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第18章 造一块平台巧经营(2)

第五,最酸楚的、最富弹性的快乐成本。这是一个必须面对的自我牺牲的问题,可能通过认同生活的意义、关注未来的成就来尽可能减少暂时的痛苦,体会奋斗的快感,实现未来的更大快乐。

第六,直接承载的、无法回避的健康成本。无论你是否进入工作状态,都要随着时间的推移而付出相应的精力和体力。通过周期性变化规律和恰当的使用保养可以减少健康成本的支出,具体来说有几种方式。合理安排学习、工作的时间,让自己的生活张弛有度,始终保持良好的学习和工作状态;控制好学习和工作的健康承受极限,防止身体被工作压垮,给自己的身体一个休息的机会;加强体魄锻炼,抽时间参加体育活动,放松身心,增强体质,提高人体的承受能力;保持轻松乐观的生活态度,用健康向上的心态去面对工作和生活的压力,及时调节自己的情绪,不为工作挫折和生活琐事徒生烦恼,乐观地承受生活给予的一切;积极进行疾病预防,及时治疗各种疾病,保持人体能量平衡,维持健康状态。

控制好这些成本,就可以有效地解决“空转”问题,逐渐成就自己的优秀。

我们的生活充满阳光

秦女士整天唱着“我们的生活充满阳光”忙个不停,她脸上的笑容总是灿烂无比,她的生活里充满了阳光。

秦女士来自农村,家庭生活并不富裕,2005年大学毕业后进入一家城市商业银行,这让她激动不已,家里人也为她骄傲和自豪。她一走上工作岗位,想得最多的一件事就是:通过自己的努力改变家庭现状。

上班后第一次拿到工资,她激动得手有些颤抖,因为工资比她期望的高出很多,她隐约感到自己的理想有了可以实现的方式。

她把工资分成三份:一份是学费,加大对于提高自身能力的投入;一份寄回家,从物质上改善家庭状况;一份是留给自己的生活费,以备不时之需。

三年后,她做了业务主管,收入有了很大的提高,但是她仍然把全部收入按照三份来分配。自己的学习投入加大了,父母的生活状况进一步改善,她还保持着原来的生活标准,积蓄也日渐多起来。

学习投入的加大,让她有能力参加各类培训和职业资格考试。现在,她已经拿到了银行从业人员所需要的各类职业资格证书,并且念完了在职硕士研究生。与她一起进银行的同事,除了正常的工作之外并没有太大的变化。

别人看到她整天忙着工作和学习,生活过得紧张而清苦,就劝她趁着年轻享受一下生活。她笑着说:“工作让我的能力得到提高,让我慢慢成熟起来,而学习让我知道了许多原来不懂的东西,这样的生活很有意思。一闲下来,我反而觉得很累。”

她一直在基层支行工作,开始做柜员,后来做会计,现在做主管。无论多么细小的一件事,她都看成机会,尽心尽力地将它做好。

早上班、晚下班已是她多年养成的习惯。一天,她还像往常一样,在大家下班走后,开始打扫卫生。这时总行的一位领导路过,看着营业室的灯还亮着就走了过去,发现她正在打扫卫生,就问她:“怎么就你一个人在打扫卫生?”她回答说:“他们有事都忙去了。”领导又问:“一般大家都是在早上打扫卫生,你怎么晚上打扫?”她说:“晚上打扫更耐脏,也省得大家一大早来忙。”

几天后,总行派人来了解她的工作和生活情况,总结她的工作经验。后来,她被树为“以行为家,默默奉献”的品牌典型。

秦女士是一名普通的银行职员,将近六年的时间里创造了不普通的业绩,这与她较高的工作效率、持久的工作耐力和快乐的生活方式密切相关。

她来自农村,想通过自己的努力来改变家庭现状。这种想法虽然并不远大,但是非常实际,她从这一点出发养成的优秀品质足以支撑她去实现更伟大的理想。

实现理想不能光靠想,必须要付诸实践,还要天长日久地坚持下去。谁坚持到最后,谁才能成为真正的成功者。

秦女士前方的路还很长,我们无法断定她今后的发展,但是我们可以从她的坚持中看到她未来的希望。

秦女士不斤斤计较,而且乐于做日常的琐碎小事,这让她有机会成为银行的品牌典型。

作为一个女孩子,秦女士能够在有了收入的时候不过分把钱花在修饰自己上,而是固定地把一部分收入投资到学习上,这是很有远见的。

学习上的坚持是困难的,也是最有意义的。秦女士改变自己的最直接途径就是学习,并且持之以恒。坚持可以让你形成习惯,养成良好的习惯就可以创造美好的未来。

秦女士的每一个想法、每一次努力都是有效的,这注定会让她优秀起来。

银行家也要靠自我经营

银行家不是一天就可以练成的。银行家,这个称号对大多数银行职员来说,只是一个目标渐进的过程,而不是一个时间点的名称。银行家是一个银行从业者努力的轨迹标志。

银行职员在走向银行家的过程中,也需要一些自我营销手段来解决现实与目标的问题。

通过自我营销的方式,可以让更多的人了解自己、欣赏自己,把自己最优秀的一面展现在他人面前,争取更适合自己的工作岗位,让自己实现价值最大化,获得持续的发展。

有的人人品及能力都不差,但是缺少自我营销的功夫,埋没了自己。

自我营销的过程就是树立自己良好形象的过程。这可以增加个人的职业魅力,提高人际支持度,营造良好的发展环境,寻找切实的发展机会。

银行职员对银行来说也是产品,怎样让银行的买家相信、接受、利用这一产品,银行职员需要用产品营销的方式来经营自己。

产品的营销已经有了成熟的经验和相应的规律。如果将自己看作产品,自我营销就应该运用这些规律,同时加上自己的个性技巧,从而实现营销目标。

高性价比的“毛遂自荐”

章先生原来在东北一个县的宣传部任副科级通讯组长,1987年只身来到黄河三角洲寻找发展机会。

由于地域阻隔,当时黄河三角洲对东北人普遍存在抵触心理,这给章先生带来许多麻烦。他到市管单位去联系工作时,人家明确地告诉他:“不要东北人。”

经过认真分析,他选择了到非市管单位去试试。

他来到这个市的一家国有商业银行,找到行长,说明了自己的来意。

行长问:“你怎么知道我们要招人?”

他回答:“不知道,我只是来看看。”

行长又问:“谁推荐你来的?”

他说:“没人推荐,我自己来的。”

行长沉思了一下:“你有什么特长吗?”

听到这话,章先生拿出了自己写的论文、文学作品和各种证书,对行长说:“我可以写点东西。”

行长笑了,认真地翻看他的论文和证书,对他说:“你写个申请吧!”

他站在办公桌旁,匆匆写了两页纸。

行长看后笑着说:“你的字写得不错。”

他笑笑:“我练过几天书法。”

就这样,他成了这家银行的职员。

最开始,他被分配到了企业信贷科,职务也由副科级降为办事员。这意味着他必须得从头做起。

学习业务是他当时的头等大事。第一年,他读了十一本信贷管理方面的书,并记了三大本笔记。他从抄考察报告开始,一直到报表、设计信贷检查方案,仅仅花了一年多的时间,就基本解决了业务脱盲问题。

除了干好本职工作外,他还经常利用业余时间给其他科室帮忙。根据他的特长,人们会找他做一些诸如写会标、出板报、写文章、办刊物的事情。有一年市委组织了一个板报比赛,他利用业余时间出的板报竟然获得了一等奖。

加班对他来说不仅是工作需要,也是自己的需要,他要应付许多额外的工作。有时几个领导先后交给他不同的工作任务,他从没有表示过为难,都高高兴兴地接受,偷偷地加班,尽快完成领导交办的任务。

开始时,领导们只知道章先生办事利索、效率高,并不知道他加了多少班。后来,大家了解到章先生只知工作、从不计较的个性,开始觉得东北人很不错。

从章先生的经历中可以看出,自我营销至少要从以下几个方面来考虑。

第一,把自己当成一件产品来对待。既然是产品,就要符合产品的一般特性:要适销对路,为社会和工作岗位所需要,最好能够成为紧缺人才,成为岗位上的“畅销品”;质量要过关,成为工作岗位上的“耐用品”,而非“一次性消耗品”,更不是“处理品”或“废品”,放在工作岗位上让人放心;要有好的包装,无论是外在形象还是内在气质,或者是表现出来的生活和工作状态,都能够让人看好而乐于购买;要有好的品牌效应,努力打造个人品牌,塑造核心竞争力,让自己成为行业或系统内的知名人士,让自己成为单位的招牌。

第二,努力提高性价比。价值与价格是选择商品时需要考虑的重要因素。有知识、有能力、有经验并且要求又不高的人,银行的管理者才会喜欢。如果你的性价比不高,而期望值却不低,甚至漫天要价,最后就可能成为岗位上多余的人,甚至被列入“处理品”行列。

第三,建立相应的营销渠道,把自己可靠地推销出去。这一点可以通过以下几种方式来实现:得到关键人物的认可;编织人脉关系网;与有成就的人士建立联系和关系;注意工作中的人际关系,避免和化解因为工作产生的矛盾,建立广泛的情感联系,让同事成为自己的朋友和伙伴。

第四,完善促销方式。完善促销方式有以下几种方式:开展公关活动,解决发展中的各种问题,创造良好的自我营销环境;重视每一个展示自我的机会,不要碍于情面,不好意思展示自己,也不要担心自己的能力不足,不敢展示自己,要通过自我展示让大家了解和认可;让亲朋好友做宣传,让更多的人了解和认可自己。

第五,建立自己的目标市场。要知道自己想在哪方面得到发展,然后再确定怎样去经营自己、推销自己。每个人的个性特点不同,掌握的资源不同,所处的环境不同,发展的方向就应该不同。由于自己的发展方向不同,营销自己的方式也应该不同,不论是想在职务上有提升、学术上有造诣、技术上有专长,还是想在业务上有绩效,都应该采取不同的方式来寻找适合自己的工作岗位,选择可以接纳和发现自己的团队和领导,打造适合自己发展的平台。

无论你多么优秀,都需要这个营销的过程,让自己发展得更快、更好。

在银行工作需要“护身符”

银行是个高风险行业,对银行职员来说,职业风险也始终存在。

在银行全球化竞争如此激烈的环境下,员工优胜劣汰的循环将会更快,职业风险也在考验着每一个银行从业者。

在风险与机会面前,是否优秀成了一个重要的分水岭。如果你优秀,就会获得更好的生存机会和更大的发展空间,反之就会失去生存和发展的机会。

在现实背景下,银行职员主要面临以下五种风险:

第一,业务风险。银行经营的就是风险,任何一项业务中都可能存在风险。业务经营中一旦出现风险,经营者就必须承担这种风险。诸如短款赔偿、不良扣分、少盈降级、违规处罚等处罚条款可能随时落在你头上。

第二,职务风险。每一个银行职员在自己的工作岗位上都有一部分涉及金钱的职权,这给银行职员涉钱犯错提供了条件。银行职员常常会因为人情关系、业务发展需要、执行错误指示等问题而违规,甚至犯罪。

第三,岗位风险。银行岗位间的竞争日趋激烈,岗位淘汰率提高,银行职员常常会因为不具备职业资格、不符合监管要求、岗位竞争失利而处于待岗状态。

第四,机会风险。银行的工作岗位针对每个人的不同状况会呈现不同的发展机会,但不可能人人都能选择到适合自己发展的岗位。而且,选择就意味着放弃,真正的机会也可能因为你的错误选择而与你无缘,甚至影响到你今后的发展。

第五,健康风险。银行是一个围着桌子转的职业,工作节奏快,压力大,日常工作又异常紧张,几乎没有时间进行体育锻炼,市场营销的激烈竞争又导致了陪酒、陪玩、陪娱乐等生活状态。银行中的大部分人都处于亚健康状态,恶性病例在增加,健康风险在加大。

职业风险在加大,银行职员能做的,就是为自己增加一道岗位“护身符”。

违规的事我不干

2007年金先生大学毕业后通过和母亲置换,进了一家农村合作银行。上班后,母亲反复地嘱咐他:“一定要按制度办事,什么事都不能自作主张,违背制度的事不能做,这是妈妈干了一辈子银行工作总结出来的经验。”每到关键时刻,他都会想起妈妈的话。

2010年他的经理找到他,说有个朋友想贷款,想让他做个担保。金先生以制度规定员工不能给客户担保为理由而回绝了,经理骂他死脑筋,他说:“违规的事说啥我也不能干。”

于是经理去找黄先生。黄先生已经干了六年的信贷业务,属于资深信贷员,制度上的事他很清楚,但是经理来求他,他实在不好驳这个面子,就同意了。

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