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第15章 找一个起点筑阶梯(2)

经过认真分析,他发现自己在市行的工作经验和信贷管理的技能在支行管理中仍然可以发挥作用,如果发挥得好,就可能成为新的优势。同时他也看到了自己的不足,他清楚,只有弥补这些不足,自己在支行的工作优势才可能建立起来。

按照这一思路,他积极学习外地和其他支行的管理经验,争取有关方面和人员的支持,做好开拓市场的工作。同时,他按照市行的统一要求,加强信贷管理,以形成自己的管理特色。

他是干信贷出身的,信贷管理比较专业,而支行的信贷管理专业化差一些,他便利用自己的优势,在支行信贷管理上下工夫,把自己的专业优势转化为支行的管理优势。

他深入研究了支行信贷管理的规律,已经明确了支行信贷管理的难点、重点和特点,形成了一套支行信贷管理的思路。他按照这个思路加强管理,很快得到了上级行的认可,上级行将他的经验在全行进行推广。

信贷管理成型后,他又把工作重点转向市场营销。他的市场业务做得非常成功,很快打开了局面,使全行业务均衡发展。他所在的支行脱颖而出,成为全行经营管理的标杆行。

艾先生参加工作时的职业背景并没有优势,但是他很快进入了市行,由于老科长的严格管理和“传帮带”,他的工作起点提高了很多,这为他以后的工作打下了很好的基础。

艾先生在总结他的工作时认为,他的优势主要集中在三点:一是坚定的自信心和强烈的进取心,这是老科长传给他的;二是清晰的思路和执行的力度,这是老科长教给他的;三是良好的人际关系和适时地争取机会,这是老科长帮助他的。

艾先生很好地利用了自己已经形成的优势基础,不断放大优势的效能,让这些优势连续发挥作用。

优势一旦形成,就要努力保持住,并尽可能放大。

要形成和保持自己的优势,银行职员要做好以下工作:

第一,要确认自己的优势是切实存在、可以利用的优势,而不是虚假、自认为的优势。

第二,要努力让自己已经形成的优势稳定地发挥作用,在个人发展中不断提升层次和能力。

第三,要防止自己的优势妨碍他人,不要过分炫耀自己的优势,避免树立过多的对立面,影响自己优势的发挥。

第四,要定期进行优势整理,确认现实优势、未来优势和过时优势,让自己所具备的优势更集中,更能形成现实竞争力。

优势是一个优秀银行职员个人发展的最重要台阶。

优秀才能形成优势,优势会放大优秀。

银行不需要“清一色”

银行虽然是一个集体协作的平台,但是它并不要求所有职员都是一个行为模式,不希望所有人只采用一种工作方法,它希望职员在工作中突显出自己的特色。

有特色才能出色。优秀的职员都具备独特的工作特点,从而形成自己的工作特色,出色地完成各项工作任务。

特色就是在工作中努力表现出来的与众不同的行为方式,能够为银行的发展创造独特的贡献。

越是有特色越容易引起人们的注意,也就越容易突出自己存在的价值。一个人所形成的特色越容易被人接受和认可,也就越容易产生奇特的效果。一个人所形成的特色一旦被人认可,就会被这种认可所鼓舞,在工作和生活中更加突显自己与众不同的特色,进而不断完善,使这种特色更有价值。

有特色地开展工作的最大作用就在于利用自己所具备的优势与特点,解决其他人由于能力不足而难以解决的问题,承担其他人不能胜任的工作,完成其他人难以完成的任务,创造自己独特的贡献,让人们看到自己存在的价值。

一个人一旦具备了相应的工作特色,就能够在工作中解决具体的疑难问题,得到人们的认可后,就会有更多的问题需要解决,就会有更重要的责任需要担当,就会有更关键的职责需要履行。只有这样,个人才能在整个团队中形成自己的发展优势。

鲜明的工作特色会凝聚一群追随者,这样可以放大自己的特色,形成稳定的人际网络,从而在组织中确立自己的地位。

工作特色的基础是特殊的能力和人格。要想形成自己鲜明的工作特色,就要在一般素质和能力之上建立一种只属于自己、对组织有用、随时产生效用的能力和人格。

务实的监事长

方先生原来是城市信用社的副主任,组建城市商业银行时被提为监事长。

监事长在城市商业银行的法人架构中属于“三驾马车”之一,在政府序列中属于正处级,地位非常重要。但是在城市商业银行的实际运作中,人们常把监事长看做闲职,甚至有些决策者把这一岗位看作安抚性岗位。

方先生接到任命时也有一种有苦难言的感觉,可是他很快就搞清了监事长在城市商业银行组织框架中的地位和作用,并把监事会的工作做得有声有色。

方先生在城市信用社重组为统一法人社之前,是该市一家城市信用社的理事长,那时他已经形成了自己的经营和管理特色。城市信用社重组为统一法人社之后,他一直分管业务工作。这为他的工作积累了丰富的经验,打下了坚实的基础。

他在统一法人社分管业务时,就对城市信用社的生存和发展做过深入的研究和摸索,他想借助当地的行业特点和资源优势,通过自己的工作,把这家城市信用社打造成全国性的专业化银行。

信用社组建为城市商业银行后,按照监事长的职责,他不得不把心思收回来,全身心地研究城市商业银行的监事会如何开展工作。

经过一年多的思考和研究,他形成了“支持、监督、评价”的工作思路,完善了与董事会、经营层的组织框架,并形成了“一年打基础,两年上水平,三年出经验”的工作安排。在他的组织下,城市商业银行一年办一件大事,很快引起了监管部门的注意,得到了监管部门的肯定。

他组织的审计业务系统建设已经完成上线工作,运行良好。系统建设的过程一直得到省市银监部门的关注和支持,各级银监部门多次到审计系统建设一线参观和指导,市银监分局还专门就这一工作做了同步的工作计划。

系统上线后,多家省市银监部门先后带领本省市的城市商业银行去参观学习。银监部门还就内部业务监管问题召开了现场观摩会,方先生代表监事会进行了工作汇报。

为了提高全行的经营管理水平,方先生从监事会的角度及时为董事会、经营层提出意见和建议,并按照股东大会的决议,监督各项决议的执行和各项工作的开展,遵循监事会的职责适时评价各项工作,有效推动了全行各项事业的发展。

据银监部门介绍,像方先生这样主动研究监事会的工作开展问题,自觉建立在股东大会下的工作机制并形成自身特色的,在城市商业银行系统是第一人。

职员们也反映,从银行经营的角度看,监事会的具体工作好像不多,没想到监事长把工作做得这么实。

从方先生的经验来看,形成自己的工作特色也不是一件简单的事,要以自己多年形成的工作风格和经验为基础,加上深入的分析、思考和研究,才能形成独特的工作特色。

形成自己工作特色的前提是要有这种意识。

方先生能够把一件在大多数人眼里比较虚的事情做实,需要自身相应的功力,对业务本身和经营流程的熟悉,以及对城市商业银行未来发展的整体思考。

只要认真思考和准确把握,任何一个工作岗位都可以形成自己的特色。

特色是一种标新立异,但不是乱来。要形成自己的特色,至少要把握以下几点:

第一,要把自己的工作放在整体环境中来考虑,让自己的想法和思路自始至终植根于现实环境中,和银行的整体发展融为一体。

第二,自己的工作特色不能与组织和组织成员形成对立,不能在行为方向上不一致,要努力使组织和组织成员认可和支持自己的特色,并为自己的特色开展创造条件。

第三,要使自己的工作特色在形成和运用过程中与相应的素质能力相协调,并不断升级,以保证自己的特色在工作中始终处于优势地位。

第四,无论自己的工作特色多么独特,也不要过分标新立异,要同中求异,恰到好处,不要因为自己的特色而变成特别。

做“老银行”的“见习生”

银行比较讲究师承关系,一般新职员入行,都由老职员一对一地带,新职员一般都管老职员叫老师。虽然现在有些变化,但是这一传统还在。

这一传统对职员的成长非常有意义。新职员只有跟着老职员见习,才能顺利走过岗位的适应期,对银行有一个实质性的了解,甚至可以传承老职员的特点和绝招。

能够带新职员的老职员,在行里一般都比较优秀。他们除了要传授银行业务,还要传承银行的传统和文化。

要想成为优秀的银行职员,跟“老银行”学习是最重要的一个途径。

做“老银行”的“见习生”,新职员可以从“老银行”身上学习适合自己的具体方法和技巧,避免自己从头摸索而浪费时间和精力,可以少走许多弯路。

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