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第18章 绩效考核管理(2)

D不予升级以奖金系数的08计发

E降1级或解聘以奖金系数的05计发

备注

①考核的奖惩幅度应视具体状况随时进行修改和变动。

②连续两次年度考核被列为E等的,应与其解除聘用关系。

第十三条核定权责。

员工考核核定权责如下所示:

(1)直接对总经理负责的部、厂、科主管级人员,不予考核。

(2)员工、管理人员的初核由其直接主管负责,复核由部、厂、室或科主管负责,复核后的考核结果密送管理单位报请总经理进行最终的核定。

第十四条其他事项:

(1)新进人员试用期结束后,或在职员工迁调职务试用期结束后,均由其部门主管填报《试用期满考评表》,密送管理部门审核,作为归等级与派任工作的参考依据。

(2)员工的考核由人事部负责监督及复查,保证公平、公正。

(3)考评人员均应本着公正、公平的原则进行考评,不得泄漏或徇私,违者议处。

(4)《员工考核表》由人力资源部密存,除总经理及管理部门主管外,其他人员无权查阅。

附则

第十五条本管理办法的解释权归人力资源部所有。

(续表)

第十六条本管理办法自公布之日起实施。

第十七条附件

附件1:《员工月度考核表》(略)

附件2:《员工考核表》(略)

附件3:《试用期满考评表》(略)

基层人员绩效考核管理流程

企业在进行基层人员绩效考核时,关键的步骤是:考核标准的执行、考核后的面谈分析及考核结束后对员工的指导。

××公司绩效考核流程

执行部门档案编号

审批人员批准日期

员工人力资源部门总经理

基层人员绩效考核管理表格

基层人员绩效考核的表格中,运用最多的是有关考核标准的表格、考核评定表和考核面谈表等表格。

重要任务考评表

重要任务考评表

填制部门档案编号

考评人员:直接主管

考评说明

单次只考评一项工作。

应以整个考评期的业绩作为根据,避免只考核集中在近期的孤立事件。

应对同一事项中的所有被考评人集中进行考评,勿逐个进行考评。

考评的最高分为100分,普通分为50分,最低分为0分。

注:需考核的重要任务超过1个时,先分别进行考核后视任务的重要程度加权平均。

(1)重大(50)

提前完成任务(100分)完成40%60%(50%)

如期完成(100%)完成20%40%(35%)

完成80%100%(90%)完成5%20%(20%)

完成60%80%(75%)完成5%以下(0%)

(2)较大(40)

提前完成任务(60分)完成40%60%(50%)

如期完成(100%)完成20%40%(35%)

完成80%100%(90%)完成5%20%(20%)

完成60%80%(75%)完成5%以下(0%)

(3)普通(30)

提前完成任务(50分)完成40%60%(50%)

如期完成(100%)完成20%40%(35%)

完成80%100%(90%)完成5%20%(20%)

完成60%80%(75%)完成5%以下(0%)

(续表)

(4)较小(20)

提前完成任务(40分)完成40%60%(50%)

如期完成(100%)完成20%40%(35%)

完成80%100%(90%) 完成5%20%(20%)

完成60%80%(75%)完成5%以下(0%)

(5)极小(10)

提前完成任务(30分)完成40%60%(50%)

如期完成(100%)完成20%40%(35%)

完成80%100%(90%)完成5%20%(20%)

完成60%80%(75%)完成5%以下(0%)

员工通用项目考核表

员工通用项目考核表

填制部门档案编号

被考核人员编号:被考核人员姓名:考核日期:年月日

考核

项目考核要素考核具体内容标准分

加/扣分

自我

评价考核

小组考核

得分

职业

操守

(25分)

忠于职守热爱本职工作5

工作素质热爱集体,尊重上级,配合支持工作5

团队精神关心同事,能够团结协作5

业务学习研究业务,好学勤奋,追求上进5

服务态度对客户服务热情周到5

工作

态度

(25分)

严守制度遵守公司的规章制度5

出勤状况按时出勤5

积极性能热情做好职务范围内的业务工作5

责任感有完成本职工作的持续性和责任感5

协调性能够与同事及领导协作完成工作5

(续表)

工作

成绩

(32分)

完成任务能够按照计划保质保量完成任务10

成本意识能够节约时间、避免浪费8

创新能力能够对工作的改进提出建议5

特殊贡献曾为公司解决过重大问题5

人才培养曾参加培训或对他人进行培训4

其他

管理

(18分)

能源管理节约能源(水、电等)3

设备管理爱护公司设备,尽心保养设备3

财务管理节约开支,精打细算,遵守财务制度3

物资管理能够按计划领用物资3

安全防火安全防火意识强3

计划生育严格执行计划生育政策3

(1)通过以上各项的评分,该员工的综合得分为:分

(2)该员工应处于的等级是:A[]B[]C[]D[]

A:90分以上B:8090分C:7080分D:80分以下

(3)考核者意见

考核者签字:日期:年月日

以下部分需人力资源部及总经理填写

人力资源部评定意见:

评语:

最终

考核

结果决定该员工:

□转正:于年月日,任职

□晋升至级,任

□续签劳动合同自年月日至年月日

□降职为

□升薪(或降薪)为元

□解雇

□其他

人力资源部经理签字:日期:年月日

总经理审核意见:

总经理签字:日期:年月日

间接员工考绩表

间接员工考绩表

填制部门档案编号

员工姓名职位所属部门入职日期

考绩项目考绩说明最高分考绩分数

工作表现

执行力按时或提前完成指派的任务10

工作品质彻底完成交办的任务10

可靠性交办事项及报告的可靠性10

问题解决能力具有分析及处理问题的能力10

专业知识具有处理问题的专业技术及技能10

工作素质

自发性有主动发掘事情的态度10

合作性能够与他人合作10

忠实度对职业忠实,能够严守商业秘密10

领导力具有为下属指导或安排工作的能力10

纪律性能够严格遵守公司规章制度5

领悟力对问题及工作具有较强的领悟能力5

总计100

工作潜在能力说明:

主管批语(包含应接受培训及上述考核的辅助说明):

自年月至年月原工资标准:

建议调整为:

晋薪比例:

人力资源部意见:

总经理审核意见:

总经理签名:日期:

自我评价表

自我评价表

填制部门档案编号

填报日期:年月日

员工姓名所属部门职位入职时间

现行工作时间工资标准学历出生年月

项目原因及建议经理意见总经理意见

当前

工作你认为自己是否适合现在的工作?

□适合□还可以□不适合

你觉得目前的工作量是否适当?

□太多□适当□较少

你在工作时,是否感到有困难?

□有□偶尔有□从没有

工作

目标你认为自己适合哪方面的工作?不适合哪方面的工作?其中最适合你的工作是什么?

你对现在的工作状况(如调岗等)有何期望?

你为自己制定的工作目标是什么?

这个目标现在的进展如何?

薪酬

职位你认为你所得的工资合理吗?

□合理□不合理

你认为你担任此职位合理吗?

□合理□不合理

你认为你的职称合理吗?

□合理□不合理

如认为不合理,请注明具体理由。

教育

培训你今年参加过公司内部的培训吗?

□参加过□未参加过

你曾参加过哪些方面的培训?

你还希望接受哪些方面的培训?

你对本企业的培训有何意见?

(续表)

工作

分配你认为对你的工作分配是否合理?

□合理□不合理

你觉得有哪些地方需要改进?

特殊

贡献你对公司有特殊贡献吗?

你的贡献是什么?

工作

构想在你担任的工作中,你有哪些好的想法?请详细解释说明:

其他

方面请代为安排与面谈。

本人的希望或建议是:

员工阶段考绩表

员工阶段考绩表

填制部门档案编号

员工姓名职位入职日期年龄性别

支薪

记录

年月年月年月年月年月年月年月

项目

评分

提前完

成任务如期完

成任务须催促

完成逾期完成

且速度慢催促仍不

能完成

初核复核最终

核定

敏捷3025分2419分1813分127分60分

勤勉3025分2419分1813分127分60分

领导力5分4分3分2分10分

责任感5分4分3分2分10分

计划性5分4分3分2分10分

合作性5分4分3分2分10分

A. 评分总计(80%):

(续表)

考勤

评分

20%

病假:

05分/天

事假:

1分/天

迟到:

05分/天

早退:

05分/天旷工:

扣3分/天(不满一日的扣15分)扣分

总计B.实际分数(20分-扣分总计)

总分合计(100%)(A+B):

记大功或大过一次±9分,记小功或小过一次±3分,嘉奖或训诫一次±1分

最终考绩结果□晋升()级□晋升等级□保留

□予以免职

加分总计

主管审核意见

员工品行评定表

员工品行评定表

填制部门档案编号

员工姓名职位

项目具体考察内容负面评价评语指导

工作态度

无故缺席、迟到、早退4 3 2 1 0

上班时间沉溺于娱乐活动4 3 2 1 0

在工作内容不变的前提下,业绩大幅度下降4 3 2 1 0

外出时无法取得联系4 3 2 1 0

经常从事兼职事业4 3 2 1 0

交友生活

态度

有很多私人访客4 3 2 1 0

经常接听私人电话4 3 2 1 0

突然变得奢侈4 3 2 1 0

未经报告而接受别人招待4 3 2 1 0

有花边新闻4 3 2 1 0

(续表)

金钱物品

处理

没写出货单就出货4 3 2 1 0

没写退货单就处理货4 3 2 1 0

申请费用时,无收据的款项多4 3 2 1 0

有伪造收据日期或金额的现象4 3 2 1 0

有销售折扣理由不充分的现象4 3 2 1 0

抱怨程度

经常抱怨上级或同事4 3 2 1 0

顾客对其的业务活动有很多抱怨4 3 2 1 0

怀疑给顾客的回扣是否合理4 3 2 1 0

有应收账款未收回的现象4 3 2 1 0

有挪用收回款项的现象4 3 2 1 0

个人的

言谈

经常把辞职挂在嘴边4 3 2 1 0

谈话中透漏出为借钱而烦恼4 3 2 1 0

有关私人的事情变多4 3 2 1 0

经常赌博4 3 2 1 0

有敲诈顾客的传言4 3 2 1 0

负面评价

分数总计评定人签字评定日期

说明:

评定级别:30分以下为A级;3035分为B级;3545分为C级;4555分为D级;5565分为E 级;65分以上为F级。

员工月度考核统计表

员工月度考核统计表

填制部门档案编号

部门:初考期间:月到月考核日期:

编号员工姓名性别出生日期职位等级学历业务能力业绩贡献工作态度

初核复核

总计等级总计等级

人事核定考核评语

(续表)

备注(1)请于每月3日前将本表密送到公司人力资源部。

(2)初核人员请遵守考核规定,否则退回重考,尤其注意评定的百分比。出勤、奖惩不考核。初核人复核人

定期考绩汇总表

定期考绩汇总表

填制部门档案编号

员工姓名性别年龄入职日期职位所属部门薪酬标准上次考绩

复评

分数等级拟定奖惩金额增减

考绩后薪资总经理审核备注

绩效考核面谈表

绩效考核面谈表

填制部门档案编号

员工姓名职位所属部门

考核日期年月日

问题回答

你认为你在哪方面的工作做得比较成功?

你认为在工作中你还需要改进哪些方面?

自己的工作在本部门的定位是什么?

你是否认为需要接受相关的培训?

你希望公司还能提供哪些帮助?

你下一步工作和绩效的改进方向是什么?

你对本次考核有什么意见?

面谈人签名日期

备注

说明:

(1)绩效考核面谈表的目的是为收集员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工的业绩。

(2)绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报人力资源部存档。

年度考核成绩表

年度考核成绩表

填制部门档案编号

考核日期:

员工姓名职位薪酬标准入职日期

本年度

考绩本年度

勤假

(次)

迟到早退旷工事假病假其他

本年度

功过

(次)

大功小功嘉奖大过小过申诫

考绩项目最高分数

初核复核

目标分项目分目标分项目分

(续表)

专长及

学识

25%

岗位知识及技能25

工作经验及见解25

特殊贡献25

专长及一般常识25

平常考绩

得分75%将本年度内全部考绩分数相加后平均:

年度

总成绩

考绩成果

本年度勤假应扣分数

本年度功过应增减分数

实际分数

等级

应予奖惩

备注

部门主管意见直属上司意见

关键绩效考核指标表

关键绩效考核指标表

填制部门档案编号

考核指标

评分标准

极差

(040分)需改进

(4160分)称职

(6180分)良好

(8195分)优秀

(96100分)

工作准确性工作散漫,经常犯本可避免的低级错误工作不细心,犯错较多大致满意,偶尔犯小错误工作基本正确清楚,能够及时改正错误工作保持高水准进行

工作效率从未如期完成平均工作量低于平均水平符合要求,偶有超过超出平均量工作速度、质量超出普通员工

(续表)

知识技能对大部分与工作相关的知识不了解个别方面有待加强基本可以应对工作基本可以解决工作中出现的困难工作游刃有余

协作能力不愿接受新事物,无法与人协作不易相处,常不能与人配合基本可以与人合作,但偶有摩擦愿意接受新生事物,能够与同事协作能够与同事高效合作,对新任务表现积极

积极主动性需不断督促,且只能照章办事时常需要监督,处理事务经常出错新任务需监督,一般工作无需指示很少需要监督,经常机智灵活处理事物一直主动灵活处理工作

学习能力需反复指导,学习能力差学习缓慢,不能把知识与工作相结合偶尔需要指导,学习速度一般学习能力强,能加以运用学习能力超强,能灵活运用

责任感经常偷懒,有机会就闲聊需要监督,经常忽视工作偶尔需要提醒,能坚守岗位对工作比较负责一直对工作认真负责

出勤率经常请假、迟到、早退请假或迟到、早退情况较多偶有请假或迟到、早退较少请假或迟到、早退从不请假或迟到、早退

生产部门业务能力分析表

生产部门业务能力分析表

填制部门档案编号

评分人评分时间

考评项目评分内容(分)

严格遵守生产计划54321

遵从既定生产方针54321

部门人数分配适当54321

能够做到适才适用54321

(续表)

整顿力度大54321

机械设备运转良好54321

资料管理良好54321

安全管理良好54321

事故报告及时54321

品质管理完善54321

对技术的提升有热情54321

严守交货期限54321

……

评分统计[] 分,分数越多者越优秀

会计部门业务能力分析表

会计部门业务能力分析表

填制部门档案编号

评分人评分时间

考评项目评分内容

账册管理良好54321

现金管理良好54321

现金收支平衡54321

预付款核对准确54321

支票的核对良好54321

收款处理明确真实54321

各种计算正确真实54321

谨慎处理付款54321

与银行的合作良好54321

用心节省费用54321

税务的处理完整无误54321

……

评分统计[] 分,分数越多者越优秀

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