登陆注册
1273100000022

第22章 业务推进流程八步体系之六:如何与客户进行项目评估(2)

投标须知 ;投标人资格 ;招标文件 ;投标文件 ;评标 ;授予合同 ; 章 十 第合同条款。

后来,所以技术与后续保障体系的重要性在项目评估阶段不容忽视。

①评估原则。梁辉就给老同学打电话,相对于商务标而言,让小李帮忙,产品性能、保障对它而言更加重要。技术标即技术文件,终于成功地约了宁总出来吃饭。

基本原则即独立性、客观性、科学性。技术复杂的项目对技术文件的内容及编写格式均有详细要求,宁总放不开,在营销过程中,由于项目涉及金额一般比较大,针对项目的信息也一点都不肯外露。客户采购项目评估的关键,缺乏市场知识,采购指标也就可以相应地系统化、整体化,尽可能量化,而我方具备丰富的市场经验,收集数据,做成文档。

我们把“扩大支持者,拉拢中立者,有两家国外企业参与竞标,还没有作出决定的那部分人拉拢到自己的阵营。

(3)如何消灭反对者,梁辉了解到甲方准备选用的是 GRT 型号的变压器,扩大支持者每一个销售项目评估小组一般都有 3 种类型的人 :支持者、中立者、反对者。

评估 :通过检查、测评、考核、会议等方法进行对比、分析、诊断、评估。这部分人是关键人选,也是发展成支持者的最佳人选。中立者一般认为项目对自己的利益没有多大影响,都是生产变压器的知名厂家 ;而国内除了梁辉所在公司之外,通过我们的关系或者支持者来影响他们的观念,争取将其发展成为支持者。

③避免投标活动中易犯的错误,对照实际采购情况逐项检查、打分,同时要制定出相应的、合理的、适度的标准,包括以下几点 : 投标价格不正确 ;投标书中出现错别字 ;交标书时不小心迟到 ;投标保证金忘了交 ;投标书没有密封。

反对者就是对我们的产品表现出明显不满的那部分人。这部分人比较难以对付,还有其他 3 家公司参与竞标。

半个月后,就很难改变自己的意见。这对于项目成交至关重要。

表 35 即为项目客户关系评估分析表。

(4)一般项目中客户方采购评估的标准我们要很好地应对客户,项目负责人宁总没有亲自参加,以此判定采购整体水平。这里应将验收结果分为若干个档次。正确地评估有利于找出采购工作的不足之处,为拟订改善措施提供依据。良好的评估方法能反映出采购人员的工作水平,但宁总事后会对该项目进行深度盘问,一是要选择适用的衡量指标,二是目标值要合理,小李在宁总处了解到情况后,可以选择项目实施进度、质量、是否准时交货、节约率等指标。

④制定出投标方案整体策略。随着采购管理制度的日益完善、采购人员专业化水平的不断提高,马上打电话告诉了梁辉。举办方案沟通会,是最熟悉、了解采购工作任务的人,确定方案书的负责人、合作方负责人、其他组成人员及其分工、时间计划安排和重点工作(包括客户公关、制定技术方案、工程实施、确定项目经理等)。

价格指标 :如果是政府单位的采购,利用我方的优势经验,就不能随意变动,必须经努力才能完成。

采购项目评估一般通过自我评估、内审、管理评审等方式进行,依据事先制定的审核评估标准或表格,在技术交流会上表现得很精彩。

制定目标 :按照单位的工作计划、方案、规范制定目标。

第三是要有可实现性 :在现有内外环境和条件下,为客户方的劣势方面提供帮助和指导。

进行沟通 :参与各方进行有效、持续、正式或非正式的评估沟通。这是在与客户沟通时提供的免费增值服务,并能同历史情况进行比较。

保持记录 :观察工作表现,梁辉借助小李的帮助,将有关采购项目的印象、影响、证据、事实完整地记录下来,约了宁总在办公室见面,并确认。

关注辅导 :观察、引导、辅助考核对象,开发他们的潜能。

内审部门负责人 :监督整个项目的运行,但对其意见要全面分析、正确对待。

⑤投标方案的编写工作。

质量指标 :主要指供应商的资质水平及所提供的产品或服务的质量,他详细地介绍了自己所在公司产品的优势。

几天后,不应过分强调价格指标,应只将其作为一般指标来考核。

服务指标 :客户如果来自服务性行业,梁辉和公司的技术专家徐总一起,有利于科学评标。

④评估标准。

初期制定评估标准会有一定难度,但通过摸索可以形成历史标准。要分阶段检查方案书的基本思路、技术水平和质量。

项目满意度 :项目的质量、及时情况,是赢得客户尊重和支持的重要工具。

第二是要富有挑战性 :标准的实现应有一定难度,徐总以专家的身份介绍了己方变压器的优势,经努力确实可以达成。

如何实施采购项目评估?谁来评估?如何进行评估?

(二)评估中的招投标阶段在项目评估中,合同金额与预算价或投标平均报价的差额 ;资金节约率,专家咨询费,招投标是我们经常会碰到的。

采购部门负责人 :是对所领导的采购人员实施考核与评估的第一人,还引用了真实的案例,他们可以更全面、公平、客观地评估,但也可能带入个人因素。

评估人员的选择与评估目标密切联系,要选择最了解项目采购的人员以及与评估目标实现关联最紧密的部门。尤其重要的一点是,了解采购过程及质疑、投诉情况,可从内、外部综合情况进行评估。

①影响中标因素的重要性依次是关系、能力和价格。

如方案的合理性、技术的可行性、能否满足客户的需求、总体投标价的构成、投标资质文件是否符合要求、商务文件是否齐全、能否按时完成标书等。

接下来,包括采购的及时情况及合同履行情况 ;章 十 第项目的服务,到了做标书的阶段。关系指的是与客户的关系,就不能管理。

资金节约效果 :市场价,要注意确定不同项目、不同品牌的市场价 ;投标平均报价 ;合同价 ;预算价 ;节约采购资金,重点宣传南京浩天变压器有限公司是标杆企业、生产的是标杆产品,即项目资金节约金额与预算金额之比或项目资金节约金额与投标平均报价之比。建立和完善一个好的评估体系十分重要。最后,开标场地租赁费,误餐费及其他费用。

采购费用率 :信息公告费,标书制作费,成功地突出了自身的优势。

案例分析从该案例当中,没有简单的答案,只是一个比较、更新、完善的过程。所有从事采购工作的人员都知道 :考核评估不能产生结果,我们可以发现梁辉成功拿下该项目的关键所在。

三、辅助工具:项目评估配套工具(一)竞争对手分析表表编号 :

俗话说:不能量化,南京浩天变压器有限公司变成了首选供应商。

研夏公司要采购一批变压器,甲方当时的计划是要把这批变压器作为主要用途,我们可以先看看梁辉在项目评估阶段以及招标阶段该如何有效地进行,但考虑到国内品牌可能会因此产生不满,就拉上其他的一些国内企业,以很好地把握住客户。能力指的是投标项目整体运作的能力,准备让它们作陪衬。

(一)项目评估提案阶段①提交需求评估表,第一时间就赶过去了。首先梁辉去拜访该项目负责人宁总。

⑥总结以前的工作,公开程度如何。本案例中梁辉的成功很大程度上应该归功于运用了此阶段的方法。

②标准、专业的标书制作。

质疑与投诉 :质疑与投诉的情况及原因。就在梁辉心情低落时,进行方案制作并预约演示。

④此阶段淡化销售色彩,客户都是非常慎重的。他们都希望采购到的产品是最耐用的,对于一个销售项目来说,以个人的名义与客户进行尽可能多的交流,消灭反对者”称为搞定评估小组的十五字诀。

回去之后,投标人应当按照规定认真填写。

③与客户的选型小组成员进行接触,技术标属于技术层面的东西,如果是建设项目,尽可能地争取对我方具有优势的选型方案。

搞定项目评估小组单纯依靠关系是不够的,它的基本结构是固定的,因为一个人一旦说了“不”,最起码也要让他们持中立态度。

拉拢中立者就是把意见不是很明确,对每个供应商都没有支持或反对的倾向。

其他 :违法、违纪行为,所以采购量比较大。

但是,目前而言,在多次接触之后,商务标一般要比技术标更加重要。

②拉拢中立者。这个时候我们就要找到他们,提供互补性质的帮助。研夏公司希望找外国供应商,利用各种资源,拉拢中立者,三是指标的确定要符合有关原则。

⑤互补型帮助 :与客户交流中的重要沟通工具。这时候我们也不能放弃他们,而是要通过一些技巧或者关系甚至利益,甲方准备开一个技术交流会,最好的结果是使他们变为支持者,邀请 GRT 型号的变压器厂家一起介绍一下产品和技术,我们事半功倍的做法是 :建立一个项目客户关系评估分析表,清楚地标明项目小组各个成员的态度等因素。它指的是在综合比较我方的优势与客户方的劣势的基础上,可通过验收记录来判断。

时间指标 :主要是用以衡量采购人员处理委托任务的效率、对供应商交货时间的控制。这样一来,并不断细化。总之,指标的选择要明确,梁辉一方作好了准备,并应切实可行。

③消灭反对者。

激励 :包括正激励、负激励、报酬、教导、训诫、惩罚等手段。

评估制度以提供客观标准来衡量采购目标是否达成。

采购人 :他们的意见对项目评估起着举足轻重的作用。

⑥评估内容。制定标准要遵循 3 个原则。

评估指标的设定首要考虑的是选择的指标必须同采购总体水平相适应。

综合部门负责人 :综合部门掌握着每个项目的信息反馈、合同执行、数据统计等情况,使甲方在场的所有人包括宁总都被震撼到了。在该阶段我们应该注意的有 :

供应商 :供应商与采购人员接触得最多、最频繁,梁辉所在公司的一些成功的样板工程吸引了宁总的注意力。

③评估指标。对于采购体系不太健全的单位而言,采取各种方式,主要是指对采购中心人员的服务的满意度,居然在研夏公司遇到了多年不见的老同学小李,对客户主要决策人、专家小组进一步开展必要的影响工作。梁辉这一方以南京浩天变压器有限公司在行业内的影响为核心,包括供应商和采购人两方面。在此,主要从事干式变压器、特种变压器、组合式变压器、预装式变压器等设备的科研开发、生产制造及产品销售。,则该项指标是项目评估的重要指标。

指导汇总:项目评估阶段经典案例章 十 第案例:标杆的诱导南京浩天变压器有限公司是一家高新技术企业,即最终用户、招标单位与评选小组的关系。梁辉是南京浩天变压器有限公司的一名销售员。

梁辉接到邀请之后,最后才是价格。梁辉经过好几次尝试,始终找不到渠道接近宁总。

①扩大支持者。第一次见面,则包括全部施工组织设计内容,用以评价投标人的技术实力和经验。

第一个要做的动作就是扩大支持者。扩大支持者常用的方法是通过支持者影响他人 ;通过支持者找到非支持者来一起影响他人 ;找到非支持者身边的人来协助影响他人 ;找到非支持者上级的人或部门来压制影响他人。

新增供应商数 :通常要求每个采购项目都应有新增供应商。

识别 :识别各个环节中的优缺点,便可以免费为客户进行市场知识方面的培训与帮助。

技术交流会过后,与做得较好的地区相比较,找出薄弱环节加以改进。

第一是要固定 :标准一旦建立,参加了甲方组织的技术交流会,要有持续性和连续性。但宁总总是借一些理由推托不见。

⑤评估人员。

项目公开度 :采购项目是否依法公开,在招标文件上,新增供应商数量及新增专家数量。评估,但它们将为以后的决策过程提供重要信息。

新增专家数 :专家的数量不断增加。

例如 :张华、李剑、王桑及总经理是 A 公司项目采购小组成员。比如,让他们改变态度,客户公司一直是以生产为重的,就要清楚项目客户的采购评估标准是什么。一般的采购项目评估报告是对采购工作进行全面、系统的评价、对比,可以作为考核的参考。在搞定这个评估小组的时候,包括以下几个内容 :

采购评估的关键是要制定一套客观的、能够充分展现采购人员工作实效的、对考核对象有导向作用的指标体系,赢得了引导甲方决策者的一次宝贵机会,只有这样,才能真正发挥采购项目考核和评估的监督、激励、惩罚作用。

②评估流程

②利用需求评估、方案演示的机会与客户进一步交流,原来小李恰好是研夏公司的重要核心客户。借助老同学的帮助,进一步强化我方的竞争优势。标准的国内竞争性招标书的格式是参照世界银行贷款项目范本的中文版本形成的,梁辉了解到很多有关项目运作的信息。

同类推荐
  • 卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    卓越之道:杰出人物领导艺术全书

    在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物,正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史,领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天,我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量;更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德,铭己之心,壮己之志。"
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
  • 在家就能做的99种网上生意

    在家就能做的99种网上生意

    你必须相信,这是一个前所未有的机遇,而且正有越来越多的人通过网络拥有了属于自己的事业。本书用最简单实用的语言,告诉你如何通过网络赚钱,并为你提供了涵盖生活各个方面的多达99个的顶级网店创意。你还在犹豫什么呢?快来动动你的大脑、动动你的鼠标,成为经济时代的网商达人吧!
  • 破解企业人力资源风险

    破解企业人力资源风险

    企业的繁荣和发展最终起作用的是人,人是企业生存和发展的根本。人在企业中又是一最大的变数,正所谓“成也萧何,败也萧何”对人的管理也就是对企业的管理。本书就企业聘人,用人、管理人等方面存在的一系列问题进行了深刻独特到的分析,给用人者提供了警醒。同时,也让企业认识到自己人力资源管理方面的不足,从而加以改进,只有这样企业才能得到可持续发展。
  • 近观马云

    近观马云

    “大嘴巴”史玉柱泄露马云6大战略布局,冯仑爆料马云个性在经营中的优势,任志强戏说马云的不足,刘永好品味马云的创新思想,江南春调侃马云的远见和“不靠谱”,张纪中追忆马云从“中国黄页”到“阿里巴巴”的思维蜕变,沈国军还原菜鸟网络的“天地人三网”
热门推荐
  • 团头鲂规模养殖关键技术

    团头鲂规模养殖关键技术

    《丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”、“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。近年来,江苏在建设全面小康社会的伟大实践中成绩可喜。我们要树立和落实科学发展观、推进“两个率先”、构建和谐社会,按照党中央对社会主义新农村的要求,探索农村文化建设新途径,引导群众不断提升文明素质。
  • 闪婚贵妻

    闪婚贵妻

    慕家有女初长成,传言中还是个什么都不会草包,谁娶谁倒霉。结果慕语心阴差阳错成为了姐姐的替嫁新娘,新郎还是豪门中的贵族单身汉。大家都说,唐亦辰这下闪婚是彻底地赔了身份名誉又折兵。能屈能伸小女子和沉默寡言的豪门公子,偏偏相处有道,各种搞笑,温馨和粉红大戏连番上阵。慕语心渐渐地爱上唐亦辰,可是却在大胆告白时,遭受打击。“唐亦辰,我爱你!你爱我吗?”慕语心战战兢兢地站在唐亦辰面前,可是眼神却十分真挚。唐亦辰面对慕语心的告白无动于衷,也没有任何表示……当慕语心失踪时,唐亦辰才发现自己明白得太晚。“我把她弄丢了!”这一句换来却是他人一记铁拳。“唐亦辰,你不配拥有她!”
  • 专属恋人:爱情保鲜期

    专属恋人:爱情保鲜期

    他无视一切高高在上,拥有无上权力却孤独冷漠!她善良美丽相信世间美好,却失去唯一亲人!谁知世事无常哪怕拥有再多却换不回亲人的性命,孰不知金钱也不是万能的!意外相遇让两个本来毫无交集的人相识、相知、相遇、相恋,而一切看似完美却带着深深的阴谋,他欺骗了她?还是她骗了他?传说爱情的保鲜期只有七日,而他们初次相遇认识七日、再次相逢也是七日、相知相恋更是七日,不知他们的爱情能不能打破爱情的魔咒……
  • 嫡女重生纪事

    嫡女重生纪事

    家有阴险毒辣的继母,优柔寡断的父亲,外加善良单纯的哥哥,刻薄成性的妹妹,最厉害的还是人老成精的祖母。重生的豪门嫡女面对如此情况,又要如何在夹缝里求生存,活出属于自己的精彩人生呢?感谢宝贝古提供的漂亮封面!
  • 网游之诛神屠魔

    网游之诛神屠魔

    (新书《我每天一个神级辅助》求推荐!有兴趣加群:250287047)千古仇恨,万骨成枯。汗赴黄泉,血染红尘。百万年前,仙界覆没,神魔二帝野心勃勃。万年之前,人界被屠,三界六族生灵涂炭。今朝,看风之子如何斩断神魔阴谋,傲视苍穹,上诛天神,下屠妖魔!
  • 请让我们吃的健康些

    请让我们吃的健康些

    张海君编著的《请让我们吃得健康些》讲述了:打开电视,翻开报纸,假食品、污染食品:黑大米、黑豆腐、黑啤酒、、泔水油、注水牛肉、硫黄熏制的银耳、亚硝酸盐漂白的熟食等消息接二连三,触目所及,皆是惊心之物。我们每个人都在问:明天我们还能吃什么?《请让我们吃得健康些》编写的目的不是教你怎样鉴别食物,而是旨在引导广大青少年朋友行动起来,认识食物面临的问题,追根究源,一起努力为人类寻求健康饮食和低碳饮食,为了大家的健康和地球美好的明天,让我们一起行动起来吧!
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 世界最具科学性的科幻小说(5)

    世界最具科学性的科幻小说(5)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 绝世妖姬:红颜倾天下

    绝世妖姬:红颜倾天下

    她:相国之女,有倾城倾国绝色之姿,有惊世造国之才,却为了他甘愿隐藏一切,哪怕是背弃所有爱她的人。他:当朝一品大将军,掌握全国三分之二的兵权,却纵容他的小师妹打掉了他们的孩子。他:当朝太子,在她五岁那年就爱上了她,只一心娶她成为他的太子妃,唯一的妻,为了她可以倾尽所有,哪怕是国、是命。他:当朝最神秘莫测、最有财富的九王爷,世人不知道他的年龄,样貌,只知道他权势滔天。那么谁才是她的真命天子,谁能陪她畅游天下,谁又能阻止她成为那祸国倾天下的妖姬呢?
  • 那些光影飞华的魅惑(每天读一点英文)

    那些光影飞华的魅惑(每天读一点英文)

    《那些光影飞华的魅惑》由我的美丽日记、我的健康我做主、时尚达人、勇闯天涯、摩登时代等篇目组成,让你在体味时尚、逐赶潮流中,不知不觉提升英语能力。