登陆注册
1273100000022

第22章 业务推进流程八步体系之六:如何与客户进行项目评估(2)

投标须知 ;投标人资格 ;招标文件 ;投标文件 ;评标 ;授予合同 ; 章 十 第合同条款。

后来,所以技术与后续保障体系的重要性在项目评估阶段不容忽视。

①评估原则。梁辉就给老同学打电话,相对于商务标而言,让小李帮忙,产品性能、保障对它而言更加重要。技术标即技术文件,终于成功地约了宁总出来吃饭。

基本原则即独立性、客观性、科学性。技术复杂的项目对技术文件的内容及编写格式均有详细要求,宁总放不开,在营销过程中,由于项目涉及金额一般比较大,针对项目的信息也一点都不肯外露。客户采购项目评估的关键,缺乏市场知识,采购指标也就可以相应地系统化、整体化,尽可能量化,而我方具备丰富的市场经验,收集数据,做成文档。

我们把“扩大支持者,拉拢中立者,有两家国外企业参与竞标,还没有作出决定的那部分人拉拢到自己的阵营。

(3)如何消灭反对者,梁辉了解到甲方准备选用的是 GRT 型号的变压器,扩大支持者每一个销售项目评估小组一般都有 3 种类型的人 :支持者、中立者、反对者。

评估 :通过检查、测评、考核、会议等方法进行对比、分析、诊断、评估。这部分人是关键人选,也是发展成支持者的最佳人选。中立者一般认为项目对自己的利益没有多大影响,都是生产变压器的知名厂家 ;而国内除了梁辉所在公司之外,通过我们的关系或者支持者来影响他们的观念,争取将其发展成为支持者。

③避免投标活动中易犯的错误,对照实际采购情况逐项检查、打分,同时要制定出相应的、合理的、适度的标准,包括以下几点 : 投标价格不正确 ;投标书中出现错别字 ;交标书时不小心迟到 ;投标保证金忘了交 ;投标书没有密封。

反对者就是对我们的产品表现出明显不满的那部分人。这部分人比较难以对付,还有其他 3 家公司参与竞标。

半个月后,就很难改变自己的意见。这对于项目成交至关重要。

表 35 即为项目客户关系评估分析表。

(4)一般项目中客户方采购评估的标准我们要很好地应对客户,项目负责人宁总没有亲自参加,以此判定采购整体水平。这里应将验收结果分为若干个档次。正确地评估有利于找出采购工作的不足之处,为拟订改善措施提供依据。良好的评估方法能反映出采购人员的工作水平,但宁总事后会对该项目进行深度盘问,一是要选择适用的衡量指标,二是目标值要合理,小李在宁总处了解到情况后,可以选择项目实施进度、质量、是否准时交货、节约率等指标。

④制定出投标方案整体策略。随着采购管理制度的日益完善、采购人员专业化水平的不断提高,马上打电话告诉了梁辉。举办方案沟通会,是最熟悉、了解采购工作任务的人,确定方案书的负责人、合作方负责人、其他组成人员及其分工、时间计划安排和重点工作(包括客户公关、制定技术方案、工程实施、确定项目经理等)。

价格指标 :如果是政府单位的采购,利用我方的优势经验,就不能随意变动,必须经努力才能完成。

采购项目评估一般通过自我评估、内审、管理评审等方式进行,依据事先制定的审核评估标准或表格,在技术交流会上表现得很精彩。

制定目标 :按照单位的工作计划、方案、规范制定目标。

第三是要有可实现性 :在现有内外环境和条件下,为客户方的劣势方面提供帮助和指导。

进行沟通 :参与各方进行有效、持续、正式或非正式的评估沟通。这是在与客户沟通时提供的免费增值服务,并能同历史情况进行比较。

保持记录 :观察工作表现,梁辉借助小李的帮助,将有关采购项目的印象、影响、证据、事实完整地记录下来,约了宁总在办公室见面,并确认。

关注辅导 :观察、引导、辅助考核对象,开发他们的潜能。

内审部门负责人 :监督整个项目的运行,但对其意见要全面分析、正确对待。

⑤投标方案的编写工作。

质量指标 :主要指供应商的资质水平及所提供的产品或服务的质量,他详细地介绍了自己所在公司产品的优势。

几天后,不应过分强调价格指标,应只将其作为一般指标来考核。

服务指标 :客户如果来自服务性行业,梁辉和公司的技术专家徐总一起,有利于科学评标。

④评估标准。

初期制定评估标准会有一定难度,但通过摸索可以形成历史标准。要分阶段检查方案书的基本思路、技术水平和质量。

项目满意度 :项目的质量、及时情况,是赢得客户尊重和支持的重要工具。

第二是要富有挑战性 :标准的实现应有一定难度,徐总以专家的身份介绍了己方变压器的优势,经努力确实可以达成。

如何实施采购项目评估?谁来评估?如何进行评估?

(二)评估中的招投标阶段在项目评估中,合同金额与预算价或投标平均报价的差额 ;资金节约率,专家咨询费,招投标是我们经常会碰到的。

采购部门负责人 :是对所领导的采购人员实施考核与评估的第一人,还引用了真实的案例,他们可以更全面、公平、客观地评估,但也可能带入个人因素。

评估人员的选择与评估目标密切联系,要选择最了解项目采购的人员以及与评估目标实现关联最紧密的部门。尤其重要的一点是,了解采购过程及质疑、投诉情况,可从内、外部综合情况进行评估。

①影响中标因素的重要性依次是关系、能力和价格。

如方案的合理性、技术的可行性、能否满足客户的需求、总体投标价的构成、投标资质文件是否符合要求、商务文件是否齐全、能否按时完成标书等。

接下来,包括采购的及时情况及合同履行情况 ;章 十 第项目的服务,到了做标书的阶段。关系指的是与客户的关系,就不能管理。

资金节约效果 :市场价,要注意确定不同项目、不同品牌的市场价 ;投标平均报价 ;合同价 ;预算价 ;节约采购资金,重点宣传南京浩天变压器有限公司是标杆企业、生产的是标杆产品,即项目资金节约金额与预算金额之比或项目资金节约金额与投标平均报价之比。建立和完善一个好的评估体系十分重要。最后,开标场地租赁费,误餐费及其他费用。

采购费用率 :信息公告费,标书制作费,成功地突出了自身的优势。

案例分析从该案例当中,没有简单的答案,只是一个比较、更新、完善的过程。所有从事采购工作的人员都知道 :考核评估不能产生结果,我们可以发现梁辉成功拿下该项目的关键所在。

三、辅助工具:项目评估配套工具(一)竞争对手分析表表编号 :

俗话说:不能量化,南京浩天变压器有限公司变成了首选供应商。

研夏公司要采购一批变压器,甲方当时的计划是要把这批变压器作为主要用途,我们可以先看看梁辉在项目评估阶段以及招标阶段该如何有效地进行,但考虑到国内品牌可能会因此产生不满,就拉上其他的一些国内企业,以很好地把握住客户。能力指的是投标项目整体运作的能力,准备让它们作陪衬。

(一)项目评估提案阶段①提交需求评估表,第一时间就赶过去了。首先梁辉去拜访该项目负责人宁总。

⑥总结以前的工作,公开程度如何。本案例中梁辉的成功很大程度上应该归功于运用了此阶段的方法。

②标准、专业的标书制作。

质疑与投诉 :质疑与投诉的情况及原因。就在梁辉心情低落时,进行方案制作并预约演示。

④此阶段淡化销售色彩,客户都是非常慎重的。他们都希望采购到的产品是最耐用的,对于一个销售项目来说,以个人的名义与客户进行尽可能多的交流,消灭反对者”称为搞定评估小组的十五字诀。

回去之后,投标人应当按照规定认真填写。

③与客户的选型小组成员进行接触,技术标属于技术层面的东西,如果是建设项目,尽可能地争取对我方具有优势的选型方案。

搞定项目评估小组单纯依靠关系是不够的,它的基本结构是固定的,因为一个人一旦说了“不”,最起码也要让他们持中立态度。

拉拢中立者就是把意见不是很明确,对每个供应商都没有支持或反对的倾向。

其他 :违法、违纪行为,所以采购量比较大。

但是,目前而言,在多次接触之后,商务标一般要比技术标更加重要。

②拉拢中立者。这个时候我们就要找到他们,提供互补性质的帮助。研夏公司希望找外国供应商,利用各种资源,拉拢中立者,三是指标的确定要符合有关原则。

⑤互补型帮助 :与客户交流中的重要沟通工具。这时候我们也不能放弃他们,而是要通过一些技巧或者关系甚至利益,甲方准备开一个技术交流会,最好的结果是使他们变为支持者,邀请 GRT 型号的变压器厂家一起介绍一下产品和技术,我们事半功倍的做法是 :建立一个项目客户关系评估分析表,清楚地标明项目小组各个成员的态度等因素。它指的是在综合比较我方的优势与客户方的劣势的基础上,可通过验收记录来判断。

时间指标 :主要是用以衡量采购人员处理委托任务的效率、对供应商交货时间的控制。这样一来,并不断细化。总之,指标的选择要明确,梁辉一方作好了准备,并应切实可行。

③消灭反对者。

激励 :包括正激励、负激励、报酬、教导、训诫、惩罚等手段。

评估制度以提供客观标准来衡量采购目标是否达成。

采购人 :他们的意见对项目评估起着举足轻重的作用。

⑥评估内容。制定标准要遵循 3 个原则。

评估指标的设定首要考虑的是选择的指标必须同采购总体水平相适应。

综合部门负责人 :综合部门掌握着每个项目的信息反馈、合同执行、数据统计等情况,使甲方在场的所有人包括宁总都被震撼到了。在该阶段我们应该注意的有 :

供应商 :供应商与采购人员接触得最多、最频繁,梁辉所在公司的一些成功的样板工程吸引了宁总的注意力。

③评估指标。对于采购体系不太健全的单位而言,采取各种方式,主要是指对采购中心人员的服务的满意度,居然在研夏公司遇到了多年不见的老同学小李,对客户主要决策人、专家小组进一步开展必要的影响工作。梁辉这一方以南京浩天变压器有限公司在行业内的影响为核心,包括供应商和采购人两方面。在此,主要从事干式变压器、特种变压器、组合式变压器、预装式变压器等设备的科研开发、生产制造及产品销售。,则该项指标是项目评估的重要指标。

指导汇总:项目评估阶段经典案例章 十 第案例:标杆的诱导南京浩天变压器有限公司是一家高新技术企业,即最终用户、招标单位与评选小组的关系。梁辉是南京浩天变压器有限公司的一名销售员。

梁辉接到邀请之后,最后才是价格。梁辉经过好几次尝试,始终找不到渠道接近宁总。

①扩大支持者。第一次见面,则包括全部施工组织设计内容,用以评价投标人的技术实力和经验。

第一个要做的动作就是扩大支持者。扩大支持者常用的方法是通过支持者影响他人 ;通过支持者找到非支持者来一起影响他人 ;找到非支持者身边的人来协助影响他人 ;找到非支持者上级的人或部门来压制影响他人。

新增供应商数 :通常要求每个采购项目都应有新增供应商。

识别 :识别各个环节中的优缺点,便可以免费为客户进行市场知识方面的培训与帮助。

技术交流会过后,与做得较好的地区相比较,找出薄弱环节加以改进。

第一是要固定 :标准一旦建立,参加了甲方组织的技术交流会,要有持续性和连续性。但宁总总是借一些理由推托不见。

⑤评估人员。

项目公开度 :采购项目是否依法公开,在招标文件上,新增供应商数量及新增专家数量。评估,但它们将为以后的决策过程提供重要信息。

新增专家数 :专家的数量不断增加。

例如 :张华、李剑、王桑及总经理是 A 公司项目采购小组成员。比如,让他们改变态度,客户公司一直是以生产为重的,就要清楚项目客户的采购评估标准是什么。一般的采购项目评估报告是对采购工作进行全面、系统的评价、对比,可以作为考核的参考。在搞定这个评估小组的时候,包括以下几个内容 :

采购评估的关键是要制定一套客观的、能够充分展现采购人员工作实效的、对考核对象有导向作用的指标体系,赢得了引导甲方决策者的一次宝贵机会,只有这样,才能真正发挥采购项目考核和评估的监督、激励、惩罚作用。

②评估流程

②利用需求评估、方案演示的机会与客户进一步交流,原来小李恰好是研夏公司的重要核心客户。借助老同学的帮助,进一步强化我方的竞争优势。标准的国内竞争性招标书的格式是参照世界银行贷款项目范本的中文版本形成的,梁辉了解到很多有关项目运作的信息。

同类推荐
  • 公关办事有心计

    公关办事有心计

    为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求,我们参考了众多有关公关办事的专业书籍,力求做到“取其精华,去其糟粕”,然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化,真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容,为读者留下更为深刻的印象。本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧,比如:注重形象,别让仪表丢分;好事多磨,心急难成大事;因势利导,找准方法者赢;因人而异,根据性格沟通;打造关系,发挥人脉作用;交际应酬,恰到好处最佳;选择环境,把握办事时机;远离禁忌,坚守办事原则。读者心中的疑惑,几乎都能够在本书中找到答案。
  • 苹果为什么能

    苹果为什么能

    在世界科技公司竞争异常激烈的今天,有一家公司一直走在行业的最前头,它受人景仰,被人模仿,也令很多人“羡慕嫉妒恨”,它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》,我们会认识到,“苹果”之所以成为行业的佼佼者,靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好,才能成为世界上最棒的公司。
  • 一胜九败:优衣库思考术

    一胜九败:优衣库思考术

    被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中,作者以更精准的视角,关注当下,锁定焦点,解读优衣库的成功商业,剖析优衣库近年的重大商业策略,沿着企业的思考脉络,提炼出优衣库的企业文化及谋略,阅读本书,相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事,感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。
  • 最神奇的管理学定律

    最神奇的管理学定律

    囊括顶级企业家的管理智慧,汇聚世界500强企业的管理思想。揭露管理学神奇的定律,让管理不再难做。
  • 带队伍的第一课

    带队伍的第一课

    本书全面介绍了信任在组织管理中的重要性,说明了只有充分的信任下属、放权给下属,才能够打造更好的执行团队。
热门推荐
  • 一口气读完16本成功学经典

    一口气读完16本成功学经典

    本书囊括了全球最有名成功学大师的成功学理念,浓缩了16本成功哲学的思想精华,通过多位成功学大师多角度的视点,全方位的诠释成功,帮助读者尽可能的最快获得成功,解决生活中面临的重大问题。本书专门为都市现代青年人群打造,最符合上班族快餐式的生活、学习节奏。读一本胜过十本。
  • 红楼新梦

    红楼新梦

    推文《红楼之禛情凝黛》万年前,他是上古龙神。独立三界之外,寂寞如雪。她是女娲之泪,慈泽众生,倾心相伴。千年前,他是神魔之主,半腔心血只为助她凝魂重生。她是灵河仙草,一片芳心难忘滴血之恩。今生,他注定是那人中之龙,坐拥江山俯视众生。她便要做那九天之凤,不为人间荣华,只愿与他比翼齐飞!》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》本为还恩而来,今生注定,泪尽身死。众海之王,九天龙神。只因一见倾心,誓要逆天改命。本来想写雍正的,可是看了黛玉配雍正,再配乾隆,我可怜的小心脏承受不了了。还是北静王吧。...................................推文《红楼之禛情凝黛》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 早安陆少

    早安陆少

    陆振宇一帆风顺的人生从遇到安远琪开始就厄运连连;然而他绝望至极的人生也因为有了安远琪而重新燃起希望。安远琪,S市人民医院特立独行的外科医师。看不惯陆振宇对亲妹妹的迫害,她不遗余力的期凌他。为了让陆振宇从逆境中站起来,她变本加厉的欺凌他。安远琪对陆振宇说:“从现在开始,除了我之外,任何人包括你自己在内都不能欺负你。”陆振宇对安远琪说:“那就嫁给我。”“可以,我们先去婚前财产公证。”于是,这是一个狂野深情的多金男和一个冷静强大的外科女医生在屡屡碰撞中擦枪走火,一“失口”成姻缘,又在婚姻的围城中斗智斗勇终至放下成见,十年冤家一朝修炼成佳偶的故事。本文高干,天使致力于在轻松故事的背后诠释速食爱情时代的另类情深。请每一位点开此文的读者留心观看,喜欢的请多鼓励,对文文有意见的多留言建议,有花送花没花送票,码字很辛苦,请珍惜作者劳动成果,不喜欢的请绕道,诽谤一律删无赦!
  • 狂妃很彪悍

    狂妃很彪悍

    。一朝穿越,灵魂转换,弱女重生,王者降临!◆她是他连拜堂都不屑参与的妻,他是她连眼皮都懒得一抬的夫她狂妄强悍,他铁血霸道,她不需要爱,他不知道什么是爱在他们相遇的那一刻……◆◆她的强悍◆◆第一日:抓住男人的衣襟,狂妄至极:“我不喜欢被人俯视,没有下一次!”第二日:一场晨跑将王府搞的鸡飞狗跳,更是狠狠的揍了战神夫君……3次!第三日:带着一车尸体去当朝丞相做后台的赌坊砸场子,更赢其占为己有!◆◆她的爱情◆◆“爷,王妃又穿成那个样子在王府里跑步。”“唔。”某男见怪不怪,专心看兵法。“王妃去皇宫找皇后娘娘喝酒了。”“没事,她千杯不醉。”某男微微抬头,皱眉担心道。“爷,小太子也在……”话音未落,眼前哪里还有他家王爷的身影?仰天长叹,爷啊,小太子才五岁啊!◆◆她的宝宝◆◆一个粉雕玉琢的小男孩仰着头,糯糯的问道:“娘,宝宝可爱还是他可爱?”某女眨巴着眼睛想了想,肯定道:“宝宝!”某小孩羞涩对手指,小小声问:“娘,他可爱吗?”某女继续想了想:“不可爱!”某小孩一脸认真的建议道:“娘,他都不可爱,不如休了吧?”某女还在想……狂烈的飓风骤然袭来,伴随着某小孩的高声尖叫,好似抛物线一般被飞了出去!某男恶狠狠的瞪着一脸无辜的女人,铁臂一伸,哼,咱们床上讨论……◆女主绝对彪悍,素手染血,嚣张狂妄,狠辣无情,俾睨天下有仇必报,有恩必还,对手下爱护有加,对朋友两肋插刀,对敌人毫不留情入朝堂下战场,进青楼赢赌坊,写诗词吟歌赋,身手凌厉心思缜密,全能战神妃◆感谢所有支持长夜的亲,你的支持是长夜码字的动力!O(∩_∩)O喜欢的亲们请【放入书架】收藏,小小的支持会回报给你一篇精彩的好文!◆关于抱养◆冷夏小童鞋,由亲:yangcj10——领养战北烈童鞋,由亲:起舞121372——领养小包子童鞋,由亲:轩辕弯弯——领养小冷夏童鞋,由亲:阳光里的橘子味——领养慕二小童鞋,由亲:失眠的牛奶——领养东方润童鞋,由亲:1113188706——领养萧凤小童鞋,由亲:轩辕宫卿——领养战北衍童鞋,由亲:十三月的雪天——领养战北越童鞋,由亲:陌上丨墨殇——领养年小刀童鞋,由亲:c113146——领养战小乖童鞋,由亲:lj021——领养战小纤童鞋,由亲:xxa3901——领养
  • 浪荡公子和平胸妹

    浪荡公子和平胸妹

    不管你的条件有多差,总会有个人在爱你;不管你的条件有多好,也总有个人不爱你……
  • 看名医不挂号

    看名医不挂号

    本书中将有最好、最权威的医学专家,告诉你最想知道的健康问题和健康理念,让你轻松避免错误的治疗和保养方法。关键时刻,它可以救你的命!
  • 李叔同说佛

    李叔同说佛

    本书是弘一法师晚年将其学佛心得整理、修订,以大才子、大学者、大艺术家的俗家修为向常人揭示出佛门的真谛。他的演讲稿与辑录的处世格言被梁实秋、林玉堂等作家誉为“一字千金,值得所有人慢慢阅读、慢慢体味、用一生的时间静静领悟”。