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第7章 激励的两大因素

人类具有两种不同的需要,

彼此独立,而且影响行为的方式也不相同。

第一种需要,希望得到良好的工作环境,

主要功能,在防止产生不满意工作的情绪。

我们对工作不满意,往往导因于对工作环境不满。

赫兹伯格把它叫做保健因素,又名维持因素。

第二种需要,盼望得到激励。

主要功能,在经由适当激励做出良好的表现。

赫兹伯格把它称为激励因素。

因为只有工作本身,才是真正有效的激励。

工作环境只能防止不满,

工作本身的成就,才具有激励作用。

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