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第5章 企业家篇:大器晚成宗庆后(3)

作为个人,重视血缘地缘,那是重情重义;但作为企业家,则会演化为“用人唯亲”。许多治理规范的大企业都实施主要岗位、相关部门的“亲属规避”制度,不知道,哪年哪月,娃哈哈才有可能实施这样的人事管理制度。

敬业

没有休息日,没有生活,每天除了不到6小时的睡觉时间外,工作、工作还是工作,谁有宗庆后这般的敬业?笔者当年在他身边之时就经常感慨。

娃哈哈为什么管得这么好?因为他的老总每时每刻都在盯着这个企业。这里的每时每刻,绝无夸大。

宗庆后睡在办公室的时间比在家长,宗庆后不在公司就一定在出差。娃哈哈不仅仅是他的家,更是他的全部,因为他的后半生全部都给了它。

哪个大型企业的老总会没有年假?哪个大型企业的老总会在60岁之后依然拼命?哪个大型企业的老总会没有娱乐兴趣?有且只有宗庆后。宗庆后在上一档财经采访节目的时候,主持人要宗庆后表演点什么。宗庆后就说了一句:“我只会朗诵毛泽东选集!”

敬业的程度有很多种,每天到企业是敬业,按时完成任务指标是敬业。然而将企业视为生命,将自己的后半生都完全献给企业,这样敬业的企业家有几个?

或许我们每个人都要问问自己,企业到底是什么?是事业?是感情?是生命?还是赚钱的地方?

诚信

“诚信做事,简单做人”。

宗庆后很看重诚信,很重视传统的道德准绳。“说的到,一定做的到。”这是做人做事的立足之本。

纵使商场如战场,娃哈哈的诚信记录一直良好,一直是诚实守信的“AAA”级企业。娃哈哈没有拖欠过一分钱的银行贷款,更不会无故拖欠供应商的货款。娃哈哈对待产品一直本着负责任的态度,没有出现过虚假广告,产品质量更是值得消费者放心。

宗庆后在对待下属,将诚信作为基本要求。娃哈哈的各种数据,无论对内对外,都是准确无误,绝不虚报。宗庆后所答应做到的,只有条件允许,就一定能做到。

诚信是商业社会之基本规范,以诚信为立业之基,才可能获得消费者的信任。无法想象,如果宗庆后不诚信,娃哈哈怎么能够成为中国食品饮料业的行业霸主?如果宗庆后领导下的娃哈哈靠的是“短斤缺两”“尔虞我诈”而获得不一般的持续成功,岂不是对中国市场经济巨大的“讽刺”?

自我、不轻易信任人

“宗庆后至今说话行事都按照自己的方式,从来不管别人会如何考虑,不管他人的感受”。

宗庆后说话向来很直接,他不会像其他的职业经理人那样,用类似外交辞令的话来与商业伙伴沟通。他一向直来直往,就像与达能爆发的战争,宗庆后的公开信更像是一个战斗檄文。

早年的娃哈哈,宗庆后手下曾有几个得力干将,但是都因为与宗庆后的直接冲突而被迫离开。宗庆后喜欢专制、集权,而且完全凭借自己的直觉判断来做出决策,不顾他人的想法。

宗庆后不喜欢咨询公司。“娃哈哈曾经请过某世界著名咨询公司为其做咨询,宗庆后看了咨询报告,骂道:‘狗屁!’”一位接近宗庆后的人介绍说。多年之后,对于专业的管理学,宗庆后仍然不屑一顾。

宗庆后也不相信专业的市场调查报告,“很多调查报告都是不真实的,还不如我自己的直觉判断准确”。

宗庆后轻易不信任人,他身边有一些亲朋,但几乎没有与他交心的人。宗庆后“做事”很成功,但是,“做人”很失败。

在这个讲究团队合作的时代,宗庆后无疑是反面教材。某种意义上,娃哈哈获得的成功也只能是暂时的,只属于这一代。当娃哈哈没有了宗庆后,不知娃哈哈怎么办?

或许,宗庆后本人的专制、独裁是一种无奈,因为他身边没有什么真正值得信任的人。

中国许多民营企业都是个人英雄式企业,企业的命运往往集中在某一个领袖身上,企业的未来发展隐藏着巨大风险。杰克韦尔奇退休,牛根生隐居幕后,通用电器、蒙牛仍然照样良性的发展,这才是健康的企业。

日夜辛劳,埋怨“老板被扳牢”的中国企业家们是不是应该静下心来,走出自我,好好学习如何授权,如何信任组织,信任他人?

有点迷信

中国的企业家,特别是一些民营企业家总有一点迷信。而宗庆后也不可例外。每年只要有时间,宗庆后都会去杭州的灵隐寺烧香拜佛。在外地出差,如果听说当地有很神的“看相算命”的,日理万机的宗庆后都会欣然答应去“看看相”。

有一次,宗庆后要提升某区域主管为省区经理,当时他感觉此人面向不太好,但是考虑再三还是任命了。结果后来该区域经理出了些事情,宗庆后感叹,“我就觉得这个人的面相不好,感觉会出事的。这回果然出事了,真不该任命”。

而另有一个省区经理,面相很和善,笑面佛,有点象娃哈哈商标里的“小人头”,此人业务水平、智力水平都很有限,但宗庆后就是坚持用他好多年,理由是“这个人面相好,会给企业带来好运的”。

迷信到底给中国的企业家带来了什么?其负面影响是影响了正常的决策,增加了潜在的风险,降低了组织效率等等,但是,高处不胜寒的企业家们也许只有和神灵才能坦诚沟通,才能缓解自己所背负的重担,祈求心灵的安宁,祈求企业的发展。

宗庆后是个典型的中国人,他活在这个商业社会,从小接受的却是偏封建的传统教育。

在他的价值观里,我们可以看到很多传统伦理和思想,这里面有正面的如有理想抱负,有民族情节,重视诚信,敬业,也有比较负面的如迷信,自我,不信任他人,有比较中性的如关于事业和生活的权衡,对血缘地缘的重视等。

对此,我们要辨证的看待,有所选择,有所扬弃。

4、苦行僧

——关于宗庆后行为习惯研究

勤奋/苦干/亲力亲为

娃哈哈企业精神“励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓,自强不息”十六个字,就是宗庆后本人性格、观念、行为的真实写照。

而宗庆后最看中的行为品质是——勤奋,吃苦耐劳。

从最初的校办工厂开始,宗庆后可以说没有享受过一天的轻松。在创业之初。每天骑着脚踏车卖冰棍,雪糕。在经营饮料销售时,独自一人又当总经理,又当搬运工。

“简简单单做人,认真勤奋做事。”前半生,因为历史环境的原因,宗庆后的青春白白浪费;后半生,他废寝忘食的工作,夸父追日般与时间赛跑。

尽管已经是中国富豪的前列,尽管娃哈哈已经成为了中国饮料市场的巨头,宗庆后依旧每天身体力行,事必亲躬。每年200多天走访市场,几乎每个一级经销商和宗庆后都是年年相见;每两三天一次,每年100多篇的销售通报,以及日常的报告都是宗本人亲笔亲为;晚上工作常常到深夜1、2点,困了累了就睡在办公室,创业时期是这样,现在还是这样;甚至,勤奋的连理发的时间都没有。

在2008年全国人大代表大会议期间,63岁的宗庆后仍是白天忙着会议,晚上忙着阅读批示、遥控指挥娃哈哈的具体事务。

宗庆后常常说起国共战争的案例,共产党为什么会胜利?因为指挥官战斗中身先士卒,“跟我上”!而国民党将官则是“给我上”,自己龟缩在后面。

在创业之初,勤奋,苦干,亲力亲为是企业站稳脚跟,迅速发展的基石。但是到了企业进入稳定发展期,就有两条选择:其一就是像宗庆后这样依旧忙碌的工作,保持勤奋,苦干;其二就是有效的将职能分工分权,将一个人的事变成很多人的事,将一个人的勤奋变成很多人的协力合作。

万科王石,联想柳传志,当年创业时也很勤奋苦干、亲历亲为,但是现在,一个整天在外地爬山、运动,另一个不断出席各类社会性会议,传道授业解惑,并有大把的时间陪伴家人。不知道,哪一天宗庆后先生能够像他们一样。

勤俭:

宗庆后是个很勤俭的人。无论是多远的长途旅行,他乘飞机都只坐经济舱,而与之鲜明对比的是一些职业经理人那种非头等舱不坐的奢侈。

衣服只要合身舒服就穿,不在乎什么名牌,一般都只有百元上下。吃东西也不挑三拣四,经常就是个饭盒随便吃好便开始工作,直到现在,豆腐、咸菜还是他的最爱。写通报、指示一直都自觉的在废纸的后面书写。

尽管企业大了,但是为了方便工作,他曾在杭州偏僻的下沙经济开发区一住就是好几年。现在用的手机也不是高档的商务智能手机,他认为只要能接电话,1000元的也就足够了。

作为社会公认的中国百大富豪,宗庆后自己估算,“每年的消费不会超过5万元。”

同样在企业管理上,宗庆后也要求他的员工们勤俭节约。在几年前,部门50元以上的报销都要宗庆后亲自签字。一个年产值上亿的分厂,连买个电瓶车都要他签字同意。

当然,我们可认为这是宗庆后的专制,我们更应该理解这是宗庆后的用心良苦——厉行节约。严格的控制成本,培养并保持勤俭节约的好传统,成为娃哈哈企业文化重要组成部分。

不过,过分的勤俭就是吝啬。娃哈哈4元钱一小时的加班费,长年不变,这是吝啬;省区经理出差,120元住宿餐饮一脚踢,这也是吝啬……

勤俭的人不容易受到世间各种诱惑的迷扰,可以特别专心于自己的事业,在这个物欲横行的今天已经非常难得。股神巴菲特、华人首富李嘉城以及大量“浙商”的日常生活都很勤俭。

但另一方面,工作的目的是为了提升生活品质,适当的生活享受也是的人的本能。勤俭与享乐之间的权衡,只能我们每个人心中各自揣度。

看书:

这几乎是宗庆后除了工作之外的唯一爱好。

爱看书的习惯,宗庆后是在农村的时候养成的。“对于我,书是真正的精神食粮”,“那时农村是非常闭塞的,一到晚上就没什么事情可做,眼睁睁看着时间不断溜走,所以就到处找书看。那时候书少,借了本《毛泽东选集》,后来创业的时候才发现,毛泽东的一些思想还真正能用到自己的管理上。包括他的‘农村包围城市’、‘避实就虚’等战略,对我谋划和管理企业有很大的借鉴作用。”

另外,宗庆后还熟读《三国演义》《水浒传》等历史经典名著以及《我的奋斗》《李嘉城传》《曾国藩》等成功人士传记类的书。

宗庆后每次出差都会在候机厅看书买书,他认为这个时间用来买书最合适。“我一般在机场买书,什么书都看,以管理类,历史传记类为主。我比较愿意学习,悟性也还可以,看书杂、快,翻翻知道大概意思就够了。”

宗庆后看书的速度很快,一本书最多一两个小时就可以看完。“很多书到处是废话,只要抓住其中10%-20%的精华就可以了。”

他经常翻看一些管理类的书,但不会偶像式的崇拜,“很多书都是简单事情复杂化”。他记不住几个管理大师的名字,只知道搞竞争战略的迈克尔.波特,但不知道搞营销的菲力浦.科特勒,也不知道《定位》的特劳特。甚至外界都普遍看好的书,如《蓝海战略》,他也会不屑一顾。

看书本身就是学习,这是每个企业家的必修课,在这个知识经济社会,武装到头脑至关重要。但看何种书,怎么看书,看多少书则是另一种学问,因为他直接决定了你和你的企业的风格和未来。宗庆后化繁为简,只看精华的看书经验,值得我们学习。

虽然事务异常繁忙,宗庆后仍然活到老学到老,从各类书籍中寻找灵感,不断补充“营养”。相比之下,我们一些“中午围着盘子转,晚上围着裙子转”的企业老总们是否应该汗颜?

抽烟,喝茶,但不喝酒:

如果说宗庆后有什么个人嗜好的话,那么唯一的就是喜欢抽烟。他以前一直抽一种叫做“紫罗兰”牌价格低廉的香烟,现在抽一种来自香港的“大哥大”牌低焦油的香烟,仅10元一包。不过,2007年底,“大哥大”涨价了,20元一包,为此身为百大富豪的宗庆后还发了一通牢骚。“这年代,通货膨胀,涨的太快了。”

宗庆后抽烟的动机很简单,就是提神,另外宗也喜欢喝茶,也是为了提神。“我一天只睡6个小时,如果不抽烟、喝茶,现在我就会睡着了。”

俗话说烟酒不分家,但是嗜烟如命的宗庆后却滴酒不沾。在每年的经销商大会上,宗庆后同样是以饮料代酒,“我们是做饮料的,怎么能喝酒呢?”,宗常常以此言来抵挡客户们的热情喝酒邀请。喝酒或许能加深感情,但既影响健康,也难免会影响到正常工作。

烟酒是男人的个性标签,更是一些老板的两杆枪。但是脚踏实地的宗庆后一切以工作为重,在烟酒问题上也以特别务实的态度去分开对待,值得我们尊敬。

不善交流/朋友少

宗庆后从小就不太爱说话,不苟言笑,相对内敛。他的语言表达能力不是很强,我们很难看到他即兴长时间的演讲。2007年末,在中央电视台《对话》等栏目接受的访谈中,他朴实简单的语言似乎与“经营大师”的荣誉不太相称。

宗庆后给人的感觉总是那么深沉和难以接近。

“他只和几个人好,不是属于交际很广泛、人脉很多的人。”“他是孤独的企业家”。他身边的人这样评价。

15年的农村劳作,与少时伙伴渐行渐远;25年娃哈哈的勤奋/敬业,根本无暇深入结交新的外界朋友;25年娃哈哈的专制独裁,成了“孤家寡人”,下属屈服于权威,敬而远之;而今,宗庆后身边跟他讲真话的交心的朋友几乎没有。

这是强人宗庆后的悲哀。

多数成功的企业家都注重社会人脉关系的积累。高层社交与计划、控制一样,是企业管理中的重要职能之一,真心希望宗庆后先生多一些朋友,多一些社交时间。

没有娱乐,不会上网,不会打字:

说宗庆后是个苦行僧,他全然没有娱乐活动也是重要表现之一。KTV也好,PARY晚会也罢,茶馆、麻将,甚至看电视剧都与宗庆后全然无缘。

“艳照门”之类全国轰动的娱乐业事件,宗庆后闻所未闻。

可以毫不夸张的说,娃哈哈的经营管理就是宗庆后最大的“娱乐”。

在另一个方面,宗庆后的办公桌上虽然摆了一台崭新的电脑,但那也就是一个摆设而已。因为宗庆后连打字也不会,更别说上网了。

他将娃哈哈的经营当成最大的娱乐,而没有日常的娱乐,这是宗庆后的一种生活习惯,我们不方便进行评价。但是作为全世界公认的经营管理大师,年龄比宗庆后更大的杰克韦尔奇却依然努力学会了如何使用电脑和网络。杰克韦尔奇不但自己学会并使用,并且采用“一带一,即一个年轻人带一个高管”方式,要求50岁以上的高层全部熟练使用电脑互联网,“大象也要跳舞”。

作为中国公认的优秀企业家宗庆后是否也该反省一下自己呢。学习并习惯使用互联网,用不了多长时间,一生受用。信息社会,自己却不会使用获取信息的基本工具——互联网,是不是过于落后?

中国大量的草根企业家,积累了财富,做大了企业,行为习惯仍然是一个暴发户,吃喝嫖赌,样样通,但就是不懂运用先进的管理技术,就是不愿意学习用网络高科技来管理企业、获取信息,是不是更要反思?

有健康意识,但不锻炼身体

15年的农村劳动给了宗庆后一个健康的身体,经历了这么多年激烈商战的他依旧神采奕奕,但是实在太忙的他锻炼一次也是一种奢侈。尽管办公事摆放着跑步机,但那也基本上成为了摆设。

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