商场如战场。要想在硝烟弥漫的商场厮杀中脱颖而出,傲视群雄,我们必须要掌握的一个秘诀就是:忍为上策。在激烈的商场竞争中,忍能让我们以极小的代价获得大收益,并能让我们成为战无不胜的商业精英。
1.忍得舍小利,才能获大利
正所谓“商人重利”,每一个商人,都渴望付出最小的成本以换来最大的利益。有些人常常抱怨,现在的生意不好做,赚不到钱。更有人因为不懂得经商之道,舍本逐末,常常是赔了夫人又折兵,叫苦不迭。他们总是羡慕别人的生意红火,自己门庭冷落,常常抱怨自己运气不佳。
其实,并不是那些生意红火的人就福星高照,有上天眷顾,只是他们明白什么该舍,什么该得的道理。正如文坛大家贾平凹先生所言:会活的人,或者是成功的人,其实是懂得这两个字的:舍得。
常言道:“舍不得小利,赚不到大钱!”可是小利如何舍,大钱如何赚?这是一门极其高深的学问。
杭州西湖,风光秀丽,景色宜人,被誉为“人间天堂”,无数游人心向往之。前些年,因为经济落后,杭州把西湖美景的门票当做一项主要收入来源,昂贵的门票阻止了许多人的消费欲望--虽然有心一睹西湖风光,但却因昂贵的门票望而却步。后来,有关部门看到了其中的玄机,索性一下子免了西湖门票。果然不出所料,西湖门票一免,全国各地游客纷至沓来,不但带动了景区内未免门票景点雷峰塔、灵隐寺、飞来峰、岳飞庙、虎跑泉、胡庆余堂、凤凰寺的收入,而且更为关键的是,带动了杭州餐饮、住宿、旅游商品业的飞速增长。舍了小门票收入,获得了服务业的大增长。这可谓是舍小利获大利的典范了。
其实,归根结底,这就是一种商业头脑。对各行各业商人来说,更应该具备这样的头脑。无论做人做事,不能只看到眼前小利,应当能看得到远处所蕴含的大利。虽然,舍小利不一定能获大利,但舍不得小利就一定不能获得大利。所谓“放长线,钓大鱼”,拓宽思维,学习各行各业先进经验而为我所用,才能获得更大的发展。
营销学大师菲利普·科特勒在其《营销管理》中写道“精明的营销者都会试图同顾客、分销商和供应商建立长期的、信任的和互利的关系,而这些关系是靠不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的,也是靠双方组织成员之间加强经济的、技术的和社会的联系来实现的。”
有一个人,在某高档的写字楼下开了一家花店,出售一些简单的花卉。花店采用一种特殊的经营方式:顾客买花之后,可以在花谢以后,拿回花店,仅需再付很少的钱就可以换回一盆新花。这种看似赔本的买卖其实大有赚头。写字楼里的职员们,大多是白领或者精英人士,平时生活节奏快,工作忙碌,连吃饭的时间都没有,更不用说精于园艺了,花买回去后很快衰败。但是那些花多是多年生、多次开花的绿色植物,很容易栽培;花店回收之后,追肥培育几天,它们又焕然一新,可以重新出售了。就这样,一盆花,花店可以反复卖多次。而顾客也没有吃亏,花少的钱就能换一盆新花。
不舍弃,便没有得到,很多时候,小小的“舍”便可以换回更大的“得”。人们常常将“能舍便得”挂在嘴边,这是远远不够的,若将它们应用实际生活中,才能真正地从“小舍”中获得“大利”。
“舍小利换大利”是一种智慧。在商业经营中,如果事事不肯舍小利,就很难获得更大的利益。改变原有的思维,放弃眼前的小利,才能获得更大的利益。
2.薄利多销是制胜之道
商人重利,这是恒久以来不变的真理,以最小的代价获得最大限度的利益,是每一个经商之人的梦想。然而“君子爱财,取之有道”,想要在风云变幻的商场成为常胜将军,还需要有一定的头脑和策略。“薄利多销”就是其中的一种制胜之道。
薄利多销的道理很多人都懂,但是实际做起来却没那么容易。原因在于,很多人只看到眼前的利益,不忍心做“赔本的买卖”。其实,薄利多销是一种手段,一种策略,它不仅不会带来亏损,相反,会吸引更多的顾客,从而使“薄利”变“厚利”。
薄利多销是只要有钱可赚,就要以多销取胜。成功的商人都把“贵出如粪土,贱取如珠玉”这句话当做经商的金科玉律,把薄利多销奉为经商之道。
范蠡是我国所有商人的典范,就是他提出了“贱取如珠玉,贵出如粪土”的经商理念,意思是说在采购货物时,要像重视珠玉那样重视降价的物品,尽可能地买进并储存起来,等到市场需要这种商品的时候,价格自然会上涨,这时就要像抛弃粪土那样,毫不吝惜地尽可能地抛售出去,切不可贪图过高的利润而延误了时机。当然,这个范例有囤积货物,影响物价之嫌疑,不值得倡导,但其经商理念是值得肯定的。
许多人认为薄利多销赚不了大钱,弄不好还会亏本,事实恰恰相反。“薄利”是一种手段,以“薄利”促“多销”,销量多了,利益自然就大了,这才是制胜之道。在经商者手中,闲置的资金其实就是无用的资金,如果单纯考虑一时的利益,为一时的价格斤斤计较,这样的商人难成大事。只有根据货物的“一贵一贱,极而复返”的规律,瞅准时机,薄利多销,才可以从“贱买贵卖”的经营中获取丰厚的利润。
朱元璋的军师刘伯温,在出山之前,郁郁不得志,不能施展抱负,于是弃官归隐家乡青田山中,发愤而著《郁离子》。其中记载这样一个故事:
蜀地有三个做生意的人,都在市场上卖药。其中一人专门采购好药,计算好利润再销售,不报虚价,只是从中赚取一点利润。第二个人无论好坏都一并采购,定价的高低,取决于买药人的想法,然后选择用好药或者次品来应付顾客。第三个人不挑好坏采购,只是采购很多,卖的时候,价格很便宜,顾客想多要一点,他就加一点,也不另外加钱。于是,许多人都争抢购买。他生意十分兴隆,店铺的门槛每月更新一次,到年底他赚了一大笔钱。那个好药差药都卖的人,发展得慢一点,过了一段时间也富裕起来了。那个专门采购好药的商人,即使是在中午,铺子也如深夜般冷清,最后,他的日常生活也难以维持,常常吃过早饭,晚饭就没有着落了。
这个故事充分说明了薄利多销的优势,即使是在今天,仍然很受用。
众所周知的可口可乐是全球第一名的饮料品牌,它几十年如一日的畅销世界各地,成为老少皆宜、家喻户晓的饮料品牌,其长盛不衰的根本原因就在于薄利多销。它有一个重要理念:“要让人人都买得起”。从1886年到20世纪50年代,每瓶可口可乐的价格只有5美分,即使是在物价飞涨的今天,它的价格上也不贵,完全在大众消费能力的范围之内。因此,世界任何国家的消费者都能买得起。即使是在美国经济大萧条时期,可口可乐仍畅销不衰。
同可口可乐一样的世界知名连锁超市沃尔玛,他们的核心经营理念也是如此。沃尔玛的各个商店,给人的突出印象是薄利多销,天天低价。沃尔玛经营的是一般百货,都是普通商品,毫无任何特别之处,成千上万种商品,几乎无所不有。他们采取薄利多销的策略,从中获得利润最大化。商品品种多,顾客多,沃尔玛服务定位是普通大众,中下阶层。人数众多就是市场大,就意味着多销。其次,他在时间上采取低价策略,从沃尔玛建店开始到现在,几十年如一日,天天平价。几十年来,沃尔玛一直恪守薄利多销的经营战略。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿将“低价销售,保证满意”作为企业的经营宗旨,并将这条原则写在沃尔玛的招牌上。
众多成功的案例都表明同一个道理,那就是:无论古代还是现代,无论在国内还是国外,薄利多销始终都是经营者取信于顾客,进而成功经商的不二法宝。
薄利多销是一种手段,也是一种策略,一个成功的商人,应该将目光放长远,注重长远利益,而不是只看眼前的蝇头小利。古今中外,众多成功经商的案例给了所有经商之人一个成功的金科玉律,那便是:薄利多销。
3.谈判中忍让一下,双方都获利
提起“谈判”,人们往往会在脑海中展现这样一幅场景:企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题,争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视,而默默无言的僵局。为什么会出现这样的局面?其实,谈判并非是一个“非此即彼”的结果,并非是“你得到多了,我就少了”的单线思维,谈判要的并不是一个“你赢我输”或“我赢你输”的结果。谈判是谈判各方当事人,在追求共同商业目标,实现双方商业利益的一个过程,是实现谈判者最大利益的手段。在谈判场上让双方获利,这才是真正的胜利。
什么才是真正成功的谈判?怎样才能在谈判中获得真正的胜利?这是很值得我们深思的问题。谈判不是辩论赛,并不需要争个你高我低,谈判的双方也不是完全对立的,谈判双方首先要树立“双赢”概念。一场谈判的结局,应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。简单地讲,就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。
最大限度地扫除障碍,使双方实现最大限度的合作,获取最大限度的利益,有时候需要谈判双方互相退一步。不妨换位思考一下,站在对方的角度为对方的利益考虑,而不是一味地固执己见,这样才能让谈判易于达成,使双方都获利。谈判者应该把对方看做是风浪中同舟共济的伙伴,为了自己能够生存下来,就得设法帮助对方也生存下来。在谈判桌上,当你要喝汤的时候,不要忘记对方手中也有一把勺子。关心对方的利益,才能自己获利。
周晓白是一名跨国公司高级财务人员。时常夹在总部要求成本控制,与会计师事务所要求利润之间。公司发展速度很快,夹在中间,双方的利益有时很难平衡。但是,周晓白却有自己的一套谈判方案:在跟会计师事务所谈的时候,周晓白当自己是他们的同行,尊重对方的自尊心及时间,设身处地从他们的角度出发,考虑他们的利益,这样谈判就会比较容易进行。在与他们的长期合作中,她一直保持着尊重对方、信任对方的态度。所以,事务所对周晓白也比较信任,知道她并不是故意要压他们的价格,并且也体谅她的难处。“因为公司要控制成本,你就看在多年合作的基础上,再降一点吧,我可以给你介绍一些其他业务,把这块补上。”周晓白在谈判中,总是替对方着想的做法很得人心。所以,她在谈判中总能轻松达成双方的要求,保持愉快的心情。
其实在谈判中,不要总想着每次都要赢,不要总是为自己的一点小利益斤斤计较,多从对方的角度考虑一下,换位思考,多数时候僵局不是因为根本性的原则问题,而是面子问题,一方先做出让步,给了对方面子,对方也就软下来,气氛一缓和,就会促成最后的谈判成功。
在一节行驶的列车上,一位乘客坚持要打开车窗,而另一位乘客坚持要关上车窗,除了争吵外,两人似乎没有其他解决途径。这时列车员走过来,问坚持开窗的人为什么这么做,他回答说:“要呼吸新鲜空气。”列车员又问坚持关窗的人为什么这样做,他回答说:“怕穿堂风太冷。”列车员想了想,关上了这扇窗,打开了旁边的一扇窗。所以,我们可以看出,有时谈判双方的利益并不一定就是对立的,只要双方各自让一步,不要一味地从自己的角度出发,多考虑考虑对方,我们就能在谈判中获得双赢的局面。
美国成功励志大师卡耐基曾经有这样一个谈判的案例。
有一段时间,卡耐基每个季度都有十天时间需要举办系列讲座,而他举办讲座的地方是租来的饭店舞厅。后来,他突然接到这家饭店的信,要求将租金提高两倍。当时,举办系列讲座的时间都已经订好了,根本来不及更改地点。几天后,卡耐基去见饭店的经理,他说:“我收到你们的来信,实在有些意外,但是我并不怨恨你们。如果我处在你们的位置上,也会这样做。作为一个饭店的经理,你的责任就是尽可能多地为饭店谋取利益。只是,如果你一定坚持要提高租金,那么让我们拿一张纸写下将给你带来的好处和坏处。”
卡耐基在一张纸的中间画了一条线,左边写“利”,右边写“弊”。他在利的一边写下了“舞厅,供租用”。然后说:“如果舞厅空置,那就可以出租,用来做其他的生意,这样你获得的利润,要远远大于从我这里提高租金所获得的。而且,你并不肯定,其他生意的利润一定会高于租金。老实说,我付不起你要求的价,所以,我只能被迫改在其他的地方办讲座。但是,你并没想仔细想想,这个讲座吸引了很多有知识、有文化的人来你的饭店。这对你来说是个很好的广告,实际上,你花五千美元在报上登广告,也不见得会比我这个讲座吸引的人多。如果我将地点改在其他地方,那就意味着这些因我的讲座而获得的顾客也会流失,那你损失的就不仅仅是租金了。”
很快,卡耐基收到了一封信,告诉他租金将只提高至原来的一倍。
卡耐基的成功就在于他在谈判中,始终考虑着对方的利益,与此同时,他也成功地达到了自己的目的。关心对方的利益,站在对方的角度设身处地地为对方着想,双方各让一步,就会使双方都能从中获益。
谈判中要尽量考虑对方的利益,不要只从自己的角度出发,固执己见。谈判双方要避免发生对谈判进展无益的争执。谈判双方都要明白,只有各自都忍让一步,才能谈判成功,才能达到双赢。
4.以卵击石不可取
战国时期,著名的思想家荀子同楚将临武君谈论军事,临武君说:“善用兵者如能善于‘攻夺变诈’,就可以无敌于天下。”荀子不同意临武君的观点,他反对侵夺、欺诈,主张“仁人之兵”。他说:“如果暴君桀的不义之师,以‘攻夺变诈’为主要战略,去攻击圣王尧的仁人之兵,结果一定失败,好比以卵击石,用手指去搅滚汤,也好比跳进深水烈火,一进去便被烧焦和淹没了。”
在威斯敏斯特教堂地下室里,英国圣公会主教的墓碑上,写着这样一段话:当我年轻自由的时候,我的想象力没有任何局限,我梦想着改变这个世界。当我渐渐成熟明智的时候,我发现这个世界是不可能改变的。于是我将眼光放得短浅了一些,那就只改变我的国家吧!但是我的国家似乎也是我无法改变的。当我到了迟暮之年,抱着最后一丝努力的希望,我决定只改变我的家庭,我亲近的人--但是,唉,他们根本不接受改变。
这位主教的悲剧在于,他到死都不明白以卵击石的道理。他试图通过个人的力量改变这个世界,但他却不知道,他就好比是那小小的鸡蛋,而这世界,就坚硬如石头,个人的力量是永远无法跟这个世界抗衡的。
古往今来,以卵击石的人大都不自量力,缺乏深思熟虑,所以才会做出这种“明知山有虎,偏向虎山行”的自取灭亡的行为。
现在是一个商品经济时代,凡事讲求效率,我们在做任何一件事情之前,一定要深思熟虑,懂得权衡利弊,没有十足的把握,切不可盲目行动,否则只能给自己带来更大的损失。
著名的美国“七喜”汽水,是一个经典的案例。它创造了“非可乐”的品牌定位,巧妙地把饮料分成可乐型与非可乐型两大类。自己以非可乐型的代表出现,从而避免了与行业霸主可口可乐的正面冲突,开辟了新的市场空间,在竞争中占据了有利的位置,使之一跃成为市场上三大品牌饮料之一。这生动体现了《孙子兵法》中“强而避之,军有所不击,城有所不攻,地有所不争”的精髓。
现代经济竞争时代,各商家往往都会搞些战术,比如,他做得好,我比他做得更好;他卖得便宜,我比他卖的更便宜。这种建立在对方强项上的较劲,往往得不偿失。面对这种局面,兵家主张:避开对手的强项,转而攻击他的弱处,便能轻松瓦解敌人的力量,达到“乘虚而入”。
当今企业对现有市场的争夺,已经达到了白热化程度,但却很少有企业,去重视潜在市场的培育和拓展,以及怎样不动声色去夺取现有市场。严酷的市场竞争之下,都想成为某一领域的龙头霸主,所以,难免就会有实力上强弱之分。对于那些实力较差的企业而言,若想在竞争中不被淘汰,硬碰硬是最不明智的行为。我们不要“拿着鸡蛋碰石头”,如果“知道前方有石头”,我们大可以选择绕路而走,保存自己的实力,积蓄力量,以备日后再战。
以卵击石的后果人人都知道,可是在商战中,还是有人会去犯以卵击石的错误,到头来不仅没有得到想要的,反而令自己大伤元气,正是“赔了夫人又折兵”。在面对商业竞争时,要忍住一时的冲动,仔细分析双方实力,在力量相差悬殊的情况下,要选择智取,而不能去做“拿着鸡蛋碰石头”的傻事。
5.一定要让“上帝”满意
“顾客就是上帝”,几乎被所有的商家都将这句话奉为真理。的确,相对于商家而言,顾客就是他们的衣食父母,是财富的来源,也是他们生意做得是否成功的最佳评委。从顾客的角度出发,以最好的态度让顾客满意,才能提高销售业绩,实现利润的最大化。所以,一个好的商家,一个聪明的商家,一个真正成功的商人,一定会以一颗最诚挚的心对待“上帝”。把顾客的利益放在首位,设法了解顾客的需要,尽量去满足,因为照顾好顾客的利益,也就是照顾好商家自身的利益。
“顾客就是上帝”,是说对待顾客要像对待上帝一样,恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。没有好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在当今竞争非常激烈的社会环境下。所以,各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
据说美国的一些连锁商店,只要购买了其中的物品,不管是价值多少钱, 60天内都可以退换。所以,有些聪明的旅游者来美国后,租一个房间,然后就到商场大肆采购。什么电视、音响、家具、厨房用品、电冰箱、电脑等。用过了一个多月,假期也过完了,雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。商店二话不说全部接收,全款退还,只当他们白用了一个多月。大多数商家都是不会过问。
“顾客就是上帝”这句话不是出自服务业,也不是出自从事制造业的人。这句话出自一位日本歌手三波春夫,他是在一次演出时说出来的。他的这句话,得到了满场掌声,但同时也受到了一些人的质疑和批判。他们将三波春夫的这句话被列为“暴发户的拜金主义”的典型,三波春夫本人苦苦解释这句话的意思。其实三波春夫只是想说明,歌手如果对观众没有像对上帝一样的敬畏,就无法发挥全部的才能。只不过他将“观众”说成了“顾客”。的确,对于制造业和服务行业来说,只有顾客打开了钱包,企业才有活下去的资本,所以“顾客就是上帝”这是不言而喻的真理。
日本企业在这一方面践行的非常好。日本企业对解决顾客支付方面的问题很有一套,这就是“顾客就是上帝”的信条带来的自然结果。正因为“顾客就是上帝”这句话,最后反映的是自身的利益,所以日本企业在保证产品质量和交货期等基本责任之外,还会利用产品的发布会,直接对客户的访问等多种形式,加强与客户之间的交流和沟通。他们的这种做法,不仅以别样的方式向客户推广了自己的产品,而且还了解了客户的需求。
顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细的了解它的顾客市场,通过具体深入地了解不同市场的特点,以便更好地贯彻以顾客为中心的经营思想。
某公司职员小张买了一部日本相机,价格700多美元,不知道是他的技术不好还是机器本身的质量问题,拍了几张照片都是图像模糊。在去旅游的时候,小张拍出的照片更是异常模糊了,他一气之下找到商场,要求退货。没想到商场经理二话没说,原款退还。商店的导购还向他解释了相机在运送途中被损,并介绍了其他几款相机。此时,小张正好看见一位老太太,拿着一把已经很旧的剪刀找到商场,这是一把15年前的剪刀,当时工厂的促销宣传是:“15年后凭发票和产品保证书可以退回购买的金额,并会获得一把新的剪刀。”这位老太太就是来商场要求换新剪刀的。小张看到,导购员不仅将当年买剪刀的2美元如数退还,还真的赠送了一把新剪刀。小张被这家商场对顾客的态度所感动,他当即选择了另一款相机,并在心里想,以后一定会多光顾这家商场。
在今天的市场经济大潮中,谁赢得顾客,谁就赢得市场,谁的企业就能够有所发展。所以“顾客是上帝”的说法已经被人们普遍接受。人都有这样的心理:喜欢被人“捧着”,这样可以满足虚荣心。所以,人们必然会选择服务态度好的商家,因为这样会让人有一种被重视的感觉。
“顾客是上帝”,其实是体现着商家对顾客的尊重。尊重顾客的人格,满足顾客的需求,也是一种以人为本的体现。企业的生命之源在于使顾客满意。由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾客,今天的市场也不再是昨天的市场。现在,市场的主导权已由厂商转到了顾客手中。了解了顾客的需求,就等于了解了市场。
所以,想要成为一个好的营销人员,想要在竞争激烈的商场中立于不败之地,就要真心实意地将顾客当做“上帝”。想顾客之所想,急顾客之所急,才能更好地满足顾客要求。让“上帝”满意,才能更好地实现利润的最大化。
要想实践“顾客就是上帝”这一商业理念,首先要放下姿态,忍住轻慢顾客之心。“顾客就是上帝”并不是一味虚假地迎合奉承顾客,欺骗顾客,而是真心实意地从顾客的角度出发,真正地了解顾客的心理,从而更好地满足顾客的需求,也就能更好地实现企业的利润。
6.任何时候都不能轻视对手
商场如战场,有时候,一点小小的失误就能带来难以估计的损失。有的对手,看似无关紧要,不足以构成威胁,但恰恰就是这些看似不起眼的对手,看似力量相差悬殊的对手,在关键时候能给我们致命一击。所以,我们在任何时候,都不能轻视对手。因为,那个看似没什么竞争力的对手,往往会成为和你分食一锅汤的最大劲敌。
有这样一则故事:一只老虎外出觅食,不小心掉进了猎人布下的陷阱。井很深,井壁很滑,老虎拼命挣扎也没能跳出陷阱。筋疲力尽的老虎只能蹲在井底,绝望地想,自己可能要葬身井底了。时间一天天过去,老虎越来越饿,它目光渐渐变得呆滞,正当它奄奄一息之际,突然听见上面传来两只兔子的声音,老虎用尽全身最后一丝力气喊叫,它的叫声终于引起了两只兔子的注意。起先,两只兔子听到是老虎的叫声,吓了一大跳,慌忙向远处逃去。后来,它们听出老虎的嚎叫声中,没有平日的威风和霸气,有的只是伤心和绝望。于是它们大着胆子,向嚎叫声传来的方向走去,发现声音是从一口枯井里传出来的。
两只兔子平日里受尽了老虎的欺负,它们才不会相信老虎说的话,不知道有多少同类已经葬身在虎口之中了。今天,终于找到机会报仇了。看到两只兔子眼里闪烁着兴奋的光芒,老虎绝望地闭上了眼睛,他想自己这次是在劫难逃了。两只小兔子从附近弄来一堆大石头,朝井里毫不犹豫地扔下去。老虎在井里闭着眼睛绝望地等死。突然,被一块从天而降的大石头砸中了尾巴,老虎痛得惨叫一声。听到老虎的惨叫,两只小兔子越加开心,它们不停地把石头进井中,企图压死老虎。虽然,老虎知道自己必死,但也还是本能地躲避着从井口落下的石头。
一阵石头雨过后,老虎终于可以喘口气了。它使劲伸展了一下自己的腰肢,突然发现井口离自己近了很多,它看看脚下堆积的石头顿时明白了,眼中闪过一丝狡黠的微笑。它冲着上面高声叫道:“可恶的小兔子,你们竟然敢拿石头砸我,看我出去不收拾你们。”井外的小兔子听到老虎还没死,更加卖力地往下扔石头,于是又一阵石头雨落入井内。
随着落入井内的石头越来越多,老虎离井口也越来越近,最后它奋力一跳,居然跳出了井口。那两只可怜的小兔子,还在忙得不亦乐乎,没等它们明白过来是怎么回事,就已经葬身在老虎锋利的牙齿下了。
这两只小兔子的悲剧,并不在于它们遇到了老虎,而在于,它们低估了落入井底的老虎,以致后来惨遭杀身之祸。而那只老虎,虽然落入井底,好像无路可逃,不过它并没有彻底绝望,终究逃出陷阱。
这个故事告诉我们,任何时候都不要轻视你的对手。即使你觉得他已经是“龙困浅滩,虎落平阳”了。永远不要低估他们的实力,往往跌到谷底,就越容易反弹。人在被逼到绝境的时候,爆发出来的能量是非常惊人的。
一个小石子有可能让火车出轨,一个小蚁穴也有可能让堤岸崩溃,一些看似容易和简单的事,有时候反而因为我们轻视它不重视它,反而影响全盘结局。任何情况下,我们都不能轻视任何人,否则,我们就可能在轻视中忽略,在忽略中轻浮,在轻浮中无知,在无知中犯下大错。有时候,打败我们的,不是对手,而是我们对对手的轻视。
在这个商场如战场的年代,我们应该时刻保持对竞争对手的警惕。千万别放松对手的任何举动。因为,对手的每一个举动,都会对我们造成或大或小的影响。任何一个看似不成气候的对手,都有可能成为我们日后的劲敌。尤其是对待那些看似力量很薄弱的对手,我们更要有所防备,摸清对方底细,看看对方是不是在“扮猪吃虎,韬光养晦”。所以,越早掌握对手的行动,就越能提前制定应对方案,以便日后从容不迫地解决危机。
一百多年前,彭伯顿,即可口可乐的发明者,正在实验室里没日没夜地改良可口可乐的配方时,并不知道,他的一位同行,凯勒伯?布拉德也在同一时候,放弃了其余所有的工作,做着同样的创举。布拉德发狂地做实验,果然,他配出来的药剂清爽可口,不但为他带来了不少收入,也令他在当地报纸上大出风头。1898年,布拉德将这种消化药剂改成饮料,取名为“百事可乐”。 可口可乐正是由于当年的一时疏忽,才使得百事可乐这位劲敌乘虚而入,成为了可口可乐公司数十年如一日的头号竞争对手。
如果当时,可口可乐公司能够谨慎考虑的话,那么今日,可能可口可乐公司,就在饮料市场上独领风骚。商场如战场,任何一个疏忽都会造成一败涂地。所以,我们常常能听到这样的告诫:“千万不要轻视任何一个竞争时手,哪怕他看起来是多么微不足道。”
商场就是没有硝烟战场,我们必须时刻处于戒备状态,不能松懈一分一毫,对于任何一个有可能对自己构成威胁的竞争对手,我们都要严加防范,不要等到被对手钻了空子,才去后悔。这是很多人在付出了高昂的代价之后学到的真知,也是无数前人总结出来的经验。我们必须时刻牢记,才能在商场上成为常胜将军。
商场如战场。我们在苦心经营的同时,千万不要忘了抬头看看周围的对手。不要只顾将自己的生意做大做强,而忽略了对手,说不准哪天,他会将我们苦心打下的江山据为己有。所以,我们一定要忍住傲慢之心,看重对手,这样才能防患于未然。
7.不要为了一棵树而放弃了整片森林
我们常常看到这样的情景:当顾客与商家之间讨价还价时,有的商家会非常坚持,“少一分钱不卖”,坚决不肯放弃一丝一毫,为了可能仅仅几元钱的利润,到最后连一件商品也没卖出去,一分钱也没赚到,可谓是因小失大,“为了一棵树而放弃了一片森林”。
这样的场景并不少见,他们往往只看到了眼前的蝇头小利,而不顾长远,这种做法是非常不可取的。
有这样一个小故事:
亨利出身贫穷,但是,他从小就是快乐而有朝气的,因为他的家庭总是充满了爱和关心。亨利知道,每个人都可以有自己的梦想,梦想与富贵和贫穷没有关系。亨利的梦想便是做一名出色的运动员。在这方面,他也确实很有天赋。16岁的时候,他就能够压碎一只棒球,能够以每小时90英里的速度扔出一个快球,并且撞在足球场上移动着的任何一件东西上。
亨利的高中教练奥利?贯维斯,非常喜欢亨利,也相信亨利一定能够成为一名出色的运动员。他用事实让亨利知道:拥有一个梦想和足够的自信,会使自己的生活有怎样的不同!
那是在亨利刚刚升入高年级的一个夏天,一个朋友推荐他去做一份暑假工。这是一个赚钱的机会,有钱可以和女孩子约会,有钱还可以买一辆新自行车和新衣服,有钱还意味着为母亲买一座房子的储蓄的开始。这份工作对亨利来说极具诱惑力,这使他非常的高兴。接着,亨利也意识到,如果自己去做这份工作,就必须放弃暑假的棒球运动,也就意味着自己必须得告诉贯维斯教练,这个暑假他不能去打球了。当他把这件事告诉教练的时候,教练真的像他预料的一样非常的生气。
教练说:“你还有你一生的时间可以去工作,但是,你练球的日子是有限的,你根本浪费不起!”亨利低着头站在他面前,想向他解释,想告诉他那个为了替妈妈买一座房子的梦想,即使让教练对他失望,他认为也是值得的。“你做这份工作能挣多少钱?”教练问道。“每小时3.25美元。”教练继续问道:“你认为,一个梦想就值一小时3.25美元吗?”这个问题,简单得不能再简单了,他赤裸裸地摆在亨利的面前,让他看到了立刻得到的某些东西,和树立一个目标之间的不同之处。
那年暑假,亨利没有去打工,而是全身心地投入到运动中,同一年,他被匹兹堡海盗队挑选为队员,并与他们签订了一份价值2万美元的契约。后来,他在亚利桑那州的州立大学里获得了足额奖学金,并且还获得了接受教育的机会。在全美国的后卫球员中,他两次被公众认可,并在美国国家棒球联盟队队员的挑选赛中,排名第七。
1984年,亨利与丹佛的野马队签署了170万美元的合同。他终于为他的母亲买了一座房子,实现了他年少时候的梦想。
亨利的故事,类似的会发生在很多人身上。那些懂得如何去处理眼前的利益,然后去谋划长远利益的人,他们最后,一定是成功的。他们知道孰轻孰重,不会为了一棵树,而放弃一片森林,所以最终得以实现自己的梦想。
齐国有个叫冯谖的人,穷的过不下去了,就到孟尝君家做门客。孟尝君一听他没有任何专长喜好,也没有什么能耐,就无可奈何地笑了笑,还是接纳他说:“好吧。”孟尝君手下的人一看主人怠慢的态度,就给冯谖粗劣的饭菜,用最低等的门客待遇对待他。后来,在冯谖一再要求下,孟尝君将他的待遇由下等门客升为上等门客。可是,冯谖还是不知足,竟然弹着长剑唱道:“长剑啊,回去吧!没有钱养家,叫我多牵挂!”底下人骂他不知足,可是孟尝君却叫人拿吃穿物供养他的老妈妈。这以后,冯谖坐上车,举着剑,告诉朋友:“孟尝君真把我当客了。”
有一次,孟尝君拿出一摞账簿,要门客到薛城去收债,可是门客们都推脱不愿意去,只有冯谖报了名。冯谖赶到薛城,当面对证了债券。核查完,冯谖把那些债券全烧了。那些穷苦的百姓,一见这情景,又吃惊又高兴,奔着跳着喊起“万岁”来。冯谖回去从容地向孟尝君汇报:“临走时您吩咐我,要买您家里缺少的东西。我想,您家里能够短缺什么?奇珍异宝,堆满了宫室;猎狗名马,拴满了圈房;美人姬妾,成行成列……您家缺少的只怕是仁义了。您对薛城这个小小封地上的人们,并没有抚爱体贴,这回我花了本钱,买的正是仁义。”
孟尝君听了以后,还是很不高兴。过了一年,齐泯王听了别人的挑拨,对孟尝君不再信任,免去了他相国的职位。孟尝君只好垂头丧气地带着家人、门客回到自己的封地薛城去。他没有想到,离城还有一百里,就见人们扶老携幼,夹道欢迎,称孟尝君为“恩人”。孟尝君十分感动地对冯谖说:“先生您给我买的仁义,今天我是看到了!”
冯谖说:“您先别高兴,狡猾的兔子还要掏三个窝,那只不过是图个活命。您现在才只有一个窝,还不能垫高枕头睡安稳觉。我愿意再给您凿两个窝。”孟尝君听了以后,便应冯谖请求,给他五十辆车,五百斤黄金,往西奔魏国都城大梁去。冯谖见了梁惠王说:“孟尝君是个了不起的人才,哪一个诸侯重用他,就能富国强兵。如今齐王放逐了他,还不知道哪国有福气可以先把他争取到手。”梁惠王一听,马上把原来的宰相调去做大将军,空出相位,派使者带百乘车、千斤黄金,去齐国聘孟尝君。可是,冯谖却先赶到齐国,告诉孟尝君,坚决不要到魏国去。齐泯王一听魏国用这样重的礼物来请孟尝君,恐慌起来,赶忙写了一封道歉信,派太傅也带上黄金千斤去请孟尝君,请他顾及先王事业,回朝就职。
这时冯谖又给孟尝君出个主意:“您向齐王请求把先王祭器移到薛城,在薛城建先王宗庙。”后来,齐王也答应了这个条件。宗庙建成后,国家派了重兵守护,薛城便不再被别国侵扰了。这时,冯谖才跟孟尝君说:“现在三窟都建成了,您可以垫高枕头睡觉了。”
冯谖烧债券,舍去眼前利益,是为了获得民心,为了长远的利益。孟尝君花钱养门客,舍去眼前利益,是为了在有困难时得到门客的帮助,是为了自己的长远利益,使安全、名誉、官位等得到保障。
孟尝君收三千门客,为的就是有朝一日,在自己危难之时,有人帮他出谋划策。事实证明了孟尝君这种不计眼前利益、着眼于未来的做法是正确的。
余洪从一个农家子弟,一跃成为中国“教育首富”,只用了短短数十年,他曾多次告诫自己的学生:一是不要只看到眼前的得失,不要因为贪图眼前小利而丢掉长远的利益;二是凡事没有百分之百的“得”,也没有百分之百的“失”,不要因为一时的失利而气馁,放弃努力。
所以,当我们身处困境,觉得前途无望时,不要灰心失望。只要我们坚定信念,放眼于未来,对工作尽心尽力,不计较眼前的利益得失,踏实过好每一天,那么,即使我们并没有丰厚的收入,也会在工作中锻炼了自己,积累了经验。而这些积累,并不会白费,终有一天,它会成为我们成功路上的垫脚石。
眼前利益和长远利益有时是一个“二选一”的关系,为了长远的利益,我们必须要忍住吝啬之心,舍弃眼前一些唾手可得的利益。可能我们会有些惋惜,但为了将来更大的利益,为了能获得“整片森林”,舍弃眼前的“一棵树”,是非常值得的。
8.“扬汤止沸”,不如“釜底抽薪”
“扬汤止沸”和“釜底抽薪”这两个成语大家并不陌生,“扬汤止沸”是愚人之所为,“釜底抽薪”才能真正从实处解决问题。在商战中,我们也必须懂得一点兵家策略,才能够出奇制胜。
的确,“扬汤止沸”很容易,而且效果立竿见影,但我们若想真的从实处解决问题,恐怕还需要“釜底抽薪”。
公元前154年,吴王刘濞野心勃勃,他串通了楚汉等七个诸侯国,联合发兵叛乱。他们首先攻打的是忠于汉朝的梁国。汉景帝派周亚夫率30万大军平叛。这时,梁国派人向朝廷求援,说刘濞大军攻打梁国,我们已损失数万人马,抵挡不住了,请朝廷急速发兵救援。汉景帝命令周亚夫发兵去梁国解危。周亚夫说:“刘濞率领的吴楚大军,一向强悍,如今士气正旺。与他们正面交锋的话,恐怕一下子难以取胜。”汉景帝问周亚夫准备用什么计谋击退敌军。周亚夫说:“他们出兵征讨,粮草供应特别困难,我们如果能断了他们的粮道,敌军肯定会不战自退。”
荥阳是扼守东西二路的要地,必须抢先控制。周亚夫派重兵控制了荥阳后,分两路袭击敌军后方:派一只部队袭击吴、楚供应线,断了他们的粮道;自己亲自率领大军,袭击敌军后方重镇冒邑。
周亚夫占据冒邑以后,下令加固营寨,准备坚守。刘濞听了消息以后非常震惊,没有想到周亚夫没有和自己正面交锋,而是迅速抄了自己的后路。他立即下令,部队迅速朝冒邑前进,夺回冒邑,打通粮道。刘濞数十万大军气势汹汹,扑向冒邑。周亚夫避其锋芒,坚守城池,拒不出战。敌军数次攻城,都被城上的乱箭射回。刘濞无计可施,数十万大军驻扎城外,粮草已经断绝。双方对峙了几天,周亚夫见敌军饥饿了好几天,士气衰弱,毫无战斗力了。他知道时机已到,调集部队,突然发起猛攻。精疲力竭、软弱无力的叛军不战自乱。叛军大败,刘濞落荒而逃,在东越被杀。
周亚夫不费什么力气就将敌人击退,还彻底除了后患,其原因就在于他深知“釜底抽薪”的道理。倘若他们与刘濞的军队硬碰硬,就算这次赢了,他们还会发动下一次进攻,战争无休无止,令双方元气大伤。周亚夫一次就对敌军来个“釜底抽薪”,彻底打败敌人,使朝廷免于战争。
东汉末年,军阀混战,河北袁绍乘势崛起。公元199年,袁绍率领十万大军攻打许昌。当时,曹操据守官渡,兵力只有两万多人。两军离河对峙。袁绍仗着人马众多,派兵攻打白马。曹操表面上放弃白马,命令主力向延津渡口进发,摆开渡河架势。袁绍怕后方受敌,迅速率主力西进,阻挡曹军渡河。谁知曹操虚晃一枪之后,突然派了一只精锐部队回袭了白马,斩杀了大将颜良,初战告捷。
由于两军僵持了很长时间,双方粮草供给成了关键。袁绍从河北调集了一万多车粮草,屯集在大本营以北四十里的乌巢。曹操探听乌巢并没有重兵防守,决定偷袭乌巢,断其供应。他亲自率领五千精兵打着袁绍的旗号,夜袭乌巢。乌巢的袁军还没有弄清真相,曹军已经包围了粮仓。一把大火点燃,顿时浓烟四起。曹军乘势消灭了守粮的袁军,袁军的一万车粮草,顿时化为灰烬。袁绍大军听到这个消息,都惊恐不已,供应断绝,军心浮动,袁绍一时没了主意。曹操此时发动全线进攻,袁军士兵已丧失战斗力,十万大军四散溃逃。袁军大败,袁绍带领八百亲兵,艰难地杀出重围,回到河北,从此一蹶不振。
“釜底抽薪”的做法在于战场上,往往能达到出奇制胜的效果。而这样的战略战术不仅仅适用于战场,在今天的社会生活里,仍被利用到各个方面,尤其是在风云莫测的商场之中,更是被人们视为一种经营策略。
A公司是国内蓄电池设备领域里的老大,其产品序列,几乎包括了蓄电池生产制造和检验过程中,所需要的所有设备。在充放电设备领域,A公司更是有明显的技术优势,所以国内其他绝大多数企业无法与其竞争。
就在A企业意气风发的时候,一些原本技术能力较低的公司,产品序列突然丰富起来,在充放电设备领域竟可与A企业展开竞争,不仅价格更低,而且在设备功能上、设备可靠性上与自己的产品逐渐趋同,甚至,产品序列中,出现了A企业所没有的高难度产品。A企业当机立断,在手握品牌优势的前提下,通过主动大幅度降价,封死竞争企业的生存空间。
正是由于A企业的果断决策,以最致命的一击,不给这些竞争企业新的生存空间,才垄断了自己在充放电设备的地位。
忍小谋大的智慧无论是在战场还是在商场,我们解决问题都要从实处出发,不能光看表面现象,贪图一时的利益,鲁莽行事。要忍住焦躁之心,动用智慧,才能从根本上解决问题。
不到最后关头,绝不放弃希望俗话说:“胜败乃兵家常事。”在面对失败时,不同的态度决定了不同的人生方向。
2010年8月22日,在东方卫视《中国达人秀》第四期节目上,一位名叫高逸峰的选手以一首刘欢的《从头再来》,打动了三位评委和所有观众的心。他不仅成为最夺目的选手,也让无数人体会到了一个真汉子的人生性情。原来,高逸峰的人生经历跌宕起伏、十分坎坷。
原来他曾经是一个威风凛凛的千万富翁。1990年,年仅28岁的高逸峰创办了大金元文化娱乐有限公司,手下员工多达两千余人。在事业鼎盛时期,他又开了五家娱乐城,旗下拥有一千多名员工。可是在20世纪90年代后期,金融危机的影响下,兼之自己经营不利,一夕之间他的企业就倒闭了,并欠下了高达300万余元的债务。
那段时间,高逸峰受到了极大的打击,从高处跌落谷底的感觉让他无法接受,一头黑发竟然在几天之内就变成了白发。后来,他历尽无数艰难,倾尽所有家当偿还债务,此时已倾家荡产。面对这种情景,他从没想过放弃,只想尽自己最大努力,挽回债主损失,虽然看起来希望渺茫。
如今的高逸峰,开了一家7平方米的包子铺,日子过得踏实而平淡。谈起从云端跌落的日子,高逸峰最感谢父母和妻子在情感上给他的支持。他记得当年面对挫折时,父母用一句“不管外面遇到什么风雨,这里永远是你的家”,让他渐渐走出逃避的消极,重新面对生活。比起之前做娱乐城老板时浮华的心态,他感觉现在的生活很平淡,也很幸福。虽然只靠着自己这间小小的包子铺为生,他依然感到踏实。
高逸峰,用他自己的方式,向我们展示了他豪迈的人生,同时也让我们明白一个道理:不到最后关头,决不放弃。只有相信“绝处逢生”的人,才会在最后关头力挽狂澜,扭转乾坤。才能取得最终的成功。
法国大作家巴尔扎克,年轻的时候决心从事文学创作,当时,他们全家都不同意,认为他不是从事写作的材料。由于他的坚持,父母同意给他一年时间,提供他一切方便,让他从事写作。一年过去了,他什么也没有写出来。父母不再支持他,让他自力更生,自谋出路。他在极其贫困和艰难的情况下,没有放弃梦想,依然坚持写作,终于写出了《人间喜剧》等近百本小说,使他跻身于世界最著名的伟大文学家之列。恩格斯认为他的《人间喜剧》,所反映的法国社会,比当时所有历史学家、经济学家、统计学家、社会学家所有著作的总和还多。
殊不知,正是因为他的这种永不放弃的信念,才让他最终成为,世界文学天空中一颗耀眼的星。
很多人在困难面前放弃了努力,只有少数人会坚持自己的梦想。那些没有放弃希望的人,总是最后的赢家。
中国的女排姑娘们,在第28届奥运会上,一路过五关斩六将,好不容易闯进了决赛。在决赛中,她们的对手是强敌俄罗斯。面对俄罗斯女排,中国女排的姑娘们没有退缩,她们抱着永不放弃的信念,开始了与俄罗斯女排激烈的竞争。但是雅典女神,似乎并没有保佑中国女排,中国女排开局不利,连失两局。这时,只要俄罗斯女排再胜一局,她们就可以登上冠军的宝座了。面对如此大的威胁,如此重的压力,中国女排没有被吓倒,没有被压垮,她们凭着坚强的毅力和为国争光的信念,最终竟然连胜三局。当最后一球重重地砸在俄罗斯女排那边的场地内时,当裁判终于吹响了那象征着胜利的号角时,整个体育场沸腾了,全世界的人民,都被中国女排那种永不放弃的精神深深感动了、折服了。中国女排当之无愧地登上冠军的领奖台。
因为有着共同的信念,因为相信,只要不放弃希望,希望就还在。所以在连输两局的情况下,她们依然没有放弃自己,放弃比赛,放弃希望。正是这样坚定的信念,最终将他们送上冠军的领奖台,为中国赢得了光辉。
这不禁让人联想到,那个徒步走遍全中国的探险家余纯顺。在进行了近十年的坚苦卓绝、九死一生的漫长旅途后,就只剩下生命禁区、杀人洼地--全世界尚无一人征服的罗布泊了。在生存几率几乎为零的残酷现实面前,余纯顺没有退却,没有放弃。临行前,他对随行采访的记者说:“我也许真的会失败,但我不能放弃这个梦想,就是失败,我也要当失败的英雄!”虽然最终,他的话不幸应验,但是他仍然是亿万中国人心中的英雄,因为他从来没有放弃过希望。
人生路上,困难是难免的。当遇到困难时,是放弃还是坚持,这是我们必须面对的选择。放弃是一个念头,而永不放弃却是一种信念,一种精神。坚持往往更难抵达,但它往往也考验着一个人的品质与信念,决定着一个人的成功与否。
一时的失败并不意味着永远的失败,一时没有达到的目标并不意味永远达不到,每个人都可以梦想自己的未来,每个人也都有为未来奋斗的权利。是放弃希望还是永不言败,这直接决定着一个人最终能否走向成功。只有抛弃放弃的念头,坚持下去,才能最终不被成功抛弃。
9.诚信是商界唯一的通行证
子曰:“人而无信,不知其可也。”孔子认为,人若不讲信用,便什么事情也做不成,在社会上也就没有立足之地。早在两千多年前,人们就已经如此重视诚信,可见诚信在为人处世方面的重要性。古语云:“反身而诚,乐莫大焉。”只有做到真诚无伪,才可使内心无愧,坦然宁静,给人带来最大的精神快乐,会是人们安慰心灵的良药。
东汉名臣杨震在赴任东莱郡太守的途中,经过昌邑县。昌邑县令王密是他过去推荐的秀才,王密深夜带十斤黄金私赠给杨震。杨震说:“我是如此地了解你,可你却不了解我!”王密说:“现在夜深,没人知道。”岂料杨震回他:“天知,神知,你知,我知,怎么说没有人知道呢?”王密听了杨震的话,很羞愧地走掉了。后来,杨震“不受四知金”的故事广被人们所传颂。
诚信乃做人之本,这是多少成功人士恪守的人生准则。诚信是一种情感的表达。丈夫和妻子,朋友和同事,哪怕是对陌生人,良好的沟通与交流,都需要建立在真诚表达、无欲无求的基础之上。诺言之所以能成为力量,前提是因为守信。
纽约的河边公园里,矗立着一块“南北战争阵亡战士纪念碑”,每年,无数来纽约旅游的游客都会在这里驻足,祭奠亡灵。美国第十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军,他的陵墓就坐落在公园的北部。可令人觉得奇怪的是,格兰特将军的陵墓后边,靠近路边的地方,还有一座极小极普通的墓,它与绝大多数美国人的陵墓一样,只有一块小小的墓碑。可是,就在这样一个小小的墓碑背后,有一个关于诚信的故事。
200多年前,这片土地的小主人才5岁,有一天,他不慎从这里的悬崖上坠落身亡。他的父亲伤心欲绝,于是决定将他埋葬于此,证明他曾经来过这个世界,并修建了一个小小的陵墓,以作纪念。几年以后,这家主人家道中落,于是,不得不将这片土地转让。但是,他对今后土地的主人提出一个奇特的要求,他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分,永远不要毁坏它。新主人很同情这个父亲的心,便答应了,并把这个条件写进契约。就是这样,一个幼小灵魂的墓碑长眠于此了。
在后来的百年间,承载着幼小灵魂的这片土地,虽经过多次转手、变卖。期间,不知道经过多少主人,但是大家都无一例外的,细心呵护着这块小小的陵墓,守护着很久以前的这个承诺。一直到了1897年,这片风水宝地,被选中作为格兰特将军陵园。政府成了这块土地的主人,无名孩子的墓,在政府手中也完好无损地保留下来,成了格兰特将军陵墓的邻居。
一个伟大的历史缔造者之墓,和一个无名孩童之墓毗邻,这大概是世界上最独特的景观了,这样美好的景观源于一代又一代人的诚信和承诺。这不仅仅是某个人的诚信故事,这更是一个传承几百年不破的承诺。
在全世界,因诚信而流传百世的人比比皆是,诚信给他们带来了荣誉,也让百年之后的我们,从他们身上学到怎样做人,如何做事。
在这个时代,人格信誉是自身最宝贵的无形资产,是每个人的立身之本。李嘉诚在总结自己的成功经验时说:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有多十倍的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人找我的,这些都是为人守信的结果。”一个诚信的人,他的一生将因此受益无穷。
诚信是一个人最大的本钱。
芝加哥的一场大火,使得无数曾经腰缠万贯的商人倾家荡产,但是他们中的很多人,都能够迅速东山再起,甚至还成了规模更大的批发商。他们之所以迅速取得这样的成就,重要的一个原因就是,他们具有一种成功的资本,那就是:诚信。这是他们在之前的商业中,秉承着“诚信为商”的原则,所以,即便他们已经倾家荡产,也有很多人愿意帮助他们,愿意与他们合作。是诚信,得以让他们东山再起。大火可以毁掉商场,毁掉工厂,但是他们所赢得的声誉是永远存在的。
有一位社会学家就“为什么我会成功”这个问题,对1000多个百万富翁进行了调查和分析,结果,出乎人们的想象,没有一个人认为他们的成功是因为自身的才华。他们中的绝大多数人认为:成功的秘诀在于“诚信”。其中一位只上过两年小学的企业家说:“高深的理论我不懂,我只知道,诚心诚意地对待我的每一位客户,诚心诚意地对待所有与我合作的人。”
诚信,不仅是人们取信于人、建立声誉、走向成功的基本保证。也是人生最宝贵的一笔财富。诚然,并非拥有诚信就一定能够成功,但是,没有诚信,就一定不会成功。
无论是在古代还是在现代,无论是在东方还是在西方,一个人成功与否,都与诚信直接相关。不是有诚信的人就一定会成功,但如果一个人连最起码的诚信都没有,那他的人生必将是失败的。摈弃欺骗之邪念,树立诚信之心态,才能立足于社会。