜形于色。

接待来访者时,电话使会谈反复中断,这是对来访者的侮辱,所以应尽量由其他人接电话。

会见时如果出现使你为难的场面,可直接拒绝,也可以暗示自己无法做到,但得注意礼貌,不要让对方觉得你瞧不起他或故意不帮忙。

能马上答复的事不要拖延,不能一下子答复的事应告诉对方约定联系时间。

想结束会见而对方又不知道时,可婉言提出。或由秘书催你去办理另一件事,谈话结束,也可用起身等体态语告诉对方。

(2)拜访礼仪

专家认为,在工作中,你要去拜访别人,讲究礼仪,能使你顺利完成拜访目的。

最主要的拜访礼仪是准时赴约。不得不迟到时,应打电话告诉对方。

到达约会地点后,要向接待人员通报,以便安排你与求见者会面。

等待接见时,应安静地坐着,不要随意闲聊。即使你等候时间过长,也不要摆出不耐烦的样子。实在无法等候,可向秘书说明,并另定机会。

与求见人见面后,初次见面要自我介绍,熟人要问候和握手。

谈话时应开门见山,不要浪费时间,而且要给求见者讲话时间,有矛盾不要争执不休,接受帮助不要低三下四。

作为女性你对主人的举动要敏感,当主人意欲结束会见时应起身告辞。

同类推荐
  • 勤奋好学(开启青少年智慧故事)

    勤奋好学(开启青少年智慧故事)

    生命不息,战斗不止,生命在不断汲取新的养料,从而更加精彩,生命在于不停拼搏向上,从而彰显它的力量。那些为人类历史的前进作出贡献的人们的故事被后世传说时,总少不了勤奋好学这个关键词。本书选取了各界的勤奋好学的故事,引人深思,能给奋斗中的你以正能量。
  • 可以没脾气不能没骨气

    可以没脾气不能没骨气

    无论何时,都要学会控制自己的情绪和脾气,当我们对生活的失败大发脾气的时候,也就失去了自己的沉稳和坚毅,就容易迷失自己。脾气暴躁,会给我们带来很多意想不到的麻烦,甚至会使我们走向失败。不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒是良好的品质,一个做事光明磊落、生气蓬勃、令人愉悦的人,到处受欢迎。自制力强、冷静沉着的人往往比焦虑万分的人更容易应付各种困难、解决各种矛盾。切记:控制脾气拿出骨气,就会改变命运!
  • 对公司负责就是对自己负责

    对公司负责就是对自己负责

    完整阐释责任意识的权威读本;企业管理者和员工提升责任感,树立完美职业精神的必读之书。本书深入挖掘责任意识的内涵和外延,围绕现代企业管理的实际,精选世界500强企业优秀员工职业精神培训的案例,倡导人人负责的企业文化,目的在于培养职场人士的责任感和敬业精神。
  • 女人,你要爱自己

    女人,你要爱自己

    每个女人走到人生的某个阶段时,往往会对未来产生犹豫和疑问。这是我想要从事一生的工作吗,他是我真正爱的人吗,我是那个我真正想成为的人吗,我是真心喜欢身边的同事、朋友吗,我每天脸上的微笑是发自内心的吗,我所说的每一句话都是发自内心的吗,我所做的每一件事都是真正想做的吗,我在大家面前表现出来的是真正的自己吗?在这个忙碌的现代世界里,很多女人都会遇到这些问题。如果很长一段时间都找不到自我,就不能正确地调节自己,引导自己用积极、健康的心态去生活、去工作、去恋爱,很可能会陷入痛苦、抑郁、茫然,甚至绝望中;如果能够及时警醒,准确地洞察自己的内心世界,并作出正确的抉择,就能够使自己的人生更加精彩。
  • 计高一筹

    计高一筹

    “计”乃“计策”之意,“高”乃“胜利”之意,“一筹”乃“计数的用具”之意。成语总合之意思是:计策比别人的计策要高出一截。比喻聪明之人,神机妙算,运筹帷幄。只要我们善于观察,我们也可以用发明改写世界,用我们的创新和智慧推动人类文明前进的脚步。本书收集了很多关于智慧的故事,希望它们可以给你带来启示,帮助你成功。
热门推荐
  • 元曲三百首

    元曲三百首

    《古典诗词精品丛书·元曲三百首》收录了三百首元曲精品诗词供文学爱好者赏析。中国古典文学发展到元代出现了又一座丰碑,这就是我们常说的“元曲”。清末王国维在《宋元戏曲考序》中说:“凡一代有一代之文学:楚之骚,汉之赋,六代之骈语,唐之诗,宋之词,元之曲,皆所谓一代之文学,而后世莫能继焉者也。”这就充分肯定了元散曲在诗歌史上的地位。
  • 藏地密码8

    藏地密码8

    一部关于西藏的百科全书式小说!了解西藏,就读《藏地密码》!十年经典,强势回归!火爆热销10周年!数千万粉丝的真爱之选!喜马拉雅雪人出没,请注意!这是一个西藏已经开放为全世界的旅游胜地却依旧守口如瓶的秘密——公元838年,吐蕃末代赞普朗达玛登位,随即宣布禁佛。在禁佛运动中,僧侣们提前将宝物埋藏,随后将其秘密转移,他们修建了一座神庙,称为帕巴拉神庙。随着时光流失,战火不断,那座隐藏着无尽佛家珍宝的神庙彻底消失于历史尘埃之中……1938年和1943年,希特勒曾派助手希姆莱两次带队深入西藏;上世纪66年代,斯大林曾派苏联专家团前后五次考察西藏,他们的秘密行动意味深远,没有人知道他们的真实目的。多年之后,藏獒专家卓木强巴突然收到一封信,里面是两张远古神兽的照片……不久后,一支由特种兵、考古学家、密修高手等各色人物组成的神秘科考队,悄悄出发,开始了一场穿越生死禁地的探险之旅,他们要追寻藏传佛教千年隐秘历史的真相……西藏,到底向我们隐瞒了什么?
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 同学少年不言情

    同学少年不言情

    也许,我们相遇的时间不对。也许,我们相遇在最美好的时间里。这就是坏蓝眼睛小说集《同学少年不言情》中的一个个故事们所要表达的一切,也是一切故事的惟一表达,在一个特定的时间里,爱情,变得美好而又哀愁。坏蓝眼睛的手如一面镜子似的,用她满怀热情的文字,照耀着那段早已遗落于流光里的岁月,一次又一次的穿梭在那些故事与故事的细节中。她制造出了一个叫做苏格的青春少年,细长的眼,苍白的脸。她一次次的在她的故事中改写着苏格的命运,苏格如一个玩偶般的,与不同的女主角配着戏,或是被暗恋了,或是也在注意着某个人。只是,情丝的波动是那样的相似——我要喜欢他(她)么?我可不可喜欢他(她)?青春的画面在这面坏蓝制造时光之镜中被一一的呈现出来,时间在这里是美好的,也是邪恶的;爱的初生是美的,爱的交往是不可能的。因为我们还太小,因为我们肩上还有其他的责任。
  • 嫡女擒夫三十六计

    嫡女擒夫三十六计

    她欧阳雪晴,继承父业,纵横世界,却被最信任的人背叛,魂穿成了古代同名同姓的弱势丑胖嫡女。姨娘设计下毒,庶姐抢夫,庶兄暗杀——面对层出不穷的阴谋计俩,欧阳雪晴勾唇冷笑:呵,欠原主的,她会替她全部讨回!欺负,羞辱她的那些人,她都会狠狠的还以颜色。于是,临安城疯狂了,无论大街小巷,茶肆酒楼,所聊的话题全都离不开她。“你可听说,这欧阳家的三小姐让欧阳家的数十间商铺一月之间起死回生,欧阳老夫人已经将欧阳家的大权将到了她的手上!”“听说了,我还听说,欧阳家的三小姐不仅是个经商的天才,还是个神医,在临安城最繁华的地段开了间药馆。”“你们肯定不知道,第一风流才子秦子秋在欧阳家门前跪了一整天,求娶那丑女,并立誓只娶她一人,绝不纳妾。”“切,那算什么,我有更绝密的消息,六皇子已请皇太后下了懿旨,要娶那胖女人为妃!”“怎么会这样?那她会嫁谁?”“当然是秦子秋,这欧阳三小姐一直对他情有独钟。”“那可不一定,六皇子——”…众语纷纷,却不知,被他们议论的某女正在酝酿着她伟大而长久的擒夫计划:那个白衣披身,高贵冷漠,俊美脱俗,神秘强大,在众人眼中,如神谪一般的存在天下第一宫宫主——花满楼,在见到他第一眼开始,欧阳雪晴便认定了,他是她这辈子相伴一一生的人。本文一对一。
  • 最具影响力的谋略奇才 上册(影响你一生的世界名人)

    最具影响力的谋略奇才 上册(影响你一生的世界名人)

    在我们人类历史发展的进程中,涌现了许多可歌可泣、光芒万丈的人间精英,他们用巨擘的手、挥毫的笔、超人的智慧、卓越的才能书写着世界,改变着历史,描绘着未来,不断创造者人类历史的暂新篇章,不断推动着人类文明的飞速发展,为我们留下了许多宝贵的精神财富和物质财富。他们是人间的英杰,不朽的灵魂,是我们人类的自豪和骄傲。
  • 大同博物馆藏品选萃

    大同博物馆藏品选萃

    本书通过介绍大同市博物馆藏得北魏文物、辽金元文物、明清民国文物,为世人展示了一个历史悠久、文化灿烂的大同市。
  • 风起时说我爱你

    风起时说我爱你

    从见她第一眼,他就想娶她回家,从见他第一眼,她就觉得他恶心到家。她都不明白这男人怎么老追着她跑,这样也就算了,他竟然把她丢进监狱,一边喝茶一边丢钻戒给她。“嫁给我,你就能从这出去。”“……”她瞠目结舌到家。她说要嫁就嫁他们公司总裁那样的!他问她:“你们公司总裁什么样的?”“英俊潇洒多金专情!”他云淡风轻:“你那么迫切想嫁给他?”她为了让她明白她有多不喜欢他,“对!要么不嫁要嫁就嫁他!”他拿出名片说:“如你所愿,什么时候去登记。”“……”什么情况啊!恶心到家的男人怎么成她家总裁了啊!