在生意场上或者在事业上有所成就,就应该学会换位思考。当年胡雪岩经营庆余堂时,他深深地知道,作为药店,老百姓最怕的是假药,所以他想尽办法让老百姓相信自己卖的是真药。店里的伙计就会扛着一头牛,在街上敲锣打鼓,吸引百姓来看宰牛取牛胆制药的过程。在药店里还放了一个用来焚烧假药的大炉子,如果百姓发现假药,拿回来直接扔到炉子里烧掉。这些做法完全是站在消费者的角度上考虑的,结果庆余堂的生意越做越大。
有人说,在生意场上,谁能打动顾客的心,谁就能取得胜利。可是要打动顾客的心,就必须要走出自我,站在顾客的角度上去想问题,这才是取胜的关键。
3.走出自我,天地宽
著名的心理学家阿德勒给患者治疗抑郁症的时候,提出了一个有效的办法:每天想到一个人,你得努力使他开心——按照这个处方,保证你在14天内就能治好忧郁病。通过研究,阿德勒发现,一个人在取悦别人时,就不会想到了自己的存在,而产生焦虑、恐惧与抑郁的主要原因就是只想到自己。忧郁症是对他人的一种长期愤怒指责的情绪,这种情绪会影响健康。所以阿德勒建议一些人若是睡不着时,可以全部用来想可以使谁开心。有些人却说:“为什么要我去取悦别人?别人怎么不来取悦我?”阿德勒的所有努力是想提高病人对他人的兴趣。因为病因是与他人缺乏和谐,什么时候他能把别人放在同等合作的地位,他的忧郁病就痊愈了。
通过阿德勒的建议我们可以发现,我们许多的快乐是建立在走出自我、让别人快乐的基础上的。那么我们如何走出自我呢?
苏格拉底发明了一个绝妙的方法,他说:“我看人,从来不看他对我如何,而看他对待别人如何。”这种方法容易操作,在现实生活中可以广泛地运用,这样可以让自己从多个角度看问题,避免只站在自己的角度上看问题,造成对待人时的片面性。
一个叫东格拉底的人总是对苏格拉底指手画脚,还经常讽刺苏格拉底的扁鼻子。苏格拉底的学生柏拉图知道后非常生气,就对苏格拉底说:“东格拉底这个人很不怎么样!他背后说了您许多坏话。”苏格拉底一听笑着说:“可我倒觉得,他这个人很不错。他对他的母亲很孝顺,每天都照顾得非常周到;他对他的老师十分尊敬,从来没有过对老师不恭的行为;他对他的朋友们很真诚,常常当面指出别人的弱点,帮助其改正;他对孩子们很友善,经常和孩子们在一起做游戏;他对穷人富于同情和怜悯,有一次,我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板,丢进了乞丐的破帽子里……”
柏拉图一听,打断了苏格拉底的话:“老师,他对别人是很好,可是他对你却不好呀!”
苏格拉底拍了拍柏拉图的肩膀,说道:“一个人如果站在自己的立场上看待别人,常常会把人看错。所以,我看人,从来不看他对我如何,而看他对待别人如何。”
世界上的很多东西都是相对的,站在自己的角度上是一种感觉,换一个角度可能就会有不一样的结局。在人际交往中不要片面地看问题,要特别注意的是,不能只站在自己的角度看问题,而应调整好自己的参照点和观察点,多变换一些角度,以便得出更全面的结论。
与人交往时,如果站在对方的角度上思考问题,设身处地为他们着想,即想人所想,理解至上,并学会尊重、关心、帮助他人,这样才可以获得别人的回报,从中也可以体验人生的价值与幸福。
管仲与鲍叔牙是至交。管仲曾经与鲍叔牙做过生意,每次在分钱的时候,管仲都会给自己多分一些,但是鲍叔牙从来不说什么,因为他知道,管仲之所以这么做,是因为他家里太穷了。后来鲍叔牙投身公门成为卿士,管仲经常给他出些主意。不过齐国正当奸佞专权,管仲所出的点子都是治国之道,这些权贵当然听不进去。所以管仲出的主意不但没有帮上鲍叔牙,反而给他添了很多麻烦。可是,鲍叔牙并没有怪罪管仲愚蠢,乱出主意,认为只是没遇到明主、生不逢时而已。管仲去参战时,曾经多次当了逃兵,可是鲍叔牙并没有认为他是胆小怕死,而是理解管仲的一片苦心,因为他家中有老母需要赡养。
在鲍叔牙看管仲的时候,都是站在管仲的角度上考虑问题的,因此他非常理解,也因此赢得了管仲的友情。在与人交往时,如果能将心比心、设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题,就能与对方在情感上得到沟通,就会少些抱怨,增进对彼此的理解。
一个农夫,以种地为生,他对地神很不满,因为有时候春天风调雨顺,他以为今年会丰收,不料夏天一直不下雨,收获却比预想中的少;有时正在为麦子遭灾而苦恼时,果树却结出了累累的果实。虽然农夫每年都祈求丰收,但真正有好收成的时候并不多。
农夫就去找地神去理论,发了一大堆牢骚,最后说道:“如果能够让我控制天气,我就会……”
地神答应了农夫的要求,让农夫自己控制自己田地里的天气,农夫非常高兴,耕田播种之后,他说:“下雨!”马上就下起了雨,一直下到他喊停为止,然后让太阳出来晒暖田地,过了几天,芽就冒出来了。为了让秧苗快点长大,他就把阳光加强了许多,直到看见秧苗快要枯萎了,便又急忙命令下大雨。有一次因为急着回家,他忘记了停止降雨。一年下来,别人都和平常一样收获到粮食,这个农夫却为了操控天气而费尽心力,不是阳光太强,就是雨水太多,结果什么收成也没有,反而筋疲力尽。这时他才觉得掌控天气真是件难事,于是就把改变天气的能力还给了地神。
这就是告诉人们,如果能走出自我,站在别人的角度上看问题,就可以少些埋怨,多些理解,这时我们的心就会宽广许多,就会发现天地宽广了许多。
4.不是你的,就别再勉强
人们在日常生活中肯定会碰到一些性格怪异的人,对这些人,我们即使施展了浑身的解数,也无法跟他们接近,或者性格怎么也合不来,或者是猜不透他们的脾气,不知什么时候就冒犯了他们。在这种情况下,与其软磨硬泡,还不如敬而远之。
如果不和这些人打交道也没关系或者无论怎样与对方交往也得不到益处,那么就干脆和对方断交算了。因为我们不可能也没有必要跟所有的人都保持良好的关系。如果所有的事都能干好,那肯定是天才人物。虽然和谁交往都应该真诚对待,但如果交往对双方都没有什么好处,还是不交往的好,不如把精力转移到与其他人的交往中,因为十减一还有九,百减一还有九十九,少一个人并不会破坏你的整个人际关系网。
在交际过程中,如何判断什么样的人是好打交道的,什么样的人是不好打交道的呢?那些人无论什么时候都是笑眯眯的,既不恼火,只是沉默不语,让别人单方面说话的人很难交往,因为这种人深不可测,即使你费劲地跟他结交,也是干着急,对这种人你可以敬而远之或者只表敬意而不主动接近。不过,你没有必要对其恼怒进而怀有敌意,因为被对方觉察到的话,他也会对你产生敌视态度,我们又何必自己去树一个敌人呢?
一个人在公司里,碰到了自己十分讨厌,但是又不得不与其打交道的人,这是一件不幸的事,这时候可以采取敬而不近的策略,表面上对其十分尊敬,但没有必要对其大献殷勤。不过,还是要忍耐,等待有利时机,扮演好“喜在脸,厌在心”的角色,不能被其觉察出来。你可能会说:“这样生活多累啊!”确实,活着不易,要活得好更是难上加难,只是任由自己性子去干而不“委屈一下”自己的话,是难以处理好人际关系的。