在发现神州行卡丢失后,首先要拨打13800138000,然后根据里面的语音提示按步骤办理挂失,再携带用户密码卡、个人身份证到所在地移动通信公司下属的营业大厅办一张新的SIM卡,其原手机号码不变。最后一步拨打13800138000进行解挂失。
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