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第21章 你和上司永远差一步,你缺的是迎合的技巧(2)

有一次,陈琳要参加省内举办的广告设计大赛,程总不仅大力支持,还破例让她用经理办公室的电脑设计。陈琳非常感激,便将设计草稿转移到程总的电脑里继续设计。最后在决赛中,陈琳的赛者作品获得了二等奖。大家在公司里为陈琳举杯欢庆,陈琳站在台上面对大家激动地说:“其实,我这次比赛的成功离开不了程总的支持和帮助,在这里我想对程总说一句‘谢谢’,谢谢您一直以为对我的帮助,否则的话我可能也不会成功,也谢谢大家这次为我筹办的庆功宴,我真的非常感谢大家。”台下的程总听到陈琳的祝词后非常开心,因为此刻几乎很多人的眼光都注视到了程总上,觉得程总的确是一个好上司。

一个懂得“糊涂”的人会保持自己的优势,他们才真正懂得什么是“枪打出头鸟”。一些人总自以为有功便忘了上司,这就特别容易招惹上司的嫉恨。没有一个上司喜欢自己的下属把风头给抢了去的,毕竟再怎么样,自己的权威也是在那里的。只有当我们懂得把功劳让给上司,放低自己的能力才是明智的捧场,是稳妥的自保。在官场上如此,在职场上亦是如此,我们一定要明白这个道理。

另外我们还要明白的是,要获得领导的欣赏,与之相处之时首要一点就是维护他的权威,懂得他内心深处的需求。只有体察到他的行事意图,才能够成为领导工作中的得力助手,不会因不慎的言辞使自己的事业横生枝节,韬光养晦才是上策。

鞠躬不自傲,能够把荣誉的“鲜花”让给上司戴,这样的人才能够在职场中走得更远,也才能够获得更多更好的机会。职场上的所有机会都是上司给的,而如何争取,就看你能否聪明的做到和上司巧妙的“拉近”关系。

5.就算被误会,也不要急着反驳

职场是人际交往的主战场,很多时候,我们可能会因为工作上的一些事情被领导所误会,在误会没有澄清前,有些人可能就已经耐不住性子了。他们认为自己本来就没犯错,凭什么要无受到上司的无故批评,于是便理直气壮的当面反驳开来。

其实,和上司相处,不但要能接受上司的各种指派,还要能够承受被误解、被错怪、被无端训斥所带来的苦痛。不能立马就出言顶撞,更不能和他对着干。只有这样,才能保住你的职位,使上司不厌恶你、不排斥你,从而寻求更高的发展。

王新是一家公司的文员,最近因为公司接了笔大单,为此部门的活儿也多了起来。因为一时间公司要影印的文件和合同倍增,所以这段时间王新一直都是加班加点去完成的。

经过这段时间的忙碌,终于到了结交任务的这天,王新把这段时间整理的合同和报告单都一并交给了经理。经过经理和客户的商量和探讨过后,发现合同中有一个很重要的款项给打错了。事后,经理找来了王新并且责怪她说:“你怎么这么不小心,这款项我不都事先提点过了么,怎么还会弄错,你说我这么大一个单子,你却把这么重要的数据给我弄错了,人家客户怎么看待我们公司?”王新心里一急,脱口就反驳到:“我知道您跟我说过这数据的重要性,可是这数据分析是由其他部门递交的,我负责的核算总数,这错也不在我。”经理一听,本来客户这边就出了问题,而且没想到王新会当面顶撞,虽然错误也才澄清了,但是经理感到非常生气,于是便说:“你还有理由了不成?那你当时怎么不看一下这些数据来源?你工作做到位了么?”王新一听也来气了:“这本来就不是我分内的事情,我这段时间负责的合同也很多,我也没想到会这样。”经理也火了:“什么不是你分内的事情?你还有理了是不?好,从今天起,你就可以离职了,去做你分内的事情吧!”

类似于王新这样的状况,估计在职场中还时有发生。当你的上司犯了错或者误会了你时,如果你当着大家的面指正他的错误或是误解,那么你就犯了职场大忌了。上司毕竟是你的领导,你这样做就是没有台阶让他下,而且你这种出言顶撞的态度也会让人心生厌恶。

当事情在上司弄明白之前,这时候你如果能一声不吭地忍受批评、接受批评,就是给自己也给对方预留退场的台阶下。当上司最后发现是自己误会了你时,对你的印象会更好,佩服你的大气量。因此,当上司或前辈情绪比较激动时,自己绝不能意气用事。有必要的话不妨做一下深呼吸,使自己冷静下来。

一个人在激动的时候,是可能做出错误事情的。这个时候的决策也许不是你事先能够想到的。但是发怒的情况下,人的思维本来就很模糊,再加上激动,最后肯定会做出让自己后悔的事情来。所以,作为一名公司职员,千万不要在上司的面前丢失掉自己的职员风度,那样你才能在职场中博得上司的尊重。

宋红梅大学毕业后就应聘到一家公司做行政,工作将近一年,获得了一些口碑。但是最近宋红梅却感觉自己的上司好像对她总是不顺眼。

几天前,宋红梅被上司莫名其妙地批评了一通,事后才知道,原来是上司误解了自己。宋红梅赶紧向上司解释,可上司却冷冷地说:“肯定是你做的。”虽然事情的缘由并不是宋红梅起的,可是当她看着上司的那张气鼓鼓的脸,她也没有多说,让上司给“教导”了一番。

三天过去后,宋红梅终于抽中午饭的空鼓起勇气敲开了上司的办公室大门。在和上司用餐时,宋红梅恰到好处的抓准时机谈及到了几天前被上司误会的事情。这个时候,上司微微点头说,自己已经弄清了事情的缘由了,对上次的误解向她道歉。宋红梅理所当然受宠若惊,连忙说没事,没事,领导这样做也是为了大家的工作。上司听后,也没说什么,不过以后的工作中,上司看待宋红梅的眼光和说话的语气可是柔和多了。

在工作中要踏实肯干,不要坐办公室的牺牲品。以最佳的方式,获得在职场中的好人缘。就是要避免与领导相处恶言恶语的顶撞。很多时候,当我们急着想为自己平反、澄清的同时,我们有没有想过,自己这个时候辩驳的态度也会随之而变得更加强烈?即便最后在领导面前洗刷了自己的冤情,却也因为情绪问题和上司杠上了,结果比之前还惨。

和上司相处,被上司误会,甚至训斥是难以避免的。但是老板一般都很注重自己威信的维护,哪怕他错怪了你,你也要学会承受。一旦去找他理论,吃亏的只能是你自己。相反,如果你承受了,他了解真相之后,一定会找机会补偿你的。

所以千万不要做爱耍点儿小性情的员工,只有做到“骤然临之而不惊,无故加之而不怒”,我们才能真正地走好以后的职场之路。

6.老板就是老板,永远不要和他对着干

在职场中,我们最不可挑衅的便是老板了。因为那是一个“雷区”。作为一名职员,你永远甭想跟你的老板对着干。毕竟只有老板才掌握着我们的“生杀大权”,如果你一不小心就得罪了老板,那么你就只能喝西北风去了。

白俊志有八年的销售经验,当他准备跳槽时,立马便被一家糖果厂董事长看中,高薪挖去任总经理。果然不负众望的是,他新上任不到一年,就用自己的经验和才能,改变了工厂的停滞状况,业绩和管理都焕然一新。

由于公司的快速发展,有效的库存管理成为食品公司运作的重要一环。在一次查看公司仓库库存时,白俊志发现在仓库一角有大量去年的糖果存货一直未处理,于是便禀告了董事长。董事长听闻白俊志的报告后说:“只是快过期,可这些糖果存放一段时间有什么影响呢,口味一点没什么变化,这批货可值20几万啊,换个包装不就完了,趁年货一起销掉吧?”

事后白俊志觉得,作为一个心胸坦荡,眼光高远的企业管理者,在这种处理企业利益、消费者利益和社会责任三者的关系上,绝对不能含糊,否则可能是聪明反被聪明误,搬着石头砸自己的脚。于是坚决不同意老板的做法,在和老板较劲的同时,居然全然不顾老板的意见,当即下令立即解决。

老板听说此事后,非常生气,万万没想到白俊志会和自己对着干,而且事先也没说明白。不仅让白俊志写了悔过检讨,而且立马就将他给辞了。

在工作中,无论你与老板的关系多么亲密,你也不要逾越与老板之间的界限,该老板决策的事情,就一定要老板拍板,而你所做的只是给他提建议和执行命令。即使老板不在身边,事情又微不足道,你能够处理,而且知道老板也会像你一样处理,也不要轻举妄动。

老板毕竟是你的上司,是公司的大权掌握者。而你所要做的就是及时向老板请示,得到老板的授权后再处理,这样你在老板面前的形象才会变得更加正面。永远都不要想着和你的老板去对着干,因为老板才是最后的决策者。

那么在职场中,当我们执行任务、向领导提意见时究竟该如何做,才能在尊重老板的前提下,能够取得事情的成功进展呢?

首先,有了问题不要当面指手画脚。

且不说这指手画脚是不是对上司实际上有没有好处,但它侵犯到了上司的尊严,你的好意会被他误解为你无视他的权威,甚至瞧不起他。这在两个普通人之间尚不能忍受,更何况是领导?

在企业里,有些员工忽视了老板与员工之间的界限,站在老板的位置上指手画脚,虽然感觉不错,却引起了老板的不满,甚至会因此葬送了自己在公司的前途。

其次,不要藐视上司的意思。

可能很多时候,有些员工总是会无意识的站在老板的位置上来对事情加以分析。甚至认为,既然老板也会这么做,那么我替老板做了,又有什么不可呢?可是,他没有想到的是,老板在意的不是你做事的结果,而是在意你所在的位置。你无视老板的权威,而且公然执著自己的观点与老板对着干,显然剥夺了老板的权力。这是老板最忌讳的,他以后很可能会找机会煞你的“威风”。

最后,界限永远切忌不可逾越。

有一些员工以为深受重用就消除了与老板之间的界限。虽然你的出发点是好的,是为了维护公司的利益,但即使你做对了,老板心里也不会舒服,更难以接受这样的事情,因为作决定的应该是他,而你只是他的一个执行者而已,这在他看来是一个原则性的问题。

这就是冒犯了上司的权威所酿下的苦果,你可以说老板太小气,可事实就是如此,职场上,人情不占主要比例,重要的是游戏规则,你违反了规则,就会被它抛弃。

所以,我们一定要明白,“君就是君,将就是将”,所谓“君臣有别”,所有一切都应当听从上面的安排,而切忌不可自作主张,擅自与权威做抵抗。否则,下一步你就将让自己的职场之路俱损无形。

7.不要企图替你的上司做决定

要想真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手,就必须把握办公室工作的特点,找准自己的位置。而和老板沟通最重要的一条就是不要代替老板做决定,只有当我们学会征求老板的意见后,才能针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。

在工作中,我们时常会看见一些人总是喜欢擅自越矩,站在老板的位置给事情做决定。先不说他是否有违职场礼仪,就说他企图替自己的上司做决定就非常不正确了。献策不是决策,任何决策和决定只有老板才能选择,而我们最好退居其后,做个聪明的“孔明”。

陆梦瑶年轻干练、活泼开朗,进入企业不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把陆梦瑶叫了过去:“小陆,你进入公司时间不算长,但看起来经验丰富,能力又强,公司开展一个新项目,就交给你负责吧!”

受到公司的重用,陆梦瑶欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,陆梦瑶考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打一辆车坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,即经济又实惠。

主意定了,陆梦瑶却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向上级汇报是绝对必要的。于是,陆梦瑶来到经理办公室。“老板,您看,我们今天要出去,这是我做的工作计划。”陆梦瑶把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去!”汇报完毕,陆梦瑶满心欢喜地等着赞赏。

但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”陆梦瑶愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。陆梦瑶大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”

在上级面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果陆梦瑶能这样说:“经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,您帮我做个决定行吗?”领导若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应你的请求,这样才会两全其美。

在任何一个企业中,只有老板才是公司的最高决策者,无论事情的大小都有必要听取他的建议。但这些事情并不是一些零星的小事,而是有建设性的问题,这样才是对老板的尊重。员工的工作旧根结底是为公司的利益,也完全围绕着企业的管理者展开,因此需要了解老板的工作风格和方式,和老板保持良好的沟通,就要对老板的地位及能力永远表示敬意。

身为你的职责上司,他在整个公司层面获取的策略、信息,注定要比你多和准确。不要抱着猜测战略意图的心态,这可不是比赛默契的赌博,这是商业。你要做的只是找到三种有差异的解决方式,然后客观地奉上它们。

其实,任何一个上司都是极其欢迎员工积极思考,对工作提出意见的。但是我们要明白,这个意见仅限于此,不是决定,只是计策。聪明的员工懂得在任何时候都是退居二线的,真正的决策者始终都是领导自己的那个人。

另外,我们还要懂得说话的艺术。给上司提出谋划策,一定不要太过于“专利”,那样会让上司觉得你很强硬,感觉是逼着上司去做事情。上司也会有他自己的考虑范围,他的经历毕竟比我们多,也许他会柔和我们的片面的思想整合到他的思想中去,使得工作能够更加完美顺利。

老板在公司里是最高的决策者,掌握着生杀予夺的大权,如何正确把握和老板说话的分寸,相信是困扰职场中人的共同疑惑。最重要的一点就是不要代替老板做决定。所以,我们一方面要想好如何让自己的计谋更加得以实施,一方面也要注意老板的语气和说辞,适当的时候给予老板一定的强烈暗示,或许老板会遵从你的意见。但千万不要站在老板的立场发号施令。否则,老板还会怀疑你的忠诚度,这样可就得不偿失了。

总之,与上司的关系处理好否直接影响到个人的职业前途,因此,要妥善处理好与上司的关系,则我们个人成长、未来的发展,起码有了一半的机会,可以为我们在公司内部的发展提供强有力的保障。

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