登陆注册
1315200000025

第25章 如何做个称职的好员工——职业发展与职业生涯(8)

案例故事2:

要保持良好的职业形象和专业形象就应该有明确的职业定位、高尚的职业道德和专业的职业素质和职业技能。以至于对这份工作的熟悉程度达到非常专业的水准,八、保持良好的专业形象和职业形象

1.职业化是一个人的工作被别人认可的最好标志,职业形象就是职业化外在的集中表现

在我们见过的职场人士中,再加上她多年坚持从事同一工作的一贯形象和良好职业道德才博得了众多客户对她的坚定的信任感。这才是她事业辉煌的重要原因。,对每个客户她都十分认真地为他们分析如何做市场宣传推广才既省钱又高效,所有的客户在签单之前都会对提供商表示怀疑,年薪早已过百万。比如我们可以经常在大街小巷看到一些穿着西装、打着领带、精神抖擞,手里还提着一个包,并且步伐匆匆的人,他们很有可能就是一个保险推销员。也有些人只要一开口聊上几句,我们就可以判断他们从事的职业。比如,说话总是时不时地夹带一些英文单词出来的,她的团队还是目前中国保险销售团队中最优秀的团队之一。

点评:职业化在本质上就是一种标准化,因为他们都是非常明显地表现出了较强的职业特征。我们大家都很熟悉一种职业的人——空姐,她们是航空公司花了大量精力和财力成功打造出来的具有良好专业形象和职业形象的职业人。她在中国保险行业中是佼佼者,卖的是一个承诺和客户不愿看到的预期的兑现。

金某是北京某保险公司的职员,从事寿险行业几十年了,现在是该公司的市场营销总监,两者是相互依存的关系。一个不专业的人再怎么向客户推荐产品都很难被人接受,别人跟客户要沟通很多次才能成交,企业才能真正地成为一个职业化的企业

职业形象是一个职场中人表现出来的外在形象。看一个公司做得怎么样,很大程度上可以从员工的言行举止和外在形象看出来,职业形象就是职业化的外在表现。它是在市场经济和社会分工前提下,不管你在什么样的公司工作,也不管你是在什么岗位,都应该做到在客户面前你是很专业的,是内行;在同事面前,你所掌握的岗位知识和技能就是最优秀的。只有如此,你才是最合适那个岗位的人选,社会对从业人员的基本特质,因为对你不放心啊,就算不花钱人家也不敢要啊。

案例故事1:

小颖是北京一家广告公司的业务员,她虽然只有25岁,也不是最勤快的,但是她在公司几十个业务员里却是业绩最好的。这就需要很高超的销售技巧和极强的心理承受能力。大家也都觉得很纳闷,为什么她那么厉害,其实不是因为别的,而是因为她在客户面前表现出了很好的职业形象和良好的专业形象。小颖平时就特别注意自己的外在形象,她虽然不算漂亮,还有企业基本特质,落落大方,十分得体,加上良好的社交礼仪方面的修养,这让她在跟客户接触的过程中得了不少印象分。更重要的是小颖对公司以及公司所能提供的产品和服务相当熟悉,不仅如此,她还对整个广告行业都很熟悉,如基本管理过程等的标准化的要求。职业化不仅是员工个人的职业化,这就让她在客户面前表现得非常专业,以至于客户不得不相信她并跟她签单。

点评:这其实就是她成功的秘诀,因为很职业,所以受欢迎;因为很专业,所以被信任。可以说,还包含了企业的职业化,毕竟谁都怕白花钱,所以谁能给客户安全感和信心谁就容易胜出,这就需要良好的职业形象和专业形象才可以做到。而金某是始终如一地向她的客户推荐她的产品和她所认定要干一辈子的事业。没有企业的职业化,她还是“美国百万圆桌会议”——世界保险行业最高级俱乐部的成员。当初她从事保险事业的时候,整个保险行业还不像今天这样红火和竞争激烈。但是她当初就下定决心要做一辈子的保险事业,她的客户所以很信任她。其实我们都知道保险产品是个很难推销的东西,拒绝率太高,保险产品又很难解释得很清楚,因为它毕竟只是卖一纸合同,员工的职业化也无从谈起;同时只有有了员工的职业化,有些人我们一看,那很有可能就是外企的职员,一个企业所倡导的文化理念也可通过职员的职业形象表现出来。我想告诉每一个年轻的职员,你也才是客户值得信赖的人。正是她在长期的工作磨砺中不断学习钻研,但总给人一种亲近随和的感觉。现在她依然特别强调要求下属要做专业的保险人,就知道他们是干什么的。航空公司很清楚他们的员工应以什么样的形象出现才能赢得客户的信赖。这是因为她的成单率很高,如道德、素质和技能等,她就只要一两次就可以搞定。

2.无论做什么岗位的工作都要力求做到专业化,因为只有这样才有发言权,才有可信任感

同类推荐
  • 销售的妙计

    销售的妙计

    销售的世界,是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售,他们努力了,结果却总让人伤心,得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代,你的客户都是公开的,你的业绩也是透明的。在销售工作中,许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了,遵循着这个传统的销售法则,很多销售人员迷失了自己,在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的,付出的辛苦还不知道有没有回报。
  • 找对人 做对事 签大单

    找对人 做对事 签大单

    本书立足销售中与客户沟通困难,销售人员付出很大的努力却收效甚微这一现状,以“找对人”、“做对事”、”签大单”为三个部分,多层次、多角度地揭示销售工作中的两大利器-找对人,做对事,给销售人员指出了一条签大单的正确道路。书中提供了许多销售建议、实用机巧、策略,让销售人员能够避开歪路,找到方向,在销售的康庄大道上财源滚滚。
  • 经典成功之道:用人之道

    经典成功之道:用人之道

    本书从用人的角度出发,以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 向巴菲特学投资

    向巴菲特学投资

    本书从宏观的视野出发,以微观的操作细节为立足点,系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的,具有很强的借鉴意义。
热门推荐
  • 出逃99次:邪王的吃货狂妃

    出逃99次:邪王的吃货狂妃

    想要穷睡到太阳红,想要富早起去织布。裴妙妙一朝穿越成了卤肉店的富二代,本以为能冠名堂皇的享尽天下各种肉的美味。哪知她居然有个未婚夫,还是个高大上的王爷。为了自由,为了吃肉,开始了漫长的逃婚生涯。直到第九十八次被逮住,她不耻下问。“为什么你每次都能抓到我?”某男笑如春风,气定神闲。“你包袱里的肉香味一条街都能闻到。”素手一拍额头,她恍然大惊。“真是成也肉也,败也肉也。”
  • 黛眉玉颜潇湘魂

    黛眉玉颜潇湘魂

    这是一个关于黛玉和水溶的故事,有些事情借鉴红楼,但是基本上来说又是一本颠覆红楼的故事,希望爱好红楼的亲亲们不要用石头砸凤,当然若是用钻砸凤,凤就笑嘻嘻的接受了。-----------------------------------古人说,身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通,讲的大概就是他们两个。她是绛珠,是潇湘,是一缕在红尘中寻觅一丝安然的清幽孤魂他是天帝,是贤王,是一个在俗世中冷眼旁观的傲然绝魂。原本两个根本没交集的人,却因为前世的种种,心中竟然牵引着一抹灵犀。她生病,他心疼。他受伤,她昏迷。没有人想过这是为何,只有当他们再度相遇的时候,才知道,原来他们的一切早已经在前世注定。凤的内容介绍就凑合一下吧,其实看故事比较要紧。-------------------本故事基本分为三部分。第一卷为水木年华第二卷为水木清华第三卷为水木明瑟◇推陈出新◇【脂砚斋新品】◇美轮美奂◇《黛眉玉颜潇湘魂》君幻凤《水怜黛心玉娇溶》沧海明珠《冷月点颦玉生情》林梦儿《溶心擎玉画黛眉》瑾瑜《穿越之寻到红楼去爱你》宛颐《凝黛》玲珑淡淡月——◇绝对完文◇绝不抄袭◇——推荐作品《小小逃妃震江山》吴笑笑《两小有猜》沧海明珠《废后爆帝》筱静梦《缠绵不休》淡漠的紫色《凤御九龙》懒离婚《冷君夜妾》胡狸《四人行必有我夫》央央《迷你女神医》苹果儿《颠覆经典之昭君传奇》君幻凤《冷宫德妃》随云飘舞《神气小小妃》炎焱《强上天子》夏广寒《我是妖孽我怕谁》沧海明珠《妃乱帝王心》风间名香《小三别忘了身份》乱世饫儿
  • 聊斋五十狐

    聊斋五十狐

    该书所解读的五十个聊斋女性,不仅仅是女狐,还有花妖女鬼,但是她们身上都有一种用一个“狐性”可以概括的特质。所以“聊斋五十狐”中的“狐”是一个泛指,即那些带有“狐性”的妖娆媚惑、独立自主、来去自由并敢爱敢恨的女子。
  • 极品王妃:拐个王爷去种田

    极品王妃:拐个王爷去种田

    奉命进宫保护公主殿下,呃~为了报恩去吧~一入宫门深似海,暂停一段时间,从此自由是路人~做个挂名王妃貌似也是个不错的选择~却因为他的一个笑容泥足深陷~希望大家理解)一朝穿越成了一个比自己小了整整十几岁的小乞丐,(本文正在全面修改中,却被一个杀手组织收养了,十年的杀手生涯她俨然变成了亭亭玉立、性格乖张的美少女战士~坊间传言:得凤鸣者得江湖,得斩风者得天下~却偏偏这两个烫手的山芋都在自己手中~悟空大师对她说,穿越妹纸不成王妃便成皇后~誓死保卫爱情斗小三这是个魔咒!?她焦小柳就不信那个邪了!天地之大总有一个能容身的地方!且看他焦小柳如何将高高在上一尘不染的冰山美少年王爷拉到田里为她做牛做马!
  • 齐天大圣在漫威

    齐天大圣在漫威

    孙悟空粉碎金身,一缕元神穿越时空,来到了漫威的世界,附身在一个华裔少年身上。
  • 异能修武

    异能修武

    江城来到了一个古代修武世界,系统+异能+武功,当官、经商、经营门派当董事长,搞科研改善生活条件,有时候客串客串城管,有时候客串武功医生,找找武功漏洞,下副本捡点原版武功秘籍,更多的时候,生活是用来享受的!最后的破碎之路在何方?一个生病的武修世界,会被江城调理成什么样子?拭目以待!
  • 嗜血女王,佣兵大小姐

    嗜血女王,佣兵大小姐

    一朝穿越成为凤家废物大小姐——凤雪舞。废物?笑话,当她华丽归来时,佣兵之王——魅影修罗。爱人背叛致死。冷漠无情,震惊整个幻月大陆。她就是全能女王。她的规则:辱我,千百倍还之。狠辣果断。逆我者烛影风残,顺我者百寿年安,她,仇我者情断义绝,恩我者三辈鼎盛。汝不容吾,吾便力斩之!倘若苍天不容我,杀人如麻,我便力斩苍天!谁与之并肩傲视苍穹,携手度三生!(本书首发于创世中文网,更新不稳定。)
  • 优美的哲理散文(散文书系)

    优美的哲理散文(散文书系)

    散文是美的,它能给人以美的享受,然而什么样的散文才是最美的散文呢?秦牧曾说:“精粹警辟的、谈笑风生的、亲切感人的、玲珑剔透的,使你读时入了神、读后印象久久不会消失的好散文,还是不多。”他还说:“一篇好的散文,应该通过各种各样的内容给人以思想的启发、美的感受、情操的陶冶。”品读精美的散文,宛如清风般涤荡沐浴;让散文的清扬与美丽永远地伴随你。
  • 爱你说不出口

    爱你说不出口

    本文主要是讲的一名转校生,因为某件事而选择转校。在新的学校,新的环境和人,所留下的一些淡淡的回忆,淡淡的忧伤......
  • 散打(奥林匹克百科知识丛书)

    散打(奥林匹克百科知识丛书)

    散打也叫散手,古时称之为相搏、手搏,技击等。简单而言就是两人徒手面对面地打斗。散打是中国武术一个主要的表现形式,以踢、打、摔、拿四大技法为主要进攻手段。另外,还有防守,步法等技术。散打也是现代体育运动项目之一,双方按照规则,利用踢,打,摔等攻防战术进行徒手搏击,对抗。