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第6章 职场——适时让一下,工作顺风顺水

在风云变幻的职场中,人人都渴望拥有一个良好的人际关系网,在与同事的交往过程中,我们要学会适时的忍耐,凡事不要过于斤斤计较,拥有一颗宽容的心,原谅他人的无心之过。用忍让来为自己营造一个轻松融洽的工作氛围。

1.同事相处,“得过且过”

人们常常用“得过且过”来形容那些对待生活不积极,过一天算一天地混日子的人,也常常形容那些对待工作胸无大志,工作马马虎虎,敷衍了事的人。久而久之,“得过且过”在人们心目中已渐渐成了一个贬义词。可是,现代职场生活中,面对风云莫测的人际关系,有时候,我们还真就需要那么一点“得过且过”的精神。

同事之间鸡毛蒜皮的纷争多,个人的性格优点和缺点,也暴露的比较明显。个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突,有些是表面的,有些是背地里的;有些是公开的,有些是隐蔽的。种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。有人刻薄、斤斤计较;有人喜欢耍小聪明、小把戏,贪小便宜。一个单位里,这样的人越多,人际关系就越复杂。可是,如果我们都集中精力干工作,不过多地关注别人的缺点,对待同事之间的一些小矛盾和小得失,得过且过,不要太较真,这样的人际关系就会比较正常、简单,工作效率就会提高。所以说,“多琢磨事,少琢磨人”,是处理好同事关系不变的真理。

在办公室里,有时候你发觉同事中有人总跟你唱反调,不必为此耿耿于怀。如果是因为你年轻,工作经验少,对方以“老资格”自居,总是指使你干一些工作范围以外的事,对此,不必大动肝火,也不必觉得心里不平衡。你应该想办法让老员工接受你,让他们不能小视你的能力。有些活,能多干些就多干些,当做一种积累。在漫长的职场生涯中,总免不了会遇到被出卖、敌意、中伤等种种料想不到的事情,倘若真的遇到这样的情况,不必失望沮丧,也犯不上随时准备着伺机报复。最好的办法,就是让一切都过去,倘若只是一些无伤大雅的小把戏,那么也不妨睁一只眼闭一只眼,退一步海阔天空吧。在人生漫漫长路中,我们会遇到各种各样的人,不要因为自己不喜欢谁,就对人冷言冷语,也不要因为人家瞧不起自己,就妄自菲薄。不妨让自己试着大度一些,宽容一些,让自己渐渐地成长为有肚量的人,多把心思用在工作上,才能在职业生涯中崭露头角。

与同事相处中,时间一长,就会出现各样问题,避免不了的就会出现闲言碎语。

“哎,你知不知道?昨天我在街上看到咱这儿的xxx了。你猜他和谁一起逛街呢?”“谁啊?哦……原来是她啊。呵呵……”

生活中这样的场景并不少见,如果你恰好成为被讨论的主角,并且是子虚乌有的造谣,可能你会觉得吃惊、愤怒、不解,怎么会有这样的人存在呢?可是现实生活中,就是有这么一些人,喜欢八卦,她们以八卦故事成为喜闻乐见的人物,大到娱乐明星,小到街坊邻里,都会成为他们八卦的对象。对待这些,也不必太过认真,只要不伤及做人原则,别人爱说什么就说什么吧。

在与同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,放到自己身上,往往不肯甘愿吃亏;有些人喜欢争辩,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来,其实这些,都不利于同事间的融洽相处。

小王是那种嘴巴上不吃亏的人,和同事聊起来总想占上风。她原本以为,同事们都会因为她的见多识广而喜欢她,可后来她却发现,同事们再讨论什么话题时,都开始避着她,这让她感到很不理解。

其实,那些一般都不是原则问题,也没必要纠正人家,不要随便对他人的语言进行是非判断。如果是原则性问题,这就另当别论,如果是可有可无之事,不如得过且过吧。在一起共事的人,每个人年龄、家庭、性格、爱好各不相同,每个人的观念和生活方式也不尽相同。俗话说:“物以类聚,人以群分。”对于志同道合的人,多说两句,对于那些志不同,道不合的人,也没必要横加指责,非要争个你高我低。客气一点,保持良好的工作氛围,才能使人心情愉快,保持高效率的工作。

同事之间的关系是很微妙的,同事之间存在着竞争的利害关系,尤其在竞争愈演愈烈的社会中,同事之间,不可避免地会出现或明或暗的竞争。所以,同事之间的相处更加要谨慎,不能无所顾忌。凡事不要太较真,除非对于原则性的问题,一定要较真,必须得弄出个结果来。但是,不是很重要的事情,就不要较真,不妨装个糊涂,一笑而过。你表现出的大度,是一种风范,是一种人格魅力。世界上本就没有绝对的对和错,更何况,大家的生活环境不同,文化背景不一样,个人喜好也不尽相同。所以,同事之间更要有容人之量,你要允许别人有和你不一样的想法和逻辑,要求同存异。这样,才能与同事和谐相处。

“得过且过”不是一种敷衍,更不是不真诚。相反,在与同事时常发生利害冲突的今天,“得过且过”是一种智慧,一种生存之道。它能让我们在关系复杂的人际交往中不招来别人的厌烦,更能让我们在竞争激烈的职场中,有一个良好的工作氛围。

2.为了合作成功,有时需要忍一下

人生最令人激动的事莫过于成功,当汗水和泪水终于幻化成荣耀和成就的时候,没有一个人能不激动。我们都渴望成功,渴望自己的付出有所回报,渴望自己的成绩被人认可。但成功路上荆棘密布,有时候,我们会觉得,付出和回报是不成正比的。我们会伤心,会怀疑,甚至会绝望。

正如一首歌中唱得那样:“没有人能够随随便便成功。”处在逆境中的人似乎更难以成功,但任何事情都有两面性,风雨过后终见彩虹。有人说:“每一个逆境中都深埋着机遇的种子。每一次失败都孕育着再次胜利的经验教训。”所以,在通往成功的路上,最重要的是有一种信念,那就是坚持。英国前首相丘吉尔有一句座右铭就是“永不放弃!人生就是一个拼搏的过程!”

成功需要忍耐,这忍耐包含着太多:忍耐孤独,忍耐失败,忍耐贫穷,甚至忍耐别人的冷嘲热讽和不被理解。有时候,为了合作的成功,我们更需要委曲求全,放弃个人的一些利益,牺牲小我,完成大我。

这个世界上,没有人能独自成功。一个人成功的背后,总包含着很多人的汗水和泪水。像那些站在领奖台上的人,他们首先感谢的,从来都是自己的合作伙伴。当然,这成功的背后,也有着常人想象不到的艰辛。而他们在艰辛的路上,懂得忍耐。

经典电影《阿凡达》的成功就是一个最好的例子。卡梅隆在当年的《泰坦尼克号》成就盛名之后,12年磨一剑终于再造经典《阿凡达》。这其中,有着很多常人无法想象的困难和艰辛。首先,需要在艺术创造力、拍摄技术以及制作费用等,各方面都需要进行充分的积累和准备。其次,一部电影的成功,总是有着诸多因素的。东西方文化的交融,与投资方之间的矛盾冲突,对于人物造型的设计,东西方的审美角度也存在颇大的争议,与国内外各家媒体之间的周旋,在剧组,所有演员之间的性格、生活习惯等不同……太多的利害冲突摆在一起,其中的任何一个没有考虑周全,都有可能给电影的拍摄带来不可估量的损失,甚至直接导致电影的停拍。在这诸多的利害冲突之下,卡梅隆的压力可想而知。然而,他并没有退却,为了电影的成功,他一直忍耐,忍耐所有的压力和指责,忍耐别人的不理解,一再地放下自己原有的坚持,只为了保证电影的顺利拍摄。而事实证明,他的忍耐没有白费,12年的蛰伏终于让他再次成为全世界瞩目的焦点。《阿凡达》的成绩有目共睹,它成功打破了《泰坦尼克号》保持了11年票房冠军的纪录。

我们有理由相信,成功需要合作,而合作需要忍耐。只要我们放下彼此心中已经即成的观点,放弃一些根植于心中的理念,虚心学习,全身心地投入,不屈不挠地完成某一项工作,最终一定能取得整体上的成功。成功来自所有人共同的付出,为了合作的成功,这其中,必定有很多人会牺牲一些个人的利益来成全集体。

大江南北流行一句话:众人划桨开大船。我们试想一下,假若大家的心不是朝着同一个方向,那么划起来也必定会毫无章法,一团糟,只有大家互相迁就,彼此忍耐,朝着共同的目标努力,才能最终到达成功的彼岸。

在1998年的那场特大洪灾中,正是由于全体抗洪官兵、全国各族人民的共同努力,才能最终在我们民族的脊梁上,筑起一道不倒的抗洪长城。而这其中,为了合作的成功而牺牲个人的利益乃至生命的人不在少数。倘若没有他们的配合,没有他们的忍耐,我们又怎能在那场特大洪灾中打赢这场战役?

三国时期,孙权和刘备联合起来共同抗曹,最终得以奠定三国鼎立的局面,刘备才能分得三分天下,从而开始恢复汉室的梦想。而众所周知,诸葛亮和周瑜之间向来不和,可是为了联合起来,共同抗曹,他们暂时放下了个人恩怨,抛开个人的得失,向对方伸出了合作之手,虽然他们二人始终没能冰释前嫌,周瑜还间接因诸葛亮而死。但是,赤壁之战,孙刘联合,将曹操数十万大军打得落花流水,也因此成为历史上最著名的战役之一。这一切,与诸葛亮和周瑜二人的忍耐和牺牲是分不开的。倘若他们始终放不下个人恩怨,不能齐心协力,一致对外,那恐怕历史则另当别论了。

忍耐是构建和谐社会的调控器。有人群的地方,就会有矛盾。人与人之间应互相尊重,互相谅解,同时更应互相忍耐。平时不要因为鸡毛蒜皮的小事而斤斤计较,常记“忍得一时之气,免得百日之忧”和“退一步,海阔天空”的警句。一个人不管是在流言蜚语面前,还是在受到不公正待遇的时候,或是身处逆境,都要学会忍耐。要相信乌云总是遮不住太阳的,是金子放在任何地方都会放光。

懂得忍耐,便能使人与人之间的关系变得更融洽,会让合作变得更成功。

在职场中,由于竞争,同事关系冷漠,你防着我,我防着你,表面上和和气气,心底里各自较劲儿的现象比比皆是。这样的局面,不仅不利于合作,更不会带来成功,甚至会造成两败俱伤的后果。有时为了合作成功,为了大局利益,我们必须要学会忍耐,忍住我们的一己私心,放下个人的小恩小怨,才能最终获得双赢。

3.不要表现得比别人优秀

现代社会,竞争愈加激烈,我们都想在风云际会的职场中表现优秀,大放异彩,从而博得领导的赏识,获得提拔。可职场中,有能力有学历的人比比皆是。每个人都觉得自己比别人优秀,于是,明争暗斗,钩心斗角,明枪暗箭,阴谋算计……结果几年下来,很多人一事无成,倒学会了诡计多端。

一个人若真想在这变幻莫测的职场立足,想在这纷繁复杂的交际网中如鱼得水,真正聪明的做法就是表现得“技不如人”,说白了,就是表现得不如人家优秀,让别人觉得他比你强。

用“可能是我不对”、“我常常会弄错”、“看来应该是我的问题”诸如此类的字眼,可能会为你带来意想不到的效果。承认自己有错,就代表着你告诉人家,你并不那么优秀,甚至没他优秀。这样,很可能会避免一些无谓的争执,甚至把一个横眉冷对的敌人变成朋友,拉近彼此间的距离。

富兰克林年轻时,是个很毛躁的人。有一天,他的一个在教会的朋友遇见了他,把他叫到一旁,严肃的、苛责的训斥了他一顿:“你真是无可救药了。你已经成功的阻断了给你提不同意见的人话语权。你的意见变得太珍贵了,没有人承受得起。你身边的朋友们都发现,知道得太多了,跟你在一起实在是不舒服,同时,也不能再教给你什么了,因为没人喜欢教你了。也没有人打算告诉你些什么,因为那样会吃力不讨好的,而且又弄得不愉快。因此,你不能再吸收新知识了,但你的旧知识又很有限。”

富兰克林虚心地接受了老朋友的训斥,并且认识到,自己确实有他说的那些缺点,他发觉他正面临失败和社交悲剧的命运。从此,他改掉了傲慢、粗野的习惯。此后的50年来,没有人再听他讲过太武断的话,这就是为什么他提交新法案或修改旧条文,能得到同胞的重视,后来,他在成为民众协会的-员后具有相当大的影响力。

富兰克林的例子让我们看到,伟人们之所以伟大,总有些他们的过人之处,这过人之处并不是说他们天赋异禀,才华横溢,而是他们总是比常人更懂得做人的学问。

的确,做人是一门高深的学问,有的人腰缠万贯,挥金如土,但做人非常失败,这样的人,算不上成功。而有的人,可能一生平凡,但却能赢得很多人的尊重,这样的人,才是成功者。

有这样一个小故事:很早以前,海滩上有两种不同的蓝甲蟹,一种凶猛厉害,任何情况下都敢于开战;另一种胆小温和,遇到敌人,就翻过身子四脚朝天的装死。过了千百年以后,凶猛强悍的那种蓝甲蟹濒临灭绝,而胆小温和的蓝甲蟹反而繁衍昌盛。

后来,动物学家研究发现,凶猛的蓝甲蟹之所以濒临灭绝,不仅是因为他们在开战中被天敌吃掉,而且在同类中,它们也相互残杀。而另一种会装死的蓝甲蟹,之所以能够繁衍昌盛,正是因为他们胆小温和,懂得如何保护自己。

其实,做人又何尝不是如此,表现得太过优秀,处处争强好胜,只能把自己置于危险之中,为自己招来麻烦,甚至惹来杀身之祸。所以,最聪明的做法,莫过于藏起自己的“锋芒”,让自己显得不那么优秀,这样,反倒更容易在竞争激烈的职场中,占据一席之地。

在自然界,我们会看到这样的景象:山谷中,大雪纷飞,雪花落满了雪松的枝丫,当积雪达到一定程度时,雪松就会利用自身枝丫的弹性,慢慢向下弯曲,这样,积雪便会从枝丫上一点一点地滑下去。这样反复的过程中,即便是再大的风雪,雪松也能保护自己不受伤害。而其他的树,因为没有这个本领,枝丫就被积雪压断,摧毁了。

那些在职场中迫不及待地想要表现自己优秀的人,就如同被压断的树枝,其实原本可以躲过暴风雪的摧残,可是他们偏偏不懂得示弱,一定要向别人证明自己比别人优秀,到最后,终逃不过处处受挫的命运。

在激烈的竞争中,如果你懂得在恰当的时候,表现出不如对手优秀的样子,这样,容易让对方放松警惕,便于你更好地积蓄力量,保存实力,运筹帷幄,等到时机成熟时,便会瞬间击败对手。

由此可见,不要表现得比别人优秀,无论是在日常交际或者是在与对手的竞争中,都能让我们处于一个有利的位置,从而确保自己的目标得以顺利实现。

表现得没有别人优秀,就等于告诉别人,我没有你强。人的天性都喜欢同情弱者,这样,会让对方从心理上对你卸下防备。在人与人的交往中,便能让自己避免遭到无谓的攻击。同时,在严酷的竞争中,这种“我不如你”的状态,会让对手对你掉以轻心,有利于你更好地保存实力。

4.忠诚是职场的立足之本

忠诚,是一个人为人处世的根本之所在。每一个生活在这个社会中的人,都离不开与他人的交往,人与人之间交往的一个重要前提,就是彼此忠诚。忠诚在职场里显得尤为重要--它如同一张印有我们名字的信用卡,我们对同事的诚信和对企业的忠诚度,在很大程度上,影响着我们的前程。忠诚是一种高尚的品德,忠诚的人总能受到人们的尊重,即使是你的对手或敌人。

忠诚是一种与生俱来的义务,是发自内心的情感,它不谈条件,更不讲回报。而且,忠诚能赋予我们工作的激情,让工作变得更有意义。忠诚的人会感觉工作是享受,而不忠诚的人,则感觉工作是苦役。

一个人如果对公司有足够的忠诚,那他的心态就会良好,就不会天天抱怨工资的不公平,不会牢骚工作的无趣性,更不会抱怨加班和繁琐的小事。他会沉下心来,投入到工作中去,脚踏实地地完成自己的工作,尽到自己的职责。他会把自己的目标和公司的目标捆绑到一起,在为公司获得利益的同时,让自己的价值也充分体现出来,增强自己的成就感和自豪感。所以,一个对公司忠诚,对自己工作忠诚的人,也是对自己负责。而且,他的忠诚会感染身边的每一个人,会让他赢得别人的尊重、信赖和肯定。

美国著名的企业家查理·斯瓦布先生,年轻的时候只是一个卑微的马夫。由于家境贫苦,15岁便开始赶马车。几年之后,他才找到另一份工作,即在某钢铁公司上班。虽然日薪只有一美元,他也从来没有抱怨过。他踏踏实实地在自己的岗位上工作,既勤奋又努力,很快就从一名普通的钢铁工人升任到总工程师。而到39岁的时候,谁也不会想到,一个出身卑微的马夫,居然会变成全美钢铁公司的总经理。

所以,一个忠诚的人无论走到哪里,都会得到人们的信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

我们敬佩《三国演义》中的关羽。他不将曹操给的高官厚禄、荣誉地位放在眼里,他过五关斩六将,一心要找到刘备。他的心里,自始至终都只有一个“主公”。从君臣关系而言,刘备是关羽的主公,关羽寻刘备为的是一个“忠”字;从兄弟情分而言,刘备是关羽的兄长,关羽为的是一个“义”字。正因为这“忠义”二字,才使得“过五关斩六将”成为一段千古佳话,才有千百年来百姓对关羽的喜爱与敬仰。

《三国演义》中的另一个人物吕布,则和关羽形成了鲜明的对比。吕布先跟从丁原,后被董卓打败,便杀了丁原,投降董卓。当董卓大势已去时,他又杀了董卓,而后投靠袁绍、袁术等人。最后在白门楼前,吕布被曹操活捉,这时他又开始哀求曹操和刘备留他性命,大有投降之意。不但曹、刘二人不肯接纳他,就连吕布的手下大将张辽,都对他大骂不已。张辽是吕布的属下,却是一个以忠义闻名的人,在被俘后,刘备、关羽同时为张辽求情,曹操敬重他的忠诚,更是舍不得杀他,对他敬重有佳,亲自为他松绑。心无半分忠诚可言的吕布想投降,被人无情地拒绝了;而张辽本不肯投降,最后却成了曹操的亲信大将。

在今天,忠诚更是我们行走于社会,在竞争激烈的职场中,立足的不二法宝。只有忠诚的人,才能得到尊重和认可,也只有忠诚的人,才可能被委以重任。

著名管理大师艾柯卡曾经受命于福特汽车公司,在公司面临危机时,他大刀阔斧地进行了改革,使福特汽车公司走出危机。可他不仅没有受到应有的礼遇,反而处处遭到福特汽车公司董事长的排挤,这使艾柯卡处境相当尴尬。但是,艾柯卡并没有离弃公司,他说:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就会尽心竭力地完成我的工作。”正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了其他人,也以自己的人格魅力征服了别人。

很早以前,潮州府城外有一座古寺。方丈知道自己在世的日子不多了,就将两袋谷种交给两个弟子--要他们去播种插秧,到谷熟的季节再来见他,看谁收的谷子多,谁就可继承衣钵,做寺里住持。谷熟的季节,大弟子挑着一担沉甸甸的谷子来见师父,而二弟子却两手空空。方丈问他缘由,他很惭愧地说自己没有管好田,谷种没有发芽。方丈听了以后,把袈裟和瓦钵交给二弟子,指定他为未来的住持。大弟子不服。方丈说:“我给你们的谷种都是煮过的,怎么会发芽。”

这个故事可能很浅显,但却足够能说明一些问题。有时候,成功需要的不是一些投机取巧的把戏,不是自作聪明,而只是一颗踏踏实实、忠诚的心而已。

电影《泰坦尼克号》给人留下了很深刻的印象,其中有一幕就是,当船出现了问题以后,船上的乘客们全都慌慌张张地逃生,而船上的工作人员,从船长到水手,他们依然泰然自若,有条不紊地开展各种救生的工作:发SOS求救信号,放救生艇、救生筏,指挥各方先营救妇女儿童上救生艇。在生死攸关之际,他们依然没有忘记“忠诚”二字,他们忠于自己的工作,忠于自己的职业。当能够实施的营救措施都结束之后,船长整理好自己的制服,回到他的办公室,与其他誓死恪守自己岗位的船员们,安静地选择了与泰坦尼克号同生死、共命运。

忠诚不仅是人类最宝贵的品德之一,更是一个员工立足于职场的根本。忍住叛逆之心,对公司忠诚,对职业忠诚,才能获得加薪升职的机会,才能被公司委以重任。

5.与上司保持距离,切忌无话不谈

行走在职场,下属如何能跟上司融洽相处,并不是一件简单的事。而这其中,最重要的一点,就是要注重与上司的沟通。与上司说话,是一门高深的学问,说得好了,可能会博得上司欢心,工作顺风顺水;如果口没遮拦,说话百无禁忌,那么很有可能导致工作困难重重,甚至无法在公司立足。所以,与上司说话时,我们一定要谨小慎微,说话之前,先用大脑仔细想想,什么能说,什么不能说,毕竟,我们不是小孩子,不能凡事“童言无忌”。

阿兰在一家出版社做编辑。上司琳是台湾人,孤身一人在外地工作。两人都惊喜于对方和自己有那么多共同点,大有相逢恨晚之意。周末,两人同泡图书馆、一起听音乐会,一起游遍古城所有的山山水水,甚至连护肤品都买同一个牌子的。琳在工作中遇到的烦恼、情感上碰到的困惑都愿意找阿兰倾诉。而阿兰生性大大咧咧,为人热情,也就乐得帮琳出谋划策,一来二去,两人便成了无话不谈的好朋友,决定在一起合租。

住在同一个屋檐下的两人,关系变得更为亲密,除了每天一起工作之外,下了班,两人经常腻在一起。可是渐渐地,问题就出来了,阿兰发现公司的同事都对她敬而远之,就连原先几个非常要好的同事,也在有意无意地疏远她。有时候,本来大家在一起热火朝天的聊天,见到阿兰过来,大家就全都各自闷头工作了。阿兰感到纳闷,几次想开口问,都被别人搪塞回去。

阿兰性格外向,是个直肠子,每次在工作上,有不同的意见,她都直言不讳地提出来。有几次,她批评琳的策划,毫不留余地,甚至让琳觉得下不来台。对这些,阿兰毫无知觉,她觉得工作是工作。可是,几次下来,琳的脸色越来越不好,琳个性内敛,平时在下属面前也是一副不苟言笑的姿态,阿兰心直口快的反对意见,让她觉得在下属面前大失威风,尊严扫地。两个人的关系渐渐没有以前那般亲密。

一次琳与男朋友在街上发生争执,当众吵了起来,而这一幕,恰巧被公司新来的美编看到。办公室是一个没有秘密的地方,第二天上班,全公司上下都传言琳跟男朋友分手的事,很快,流言传到了琳的耳朵里。琳听了之后,大为震怒,她以为是阿兰宣扬出去的。恰巧阿兰在工作中犯了一点小的错误,本来无伤大雅,可是事情却传到总编那里。琳将阿兰叫到办公室说:“你的工作能力没有问题,但你的工作态度不够认真,明日不必再来公司上班了。”阿兰一脸错愕地看着琳的冷漠,最后只得转身离开。

阿兰到最后都不明白,她犯了职场中的大忌,就是不该与上司走得太近,不可与上司无话不谈。

身在职场,要善于角色的转换,摆正自己的位置。上司、同事间的工作关系与生活关系是不能混为一谈的。阿兰与上司琳之间的无话不谈,已经超出了一个上司和下属之间应该保持的距离,这势必会引起来自同事的种种猜疑和排斥。而在上司琳的心目中,亲密的关系并不能代表一切,工作还是工作。久而久之,下属过多地知道对方的隐私反而令上司产生不安全感,上司便会采取“逐客令”来明哲保身。

工作不是谈恋爱,下属与上司过于亲密,这是忌讳。与上司“零距离”称兄道弟的下属,往往会成为同事眼中的马屁精,导致人缘很差。与上司要尽量减少开玩笑的机会和次数。不是人人都开得起玩笑的,朋友间尚且会为某些玩笑翻脸,你又如何保证上司就是“宰相肚”、“将军额”?玩笑开得不适当或者太过火,很有可能会惹来不必要的麻烦。

倒不是说不能和上司做朋友,不排除你会遇到一个和你志同道合、志趣相同的上司,但是,切记要掌握好与上司相处的火候,火太旺,往往容易引火上身。

此外,在工作中,我们的工作进度,工作上无法解决的问题,往往也需要和上司进行直接沟通。在向上司汇报工作的时候,我们要注意,不要使用“好像”、“有人会……”、“大概”、“晚些时候”、“或者”、“说不定”等诸如此类的字眼,尤其是和上级谈论工作的时候。一般人会在跟上司说话时,给自己留一些余地,认为这样不会把自己逼到死角,也不会给别人造成很大的压迫感。这种方式说话,有时候确实会给人留下谨慎、稳重的印象,但是过多的不确定,过多的含糊其辞,只会让你的上司觉得你是一个工作拖沓、没有能力的人。所以,在向上司汇报工作的时候,尽量使用肯定性的语气。这样,不仅会增强你自身的自信心,也会让上司觉得你是一个勤快干练、有能力的人。

身处于风云变幻的职场,只会闷头做自己的工作是远远不够的,我们还必须学会如何跟上司相处,如何掌握跟上司开玩笑的尺度,如何适当巧妙地赞美上司……在成功的道路上,虽然勤奋和努力很重要,但是一些职场规则,我们还是要牢记,不要让这些规则成为我们成功路上的绊脚石。

在职场中,和上司之间保持一定的距离是有必要的。要忍住和上司做亲密朋友的欲望,距离太近,受伤的只能是你自己。在与上司说话时,不要口无遮拦,想说什么就说什么,否则,容易触犯上司,惹麻烦上身。

6.不要自作聪明,要学会“装嫩”

有的职场人士,总有些心高气傲,觉得别人都不如自己,甚至对自己的上司,也会觉得不服气,总会暗暗地想:“我能力比他强,凭什么他的职位比我高?”一个人如果有这样的想法,那就大错特错了。无论是谁,不管他用什么方法成为我们的领导,既然他能坐到那个位子而我们没有,就代表他有过人之处。我们要做的就是从上司的身上多学习,学习自己所没有的,而不是一味地计较为什么他是领导而我们不是。无论是对于初入职场的大学生,还是混迹多年的职场达人,要想安身立命,不妨在领导面前多“装装嫩”。

所谓“人非圣贤,孰能无过”,领导是人不是神,领导也会有说错话、做错事的时候。在一般的情况下,如果上司说错话或是做错事,聪明的下属是不会指出来的。否则,上司一定会觉得脸上挂不住,而反过来横加指责:“怎么,你的意思是我错了,我工作那么多年会连这点儿小事儿也不知道吗?”就算有的领导嘴上不说,但心中也一定不快,碰着个肚量狭窄的,说不定还会因此记恨你,而给你小鞋穿。

虽然人们口头上都说“人尽其才”,但是试想一下,哪个领导希望自己的员工功高盖主,光芒掩盖了自己呢?每个人都有虚荣心,领导也不例外,他也希望手下的员工能够出色、优秀、能力强,为他所用,但不代表他希望手下的员工超过他。因此,作为普通的职场人员,要想在企业安身立命,和上司相处时,不妨表现得“无知”一些,适当地在领导面前“装装嫩”,反而会收到意想不到的效果。当然,“装嫩”也要适度,不能不分场合,不分时间,那样反而会适得其反。

在日常工作中,要永远让你的上司感到比你优越。在取悦上司或给上司留下深刻印象的同时,不要过分显露你的才华,否则会引发他的不安。始终让你的上司显得英明聪慧,你就可以在上司的关照下工作的顺风顺水。但是,千万不要让你得到的恩宠冲昏了头脑,不要异想天开,以为上司垂青,你就能够为所欲为。那些受宠的下属自以为地位稳固,然后盖过上司的风头而终致失宠的事例,多得不计其数。

法国国王路易十四喜欢挥霍,爱摆酒设宴,常常美女相伴,笙歌艳舞,奢靡无度,还十分的贪财。其财政大臣富凯机敏干练,是国王十分得力的左右手。因此,当首相马萨林去世的时候,富凯非常有信心接替这个位置。没想到的是,国王决定取消首相的职位。国王的这个决定,让富凯开始怀疑,是不是自己已经开始失宠了。

最后,富凯决定举办一场前所未有的豪华盛宴,来讨好国王,以便博得国王的欢心。富凯以庆祝自己的府第为由,举办宴会,事实上,他真正的目的是颂扬和取悦国王这位高贵的上宾。

当时,他还邀请了欧洲最显赫的贵族和最著名的学者名流,如拉封丹、拉罗什富科、塞维涅夫人等出席这次宴会。莫里哀甚至专门为这场盛宴写了剧本,并在晚宴结束后亲自登台表演。晚宴极尽奢华,席间美妙动听的音乐,是富凯为了向国王致敬,专门请人制作的。

晚宴结束以后,嘉宾们参观了富凯城堡的花园。富凯陪伴着年轻的国王穿过排列优美、错落有致的灌木丛和花坛,先观看了焰火表演,然后又观赏了莫里哀的喜剧。宴会一直持续到午夜才结束,每个人都盛赞到:这是参加过的最令人惊叹的盛宴。

让人意外的是,第二天,富凯就被国王的卫队长逮捕了。3个月之后,富凯以盗窃国家财富的罪名,被审判。其实,对富凯指控的那些行为都是国王许可的。很快,富凯被判确有其罪,便被关进法国与世隔绝的监狱里,最后20年,他独身在单人牢房里度过。

富凯的教训很值得我们深思,他的悲剧就在于他聪明一世却糊涂一时,他只想到举办一场精彩绝伦的晚宴来讨好国王,却不懂得揣测国王的心理。他越是优秀就越会对国王造成威胁,甚至导致飞来横祸。如果他肯在国王面前表现得无知一些,表现的“嫩”一些,或许就不会发生这样的结局了。

《三国演义》中的杨修,本是一个才思敏捷、学识渊博、机智过人不可多得的人才,他能根据几个词语、一个动作或一个眼神,便可看透曹操心里的想法。正是因为这样过分的聪明,为他招来杀身之祸,让他最终成为了曹操的刀下鬼。

曹操出兵汉中进攻刘备,困于斜谷界口,想要进兵时,又被马超拒守,想要收兵回朝,又怕被蜀兵耻笑,于是,他心中犹豫不决,正碰上厨师端来鸡汤。曹操见碗中有鸡肋,因而心有所感。正独自沉吟的时候,夏侯惇进到账内,向他请示夜间口号。曹操随口答道:“鸡肋!鸡肋!” 夏侯惇便对其他人传了这个口号。

行军的主簿杨修听到“鸡肋”这样的口号,便让随行的军士收拾行装,准备归程。有人将这件事告诉了夏侯惇。夏侯惇非常惊讶,于是将杨修请到帐中问:“您为什么要收拾行装?”杨修说:“从今夜的号令来看,就可以知道魏王不久便要退兵回国了。鸡肋,吃起来没有肉,丢了又可惜。现在,进兵不能胜利,退兵又怕人耻笑。在这里没有好处,不如早日回去,明天魏王一定会班师还朝,所以先行收拾行装,免得临走时慌乱。”夏侯惇感叹地说:“您真是明白魏王的心事啊!”就也收拾行装。于是军寨中的其他将领,都在准备回去的事。曹操得知这个情况后,传来杨修问他怎么会有这样的猜测,杨修用鸡肋的意义回答了他。曹操听了以后非常震怒:“你怎么敢造谣生事,动乱军心!”便下令刀斧手将杨修推出去斩了,将他的头颅挂于辕门之外。

杨修确有才能,但从不懂得约束自己的行为,曾屡次触犯曹操的大忌。有一次,曹操造了一所后花园。落成时,曹操去观看,在园中转了一圈,临走时什么话也没有说,只在园门上写了一个“活”字。工匠们不了解其意,就去请教杨修。杨修对工匠们说,门内添活字,乃“阔”字也,丞相嫌你们把园门造得太窄了。工匠们恍然大悟,于是重新建造园门。完工后再请曹操验收。曹操大喜,问道:“谁领会了我的意思?”其他人回答:“多亏杨主簿赐教!”曹操虽表面上称赞,而心底却很忌讳。

杨修的聪明本无错,错就错在他跟着曹操这样一个主公,曹操生性多疑,且气量狭窄,不能容人,杨修屡屡自作聪明,才华外露,难免让曹操感到了威胁,等到有了合适的机会,必然会除之而后快。

由此可见,“才高盖主”的人往往没有什么好下场。在职场环境中,适当的时候,我们不妨在领导面前“装装嫩”,这样既能避免领导的提防,又能让自己工作顺风顺水。

天空中的群星闪耀,但是太阳却永远只有一个,永远不要试图去遮住太阳的光芒或与太阳争辉。作为下属,在上司面前,要忍住处处“展才”的欲望,以防“才高盖主”,适当地“装装嫩”,让上司有一种优越感,会避免很多无辜的麻烦。

7.恰到好处地恭维对方

清朝刊印二十四史时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一件差错来,觉得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。和珅和其他大臣,为了迎合乾隆的这种心理,就在抄写给乾隆看的书稿中,故意在明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这是一个奇妙恭维的方法,这样显示出乾隆学问的深厚,比当面奉承他学问深,能收到更好的效果。皇帝改定的书稿,别人就不能再动了,但乾隆也有改不到的地方,于是,这些错误就传了下来,今天见到的书中简单的错误,有不少就是这样形成的。和珅一味的恭维,以获取自己的利益而不顾及其他,这样的行为是我们应该批判的。

恭维别人,是一种优雅。很多人觉得恭维就是曲意奉承,巴结迎合,其实不然。“恭维”这个词是一个中性词,善意的恭维是一种礼貌,一种修养。恭维的人和被恭维的人之间是平等的关系,或者说恭维是一种平视的举止。而巴结奉承的人,多少有点仰视自己的对象。所以,恭维与巴结奉承有着本质上的区别的。

人总是喜欢被别人恭维的,即使明明知道这恭维有几分夸张,但心里仍然是沾沾自喜的。这是人类共有的特点。但是,我们在恭维别人的时候,仍然要注意恰到好处,不能过分夸张,否则就会让人产生反感,起到适得其反的效果。

人和人交往,尤其是在最初的交往中,互相之间会有很多戒备、矜持或者骄傲,有的人甚至还会露出傲慢。但是,倘若你知道恭维是一种美德,而且懂得如何恭维别人,那么,这些横亘在交往中的障碍,就会很容易消除。对方再骄傲,受到你的恭维,也会变得容易相处起来。

常言道:“十句好话能成事,一句坏话事不成。”高帽子谁都喜欢戴,赞美话人人都爱听,这是人们的共同心理。而恰如其分的恭维,肯定会让别人精神愉悦,进而赢得他们的信任和好感。

恰到好处的恭维要注意四个方面:一是注意场合,当对方愿意听、喜欢听的时候,你恭维他,对方会很高兴;二是注意尺度,不要过分,过分的恭维会令人感到虚假;三是要有根据,要发自内心,恭维的内容很多,从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等,到即兴所感觉到的;四是要分清对象,区别对待,适当用词,比如,当你面对一个西方人,对方年纪再大你称她年轻、漂亮甚至性感,她都会很高兴,但是面对东方人,哪怕是一个中年妇女,她听了也会认为你是在挖苦她。

在日常商务活动中,会称赞和恭维别人,应该是一个经商者的基本素质,所以,有人说“经商者无不油嘴滑舌”是有一定道理的。比如,一位精明能干的售货员,不仅要识货,还得善于识人,稍一接触,就能摸出顾客的心思。在卖时装的时候,如果顾客身材瘦小,售货员会在取衣服时有意取大一号,当顾客说太大时,售货员故意装出惊讶的样子表示:“真的吗?我可一点儿都看不出来呀!”这样,无形中就掩饰了对方的弱点而使其心里感到满足。

像这种不露痕迹的赞美,虽然是奉承,又不让顾客听了肉麻,反而觉得舒服,的确是一种高明的恭维方式。

其实,每个人的内心都渴望得到这种“评价”,渴望旁人的理解。但要做到不经意的赞美并不容易。前提是要能看透对方的心思,发掘对方的评价需要,让他觉得你很了解他,你的话是发自内心的,与奉承话完全不同。

例如,一个美容师面对一个头发自然卷曲的顾客说:“你的头发是天生的自然卷,不用烫就有波浪,真令人羡慕。”顾客原本对自己的一头乱发很是苦恼,听了美容师的话心里就会很高兴,会觉得这位美容师善解人意,从而成为固定的客人。

报社编辑想让作者如期交稿,可以恭维作者:“依你的写作速度,一个礼拜足够了。”一方面是鼓励,一方面是赞美,足可以使作者听后,有一种不负众望的心理而如期交稿。

又比如同事之间的互相恭维:“上面的人都很欣赏你的能力。”被恭维的人自然希望自己的才干受到重视,你的鼓励可以使其全力发挥才干。身为上司应该明白,下属卖力工作,并不一定都是为了往上爬,而是希望自己的能力被重视。所以,不管你夸奖的程度如何,他都会很高兴,会更努力地工作。

恭维别人也是一种忍,因为大多数人都不忍放下架子去恭维别人。在职场中,懂得如何恭维别人,是件很实用的人际交往工具。恭维上司,上司会开心;恭维同事,同事会觉得自己有优越感;恭维下属,能够有效地激励他的工作热情。

8.与同事交往,要忍住交心的欲望

职场生活,繁重的工作压力,让我们总想找个人倾吐一下心中的郁闷。于是,朝夕相处的同事成了最好的选择对象,我们有些大事小情,总爱找同事商量一下,有个芝麻绿豆的小事,总爱拽着同事唠叨唠叨……不知不觉中,我们就将自己的个人隐私、生活状况和盘托出。殊不知,我们这样正是犯了职场大忌。

与同事之间的相处,可以一同吃喝玩乐,可以商量周末一起去哪度假,可以讨论流行服饰,可以唠叨一些日常生活琐事,但却不适合谈论任何隐私的事,更不宜交心。否则,日后你们的位置和关系若发生改变,这些事就会对你造成很大的影响。少将自己的私生活透露给同事,这样不仅会避免一些不必要的麻烦,而且也是对自己的一种保护。

想要做一个“职场达人”,社交活动是免不了的。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,与同事及上司打一两场“社交麻将”,不但有助于日常工作,还可能知道与公司有关的消息。但有一点要记牢:不可随便交心。与同事随便交心,就相当于把自己的个人隐私、性格弱点等,这些能对你造成致命杀伤力的“武器”,完全交给了别人。等到某一天,别人用这些武器向你“进攻”的时候,你就会完全没有抵抗能力。所以,不想在职场上被别人伤得太深太重,就不要随便与同事交心,不要把自己的底牌都交给别人。

大学毕业,刚入职场的文文,总是相信自己会在单位里能交到几个好朋友。不管是工作中还是生活里,碰到不如意的事,都不用一个人憋在心里,或者自己躲在楼梯间哭鼻子。文文一直觉得自己很幸运,能在单位里交到知心的朋友,不管什么时候都可以毫无顾忌地找到她们倾诉、分享,直到最近老板找她谈话,她才知道自己犯了职场大忌。原来,大家在提到薪水问题的时候,纷纷不满的讨论,文文的工资高于同级别同事的薪水。

当初老板招聘的时候,看中文文的资历,觉得她是个人才,想加以重用,所以高给了薪酬。没想到,文文的薪酬在单位里引发了纷争。这件事情,虽然以文文降薪而告一段落,但是文文明显感觉到,那之后,同事都用奇怪的眼神看自己,而老板也对她冷淡了不少。

竞争和合作是职场的本质,所以它不同于生活上的人际关系那样随意、轻松。尤其是在一些规模较小的公司,这种关系的本质让同事之间不能走得太远,也不能走得太近。太远的话,你和其他同事之间就产生了距离,而太近会让你说话没有分寸,不知不觉中就会陷入困境。

我们总会听人说到这样的话:上学时候所交的朋友最单纯也最交心,而到了工作单位,彼此之间会心存芥蒂,再难交到真正的朋友了。其实有些人,原本是可以成为好朋友的,就因为不能很好地把握和同事之间的关系,最后变得形同陌路。

在职场竞争的环境中,要交到知心朋友确实很难,但也并非不可能。人际关系中,两个人若有相互吸引的地方,在辛苦工作的环境下能够互相理解,志趣相投,也能成为知己,这就像谈恋爱一样。而如果你的人格很有魅力,你被职场知己所出卖的可能性就会小很多,因为你本身传递给别人的都是正面的能量,别人也没有什么好去出卖你的。在与同事相处的时候,要知道自己应该、可以和别人去谈论什么话题,而不仅仅是宣泄自己负面的东西。

对于同事之间适合谈论的话题,可以是最新的流行趋势、文化艺术、成长过程中的想法、家庭的幸福生活等等,只要是正面的话题,都可以拉近职场人之间的关系,营造一个轻松友好、和谐的职场环境,有助于我们更轻松、更高效率地完成工作。

同事之间理应互相帮助,但同时又存在成为潜在竞争对手的可能,这其中的利害关系非常微妙,所以,原则上同事之间不能太过交心。有什么交心的话,可以找一些非同事的知心朋友商量。同事隐私也尽量不要去打听,即使你并没有什么恶意,人家也会忌你三分,一味地追问显得失礼,甚至会引起别人的反感。探听人家私事,是一种非常不好的行为,无论是在同事之间,还是朋友之间。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,才会有友谊的存在,这种状况并非没有,但却极其少见。所以,一定要学会摆正同事之间的关系。无论在任何部门工作,处好同事关系都非常重要,注意把握好与同事相处的分寸,不要让同事关系成为工作上的苦恼。这样,我们才能在职场生活中,为自己营造一个轻松和谐的工作氛围。

在工作压力之下,与同事能和谐相处,有助于工作的顺利进展。工作之外,要摆正好与同事之间的关系,合理掌握与同事相处的尺度,这一点非常重要。对于同事,可以成为朋友,但要忍住交心的欲望,否则就触犯了职场大忌。

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