1．练就试探他人心思的本领
想要洞察对方的心思，就要在交往的过程中，仔细观察对方的一言一行，一举一动，用自己非常敏锐的触觉从对方的言谈举止中洞悉他人的心思。想要做到这些，就得练就试探他人心思的本领。
试探他人心思，有着诸多的方法和技巧，根据心理学的分析，最常见也是最常用的技巧就是“类似情形试探法”。这种方法是根据所讨论的事情，跟对方讨论一个话题，这个话题不直接指向你心里所怀疑的事情，但跟你所怀疑的事情要相类似。这样，根据对方的反映，透析对方的真实心理。
吴艳怀疑自己的老公跟身边的女秘书有不正当关系。于是，在吃晚饭的时候她对老公说：“老公，我告诉你一个秘密。我们部门的经理与他的女助理关系非常微妙。这件事情很少有人知道，你怎么看待这样的事情？”说完后，吴艳观察着老公的反映。
如果老公对这件事情颇为感兴趣，并追问许多具体的细节，那吴艳就可以放心了。如果丈夫老是想改变话题，或听到这样的话心神不宁，坐卧不安，那他就极有可能存在同样的问题。他对待这件事情的反应直接折射出了他内心的真实想法。
结果，老公表现出了极强的兴趣，追问了吴艳许多相关细节。这一来，吴艳放心了。
一般情况下，如果我们对别人有所疑虑，就将自己的想法毫无保留地提出来，就无疑将对方逼到了必须给出明确说法的境地，对方自然会采取保护自己的措施。如果事后证明我们是错误的，那就会给对方留下狂妄的印象，从而影响自己的人际关系，使用上面提到的这个试探技巧，就可以通过与对方的交谈，让对方感觉你在讲别人，从而将自己的真实意图暴露出来。
安旺是一家公司的销售经理，他怀疑自己手下的一名叫李财推销员偷窃了办公室的用品。可是，由于苦无证据，他一时不知道该如何办才好。
思虑再三，安旺找到李财并对他说：“小李啊，你能帮我点忙吗？最近我发现部门里的打印纸用得很快，后来才知道有些人老是往自己家里拿纸。这样的事情我一时没有好办法解决，你有什么好办法没？”
在上述这种情况下，如果故事中的李财是无辜的，会根据这一情况积极想办法帮助安旺。如果真是他拿的，他就会神色不安，反复解释这件事情与自己无关。而安旺前面所说的话并没有说是李财干的这事，李财如果一直在这个问题上反复辩解，这只能说明他是在欲盖弥彰。
在这里需要指出的是，我们探析他人心思最根本的目的就是学以致用，能够将其运用到生活中，达到帮助别人的目的。
一天，皮特和吉姆在纽约搭计程车。下车时，皮特对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”司机听了先是一愣，然后笑着说：“你说是我开得慢吗？”
“不，先生，我不是拿你寻开心，我很佩服你在交通混乱时还能那么沉着”
“哦，谢谢！”司机说完，便驾车开走了。
“你为什么要这么说？”吉姆不解地问。
“我想让纽约多些人情味，”皮特回答道：“只有这样，这个城市才更温暖。”
“想要一个城市变得温暖，靠你一个人的力量怎么能办得到呢？”
“我只是想起带头作用，我相信我一句小小的赞美能让那位司机开心一整天，如果他今天载了30位乘客，他就会对这30位乘客态度和善，而这些乘客受了感染，也会对周围的人和颜悦色，这样算来，我可以把温暖传递给许多人，不错吧？”
“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？”
“我并没有希望他，”皮特回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，仍可连带影响许多人。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
“我看你脑袋有点天真病了。”
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。皮特停下了脚步，“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着皮特。
“工程何时完工？”皮特继续问道。
“6月。”一个工人低应了一声。
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
离开工地后，吉姆对皮特说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”吉姆插嘴问道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”
生活中每个人都渴望得到别人的认可。如果你照着这个思路，说出对方听着舒服的话或是做出对方看着舒服的事来，对方就会受到感染，从而将自己的热情释放出来，去感染更多的人。这些也是试探对方心思的根本目的。
2．察言观色，从细微处入手
察言观色是人际交往中的基本技术，不懂得察言观色，就等于明知风向又不肯去转动舵柄，这会极大限制一个人发展，弄不好还会在小风浪中翻船。因此，懂得察言观色在人际交往中尤为重要。
所谓的察言，指的是通过一个人的言辞来判断他的性格，人的言谈能够透露出他内心的真实想法。另外，言谈间还能告诉你一个人的地位、品位及言外之意。
所谓的观色，指的是通过一个人的表情来透视他的想法。人的表情能够折射出他潜意识里的心态。一个人的脸色犹如天气一般阴晴不定。有些人喜怒挂在脸上，有些人喜怒不形于色。观察对方的表情是一问大学问。理解得深刻，有助于更彻底地了解别人。
需要注意的是，察言观色要从细微处入手，这样才能更周到、更细致地帮助别人。
一位导游接待了一个外地旅游团。在游览过程中，他发现一位老太太的精神不好，总是一个人闷闷不乐，话也极少。
导游前去问候她，进行耐心地安慰和开导，终于问出了究竟。原来，老人家是和她的乡亲一起出来到这里观光的，全程十多天时间，此地是这个团的最后一站。出门的时候，老太太就牙疼，一路之上，牙疼得越来越厉害，最后竟然发展到不能吃饭，痛苦难挨。
老人家身边没个亲人照顾，又担心说出来以后别人嫌她事多，以后不再带她出来旅游，就一直忍着。导游发现老人的牙龈红肿，不能再拖了。当晚回到饭店，安排好其他客人后，导游带老人到医院看急诊。医生对他们说，老人牙疼，不能再拖，否则有可能引起严重后果。于是拔牙、打针、取药，一直忙到了深夜一点多钟，等导游把病人送回饭店，自己再回到家中，已经是凌晨三点了。
第二天游览，老人露出了笑脸，情绪好多了。
上面故事中的导游就是一个察言观色的高手，他通过自己细致的观察，及时发现了老人的病情并及时进行了手术，避免了严重事故的发生。
能够在人际交往中懂得随机应变，学会察言观色识人，就能够将对方看得更清楚，从而避免上当受骗。
肖华是一名销售员，李丁是一位大学教授，王辉是一名公务员，三个人是非常要好的朋友。有一次，三个人相约到一家旅馆进行“读人”比赛：当一位顾客进门后，通过对他的察言观色，判断出这个人到底是干什么的，比一比到底谁说得更准。
没过多久，一位顾客推门而入。李丁看了这个人一会，说：“我看这个中年男人脸色苍白，眼角闪烁不定，感觉有点问题。”王辉说：“这个人好像大病初愈似的，似乎身体不太好。”肖华观察了半天，然后一板一眼地说：“你看这个人下身穿蓝色西裤，腰系华伦天奴的皮带，上衣穿的是佐丹奴，脖子上挂着金利来的。穿着看上去很体面，但他的手指缝里却满是污垢，脸色看上去有些胆怯，眼神有些空虚，并且跟四个人开了一间房子。这样的人一看就是骗子，他的目的就是来这里骗钱的。”
当天下午，三个人正坐在那里讨论，却听见旅馆的服务员报了案。原来，那个男人将同一屋中的四个人的钱都骗了个精光……
很多善于读心的人能够通过对别人的察言观色，能够将这个人看得八九不离手
一般情况下，可以在人们的表达方式中看到他真实的一面。只要仔细思考、揣摩，就能将言外之意、弦外之音看得清清楚楚。
察言观色在实际运用上主要表现在以下个地方：
（1）通过说话的速度看透对方深层心理
如果对某人心有不满的时候，许多人说话速度会很慢，有的还略带迟缓。如果心中有鬼或对人说谎的时候，在说话时语速会不由自主地快起来。
比如，某人下班时没有按时回家，他在办公室与同事打了半宿麻将。回到家中，老婆问起来他会马上跟老婆撒谎说加班了，而且会诅咒公司的工作太累了之类的话。此时，他的语速一定比平时要快得多。聪明的老婆看到这样的情形，一下子就能猜出老公在撒谎。
（2）透过说话的语调来看破对方心理
上面提到的那位“加班男人”，当在回答说自己加班时，除了语速比平时快，语调上也是慷慨激昂，好像自己恨死了加班似的。
当两个人的意见不一致时，一个人说话的语调会很高，力求在语调上压倒对方。对于那些心怀恶意的人，或者那些别人企图的人，他们在说话的时候一定会抑扬顿挫，制造出一种与众不同的气氛，为的是吸引别人的目光，将自己的“能力”炫耀给别人。
（3）从听话方式中看破对方心理
一场谈话包括两种人，一种是说话者，一种是倾听者。在与人交谈的时候，可以通过对方听自己谈话时的各种反应，来探寻对方的真实意图。
如果一个人听得认真，他会正襟危坐，双目直视对方。反之，则会左摇右晃，腿不停地抖动，表现出一种不耐烦的样子。根据对方在听你讲话时的不同反应，可以表现出他心理的状态。明白这些，就能在对方不说话的时候也能看透对方的心理了。
3．主动进攻，善用“啄木鸟战略”
察言观色是透视对方内心世界的有效方法。可是，如果对方既没有表情，又没有行动，我们也不能一直等待下去，无何止的等待往往会让人筋疲力尽。此时，需要采取积极主动的措施，诱使对方有所行动，然后再根据对方的行动进行观察试探。
这种积极主动诱使他人的手法就称之为“啄木鸟战略”。通常，啄木鸟在吃小虫子的时候，总是先用自己长长的嘴试探一下，看一下树干的哪个地方有虫子，然后再进行啄食。这种方法运用到生活中，就是能够主动出击，诱使对方产生行为，再根据情况采取相应策略，这和啄木鸟吃虫子的道理完全相同。
使用“啄木鸟战略”最关键的一点就是要有试探别人的勇气或改变自己的信心，这对改变事情的结果是至关重要的。
很久以前，在波士顿北郊曾住着一位小姑娘，她的名字叫艾丽丝，她自怨自艾，认定自己的理想永远实现不了。她的理想也是每一位妙龄姑娘的理想：跟意中人——一位潇洒的白马王子结婚，白头偕老。艾丽丝整天梦想着，可周围的姑娘们都先后成家了，她成了大龄女青年，她认为自己的梦想永远不可能实现了。
一天下午，天下着大雨，艾丽丝在家人的劝说下去找一位著名的心理学家。握手的时候，她那冰凉的手指让人心颤，还有那凄怨的眼神，如同坟墓中飘出的声音，苍白、憔悴的面孔，都在向心理学家说：我是无望的了，你会有什么办法呢？
心理学家愣了片刻，然后说道：“艾丽丝，我想请你帮我一个忙，我真的很需要你的帮忙，可以吗？”
艾丽丝将信将疑地点了点头。
“是这样的。我家要在星期日开个舞会，但我妻子一个人忙不过来，你来帮我招呼客人。明天一早，你先去买套新衣服，不过你不要自己挑，你只问店员，按她的主意先去做个发型，同样按理发师的意见办，听好心人的意见是有益的。”
接着，心理学家又对艾丽丝说：“到我家来的客人很多，但互相认识的人不多，你要帮我主动去招呼客人，说是代表我欢迎他们，要注意帮助他们，特别是那些显得孤单的人。我需要你帮助我照料每一个客人，你明白了吗？”
听完心理学家的话，艾丽丝一脸不安，心理学家又鼓励她说："没关系，其实很简单。比如说，看谁没咖啡就端一杯，要是太闷热了，开开窗户什么的。"艾丽丝终于同意一试。
星期日这天，艾丽丝出现在了舞会上，她发式得体，衣衫合身。按着心理学家的要求，她尽职尽力，只想着帮助别人。她眼神活泼，笑容可掬，完全忘掉了自己的心事，成了晚会上最受欢迎的人。晚会结束后，有三个青年都提出要送她回家。
一个又一个星期，三个青年热烈地追求着艾丽丝，她最终答应了其中一位的求婚。心理学家作为被邀请的贵宾，参加了他们的婚礼。望着幸福的新娘，人们说心理学家创造了一个奇迹。
其实每个人都是天使，关键看你有没有做天使的勇气。一个人内心的力量是能够改变自己的生命的。我们没有理由怨天尤人，我们没有理由自暴自弃，上帝不会抛弃任何人，除非你自己抛弃了自己。
拥有了自信与勇气，就拥有了实施“啄木鸟战略”的基础。接下来，就要学习如何使用“啄木鸟战略”了。
在著名的兵书《孙吴兵法》上记载着这样一个故事：
有一次，魏武侯请吴起前来议事，和他一起商讨如何探知敌情的问题。魏武侯问吴起：“如果我们和敌人两军对垒，大战一触即发，可此时的我们对敌人的情况还一无所知。此时，我们应该采取什么样的战略呢？”
吴起笑着回答：“当然是诱敌出击，这样以便探明实情。”
魏武侯又问：“如何诱敌出击呢？”
吴起回答：“在两军交锋之前，先虚应一下，让对方误以为我们要进攻，他们会在应战中将自己的真实情况暴露出来。此时，我们退下来，借此机会观察对方的反应。如果敌军的阵容依然整齐划一，没有一丝辙乱旗靡的迹象，表示敌军的将领很有指挥能力。反之，如果对方漫无目的地追赶我们，就表示出对方的将领带兵无能，不足为虑。”
将上面吴起的论兵之法运用到实际生活中，就可以迅速探求到对方的虚实。尤其对于那些狡猾的人或不明朗的事，采取“啄木鸟战略”可以更加有效地诱使对方露出自己的真实意图来，从而根据实际情况采取相应战略。
如果我们从一个人的外表中不能迅速判断他的想法，不能猜透他的心意，可以采取这试探的办法，从对方的反应中洞察他的内心。试探别人的方法有多种多样，最为常见的有以下六种：
（1）对自己想要了解的事情刨根问底，步步紧逼，一定要看到对方的表态。然后，从对方的表态中观察他的真实想法。
