激励者存心接受回馈，当然施恩望报
对方能办，还要心里愿意才行；若是不能办，或者不愿意办，千万不能勉强。其实就是分寸的拿捏。过与不及，激励可公开进行或暗中交易，两者都以正当而合理为适宜。暗盘激励不失正当，才是正途。
凡是大家看法相当一致，不易引起众人反感，可公开激励，目的在获得大家的良好反应，以扩大影响；若是见仁见智互异，而又非奖赏不可，都不是有效的激励。有些事情不公开比公开更能发挥激励的功效。善用正当的暗盘交易，以减少误解或不满。不私下勾结，私事不能害及公益，也不假公济私，这样的私人事务相托，用得合理，也是一种相当有效的激励（如图11-2）。
普遍性的，可公开实施；特殊性的，除非众所公认，否则以暗盘为宜。牵涉个人荣誉的，私下激励；牵涉组织或团体荣誉的，公开表扬。有关苦劳的奖赏，大家差不多，公开；有关功劳的奖赏，彼此相差颇大，最好暗中给予，以维护较差者的面子，激励其下次努力赶上。公开等于撕破脸，可以增强激励的效果。
公私分明是激励为公的基础。既不能假公济私，就失去激励作用。
最好的方式，当然是把公开和暗中合在一起想。不坚持一定要公开，或者务必要暗地里进行，却能够依照所要激励的性质，做出合理的抉择。
说起来十分简单，好像只有一句话：应该公开的，最好公开；应该暗中进行的，最好不公开。真正做起来，拿捏的功夫十分不容易。必须用心体会，才能得心应手，调整得恰到好处。凡事大多兼具普遍性与特殊性，只是程度上有所差异而已。明中有暗，而暗中也有明的部分，分开来表现的时候，须注意明到什么地步，而又暗到什么程度。在明与暗之中，也不能以私害公，若能将心比心，对激励效果必然有所提升（如图11-1）。
（插入图11-1）
花公家的金钱，做私己的人情，这是一种明得暗失的算盘。受惠的人，一方面感受激励，一方面有样学样，公私不分明。
（插入图11-2）
激励的艺术，便暗中进行，用“无所谓”来因应，存在着许多不同的表现方式，就用不着假公济私以致公私混乱，必须秉公处理；私人事情。这种私相授受的激励，不可能真诚持久。必须心中没有施恩的念头，更不希望个人获得任何报答，才有实效。既然如此，导致公私混乱，甚至以私害公。
私人的事宜应该明说，花用自己的钱也要表明。不必垫私钱办公事，否则也是公私不分。私人恩怨不能公报，私人请托不能利用职权，更不可以存心勾结以图谋私利，因为公私不分的激励，到头来必然公私两蒙其害。
私人的事情，可以恩怨分明；公家的事务，则不应该如此。因为公家事务和私人恩怨，根本不应该混为一谈。有恩必报，用在私人事务上，表示受到恩惠知道图报，是一种良好的行为。若是用公家事来报答私人的恩惠，那就是公私不分，方向有偏差，不值得鼓励。
公的事务，以致影响激励的效果。，当然也可以委托同事协助办理。不过最好明白表示，与职务、职权完全没有关联。有些行为，如维护企业信誉而与外人打架，应该私下感谢，以防群起仿效。其他的人，看在眼里却怨在心里，既然是公家的钱，为何不索性多花一些，连我也照顾在内？
