每个人都有强烈的自尊心，总是希望别人能与自己保持一致意见，一旦有人提出异议，心理就会产生一种排斥的情绪，而这种情况在领导者身上表现得尤为明显。面对这样的领导者，下属向其提供建议时，就会犹豫不决、踟蹰不前，他们总是得看领导的脸色说话，害怕言多必失，甚至逐渐不敢再给领导者提意见。这样久而久之，领导者与下属间的距离就会越来越远，两者之间的感情也会越来越淡，甚至会使下属出现逆反心理，这必将影响下属工作的积极性，导致各项工作无法正常运行。因此，领导者必须以一颗宽大的心，虚心地听取下属的意见和建议。切不可趾高气扬，自以为是，应当做到和蔼可亲，平易近人。领导者应该首先在心理上拉近与下属的距离，为上下级间的交谈提供一个轻松和谐的氛围，这样才能使下属敢于且勇于向领导者提出建议和意见。善于接纳下属的合理化建议，这样不仅可以为领导者树立良好的形象，而且也可以调动下属的工作积极性。采纳下属的意见会使员工们感到其实领导者和企业是信任自己的，自己的建议也会应用到企业的建设中去，从而大大地增强了员工们的主人翁意识，调动了下属的积极参与意识。
一个封闭的线性系统早晚有一天会能量耗尽，而一个开放的非线性的系统则能够不断地从外界吸收能量。领导者的独断专行实质上是一种弱势的表现。有些领导者自以为是，不接纳他人的意见或建议，不敢面对现实，害怕承认自己的错误或不足，他们生活在自己建造的堡垒之中。这样的领导者又怎能担当起统率全局的重任呢？因此，智慧的领导者都是善于虚心接受别人的意见和建议的，而且还能时常地鼓励下属向他提出更多的合理化建议。领导者从中总结经验，采纳合理化建议，这也是为他自己的决策工作开阔了思路、提供了参考。企业的发展，并不是领导者一个人的事情，而是需要领导者与下属的共同努力。企业的发展就是依靠整个团体的群策群力、上下一心、通力合作，而发挥整体优势的。
古人云：“他山之石，可以攻玉。”在社会迅猛发展的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想立于不败之地，单靠某个领导一个人的智慧、一个人的力量是行不通的。面对着各种机遇和挑战，领导者必须要虚心地接纳下属的合理化意见和建议，使他人的才能和智慧为我所用，以其指导具体的工作，这样就会使企业抢占市场的先机，有利于在波涛汹涌的商海中自由翻腾。
#5.刘仁赡大义灭亲
【原文】
周兵围寿春①，连年未下，城中食尽。刘仁赡②请以边镐③守城，自帅众决战；齐王景达④不许，仁赡愤邑⑤成疾。其幼子崇谏夜泛舟渡淮北，为小校所执，仁赡命腰斩之，左右莫敢救，监军使⑥周廷构哭于中门以救之，仁赡不许。廷构复使求救于夫人，夫人曰：“妾于崇谏非不爱也，然军法不可私，名节不可亏；若贷之，则刘氏为不忠之门，妾与公何面目见将士乎！”趣⑦命斩之，然后成丧。将士皆感泣。
【注释】
①周兵围寿春：后周显德二年（955）十一月，周军开始攻打南唐的寿春。寿春，清淮节度使的治所，即今安徽省的寿县。
②刘仁赡：字守惠，彭城（今徐州市）人。南唐将领。
③边镐：南唐将领。
④齐王景达：南唐主李璟的弟弟，他当时是兵马元帅。
⑤邑：同“悒”，忧愁，苦闷。
⑥监军使：官名。君主派到地方军队中的监察使者。唐五代时，多以宦官充任。
⑦趣：同“促”，催促。
【译文】
周兵围攻寿春城，持续一年多都未攻下，城中已经没有粮食了。刘仁赡请求让边镐守城，自己率领军队决一死战；齐王景达不同意，刘仁赡连急带气生病了。他的小儿子刘崇谏趁夜乘船想要渡过淮北前去投敌，被一个小军官抓到，刘仁赡命令将其腰斩。其他的官员都不敢求情搭救，监军使周廷构在中门大哭想来营救他，刘仁赡不答应。周廷构又向刘夫人求救，夫人说：“我不是不疼爱崇谏，可是军法不可徇私，名节也不可损害；如果饶恕了他，那么刘氏就是不忠不孝之家，我和仁赡还有什么脸面去见将士们呢？”于是催促立即处决，然后办了丧事。将士们都感动得哭了。
【心鉴】
公正严明
古语有云：“三尺法，王者所与天下共也；法一动摇，人无所措手足。”一个国家有一套完整的法律制度，而一个企业也有一套与之相应的规章制度。一旦法律制度发生了动摇，人们的行为活动就没有了约束，社会秩序自然就会遭到破坏，整个社会也必将发生混乱。因此，领导者是否能够坚决地维护法律及各项规章制度的公正性就显得至关重要了。《管子·正》中有言：“如天如地，何私何亲？如月如日，唯君之节。”意思是说为君的应如天地日月一样，对万物一视同仁。法前无贵贱，律前无尊卑，任何人都要受到法律的约束。古时候，孙武训练吴国宫女，他是先杀掉吴王的两个宠姬以儆效尤，才使得这支由宫女组成的队伍循规蹈矩。铁一般的纪律能塑造强有力的团队，强有力的团队会创造出辉煌的业绩。如果领导者能够秉公执法，严明纪律，那么整个工作的运转将会井然有序。反之，则会杂乱无章，无所适从。没有规矩，不成方圆。倘若没有严格的法律约束，那么整个社会又怎会达到和谐发展呢？所以，领导者需要谨遵“法律面前，人人平等”的原则，处事公平公正，绝不可徇私舞弊。
当刘仁赡得知自己的小儿子刘崇谏夜逃投敌后，毅然地将其处以腰斩之刑。身为人父，难道刘仁赡就不曾犹豫过吗？他犹豫过，试问哪位父亲不疼爱自己的孩子呢？他的内心比任何人都痛苦。但是，作为寿春城的最高统帅，刘仁赡又怎能顾及私情而违反军纪呢？此时正值战争的紧要关头，若不严惩刘崇谏，必然会动摇军纪，造成军心涣散的局面。倘若他日再有类似的事件发生在其他将士身上，他又当如何判决呢？所以，刘仁赡只能选择大义灭亲，腰斩亲子。常言道，官无大小，凡事只是一个“公”字。谁要是失去了公正之心，谁就失去了为官之本。大公无私的领导者是那些既能够在花香蝶舞中卓然独立，又能够在狂风暴雨中昂首不屈的人。他们既不迷失于亲情之中，又不屈从于强权之下。
历史上执法如山的例子很多。当年，诸葛亮计划派人驻守街亭，因为是战略要地，不知该选何人为好。于是，马谡毛遂自荐前往把守，并且在临行前立下了军令状。谁料马谡失了街亭，导致了蜀国的失败。尽管诸葛亮与马谡二人交情颇深，但是，身为一国之相、全军统帅的诸葛亮为了严肃军纪，最后还是斩了马谡。这就是历史上著名的诸葛亮挥泪斩马谡。正是由于诸葛亮能够公正执法、严明军纪，他才可以号令三军，征战南北。现如今作为企业的领导者，亦必须要公正无私，严格执行各项规章制度，这样才能加大公司制度对员工的约束力，从而增强整体的战斗力。领导者在工作中遇到“情与法”的冲突是在所难免的，但解决起来通常是困难重重，这就需要领导者在处理公务时要公私分明，应以理智去战胜情感，切不可感情用事，要以充分的决心和十足的信心来处理情与法二者之间的矛盾。领导者应当明确自己是整个团体的核心，自己的一言一行都会影响到下属。华盛顿曾经说过：“使人达到适当的服从，并不是一朝一夕可以成功的，甚至也不是一月一年之功。”领导者只有严格地按照规章办事，公正执法，这样才能树立威信，下属也就会尽心尽力地工作，从而工作效率和工作积极性都会提高。而一些领导者总是陷于人际关系圈中，很难抽身而出。面对亲戚、朋友所犯的错误，往往碍于情面，一般是大事化小，小事化了，尽量不作深究。孰不知这必将会为将来的工作留下隐患，既容易失去下属对领导者的支持与信任，同时又会挫伤下属的工作积极性。因此，领导者对待下属一定要一视同仁，无论亲疏远近，只要是违反了规章制度，都要严格地按规定办事，公正合理地解决出现的各种问题，以便企业以严明的规章制度为指导向着更好的方向发展。
此外，通过刘仁赡大义灭亲的故事，我们还应当看到刘仁赡夫人的深明大义之举也着实令人钦佩。可见一个成功男人背后总是有一个伟大的女人。虽然刘夫人也是心如刀绞，可是她却始终支持着丈夫的决定。这不禁使人想起了当今的一些领导，也许他们自身还算是比较公正严明的，可是，他们的妻子总是充当扯后腿的角色。领导者往往挡不住妻子的枕边风，从而导致在工作中作出的决策显得不那么明智。那些投机取巧的人则恰好看准了这一缺口，先从某领导的夫人入手，再接近某领导，然后直奔主题。领导者则碍于情面，认为人情礼往的，自己也就不好再那么一丝不苟了，放宽规章的尺度，睁一只眼，闭一只眼算了。而这样做的结果就造成了规章制度的逐步松弛，进而导致领导者的工作无法正常进行。现代社会生活纷繁复杂，人际关系纵横交错，领导者切忌因私情而干扰自己原本正确的意图，以免“一招棋错，满盘皆输”，导致全局性的失误。
古语有云：“耳目见闻为外贼，情欲意识为内贼。”人们总是处在这两个贼的夹击中，必须小心提防。领导者处于高位之上，一定要小心谨慎。领导者一方面要善于自省，不存私心；另一方面则需要摒弃杂念，不受他人言行的影响。无私则廉，秉公则正。在广泛的社会生活中，领导者要遵照原则，秉公办事，否则，一旦失足坠入欲望之海或人情之江，就会险象环生。
汉代桓宽曾说过：“世不患无法，而患无必行之法。”其意思是说不用担心世上没有法律，而是要担心法律是否能够被公正地执行。大到一个国家，小到一个公司企业，当面临“法与情”的抉择时，作为领导者必须理智思考、冷静处之，个人情感必须服从于既定的各项规章制度。只有公正严明地处理公务，才能充分调动下属的工作积极性，从而领导者驾驭全局亦可游刃有余了。每个人的心中都有一杆秤，是非功过自在人心。你是不是一位优秀的领导，这可要看你自己的表现了。
#6.孙权爱将
【原文】
孙权以吕蒙为南郡①太守，封孱陵②侯，赐钱一亿，黄金五百斤。吕蒙未及受封而疾发，权迎置于所馆之侧，所以③治护者万方。时有加针，权为之惨戚。欲数见其颜色，又恐劳动，常穿壁瞻之，见小能下食，则喜顾左右言笑，不然则咄唶④，夜不能寐。病中瘳⑤，为下赦令，群臣毕贺。已而竟卒，年四十二。权哀痛殊甚，为置守冢三百家。
【注释】
①南郡：今湖北省洪湖以西，荆门县以南，当阳、枝江、松滋县以东，南县、华容县以北地区，均为其辖境，治所在公安。
②孱陵：故城在今湖北省公安县南。
③所以：用来。
④咄唶：指失望惋叹的声音。
⑤瘳：大病痊愈。
【译文】
孙权任命吕蒙为南郡太守，封其为孱陵侯，赏赐钱币一亿，黄金五百两。吕蒙还没等到受封就旧病复发了，孙权就把他接到自己的住所附近来居住，千方百计地给予其最好的治疗护理。有时进行针疗，孙权都替他难受。孙权想要经常看看他的气色，却又怕他为了迎接自己而受到劳累，于是就常常透过穿壁的小孔来观察。见到吕蒙稍能吃些饭食，孙权就高兴地和左右群臣谈笑；否则，他就长吁短叹，夜晚睡不着觉。吕蒙病中曾一度好转，孙权就为之颁布赦令，群臣都来贺。不久，吕蒙还是过世了，终年四十二岁。孙权悲痛至极，为其安排了三百户人家来看守坟墓。
【心鉴】
情感策略
老子曰：“天下至柔者莫过于水，然至刚者莫能御。”这就是人们经常所说的以柔克刚。领导者身为一个团队的统帅，可以以情感为攻略，真心地关心下属，换取下属的忠诚，赢得下属的支持。可见情感是沟通领导者与下属之间最好的心灵桥梁，它可以打造出一支奋力合作、无坚不摧的钢铁团队。
吕蒙为孙权打天下，可谓是尽心尽力，即便是赴汤蹈火，也在所不辞。孙权更是厚待吕蒙，对他封侯授爵，只是未及受赏，吕蒙就病危了。在其病危期间及病故之后，孙权对其表现出的关爱之情是常人难及的。孙权爱将的情感是感人至深的。情感是人与人之间交流的纽带。领导者与下属之间不仅仅是上下级的隶属关系那样简单，还要有情感上的交流，以建立起朋友般的情谊。只要能真心诚意地关心下属，领导者就会赢得下属的支持和信任。
领导者一定要高度重视在工作中与下属的情感沟通，这种情感沟通也可以说是一种“感情投资”，也就是领导者要以真心去尊重、关心、爱护下属，并以此来调动下属的工作积极性，从而获取他们对自己的支持和信任。这种感情上的以柔克刚是人们心理和精神上的需要。马斯洛在“需求层次论”中认为，人们都希望自己能够得到别人的尊敬和重视，关心和体贴自己、理解和信任自己，这是比物质上的需要更高级的需要。只有当这种感情上的需要得到满足，人才能获得持久的动力和积极性。可见物质给人以温饱，而精神给人以力量。
中国有句古话：“得人心者得天下。”那么，身为领导者怎样才能获得人心，得到拥戴呢？早在三国时期，在宛城之战中，原本已经归降的张绣，因曹操霸占了其婶邹氏，不甘受辱，突然起兵将其围困于淯水。为救曹操，大将典韦身负重伤，壮烈牺牲。长子曹昂、侄子曹安民也战亡了。曹操折了爱将典韦，悲痛不已，痛哭流涕，亲自为之祭奠并说：“吾折长子、爱侄，俱无深痛，独号泣典韦也！”众将士为之感叹。第二年，再次路过淯水，曹操于马上又放声痛哭，大家问其原由，他说：“吾思去年于此地折了吾大将典韦，不由不哭耳！”众将士又不禁为之感叹。曹操两哭典韦，一方面是为失去典韦这员大将而痛心疾首，这是发自内心的真实感情。另一方面也有给众人做样之嫌，为的是打动人心，表明自己是如何的爱护下属，这与“刘备摔孩子，收买人心”如出一辙，效果可谓是立竿见影，立即就博得了三军对其的尊敬。由此可见，作为领导者应该真心地关怀下属，用情感来感动、感化下属，要有爱人之心，以实际行动树立起良好的形象，从而增强自己的感召力和团体的凝聚力。
