中介市场是整个健身旅游产业的润滑剂,它生存与发展的前提是其他实体市场的发展与繁荣,它经营的哲学是“你赚钱,我赚钱,你赚更多的钱,我赚更多的钱”,存在着“主观为自己,客观为别人”的效应。按照流行说法,就是“创造客户价值”或称创造双赢和多赢关系。嘉陵江文化健身旅游中介市场的优先发展,不仅能直接带动其他嘉陵江文化健身旅游市场,而且在规范整个市场运行、促进整个产业健康、有序发展方面也能起到重要作用。
四、嘉陵江文化健身旅游的开发对策
1.推出嘉陵江特色健身旅游项目
嘉陵江文化浓郁丰韵,甜适柔和。嘉陵江文化健身旅游资源的开发,要蕴文于游。一方面挖掘嘉陵江文化创造的多种形态的显性旅游文化。抓住蕴涵其中的精神价值,开发具有本土特点的新的更加丰富的健身旅游项目;另一方面挖掘内蕴的隐性旅游文化。如游客不能解读内隐的文化,嘉陵江文化健身旅游只能停留在浅层。为此应将众多资源的文化诸层面细化,整合为有品位、有深度和有吸引力的嘉陵江文化健身文化旅游产品。
在旅游产品策划中,应呈现嘉陵江文化多元化的特征。既可依托名山、峡谷、岛屿、河流、湖泊、瀑布等搞探险游、休闲游,又可挖掘具有各类保健作用的天然资源开展商务游、民俗游。具体项目上,如森林幽谷探秘、漂流、垂钓、水底探险、滑索、滑翔伞、热气球、攀岩、溯溪、岩降、溪降等,各项时尚的拓展运动、潜能挖掘项目都可以借鉴采用,而且还要大力开展这一带民间大众喜爱的龙舟、风筝、舞龙舞狮、斗兽、踩高跷、踢毽子等活动。应在借鉴成熟特色品牌的基础上,取其精华加入高科技元素与当地人文资源结合起来,开发推出一系列集休闲与民俗于一身、度假与健身为一体的嘉陵江文化健身旅游精品项目。
2.优化嘉陵江文化健身旅游精品
开发设计项目时要保持嘉陵江文化的本原特点,形成自己的特色,创新健身方式来吸引游客,推出与嘉陵江文化相关的健身产品。比如,举办水上健身旅游节,推出漂流、滑水、横渡江河湖海游泳等项目,吸引青年客源和专项水上项目旅游爱好者;推出钓鱼、游泳等活动吸引老年人。对旅游线路、活动、景点的设计,要充分发挥成熟嘉陵江文化旅游品牌的示范效应,增加其文化内涵,线路开发可打破传统的固定景区景点的模式,打造自助旅游,区域内的具体游览地点由旅游者根据个人爱好挑选,分批分线路组织游览。对有竞争优势的嘉陵江文化资源重点开发,精心策划和打造富有新意、独具特色、强吸引力的拳头产品,实施精品工程,构建一批特色健身旅游精品体系和优秀旅游线路。
在整合优势旅游资源的前提下,应有计划、有步骤地加强嘉陵江文化健身旅游品牌的策划和运作,重点以开发和培育嘉陵江文化为特色的健身旅游品牌入手,利用区域先进的交通网络和经济实力,吸引外资的优势和充足的民营资本,把品牌做大做强。比如可以最大限度获取国家体育总局的支持,有计划、有步骤、多种类地承办国内外有影响力的嘉陵江文化体育赛事,让南充成为省内屈指可数、国内外有一定影响力的嘉陵江文化健身旅游胜地。由此对周边地区形成辐射,使南充成为国内外知名的文化健身旅游品牌的代表。
3.实施消费推进战略来培育市场
从根本上讲,嘉陵江文化健身旅游市场的培育取决于其旅游消费的总量和结构。没有消费水平的提高,就没有市场的发展和繁荣。因此,培育和发展嘉陵江文化健身旅游市场必须把引导和激发大众健身消费放在重要位置。健身消费基本不属于千元级消费,更不是万元级消费。从南充市居民的人均收入水平看,应该说绝大部分居民都有一定的健身消费能力,当前制约居民健身消费的主要因素不是钱的问题,而是消费意愿和消费技能的问题。所以,要创造并抓住机遇,引导和激发居民健身消费意愿,转变消费观念。
根据不断升温的全民健身热,可确立以“健身——让生活更美好”为主题,倡导健身就是素质、健身就是品位、健身就是发展机会、健身就是生活质量的新观念。树立健身消费健康、快乐、时尚的新形象,多角度调动大众多样化、多层化的健身消费意愿。甚至可以当地大中小学体育教学内容体系中,大幅度增加嘉陵江文化健身旅游类运动项目技能教学的比重,把游泳、潜水、漂流、滑水、钓鱼等水上体育运动引入教学体系,增加他们现在和未来的参与嘉陵江文化健身旅游消费所必需的技能储备。做好这方面工作,对引导和激发全民健身消费具有深远意义。
4.立体化宣传与包装以拓展客源
嘉陵江文化健身旅游要体现地域特色,离不开立体化的宣传与包装。要积极投入人力物力进行前期市场开发,加大产品宣传力度,通过互联网、报纸、杂志、书籍、电台、电视台等大众传媒以及行政渠道、商品包装渠道、交通线路渠道、宾馆渠道、社会名人渠道、节庆活动渠道等公关网络进行立体化宣传,把南充丰富的嘉陵江文化健身旅游资源转化为健身旅游产品告知受众。
市内的健身企业与旅游企业之间应协同配合建为一体,共同开发新的旅游产品,建立和完善健身旅游中介,为实现产业经济的相互驱动创造条件。这既可减少促销经费,集中使用促销专业人才,还有利于构建促销信息服务网络体系。这方面可学习香港康体局和旅游协会的做法,他们为开拓健身产业及健身旅游市场,联手通过驻外旅游办事处,有针对性积极推销健身产品。比如向日韩两国集中推销高尔夫球,向东南亚国家推销赛马,向欧美和澳大利亚推销网球、板球和羽毛球,从而吸引了大批健身爱好者前往香港进行健身旅游,盘活了健身产业市场,提高了旅游收入。还可借鉴国外和其他省市成功的健身旅游经营模版,开发适合南充特色的模块,确定主要客源的国家、地区的市场所在,并分析各市场之间的相互关系和潜力,建立市场战略结构,并确定开发的对策与措施,以争取更多的游客,从而拓展旅游客源。
5.完善健身旅游服务及相应配套
游客在进行嘉陵江文化健身旅游的同时,还需要满足旅途生活方面的各种需要,如用电、通信、给排水、食宿等条件。如果旅游地的这些条件总体较好,其魅力会使很多游客成为回头客或带来新的成员。为此,南充开发嘉陵江文化健身旅游,须将电力、通信、交通等各项指标随嘉陵江文化健身旅游的发展而发展,与嘉陵江文化健身旅游的发展相协调。还要加强信息交流和互动,建立南充地区嘉陵江文化健身旅游网站,加快和完善嘉陵江文化健身旅游企业的信息化基础建设,构筑有助于嘉陵江文化健身旅游业信息化发展的软环境。
健身旅游业是一个比较敏感的行业,受市场环境影响较大,抗风险能力差,常会发生意想不到的事件。所以要建立涉及嘉陵江文化健身旅游业的突发事件和旅游危机的预警处理机制和处理基金,增强嘉陵江文化健身旅游业的抗风险能力,保障嘉陵江文化健身旅游业长期健康快速发展。另外,南充还要着力加快旅游集散中心建设步伐,使旅游流通渠道更加便捷、畅通。比如设置星罗棋布的旅游服务亭,真正做到服务就在身边。
五、小结
为了确保嘉陵江文化健身旅游开发的有序进行及卓有成效,像建立区域组合与协调互促的大旅游一体化战略;发挥政府宏观调控作用,加大招商引资力度;培养和引进专项服务人才,提高旅游服务质量;完善地方法律法规和体制,重视安全保障;重视旅游资源的保护,优化旅游生态环境等等工作,也是必不可少的。由于篇幅关系,本文不再加以展开。总之,围绕地域文化概念,做足健身旅游文章,这在国内尚属一块新颖的产业领域。南充市完全可以借嘉陵江文化之东风,率先做出成功的项目实践。只要我们下定决心,进行积极的尝试,努力创造并促使嘉陵江文化健身旅游资源增值,优化嘉陵江文化健身旅游资源环境,不断提升旅游者对旅游的满意度,就一定能够让那些参与嘉陵江文化健身的旅游者尽情体会愉悦身心的乐趣,南充市的嘉陵江文化健身旅游将会在国内外深具魅力。
董毅,科特赛姆管理咨询公司总裁。