在这种情况下，我不得不终止他们的演讲，对他们说 ：“每个人都不愿意，也不喜欢听他人说教。要记住，演讲的内容要有趣味性，才能使观众感到身心愉快。否则的话，不管你说什么，都不会吸引观众的注意力。与此同时，还要记住，那些精致典雅、妙语连珠的趣闻轶事，才是世界上最有趣味的。因此，如果你讲的是两个人创业成功或失败的事情，我们就非常喜欢听，而且这样的演讲也会让我们有很多收获。”
这个班里有一个学员，总认为要提起自己的兴趣或者激发别人的兴趣，是一件很难的事情。但在一天晚上，他却提出了讲“人性故事”的建议，并向我们讲了他大学里的两个同窗之间的故事。
他的这两个同窗，性格差异很大。其中一个行事特别小心谨慎，比如他要买一件衬衫的话，他会先去几个不同的服装店看，回来之后，他会制一张表格，将他看过的那些衬衫进行对比，看哪件最能经得起熨烫、哪件穿得时间最长。通过这种方法，他形成了自己独特的理财方式，从不错花一块钱。大学毕业之后，他自视清高，不愿意从基层干起。三年之后的同学聚会上，大家发现他仍然在画他的衬衫洗熨表，在等待好工作的降临。结果可想而知，他是不会得到一份好工作的。这次聚会之后，他就整天满腹牢骚，甚至埋怨命运的不公平。带着这样的心态，二十多年过去了，他仍然担任着一个小职位，收入十分微薄。
而这个学员的另一个同窗，非常善于与人交往，因此，人际关系非常和谐，大家都非常喜欢他。他在同学当中，是最有雄心壮志的，但不好高骛远，而是从绘图员这个基础的工作开始做起。不过，在这个过程中，他一直在刻意寻找机会。
那个时候，纽约世界博览会正在筹划阶段，他知道那里急需设计性人才，就毅然辞掉自己在费城的工作，前往纽约。他在那里与人合作，承包工程，曾承揽了很多电话公司的业务。也正因如此，他最终被“博览会”高薪聘请。
上面我所说的这些，只是对那位学员的演讲内容的概述，而实际上，他的讲述不仅有很多有趣的东西，还有很多充满人情味的小细节。他一直在不停地说，说完的时候才发现自己已经说了 10 分钟了，而他平时的演讲则从来没有超过 3 分钟。大家听完以后，都觉得意犹未尽，有一种“时间过得太快”的感觉。这次演讲，是他第一次成功的演讲。
我们大家都会从这个事例中得到一些感悟。如果在平淡的演讲中，加入充满人情味的故事情节，就会产生引人入胜的效果。对演讲者来说，重点最好少提一些，而具体的事例应更多一些。只有这样，才能吸引观众的注意力。
如果可以的话，这些故事要尽量涉及个人的奋斗，以及经过不懈的奋斗最终取得胜利的过程。这样的话题能引起大多数人的兴趣。人们都说“世人皆爱情人”，但事实上，世人皆爱的是争斗。两个男人为追求同一个女人而大打出手的事，最吸引人了。而这样的情节，在很多小说、短篇故事或者电影中，都可以看到。而当男主角清除所有的障碍，将他心仪的女人抢到手的时候，观众们就开始做离去的准备了，或者戴上帽子，或者穿上外衣。5 分钟之后，负责清扫工作的妇女就会一边打扫，一边喋喋不休地议论起来。
很多杂志上的故事，都是以这种方式作为基础的。那些故事的作者，首先会尽自己最大努力，让读者喜欢上故事中的男主角或女主角，并让这些男女主角去追求自己的梦想，然后再设置现实生活中的种种阻碍，让他们的梦想总是难以实现。
接下来，作者再描述男主角或女主角是如何通过自己的努力和奋斗取得最后的成功的。
一个人处在恶劣的环境中，不惧困难，艰苦奋斗，最后取得成功的这类故事，最能吸引人们的注意力，也最能产生打动人心的效果。一位杂志编辑曾经对我说，一个人的生活经历只要是真实的，并带有生命色彩，就会很容易引起他人的兴趣。
我们每个人在一生中都会有挣扎或奋斗的经历，其中的种种刻骨铭心的体验也是人人都有过的。因此毫无疑问，如果一个人将自己的这种经历说出来，就一定能引起人们的共鸣。
当然，从某种程度上来说，这种具有浓厚的人情味的材料的最丰富的源泉，其实就是自己的生活背景。很多人都觉得不该谈论自己，于是，在是否谈论自己的经验的问题上，就会犹豫不定。一般来说，只要你的讲述是真实的，听众都会善意地带着浓厚的兴趣去听。只有当一个人狂妄自大，且满怀敌意地谈论自己的时候，听众才会觉得厌烦。因此，在讲述自己的亲身经历的时候，吸引听众的注意力是最重要的。这一点，您一定不能忽视。
（2）道出姓名，使讲演个人化
演讲中离不开讲故事，而故事的发生，往往离不开特定的人。因此，在这种情况下，您最好将所涉及的人物名字说出来。如果为了尊重他人的隐私，那你可以杜撰一个假名，或者使用不具个人特性的名字，如史密斯先生，这样都要比直接说“这个人”
或“一个人”更能增添故事的生动性和趣味性。人的姓名具有认证和显现个体的作用，鲁多夫·弗烈区在谈及这个问题时说 ：“名字是最能增强故事的真实性的，除此之外，没有其他的什么事物能起到这个作用。故事中最虚假的事情，就是掩名隐姓。
试想一下，如果故事中的主角都没有姓名，那会是什么样子？”
如果你在自己的演讲中，使用具体的姓名，那么，你的演讲就会因带有浓厚的人情味而具有很高的可听性。
（3）不要忽视了演讲中的细节
什么是演讲中的细节？怎样才能让自己在演讲中注意到相关的细节性问题？
新闻记者所写的新闻报道，一般都会具备五个要素，即时间、地点、人物、事件和发生的原因。如果我们将这五个要素运用到演讲中，那么，其中的一些例证就会变得详尽而具体，自然也就容易产生动人心弦的效果。
为了更好地说明这个问题，我给大家举一个例子，这是一件发生在我自己身上的事，《读者文摘》曾刊登过。
大学毕业后的两年时间内，我曾在铁甲公司做销售员。那时候，我一般都是搭乘运货的卡车在南达柯塔州到处跑。有一天，我不得不在莱德菲尔等两个小时的车，才能搭上一列南行的火车。其实，我可以利用这两个小时的等车时间进行销售的。但因为这里并不是我负责的区域，所以，不能进行推销工作。另一方面，还有不到一年的时间，我就要到纽约的“美国戏剧艺术学院”去读书了。因此，我决定利用这两个小时的空闲时间来练习台词。于是，我一边走过车场，一边开始演练莎士比亚《麦克白》里的一幕——我在猛地举出双臂的同时，十分戏剧性地高呼 ：“我眼前所见的是匕首吗？它的把手正对着我。来吧，我来握着你。我虽然抓不着你，但我依然能看见你！”
当我正全身心地投入表演时，四名警察突然朝我走来，并问我为什么要在这里做出恐吓妇女的事情。我当时的吃惊程度，绝对不亚于他们指控我抢劫火车。
这些警察告诉我，有个家庭妇女，在距离此地 30 米的厨房窗帘后面一直看着我。
她从没有见过有人做出这样的举动，于是在惊吓之中，报了警。而当这些警察到达的时候，我正在鬼吼鬼叫地讲着关于匕首的事。
我告诉他们，我在演练莎士比亚戏剧中的情节，但是他们不信。无奈之下，我出示了铁甲公司的订货簿，他们这才放我走。
这是发生在我身上的一件非常有趣的事情。您在阅读的时候，一定要注意这个故事是如何体现前面我们所说的五个要素的。
故事中有诸多的细节，会在一定程度上增添故事本身的趣味性和生动性。过犹不及，也就是说，故事中的细节过多，也未必是一件好事，它可能会比没有细节更糟。因为一些冗长、肤浅，且不切合主题的细节，会使读者非常厌烦。
您不妨再回过头来重新看一下我刚刚讲述的那个故事。您会发现，故事中的每一个细节叙述得都十分简明扼要。如果您将众多乱七八糟、鸡毛蒜皮之类的小事都加入到故事里，听众一定会产生厌烦的心理。这样一来，你的言论再精彩，也不可能得到大家的认可。演讲最大的失败，就是不能抓住听众的注意力。
（4）借助对话，增强演讲的戏剧化
如果你想运用事例来说明自己是怎样借助人际关系来平息顾客的愤怒的，那你不妨这样开始 ：
“前几天，有个人一脸愤怒地走进我的办公室。他之所以有这样的情绪表现，是因为前一周我们送到他家里的洗衣机出现了操作上的障碍。我对他说，我们将尽最大努力来弥补我们的失误。过了一会儿，他的心情平静了一些。看得出来，他对我们要全心全意地把这件事情做好显得很满意。”
这是一件很小的事情，在叙述中有一个很明显的优点，即十分详细。但您发现没有，故事中缺乏一些最基本的内容，如人物的姓名、事情的经过，以及最重要的人物之间的对话等。下面，我们换一种叙述方式，给它添点油、加点醋。
“上周的星期二，我正在办公室工作，只听‘砰’的一声，办公室的门被推开了。
我抬头一看，原来是查尔斯·柏烈克珊正一脸怒气地走进来。他可以算得上是我们一位老主顾了。我还没来得及请他坐下，他就劈头盖脸地说 ：‘艾德，这是最后一件需要你做的事了 ：你马上派辆卡车，把那台洗衣机从地下室运走。’”
“我问他发生了什么事情，他非常生气，几乎都无法清楚地回答我的问题。”
“‘它根本就不能用，’他大吼，‘衣服全缠绕在了一起，让我老婆讨厌、厌烦到了极点！’”
“我请他坐下来，将问题慢慢说清楚。”
“‘我哪有时间坐下，我上班已经迟到了！我想我以后无论如何都不会再来这里买家电了。你相信我说的话，我以后再也不会来了。’说到这儿的时候，他把手伸出来，一会儿拍桌子，一会儿又敲我太太的照片。”
“‘听我说，查理，’我说，‘你坐下来把情况都告诉我，我答应您，我会尽最大努力，替你做好一切你要我做的事，好吗？’听了这话，他才坐下来。直到这个时候，我们才平平静静地把事情谈了个清楚。”
叙述完了，您可以自己做一个对比，很明显，第二次的叙述中运用了大量的对话，使故事本身增添了很多戏剧性。如果演讲者在演讲的过程中，能加上自己的肢体语言，或者是尽量把当时那个场景中人物的声调、语气模仿出来，效果就会更好。再加上，对话本身生活化的色彩就比较浓厚，因此，它能在很大程度上增添演讲的真实性。同时，观众也会感觉到演讲者是一个具有真情实感的人，是在隔着桌子与大家说话。这与老学究在学富五车的学会会员面前宣读论文，或者一个演讲大家对着麦克风穷吼，是完全不一样的。
（5）将讲演的内容展示出来，增强视觉化
从心理学的角度来说，我们的知识有 85％以上，都是借助视觉印象接收的。
这无疑说明了电视之所以会成为广告与娱乐的媒介，并且收效甚好的原因。其实，这个道理在演讲中也同样适用。演讲既是一种听觉艺术，又是一种视觉艺术。
演讲是离不开细节的，而在其中加入视觉展示，则是丰富演讲的最好方法。也许，为了让我明白如何挥动高尔夫球杆，你需要花费自己几个小时的时间来解说，但我感到的却是极度的厌烦。如果你能换一种实地表演的方式，我就会非常专心地去听。同样的道理，如果你用手臂和肩膀的动作，来描绘收音机飘移不定的情形，那么，我肯定会对你讲的鬼故事非常感兴趣。
我记得一个由工业界人士组成的演讲班曾举行了一场讲演，他们的整个演讲过程堪称是视觉细节的杰作。在模仿视察员和效率专家们检查损坏的机器时，演讲者做的手势与滑稽动作，比我在电视上看到的都要生动和形象。就是因为有了这些视觉上的细节，我对那场演讲至今都印象深刻。并且，我相信当时的很多人都受到了感染，特别是一些学员一定到今天还会经常谈论它。
下面，我们来听听英国历史学家麦考莱在谴责查理一世时所说的话。您要注意的是，麦考莱在这里不仅运用了图画，而且也使用了平行的句子，即借助强烈的对比，吸引了我们极大的兴趣 ：
“我们指责他破坏了自己的加冕誓言，但有人却说他维持了婚姻誓言！我们指责他放弃了自己的子民，使他们遭受脾气暴躁的主教的无情打击 ；但却有人为他辩护说，他将自己的小儿子抱在膝上亲吻 ；我们指责他在已经答应要遵守《权利请愿书》的情况，但后来却又违犯了其中的条款 ；而我们被告知的却是，他在清晨六点祈祷，并且已经成为他的习惯。基于上述这些考虑，还有他范大克式的服装，他那张英俊的脸孔和那尖削的胡子，他的声望应归功于我们这一时代。”
（6）多用具体、熟悉的字眼
驾驭听众的注意力，是演讲者的首要目标。要做到这一点，这里还有一项非常重要的技巧，但可惜，它却完全被人们所忽视。一般的讲演者，似乎根本没有意识到它的存在，恐怕从来没有感觉到它，想到过它。我所说的这个技巧，就是多使用一些能形成鲜明图画的词句。如果能让观众产生轻松愉快的感觉，那么，这样的演讲者一定是最能让你眼前浮现出具体景象的人。相反，如果一个演讲者总是使用模糊不清的、烦琐的、没有任何色彩的语言，那么，听众打瞌睡就是必然会发生的事情。
景象！景象！景象！它们就好比是我们每天呼吸的空气一样，是完全免费的呀！如果将其点缀在自己的讲演里，那么，你就会成为一个能给别人带来欢乐的人，你的演讲也会因此而更加具有影响力。
下面给大家举一个例子 ：假设你想说明一个事实，即尼亚加拉大瀑布每天会浪费掉大量的潜在能量，并且数字大得惊人。如果你只是这样概括地说一下，然后再接着说 ：“如果这些被浪费掉的能量能够被运用到生活中，那么就能使更多的人过上温饱的生活。这样的讲述会吸引观众的注意力吗？自然不会。为此，我们引述了爱德文·史洛森在《每日科学新闻公报》中对这件事的报道，您可以将两者做一个比较，看一看他的讲述是否更精彩。
