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第50章 神龟七律之六:混乱

在龟语中,混乱的图示是:指向三个不同方向的路标上,标示着同样的目的地——就像我们要从北京到上海,往东南西北哪个方向都可以,只是经过的地界不一样罢了。我曾经以为,混乱图标的意思是:达成某一个结果,实现一个目标,有很多种方法。乌龟小贝却告诉我,我理解的只是它表面的意思,其更深层的含义是:

成为混乱制造师,让大家自己选择要走的方向。

生活不是递进的,变革也不是连续的。一个人的成长,一个产品的销售,一个公司的壮大,都不是一个循序渐进的过程,而是集中在一段时间之内。像微软、google、百事可乐、沃尔玛等世界知名的公司,都是在经历了漫长的冬天之后,迎来了短暂的春天,然后进入了持续到现在的盛夏。

对我们这些还在死寂的冬天的人、公司来说,唯一的方法就是多一些混乱,因为我们在行动结束之前,根本无法判断某个想法是不是带给我们春天的救世主。只有更多的混乱,更多的试验,更多的行动,才能尽早的告诉我们想要的答案。

混乱制造师,可以说是新时代领导者必须具备的特点之一,其含义是:在生活、工作、组织管理的各个环节中,多竖立一些类似于龟语中混乱图示的路标,让要去往同一个地方的人,尝试不同的方法,选择不一样的路径。

现在主流的管理理论中,混乱是被消灭的对象,尤其是在大型公司中,无处不在的表格、职位说明书、工作标准等等,把员工严格的控制了起来。作为公司中高层的管理者们,更是害怕混乱,他们召开的会议,无一不是在对员工们提要求,而且是重复了成千上百次的要求。他们这样做,必然的一个结果是:公司缺少活力和创新。

有人可能会说,标准化、流程化、规范化的管理,可以大大提高效率、保证质,肯德基和麦当劳的竞争力,很大程度上就来自标准化的控制。这话没错,但肯德基和麦当劳用标准控制的是工艺和最终的结果,而非员工的思想和一言一行。

再者,制造混乱,是以协同的最终追求为根本的。有一个钟表定律是说:我们对着很多块表,无法确定某一刻的时间;而当我们只用一块表,无论这块表是地摊上卖的便宜货,还是劳力士,我们都可以确定时间——也许那块表时间不准,但当有人问我们时间,我们确实可以一口说出来。让每个人都戴一块表,并且根据自己的表确定时间,这样即实现了大家知道时间这个根本,又让大家的时间有所出入,这即是制造混乱。

未来是不确定的,我们实现梦想的方式也多种多样。混乱制造者,相信:生活的快乐、幸福不是来自稳定,而是混乱和意料之外。生活中的许多困难和问题都是可以避免的,而那些无法避免的、或者已经发生的难题,肯定都是可以解决的!

我们身边发生的一切都是供我们成长和实现梦想的养料,而且愈是大的困难与危机,能带给我们的收获也愈多。所以,当你感到困惑、迷茫、不知所措,请不要害怕,那是快乐和幸福在向你招手。请聆听自己的心,果断的做出你的决断,并且持之以恒,这样你一定会取得让你满意,甚至惊喜的成果!

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