登陆注册
1546500000036

第36章 上班族要遵守礼仪规则

当试用期结束时,刘琪被告之,她没有被录取。她不甘心,于是去问经理。经理说:“你表现不错,只是对于作为一个公司职员的起码礼仪规则要懂,比如上班时间不准打私人电话。”刘琪恍然大悟。她这一月总是在上班时间给热恋中的男友打电话。

许多大公司都会有人事顾问。你所在职的那家公司如有人事顾问的话,你可以向人事顾问要求援助。专家指出,私人生活的一切,绝不可带到办公室去,每人都要记住,女性更应该记住公司给你的薪金,目的就是需要你替他工作。你应当注意及敏捷地做你分内所应该干的事情。

下面是上班一族必须遵守的礼仪规则,作为刚涉职场的女性有必要了解一下:

1.上岗礼仪

通过面试,能被录用并开始上岗,应是一个胜利者,而第一次上岗是十分重要的,因为上岗就是展示你能力的开始,为树立好的“第一印象”,在上岗时,专家认为应注意:

了解公司的规章制度。

了解管理各项业务的负责人姓名。

有困难时要求助他人,因为人们不肯原谅错误。

被介绍时要听清并记住同事的姓氏。

介绍时应注意礼节。

2.保持办公室整洁

一般女性都爱整洁,但有些女性会有这种想法:“自己的房间乱点没关系,办公室一定要干净。”

看看你的办公环境是这样吗?看看自己的桌子上是否材料堆积如山,自己的私人物品是不是放得满满的?办公室环境应当始终是干干净净的,这是办公室起码的要求。

专家的调查显示,办公桌是自己在公司办公的地方,也是最容易弄脏的地方。放得乱七八糟的书籍或会议文件,要根据内容或日期装钉起来放到抽屉内或书架上。桌上只放文具及记事本等,摆在桌上的东西要少。

要使桌上的空间尽量大一些。参加工作之后,就不要使用小学生才使用的那种文具了,要尽量使用能提高工作效率的文具。

抽屉里不要摆得乱七八糟。要动脑筋,分段整理好,使自己取放都方便。

雨伞、大衣、鞋刷子等物品作为备用品放在更衣柜里是为紧急需要时使用的,不要把自己的私人用品放得满满的,以免打开门时很难看,给人一种杂乱的感觉。

更衣柜内的物品一定要码放整齐,不需要的东西拿回家去。为了避免丢失,不要把贵重物品放在里面。

如将公司的圆珠笔拿回家去,信封内装自己的东西,随便使用传真机等,这都是不对的。

将公司的物品自己拿走用了,还装作不知道的样子,但是周围的人是非常清楚的。公司的备用品是为工作准备的,随便借用也会被认为是公私不分,其结果会招致大家的反感,所以要注意。

必要时把备用品放在方便的地方,但不要浪费。

自己办公区的周围打扫得干干净净,但是掉在走廊的东西装着看不见,与自己没有直接关系的事漫不经心,这是不好的。

厕所、厨房和吸烟室等大家共用的地方,使用后要注意打扫干净,溅出来的水要擦拭干净,这是最低限度的要求。特别是厕所,这是客人注意最多的地方。

不能把自己的私人用品堆放在化妆室里,这些地方一定要保持干净。

3.道早安

早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道早安。

作为女性你不妨观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小得连旁边的人都听不到,或是像有满肚子闷气似地大声吆喝,甚至闷着头一点不响地径自坐下等等。

并不是每一个人早上进入办公室,都会快活地向人道早安。如果你坚持这样做了,这就是你的一个优势了。

如果你问那些态度不好的人:“为什么不好好地打个招呼呢?”对方可能会这样回答:“没有这个必要嘛!”

“大家都忙嘛!”其实完全不是这么一回事。

专家认为,“道早安”是社会行动的第一步,是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句“早安”开始,表示今天又是新的一天。

你如果希望在这新的一天当中,自己的人际关系更加圆满,无论如何都要清新、明朗地和他人道早安。

你必须要明了自己对道早安的价值观。道早安,不只是告诉大家一些礼仪以及有关的经验教训或利弊得失,还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪,其实对于我们自我存在的确认及人际关系,有着极重要的影响。

从实际生活来看,早上打招呼的对象应包含与自己交情一向不睦的人,以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。

这一句轻松愉快的“早安”,等于是向对方宣布“昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已经过去了,今天又是愉快的一天。”

尤其是对上司精神饱满地打招呼,可以让上司对你保持着“这是一位干劲十足的女士!”的好印象。

早上的印象会影响全天的印象,这可马虎不得。

4.休息时间

到公司上班的时间一般是早9点,如果认为正好是9点到达公司就可以了,实际上这是不妥的。

在专家的教学课程里,所谓上班时间,并不是来公司的时间,而是开始工作的时间。

从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,所以,应在开始工作前10分钟到达公司。如果是新来的公司职员,还要再提前一些,负责做好打扫卫生及沏茶等工作。

早晨往往还要有集合训话或早会等活动,这些都不能迟到。

到了下班的时间,如果已经做完了工作,有礼貌的女性不忘向周围的同事打声招呼:“我先走了!”再离去。

做完工作后总是和别人说话,既影响别人工作,同事白天没干完的事,还要加班干。不仅使同事工作效率不高,还会被人误解为工作能力不强,造成无谓的损失。彻底干完工作要进行收拾、整理,然后再下班。

看到前辈或上级正在忙工作时,最好问一声:“需要帮忙吗?”

如果自己有急事,别人又不需要帮忙时,最后说一声:

“今天有点事要去办,我先走了。”这样就会留下好印象。

人具备对工作产生直接影响作用的品质,言行举止礼貌优雅就是这种品质之一。而人的品质都是由培养而成,这些品质从求职、就职中展现并发展。作为女性,你要了解这些,从而培养自己优良的品质,提高自己的修养。

5.接待来访与上门拜访

(1)接待来访的礼仪

人们常来办公室找你,所以接待来访者的礼仪,不但涉及组织形象,对你工作开展也有关系。

暂时无法接见来访者,应安排有关人员接待。

当来访者是上级、客户时,你要站起来握手,而员工、同事进来,一般不必起身握手。来访者是为了同你谈事来的,让他把话说完,并表现出你在认真听。

不要随意拍板,许诺。意见不一致,不要恼怒;意见一致,不能喜形于色。

接待来访者时,电话使会谈反复中断,这是对来访者的侮辱,所以应尽量由其他人接电话。

会见时如果出现使你为难的场面,可直接拒绝,也可以暗示自己无法做到,但得注意礼貌,不要让对方觉得你瞧不起他或故意不帮忙。

能马上答复的事不要拖延,不能一下子答复的事应告诉对方约定联系时间。

想结束会见而对方又不知道时,可婉言提出。或由秘书催你去办理另一件事,谈话结束,也可用起身等体态语告诉对方。

(2)拜访礼仪

专家认为,在工作中,你要去拜访别人,讲究礼仪,能使你顺利完成拜访目的。

最主要的拜访礼仪是准时赴约。不得不迟到时,应打电话告诉对方。

到达约会地点后,要向接待人员通报,以便安排你与求见者会面。

等待接见时,应安静地坐着,不要随意闲聊。即使你等候时间过长,也不要摆出不耐烦的样子。实在无法等候,可向秘书说明,并另定机会。

与求见人见面后,初次见面要自我介绍,熟人要问候和握手。

谈话时应开门见山,不要浪费时间,而且要给求见者讲话时间,有矛盾不要争执不休,接受帮助不要低三下四。

作为女性你对主人的举动要敏感,当主人意欲结束会见时应起身告辞。

同类推荐
  • 小幽默 大智慧全集

    小幽默 大智慧全集

    生活中不能没有幽默,幽默是人生的智慧之花,聪明人不一定善于幽默,但幽默的人一定聪明。我们不要抱怨自己没有幽默感,其实,只要留意一下,我们都在有意无意地创造幽默佳境。有了幽默,在人生困惑纷至而来中,它会帮你变被动为主动,以轻松的微笑代替沉重的叹息;当你在严重的沮丧中不能自拔时,它会给你心灵的翅膀,让你精神得以超越。幽默也许从来没有登上大雅之堂,至多不过是博人一笑。但其中的智慧又有谁深深地体悟?其中的道理又有谁静静地反思?本书每个小幽默后都有智慧提示,让人发出笑声的同时一并开窍。
  • 实用口才全书

    实用口才全书

    本套丛书从社会礼仪、为人处世、心志心理、感悟与人生等诸多方面的阐述中归纳出最有实用性、最有指导价值,且带有规律性的方法、定律和成功范例。本套丛书涵盖了人类取得成功的所有主、客观因素,分析成功规律性的原理,使成功学这种看似玄秘深奥的学问变成具体的可操作的方式方法。
  • 言行法则

    言行法则

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 卡耐基成功人生经典

    卡耐基成功人生经典

    卡耐基是二十世纪伟大的人生导师,半个多世纪以来,从西方到东方,几乎世界上任何一个语族都有卡耐基的译著,他也因而被誉为“人类出版史上第二大畅销书作家”。本书为您解读卡耐基式的成功宝典。
  • 毕福剑的幽默智慧

    毕福剑的幽默智慧

    本书从毕福剑主持节目和接受采访时的精彩对话或语录,主持风格也颠覆传统,以及在其他公众场合的幽默话语着眼,毕福剑不仅长相另类,全面解析他的说话之道和幽默智慧,从而让读者从他的幽默与口才中得到启发,在中央电视台这个俊才云集之地,提升自身的沟通能力与处世智慧。甚至连普通话都不够标准,但他却是全国电视观众抽样调查中“最受观众喜爱的主持人”,也是《新周刊》推选出的“最有百姓缘主持人”
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 鬼才女将

    鬼才女将

    廖清止一出生就被迫戴上紫铜面具,天生丽质却无人知。她是将帅,武艺超强,带领手下冲锋陷阵,奋勇在前。她和康伯箫在战场上相遇,第一次相遇都要置对方于死地,她招招凌厉,有着一股不要命的气势。两人过招,似乎康伯箫常常居于下风。她扮作翩翩佳公子苏凌雪与康伯箫私下接触,发现他是一个难得的良师益友,两人高山流水,如伯牙子期,相知渐深。但是她和他始终是敌人。他要做回自己的皇子,他娶了自己不爱的女人但仍然怜爱有加。她的惊人美貌也终于被发现并被迫嫁与皇帝成为他的皇后。他们以为对方再也不会出现在自己的人生里,但是十六年后,当他看到自己亡母的遗物出现在那个十六岁的男孩子身上时,往事如江河滚滚而来…
  • 30年文学典藏散文卷

    30年文学典藏散文卷

    为了纪念《百花洲》创刊三十周年,隆重推出《30年文学典藏》四卷本,众多名家倾力打造,三十年的沉淀,三十年的精粹,凸显出《百花洲》的流变轨迹,也折射出三十年社会生活和文化的变迁。这些让人熟知和亲近的文字在当下与历史间建立了一种恒久的联系,对于今天的文学阅读与写作而言,无疑是心灵不可复制的参照。
  • 邪暗毒妃

    邪暗毒妃

     君莫染——君家最有天赋的暗器制造者、用毒高手,一场意外,让她穿越到了这个奇幻的世界。天生废体,被众人嗤笑,且因为从小倒追帝国皇子星纯纯而被冠上“色女”的称号,最终因为逼婚而被星纯纯推下悬崖致死。再次睁眼,小色女眼眸泛光,眼底深处更是一片无底洞。当她成了她,却不愿意再做被众人看不起的“废物”。玄师?什么东西?就是可以召唤出玄魂的人?不是说玄魂只有一个的么,我有两个诶,还有一个是天生神器哦。神丹?稀罕么?我都当弹珠玩,我有空间药田,想种多少就有多少。神器?超级厉害么?我瞥都不瞥一眼,我的玄魂可是天生神器哦。赌石?完全是给我送钱的,我可是有紫银佛瞳哦。◆君莫染——犯我触者,全部得死;惹我父者,全部生不如死;伤我友者,全部剁成人彘。有了傲世的武学天赋,巅峰暗器,超级毒药,空间药田,且看她,如何在这个以武为尊的世界,成就一代传奇,从此,独领风骚,傲世苍穹!【本文一对一,文笔轻松,喜欢滴亲们,一定不要错过哦,(*^__^*)嘻嘻……收藏之,点击之,抱养之】  ◆【领养表】【萌鼠宝宝】由亲【zuola126200】领养              
  • 小猪弗莱迪:空中大历险

    小猪弗莱迪:空中大历险

    《小猪弗莱迪》系列童话故事书每册都是一个精彩独立的故事。或是迷案重重、悬疑跌宕的侦探故事,或是意外横生、步步惊心的冒险故事;或是斗智斗勇、充满惊险的间谍之战;或是想像奇特、笑料十足的太空旅行……
  • 绣宫春

    绣宫春

    她曾是高高在上的女官,一朝跌落,卑微如斯;他是野心勃勃的晋王,翻云覆雨,狠绝无情;他是风华绝代的汉王,云淡风轻,却机心似谜。三个人,一段动人心魄的情缘,将牵引怎样的后宫厮斗?当机关算尽,究竟能留下几分真心?
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 酷总裁的妖娆姐

    酷总裁的妖娆姐

    重生,她成为某个又冷又硬的男人温柔妩媚却胆小怕事的姐姐,顺便顶下前任主人欠下的一千万巨额债务。欠债还钱,天经地义。可是她没钱。那该怎么办?——吊个金龟婿呗!于是乎,她很快乐的游走在各大宴会之上,徘徊于形形色色的男人之间,尽情施展自己与生俱来的女性魅力,再把男人一个一个打倒!####风流到下流的周少爷:神情款款状:蓉儿,我爱你。以前是我错了,请你原谅我,我们重新开始吧!女主)眼睛弯弯笑:好啊!对了,我这里有一本书,给你好好研究研究。记住,千万不要学里边的男主做事说话哟!我最讨厌这种自命风流的公子哥了!双手颤抖中:蓉儿,这个…这个…女主)掩嘴呵呵笑:呀!发现了?呵呵,这是我最新整理出来的《周少爷情话录》,齐集了以前你对我说的所有情话呢!看吧看吧,记得千万不要把一句情话对我说两遍,我会腻的!####骄傲到高傲的李公子:冷眼俾倪状:言小姐,我发现我对你有点感觉。既然如此,我不介意和你再订一次婚。女主)皱眉苦恼中:可是,我发现我喜欢松松多过喜欢你耶!我想,与其和你在一起,我宁愿天天抱着松松睡觉。眯眼微微笑:没关系。我对松松也更有感觉。但这并不妨碍我们结婚不是吗?而且,我相信,有松松在,我们的关系会更加和谐。如果你不介意,晚上我们可以三个一起睡。女主)嘴角抽抽抽:混蛋!你到底是打算娶我回家做老婆还是给你家狗狗做免费保姆?喜欢小狗难道我不会自己养一条吗?非得巴着你家的?理想有多远,你就给我滚多远!####自恋不自知的尹王孙:眼神迷蒙状:言少蓉,你的个性真像她,够泼辣,我喜欢!我发誓,这次我一定要征服你!女主)嘴角轻一扯:姓尹的,我告诉你:以前,你征服不了我;现在,那就更不可能了!双眼猛大睁:你……你你你……女主)横眉冷对之:怎么?知道我是谁了?既然知道了,那你还不给我趴下!####冷酷却不残酷的言小弟:持续冷酷中:言少蓉,你把男人都吓跑了。女主)眨眼扮无辜:是啊!请问有什么问题吗?继续冷酷中:没人肯要你,你打算怎么还我钱?女主)张牙舞爪ing:钱钱钱,就知道钱!一千万,在这里,看砸不死你丫的!冷酷不下去了,抱头鼠窜ing:你疯了吗?是谁让你把一千万全部换成一元硬币的?####心情抑郁,她仰天长啸:“谁能给我一千万,我立马嫁给他!”第二天,她的账户上多了七千万……####
  • 长风当歌

    长风当歌

    武林第一美女是大多数武林女子梦寐以求的头衔吧。可是在这个武林中,这个头衔像个诅咒一样,所有当上武林第一美女的女子都会悄无声息地从武林中消失这一年,宁歌出乎人们意料地成为了武林第一美女,那她的命运将会如何呢?而那些失踪的武林第一美女又是怎么回事呢?