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第33章 人性的优点(11)

爱丽丝小姐是一名打字员。有一天,在完成一天的工作回家后,她觉得自己腰酸背痛、疲惫不堪,而且只想睡觉,连饭也不想吃了。可就在这时,电话响了,是男朋友邀请她去跳舞。她的眼睛马上就亮了,精神也回来了。她迅速地换好衣服,然后就出门去玩了。凌晨 3 点钟她才意犹未尽地回来,而且没有一点疲倦的感觉,她兴奋的甚至都无法入睡了。

我们都可以看出来,傍晚刚下班的时候,爱丽丝觉得疲劳是因为工作。因为她厌烦自己的工作,所以跟着也厌烦起了生活。有很多人都是这样,你不是吗?

在著名的《心理学学报》上,约瑟夫·巴马克博士做过一篇报告,他在报告中谈到了自己做过的一次实验 :

他安排很多学生做一连串的实验,而且都是学生们不感兴趣的实验。然后,学生们都疲惫不堪,他们不仅瞌睡连连、脾气暴躁,有一些学生出现了头疼、眼睛疼、胃疼等问题。化验他们的血液后发现,在情绪厌烦的时候,人体血液循环就会随之减弱。假如人们对自己的工作兴趣浓厚,那么他的新陈代谢功能也会跟着加速。

因此,在我们做自己感兴趣的工作或让自己兴奋的事情的时候,我们一般不会感到疲倦。

事实的确是这样的。我前些天去加拿大落基山的路易斯湖畔度假时,就体会到了这一点。我们不仅穿过比人还要高的树丛,还要跨过那些横卧在地上的树枝,但是我在跋涉了 8 小时以后,居然没有疲倦的感觉。为什么会这样呢?因为我们兴之所至,所以才觉得不虚此行。我连续几天在科拉尔河河边钓鲑鱼,也没有产生任何疲劳的感觉。假如我觉得钓鱼很无聊的话,那么一定不会这样。我一定会因为来回在海拔 7000 英尺的山上奔波而疲惫不堪,或者我根本就不会去钓鱼的。

就算是大量消耗体力的登山活动,在致人疲劳方面或许也比不上烦闷。金曼先生是明尼阿波利斯农工储蓄银行的总裁,他曾经告诉我的一件事,就证明了这一点。

1943 年 7 月,加拿大政府决定让加拿大阿尔卑斯登山俱乐部协助威尔士军团进行爬山训练。金曼先生就是其中的教练之一,他跟其他的教练(年龄在 42 . 59岁之间)一起,带上那些年轻的士兵开始了长途跋涉。他们越过冰河,越过雪地,然后爬上 40 英尺的悬崖(只用绳索及一些简单的工具)。在小月河山谷里,他们还爬了一座又一座的高峰。15 个小时的登山结束以后,那些健壮的年轻士兵(之前刚完成了六周的严格的军事训练)都累倒了。

他们会如此疲倦,是不是因为在军训时没有把自己的肌肉练结实呢?完全没有这种可能,任何一个经历过严格军训的人也都会对这个问题嗤之以鼻的。他们之所以会感到疲劳,是因为他们在心里十分厌烦登山。很多士兵累得连饭都等不及吃就进入了梦乡。可是,那些年龄是他们 2 倍的教练们会怎么样呢?当然,他们也会累,但他们没有筋疲力尽。吃完晚饭后,他们还坐在那聊了一会儿天。他们之所以没有倒下,是因为登山让他们很感兴趣。

爱德华博士是哥伦比亚大学的教授,经过多次调查和长期研究,他得出这样的结论 :“烦闷是工作能力下降的真正原因。”

音乐喜剧《画舫璇宫》中的主人公杰罗姆·克恩说 :“可以做自己喜欢的事情的人,就是最幸运的人。”因为做自己想做的事情时,他们不仅会拥有更充沛的精力、获得更多的快乐,他们还会产生比较少的烦恼和疲劳。

你的兴趣在什么地方,你的能力就在什么地方。

这里有一位打字员小姐的故事 :

在俄克拉荷马州的塔尔萨城里,这位小姐为一家石油公司工作。每个月她都避免不了一件她不想做的事,也是一件最没有意思的事,那就是帮公司填写石油的销售报表。为了改善自己对待工作的情绪,她想了一个办法,将这个事情变得有趣起来。

如何做呢?每天她都跟自己比赛。她先统计出上午的打印数量,然后努力在下午打破上午的纪录。每天工作结束后,她就统计出当天的数量,然后努力在第二天工作时超过它。这样一来,她不仅没有因烦闷而疲劳,而且还在速度上超过了其他人。因此,她节省了不少的体力和精力,也让自己在休息时间体会到了更多的快乐。

我可以证明这个故事的真实性,因为这位小姐就是我的妻子。

这里还有另一位打字员小姐的故事。她发现,假装自己喜欢一项工作可以获爱上你的工作

不 停 提 醒 自 己

“我对自己的工作感

兴趣”,不仅能驱走

忧虑,还可能给你带

来升迁机会。

每隔一小时都对自己说

一遍给自己打气的话,以此

获得力量和平静。

回 想 自 己

生活中的幸福

片段,让脑子

里充满积极向

上的思想。

调整自己的情绪,尽量使自己爱上自己的工作,才能使自己的工作变得有意思。

得很多回报。她就是瓦利·克金小姐,住在伊利诺伊州埃尔姆赫斯城。她讲述了自己的故事 :

“我们的办公室共有四位打字员,我们分别帮不同的人打信件。因为工作量太大,我们经常加班加点工作。有一天,一位副经理要求我将一封长信重新打一遍。

我觉得改一改就可以了,没有必要重新打。但是他很坚持,而且说假如我不重新打的话,他就要请别人来做。我非常生气,可是为了那个职位和那份薪水,我不得不那么做。我假装自己很愿意重新打那封信,结果打着打着,我突然发现自己真的喜欢这个工作了,而且我的速度也快了起来。

我的工作态度得到了大家的认同。后来,我被一位主管请去做了私人秘书。

因为他知道我的工作态度很好,不会因为额外的工作而抱怨……是的,我因为心态的转变而获得了新的机会。”

克金小姐在无意中运用了威廉·詹姆斯教授的“假装”理论,詹姆斯教授提倡我们要“假装”快乐。

假如你“假装”对自己的工作很感兴趣,说不定这一点点假装会让你对自己的工作真的产生兴趣,从而使你的因工作而产生的烦闷、疲劳也有所缓解。

几年以前,哈伦·霍华德先生做了一个重要决定,一个影响到他一生的决定。

他将一份没有一点意思的工作变得有意思起来。当时,他在学校的高中福利社里负责洗盘子、擦柜台和卖冰淇淋,那真是一份枯燥乏味的工作,尤其是在别的男孩子都在玩球或约会女孩子的情况下。

他一点也不喜欢干这个,可是他又没有别的工作可做。所以,他决定好好利用这个机会研究一下冰淇淋。他想知道冰淇淋是怎么做成的,有哪些配料,为什么有的冰淇淋味道要更好一些。

因为用心研究冰淇淋的化学成分,哈伦逐渐成了他们学校在化学方面的小天才。慢慢地,他在食物化学方面产生了浓厚的兴趣。高中毕业以后,他进入了马萨诸塞州州立大学,专门从事食物与营养的研究。有一次,纽约的可可公司举办了一个有奖征文活动,是关于如何应用可可和巧克力的。你猜谁会得奖?没错,那个得奖的人就是哈伦。

毕业后,哈伦发现找工作很困难,于是他就在自己家(马萨诸塞州阿默斯特城北普莱曾特街 750 号)的地下室开办了一个私人化验室。他的化验室刚开业不久,就有一项新的法案被当局通过了,是一项关于“必须严格计算牛奶中的细菌数目”

的法案。所以,哈伦有了很多活,他要帮阿默斯特城的 14 家牛奶公司计算细菌。为此,他还请了两个助手,因为他一个人实在忙不过来。

试想一下,25 年以后会是什么情景?或许这几位计算细菌的先驱已经退休了,而他们的工作也由一些充满热诚的年轻人接手了。或许哈伦·霍华德先生已经成为这个行业的领袖,而那些曾经从哈伦那里买过冰淇淋的同学,要么失业在家,要么穷困潦倒,要么在抱怨没有一个顺心的工作。实际上,假如哈伦没有将一个枯燥乏味的工作变得有意思起来,可能他也不会得到那样的机会吧。

很多年以前,也有一个年轻人在一家工厂里做着一件枯燥的工作。他一整天都要站在车床边上,不停地重复加工螺丝钉的动作,简直乏味极了。可是他不敢辞职,怕找不到新工作。

“假如必须做这种没有意思的工作,那就让工作变得有趣一点吧。”他这样决定以后,就开始和其他工人进行产量竞赛。他的工作速度和质量受到了领班的赞赏,而且他获得了一个稍微好一些的职位。后来,他开始了一步一步的升迁之旅。最后,这个叫山姆·沃克莱恩的年轻人成为鲍德温机车制造公司的董事长。

假如他没有想办法将乏味的工作变得有意义的话,也许他会做一辈子的工人。

卡腾伯恩先生是一位著名的电台新闻分析家,他认为将一件毫无乐趣的工作变得有趣起来并不是很难。他讲了他自己的故事。

他 22 岁的时候,先是在一艘横渡大西洋的船上工作。那是一艘运送牲畜的船,他负责喂食那些牲畜。后来,他骑着自行车游览了整个英国。接着,他去了法国。

而当他到达法国巴黎的时候,已经身无分文了。他将随身带的相机典当了,然后用那些钱在巴黎的《纽约先驱报》登了一条求职信息。就这样,他找到了一份推销立体观测镜的工作。

虽然不懂法语,但是他却用一年的时间挣了 5000 美元,并且成为当时法国年收入最高的推销员。

那么,他是如何创造奇迹的呢?

刚开始的时候,他先写出自己在拜访时需要说的话,然后再请老板用纯正的法语帮他翻译好,随后他就努力将那些话背下来。接下来,他就开始去按门铃了。

当那些主妇开门以后,他就开始背诵他的推销用语。他的法语带有很浓厚的美国口音,客户都会觉得很滑稽,这时,他趁机拿出实物照片。假如客户问问题的话,他就耸耸肩膀,然后说 :“美国人……美国人……”并将藏在帽子里的稿子拿出来给人家看。家庭主妇都被他逗笑了,他自己也笑了,接着他会拿出一些与产品有关的照片给人家看。

在讲这些事的时候,卡腾伯恩先生承认说确实是很辛苦,他之所以能坚持下来,是因为他不停地给自己灌输一个信念,那就是这份工作可以变得很有乐趣。

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