替天行道，力求天人合一
善于变化，必须持经达变
预测未来，以求未雨稠缪
虚静不争，才能让开一步
虚怀若谷，慎求高人指点
自然无为，才真正大有为
替天行道，一向被视为十分神圣的任务。天是什么？它的涵义很多，但最重要的应该是人伦道德。行道的意思，是把所知道的道理，在实际运作中表现出来。总裁的所作所为，都能够贯彻合乎人伦道德的道理，便是替天行道。在这一方面以身作则，就称为表率。
在企业组织中，总裁扮演天的角色，员工则做好人的工作。这样彼此配合，即为天人合一。其主要特性，即为在和谐中求取进步，以期生生不息，日新又新。
天道的本质是诚。总裁有如种花人，把员工当做珍贵而可爱的花，用心栽培和照顾。花要不要成长，能不能开得好看，决定权在花，而不在于种花的人。但是，种花人必须诚心诚意，按照不禁其性、不塞其源的天道，来照顾所种的花。只问耕耘，却不必处心积虑谋求什么成果。这种虚静不争的心态，才是无为而无不为的基础。无为才能无不为，看似矛盾，实际上却从种花人的角色，表露无遗。无不为的无为，才是真正的无为。
总裁必须虚怀若谷，随时接受高人指点。以免当局者迷，看下属看得很清楚，看自己却始终蒙着一层雾，看不明白。在紧要处稍有失误，往往造成不可弥补的损失，惨痛无比。若是有人及时提醒，而自己又能醒悟，那才是最大的幸运。可惜一般人常常聪明一世，却糊涂一时。偏偏这一时又是紧要的时刻，以致一失足成千古恨，想回头已不可能。为了避免大起大落，最好是时刻自我警惕，替天行道并没有假期，必须时时力行。
以天道为准则
总裁是“天”，员工是“人”
中国哲学有一种特异的主张，叫做天人合一。就人的形体来说，本身极为渺小，在广大的宇宙中实在无足轻重。但是拿人的性质来看，则具有特殊的优越性，超乎万物之上。总裁在组织之中，同样是“形体孤单渺小，而性质则卓越有力”。论人数，总裁比不上员工；论影响力，总裁却远大于全体员工。
天人合一认为天人并非对立，彼此应该相通，求其协调。这并不是片面否定天人之间的矛盾，而是承认其间确有矛盾存在，不过不可以用冲突来克服，最好拿和谐来化解。总裁和员工当然不能对立，否则难免冲突。虽然说冲突也可能解决若干问题，但是伴随而来的心理不安，终究造成很大的伤害。总裁和员工之间难免存有某些矛盾，必须诚意化解，才能够真正地合一。
“天”的涵义很多，最重要的是“人伦道德”。天是人伦道德的本源，人的道德观念源出于天。总裁不可能在工作方面“以身作则”，因为现代知识爆发，专业技术日新月异，总裁实在没有把握在这些方面作为员工的表率。然而，总裁必须在道德操守方面以身作则，做为员工的榜样。总裁必须以良心来感应员工的良心，才能达成天人合一。
天人合一的主要表现，在“和谐”。和谐正是一种道德的表现。最重要的价值，在使人内心愉快，觉得充实而满足。管理上常常要求大家重视“员工满足感”，而和谐就是最佳的途径。
总裁最喜欢的主张，莫过于“家和万事兴”。但是总裁只是嘴巴上讲这一句话，实际上很不容易收到预期的效果。总裁最好用心体会，怎样才能够发挥“家和万事兴”的实力，使组织在和谐的气氛中生生不息。
首先要体会和认知自己“形体渺小，性质卓越”，然后自己勉励要遵循天道，一切做到内外和顺。因此领悟到：必须在组织内扮演“天”的角色，这样所有员工，才能够好好做“人”，共同在和谐中追求“天人合一”。
总裁是“天”，员工是“人”，彼此合为一体，同心协力，产生协同一致的力量，便是天人合一的具体表现。古代皇帝自称“天子”，现代总裁扮演天的角色，固然有异曲同工之妙。但是古代的天子，和现代扮演天的角色，在替天行道的使命上，十分相同，而在实际的行为表现，却有很大的不同，这是现代总裁在心态上必须妥善自行调整的地方。有古代皇帝的责任，却不能具有相同的心态。所以职责相同，而态度、行为则十分不一样。
“替天行道”的方法
自古以来，无论是仁人志士，或者英雄豪杰，都喜欢替天行道。现代总裁，当然更应该替天行道，扶正去邪，用实力来回馈社会。英雄豪杰或仁人志士的行道方式，固然有所差异，而所行的皆为天道，则是彼此一致的。
天道究竟代表什么？孔子说：“天何言哉？四时行焉，百物生焉。”天的最大特色在于什么话也不用讲，却能够实际上达成“四时行焉，百物生焉”的任务。
“行”和“生”的观念，十分重要。“行”对中国人来说，尤其令人关切。我们常常问人家：“你行不行？”生而不行，当然不如生而行。
孔子的意思是，世界的可爱处，在于生生不息，而且一切都不停止。总裁替天行道，第一要明白“经营企业，目的在使员工活下去，而且活得很体面”。我当总裁，负责这么多人的生计，如何让大家活得有意义、有价值，乃是我的最大责任。
这并不表示总裁绝对不可以开除员工，只是上天有好生之德，万不得已，不会置人于死地。总裁首先要用救人的心理来感应员工。仁尽义至之后，如果实
在没有办法，那也只好像诸葛亮那样“挥泪斩马谡”了！
天道为诚，孟子说：“诚者天之道也。”总裁照顾员工，千万不可抱着“施恩”的心理。天虽然尽力做到四时行焉，百物生焉，却从来没有向人类讨过人情，所以大家时时心存感激，“谢谢老天的保佑”。
总裁开口向员工夸耀自己的功劳，员工就会产生反感，认为“如果不是我们替你赚钱，凭你一个人，能赚到这么多钱”？这种心态固然不对，然而往往是总裁逼使他们这样想的。总裁如果心存施恩，已经不诚，违反天之道，难怪员工心理也会反常，产生这样的反感。
荀子说：“天行有常。”自然变化有其常规，形成天道。总裁不可以不变化，否则不足以因应内外环境的变数。总裁也不可以没有原则，否则大家根本无所遵循，势必停止不前，导致良机尽失。总裁必须把自己这一套“有原则地应变而不穷”的观念，清楚地让干部了解，才能够化除矛盾，达成天人合一。
天人合一，并不是高高在上的天真的能够和地面上的人，合成一体。天人在人体之外合一，根本不可能。天人合一，应该发生在人体里面。换句话说，总裁的心中，有员工的存在；而员工的心中，也有总裁的存在。总裁和员工，能够在心理上产生良好的互动，形成有效的感应，便叫做天人合一。在心中合一，不但简易，而且十分方便。
总裁要扮演好“天”的角色
天的最可赞美处，在“公而无私”。中国人喜欢尊称“天公”，实在含有“天是公正无私”的意思。“天公、天公”，天既然是“公”的，就不可以偏爱任何人。天对每一个人都是公正的。任何人埋怨天，都不会产生什么效果。事实上惟有愚昧的人，才会怨天。
老板要扮演好天的角色，必须大公无私。至少要做到下述三点：
１。所有员工都是好人，没有一个坏人
在总裁的心目当中，应该认为组织内的每一个人，都有其长处，都有其贡献。总裁应该有信心，坏人并不存在于自己的组织内。至于谁好谁坏，不应该由总裁自己来分，却应该由部门主管来判定，然后总裁才可能以公正的立场，来评估各部门主管是否公正无私。我们很容易了解，凡是由总裁亲自评定谁好谁坏的，结果没有人愿意表示意见，反而很难在讨论中获得比较正确的判断。
２。最好用脸色来调整
天何言哉？天最大的本领，便是风云变色。天的脸色一变，人马上提高警觉，而且不敢掉以轻心。总裁养成用脸色来表达自己的感觉，员工自然善于体会。总裁平时脸色要柔和些，一副阳光普照的样子，才具有众人欢迎的亲和力。一旦有事，脸色难看些，犹如乌云密布，俨然风云即将变色，大家就会警觉地自动调整。既不伤害面子，又能收到立即改过的功效。
３。千万不要说公平
天公是天公，只能保证大公无私，却无法保证一切公平。因为机会未必均等，结果自然不公平。凡是总裁嘴巴说“公平”，员工心中就会暗笑“根本不公平”，徒然增加不平的埋怨。公正未必公平，最好的用处，在让得不到的人仍然保有面子，因此用不着恼羞成怒，减少许多不必要的阻力。
立公心的意思，便是去除私心。总裁的主要任务，在做成决策。我们长期观察，总裁虽然扮演天的角色，却由于毕竟是人而不是神，再高明也难免有错。总裁决策错误的时候，员工最在意的是“为什么造成这样的失误”。如果是居于公的立场来考虑，才造成如此这般的差错，大家通常比较容易谅解。一旦发现这样的错误，起因于总裁的私心，那就群情愤慨，很难平息。
关键在于领悟“善变”
天道善于变化
天的特色，在于时常有变化。报告气象最可靠的用语，莫过于“晴，时多云，偶雨”。总裁遵循天道，必须把握“天道善变”的道理，适时做出有效的变化。
常听见一些干部，抱怨自己的总裁：“一天变三次，早晚有不同的决定。” 抱怨的人错了，总裁并没有错。请看天气的变化，是不是早晚温差很大？而且一日之中，也有不同的气温呢？天道善变，四时才能行焉，百物才能生焉。总裁善变，公司才有希望，市场才能掌握。
我国先哲，相当明白“变化是宇宙生生不息的过程”，因此一致承认变化的重要性，孔子说：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”便是把宇宙看成一条变易不息的大流，证明世间万事万物，都在变化之中。从这个角度来看，中国人是最善变的，丝毫都不保守。有些人喜欢用“保守”来论断中国人，并且用“求新求变”来鼓励中国人，实在是不了解中国人善变的一面。中国人喜欢自己变化，也希望他人配合自己的变化。一旦不能配合，便责怪他人乱变，变得乱掉章法，这才是我们真正的问题所在。
天气变化时，我们采取什么态度？抗拒，吃亏的必然是自己。变冷了，不加添衣服，会感冒。变热了，不脱掉衣服，同样很难过。我们多半会适应，随天气的变化来改变自己的穿着，随时增添衣物。
总裁的敏感度，通常比较高。对于市场的变化，比较了解。为了适应企业内外环境的变化，必须善变。惟有适时应变，企业才能生生不息。既然如此，员工对于总裁的善变，就不能盲目抗拒，却应该像我们适应天气的变化那样，好好地予以适应。
庄子说“无动而不变，无时而不移”，一切都不固定，时时都在转移。我们不但不可以抱怨总裁善变，反而应该心存感谢：“好在总裁很知道变化的道理！”因为惟有如此，大家追随总裁，才更加有光明的未来。
变化之中必有常道
然而，总裁不可以乱变。如果变到员工无所适从，公司就会蒙受其害，甚至于解体。中国人的高明，表现在“变化是有条理”的。非但不紊乱，而且有其常则。汉朝董仲舒说：“天之道，有序而时，有度而节，变而有常。”变而有常，表示变化是有规律的。
总裁变来变去，要变得有道理，大家自然心服。如果变得毫无道理，也就是变得偏离常则，大家心存疑惧，必然影响士气。
究竟是“有变而后有常”，或是“有常而后有变”呢？清朝戴东原说：“生生者化之原，生生而条理者化之流。”生生是原，条理则是流。先有生生而后有条理，并非先有条理而后才生生。有变而后有常，总裁只知道变来变去，不能够归纳出自己变化的规律，这是功力不够的明证，就必然更加努力，了解自己之所以如此变化的道理，据以向干部说明，自然更加容易获得大家的支持与信服。
但是戴东原又说：“条理苟失，则生生之道绝。”如果没有条理地乱变，那么发展到某一阶段，就会停止，甚至于灭绝。可见常则十分重要，不能够加以忽视。中国人重视常道，以致被看成“保守”。真正了解中国道理的中国人，应该“重视常道而随机应变”却不能“保守”。
重视常道，叫做“持经”。随机应变叫做“达权”。中国人主张“持经达权”，既不可以“有经无权”地死守规矩，也不可以“有权无经”地乱变。“持经”指“有所不变”，“达权”即“有所变”，合起来便是“有所变有所不变”，成为中国人为人处世最难拿捏的一种分寸。
难固然是事实，却是十分必要的。因此不可心存畏惧而放弃，应该勉励自己，无论如何，要把“持经达权”做得恰到好处，才会使自己长久立于不败之地。
总裁要依据常道而变化
“有所变有所不变”就是“持经达权”的运用，最好分成两段来看：“有所变”是“作用”，“有所不变”才是“根本”。一个人只有站在“有所不变”的根本立场，然后谨慎考察相关因素，审慎研判如何“有所变”，使变化的作用发挥良好的效果。
总裁效法天道的变化，必须做到王弼所说的“传之有宗，会之有元”，才能够“繁而不乱，众而不惑”。 王弼指出“宇宙万物的变动，并没有妄然的，都是由于理而不得不如此”，就算天气变化无常，却也有其一定的规律，否则人再善于适应，也将无所适从了。总裁变化的常道，归纳起来，主要有以下三项。
1.凡事先想“有所不变”，不可先想“有所变”
一味希望有所变，就是为变而变，弄得不可以变的也要变，那就成为乱变。站在有所不变的出发点，先想“不变可不可以”，如果不变很好，为什么要变？一旦发觉“不变不行”，那就放心的去有所变，当然不至于乱变。心存“不要变，不要变”， 然后“要变”，往往能够变得恰到好处。心存“要变，要变”，马上“要变”，常常变得莫名其妙，不知道为何而变？
2.不可高呼“求新求变”
“变”是高阶层的事，不是基层的主要功能。基层求新求变，必然苦于自身能力不足，以及困于自己视野不广，变得高阶层叫苦连天。天变地不变，人才能生存。高阶层求新求变，基层切实执行而不自己求新求变，所有命令才能贯彻到底。
3.常常调整以求渐变，不能屡屡突变
渐渐转变，大家才能调整步伐来配合。时常突变，大家就会措手不及，无所适从。天气突然奇寒，冻死很多人；天气突然酷暑，也会热死很多人。总裁变到大家无法因应，变是变了，效果不如预期的好，是常见的事。
组织的阶层，大致分起来，可以看成三种不同的组合。一般的说法，是高阶、中坚和基层。变是高阶层主管的重要职责，不能够为了维护自己的既得利益而不变，也不可以害怕遭受基层员工的抗拒，而不敢改变。但是变的时候，必须遵循天道变化的常则，不应该随着自己的喜爱或利益，而妄加变动。总裁扮演天的角色，更应该在这方面以身作则，力求变得合理而有效。
要培养前瞻力
中国人喜欢顺天
自古以来，领导群众的人，都以“顺天应人”做号召，使大家觉得依顺天理而且应合人心。任何行业，可能出现名为“顺天堂”的，不可能出现名为“逆天堂”的。
中国人喜欢顺天，表现在“依照总裁所订的方向进行企划”，“按照总裁的意思去执行”，并且“遵循总裁的标准去评估、考核”。只要总裁像天那般，不明言却合于天理，大家就会用心体会和认知，从“无”中看出“有”来。
总裁是“人”，不是“天”。但是，既然要扮演“天”的角色，就必须比大家更加具有“天威”。天威就是“上天的威严”，使人不敢不畏服。
天威莫测，形容天不但善变，而且具有无比的威力。中国传统观念，天是人事的最后决定者，一切人事皆受天的支配，所以孔子说：“一个人如果得罪于天，到什么地方祈祷都不灵！”
