导语：任何活动都要产生某种结果，否则这种活动就是盲目的，语言则是我们心理活动的最终结果。
第一、声音构成的奇特空间
本节导读：语言是我们意识的终极扩展，通过这种特有的方式，人与人之间建立了一个由声音构成的奇特空间。
【1】林肯与军官
一次，在林肯阅兵的时候，一位军官跑来对林肯抱怨说，将军曾当面威胁说要枪毙了他。林肯看了看这个人，非常戏剧性地大声说：“不过，如果我是您，他虽然对我这么说，我却不会去信他。想想看，如果他干得出这种事的话，早就下手了！”
心理学感悟：有些人的心理状态极其不稳定，他们总是轻举妄动，因为他们无法分辨现实和想象。
【2】普鲁士王太子说服威廉国王
普法战争末期，普鲁士国王威廉坚持继续进行战争，不进维也纳就要取萨克森。王太子劝说道：“这次战争的胜利恐怕比父亲当时的估计要大得多。不过，最近听说波西米亚、摩拉维亚有些地方发生了霍乱。”
威廉心里一紧，说：“疾病要人的命，谁算计得到呢？它倒是不管帝王将相、士兵走卒，点到谁就是谁了。重温平静的生活有何不好呢？况且我们的确赢得够多的了。”其实，就在国王的办公桌上有两份普军中发现霍乱的报告。国王于是决定息兵谈判。
心理学感悟：劝说别人最好的方法就是以别人的利益为出发点，从对方的弱点突破，攻心为上。
【3】多少财产
一天，有一位记者采访扎伊尔总统蒙博托，在谈到财产问题时，记者说：“总统先生，听说您很富有，财产达30多亿美元，是吗？”
蒙博托听后哈哈大笑，然后对这位记者说：“一位比利时议员说我有60亿美元呢！你听说了吗？”
心理学感悟：每个人都有好奇的心理，在面对别人的恶意询问时，坦白地讲出真话，反而会消除别人的怀疑。
【4】看起来还行
丘吉尔87岁生日那天，有一位年轻的记者访问他：“温斯顿爵士，我希望在您100岁生日那天再来祝贺您。”
丘吉尔回答说：“您也许做得到，因为您看起来蛮健康的。”
心理学感悟：自信的心理状态会产生持久的动力。
【5】绝技
有一次，里根在白宫钢琴演奏会上发表讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。
观众禁不住惊叫起来，但是南希却没有受伤，她灵活地爬起来，在200多名宾客的注目下坐回到自己的座位上。
这时，里根不失时机地说了一句俏皮话：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应该这样表演。”里根的话立即引来了一阵欢笑声。
心理学感悟：对于善于运用幽默的人，人们总是持欢迎的态度，因为他们能够给我们以轻松感。
【6】她在监狱里
在第二次世界大战期间，罗斯福夫人和得克萨斯的莫里·梅弗里克一起去巴尔摩监狱参观。当时莫里是负责监狱工厂的，想让罗斯福夫人看看那里废物利用工作的开展情况。
因为日程安排里加上这次活动，罗斯福夫人不得不一大早就离开白宫，没有来得及通知她的丈夫。
罗斯福在去办公室的路上问夫人的秘书埃莉诺：“不知我夫人去哪儿了。”
秘书回答：“她去监狱了，总统先生。”
“我一点儿也不感到惊奇，”罗斯福说，“但是她犯了什么事？”
心理学感悟：一般人很难做到随时准备接受任何意外。但是经过良好训练的人，却可以做到处乱不惊。
【7】国王赏赐的金链子
二战前，英国国王乔治六世在加拿大旅行时参观了一个小城市并注意到该城市市长没有戴公务链。国王正想找机会送他一条金链子，就问他是否已经有了一条了。“是的，陛下，”市长回答，“我有。”“可是我注意到你没戴。”国王说。“噢，”市长解释说，“我只在特殊场合才戴。”
心理学感悟：许多人都善于用各种借口来掩饰自己，哪怕有些借口不那么容易被人接受。
【8】蠢货国王
1904年，威尔士王子即后来的乔治八世接到他朋友亚瑟·戴维森的电话，问他是否在报纸上看到有个蠢货花了1400英镑买了一张邮票，话筒那头一阵沉默后，王子回答说：“我就是那个蠢货。”
心理学感悟：当我们做一件事情的时候，在心理上常常需要他人给予肯定。当这种肯定迟迟不能到来或者干脆得到否定的时候，就会感受到十足的失落。
【9】牛与皇亲
在某次节日场合，皇帝的一个年轻的亲戚把《哈利路亚》唱得很美妙。皇帝转身向主教说：“我的教士唱得很好。”但是这个傻子主教以为皇帝在开玩笑，他不知道教士是皇帝的亲戚，于是便回答说：“我们乡村里的每一个乡下佬对着正在耕地的牛哞哞地哼几声，也哼得那样好。”皇帝听到这粗鄙的回答以后，用闪亮的目光向他扫去，使他惶恐万状，跌倒在地。
心理学感悟：在没有了解到真实情况之前，最好尽量少发言。因为不知道哪句不得体的话，就会为自己带来灾祸。
【10】肯尼迪念电报
肯尼迪在1952年当选参议员，有人说他之所以获胜，是靠他父亲雄厚的财力。在一次宴会上，肯尼迪取出一封据说是他父亲打来的电报，大声念道：“亲爱的儿子，请不要多买一张选票，赢了就好；假如要我为大胜的多数票付钱，那我就完了。”
心理学感悟：一件事越是隐瞒，别人越是怀疑，但你把它坦白地说出来，反倒没有人相信它是真的。
【11】乌云与蛤蟆
克雷洛夫是俄国寓言作家，他皮肤黝黑，却又偏偏喜欢穿黑衣服。
有一次，他身穿黑衣服外出散步，在路上遇到了两个浪荡公子。其中一个指着身穿黑色长袍的克雷洛夫，大声对同伴说：“看，一朵乌云飘了过来。”
“哦，怪不得蛤蟆高兴得叫了！”克雷洛夫应声说。
心理学感悟：嘲讽是人最难以接受的事情。
【12】上升与下跌
冯·卡门是美国著名的航空学家，他在火箭、航天等技术上的贡献很大。美国政府决定授予他国家科学奖章。
1963年2月，授奖仪式在白宫举行。82岁的冯·卡门身患重病，当他气喘吁吁地登上领奖台的最后一级台阶时，差一点儿摔了下来。肯尼迪总统急忙跑过去扶他。
“感谢总统先生，物体上升时需要助推力，但下跌时并不需要。”冯·卡门对肯尼迪说。
心理学感悟：智慧就是一种生活现实的应用，应用得体的人，任何时候都会带给人愉快的感觉。
第二、那决非是我们的观念
本节导读：很多情形下，语言并不代表着我们的观念，它只是我们用来攻击别人的实用性工具，带有很强的功利性质。
【1】巧妙的讽刺
菲利普亲王结过许多次婚。1968年，菲利普亲王对巴西进行正式军事访问期间，被邀请参加在巴西首都巴西利亚举行的国宴。当时菲利普亲王被介绍给一位胸前挂满了勋章的将军。“你在哪儿得了这么多勋章？”菲利普亲王问。“战争中。”将军回答。“我不知道巴西处于战争中那么长时间。”亲王说。“至少，先生，”将军回答，“我不是因为跟我妻子结婚而得到了这些勋章。”
心理学感悟：当我们伤害到他人的尊严时，往往会遭到他人的猛烈还击。
【2】两个自负的名人
萧伯纳与丘吉尔两个人都很自负，每每争执起来，针锋相对，互不相让，而且出语尖刻、幽默。
一次，萧伯纳给丘吉尔寄去两张戏票，附信说：“来看我的戏吧，带上一个朋友，如果你还有一个朋友的话。”
丘吉尔当时正处在孤立时期，但他知道萧伯纳的某些戏也不卖座，只演一场，便回信道：“我很忙，不能去看首场，但我将去看第二场演出，如果你的戏会演第二场的话。”
心理学感悟：自负的人处处都想占上风，因为他们无法接受任何失败。
【3】喝奶与血统
加拿大前外交官切斯特·朗宁，1883年出生在中国湖北的襄樊，他是喝中国奶妈的乳汁长大的，后来随父母回到加拿大。
他在事业上颇有抱负，30岁时竞选省议会议员。当时，反对派挖空心思收集材料，对他进行多方诽谤、诋毁。
有一次竞选辩论时，反对派抓住他出生在中国这一事实，大做文章，指责他道：“你是喝中国人的奶长大的，你身上一定有中国血统。”他们以为这发“重型炮弹”足以把朗宁击垮。
朗宁面对挑战坦然回答道：“根据权威人士透露，你们是喝牛奶长大的，你们身上一定有牛的血统！”
他的话音一落，听众立即报以热烈的掌声，反对派被驳得面红耳赤，一败涂地。
在这次选举中，朗宁终于获胜。
心理学感悟：对某些人来说，承认自己的错误是困难的，驳斥别人陷害的观点就要以其人之道还治其人之身。
【4】习惯
有一次，一个作曲家拿了手稿来拜访罗西尼【意大利作曲家】，并且弹了自己的曲子，可惜其中许多是抄别人的。
罗西尼一边听，一边不住地把帽子脱了又戴，戴了又脱。那位作曲家好生奇怪，就问他：“您是不是嫌屋子里太热？”
“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽的习惯。在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”
心理学感悟：最大的批评是来自内心的鄙视。
【5】反击
一天晚上，一个旅行家向海涅讲述他在环球旅行中所发现的一个小岛。他对海涅说：“你猜猜看，在这个小岛上什么现象最使人感到惊讶？”
“什么现象？”海涅问。
旅行家冷冷地笑了笑，恶意地讽刺说：“在这个小岛上竟没有犹太人和驴子！”
海涅就是犹太人，他向旅行家白了一眼，不动声色地反击道：“如果真是这样的话，那么只要我和你到小岛上去一趟，就可以弥补这个缺陷了。”
心理学感悟：歧视别人的人，是因为心理上有着不必要的优越感。
【6】现在还没醒
小仲马应邀去看一个剧作家朋友的首场演出，剧作家和小仲马肩并肩坐在最前面的座位上。看戏时，小仲马老是回过头来，嘴里嘟哝着：“一个，两个，三个……”
“你在干什么呀？”剧作家不解地问。
“我在替你数打瞌睡的人。”小仲马说。
过了些时候，小仲马的名著《茶花女》公演了。这次，那个朋友也如法炮制，回过头来替小仲马数打瞌睡的人，找了半天，居然也找到了一个，他马上对小仲马说：“亲爱的，你的剧本上演，不也是有打瞌睡的吗？”
小仲马立刻回敬说：“你不认识这个人了吗？他就是上次看你的戏睡着了，到现在还没醒呢！”
心理学感悟：自己的永远是好的，这是人的天性。
【7】诗还在书里
在一次文人的聚会中，艾尔费雷德朗诵了一首他创作的诗歌，想得到朋友们的赞赏。一位朋友说：“诗歌确实很不错，但似乎是从一本书上偷来的。”
艾尔费雷德被当众揭了底，十分生气，一定要这位朋友当众向他赔礼道歉，这位朋友只好站起来说：“我郑重声明，刚才我的确说错了，”说着他从衣袋里掏出一本书，“那首诗的确不是偷来的，因为我又翻了这本书，发现那首诗还在书里。”
心理学感悟：因为大失面子而恼羞成怒的人比比皆是。
【8】脏乱问题
威尔森是英国前首相，他在竞选时，演说刚进行到一半，就有个反对派高声打断他：“垃圾！狗屎！”
威尔森当然明白其中的真正含义，但处在这个环境里，斥责、愤怒或者辩解都会对自己的演讲不利。于是威尔森不理会反对派的本意，只是报以容忍的一笑，意味深长地说：“这位先生，请不要急，您提出来的脏乱问题，我马上就会谈到。”
心理学感悟：宽容和忍让能有效地消除人们的反对心理，辩解则会加重这种心理。
【9】堂皇的借口
菲利普亲王访问加拿大渥太华时对他的听众讲：“君主制不是为其自身的利益，而是为其国家的利益而存在的。我来这儿不是为了我们自己的健康，不然我们可以想出其他更好的娱乐方式。”
心理学感悟：正如亲王一样，我们在生活中也常常为了一些有关自身利益的事情寻找借口，以便寻求心理上的自我安慰。
【10】为对方辩护的律师
查德威克曾经是名律师，是一个非常伟大的、著名的法律权威。但他也是个很健忘、心不在焉的人。
有一次，他在一个伦敦枢密院的案件中为一个印度君主辩护。这是一个很大的案子，可是在法庭上他却忘记了自己的职责--整整一个小时，他都在批驳自己的当事人。法官着急了，对方辩护人也不敢相信眼前所发生的事：“他这是干吗？”因为对方辩护人准备的所有辩词，全给这个律师说了。
整个事情一团糟，整个法庭都无法相信正在发生的事情。查德威克又是个法律权威，以致没有人敢打断他。有好几次，他的助手都试着拉扯他的衣服，想告诉他在干什么。当他讲完后，助手在他耳边小声说：“您做了什么呀？您把案件完全给破坏了。我们不反对这个人--我们是帮他的！”
律师对法官说：“阁下，这些是可以用来反对我的当事人的辩词--现在，我要来反驳它们。”于是他开始反驳，他终于胜了这个案子。
心理学感悟：当我们尝试着进行逆向思维的时候，问题可能变得容易得多，因为心理角度的转换有助于我们发现对手的弱点。
【11】里德化解尴尬
有一次，里德正要结束自己的演讲，忽然听众中有个人的椅子腿断了，人跌倒在地上，听众的注意力都被吸引过去，里德的演讲效果完全被破坏了。
里德赶紧说：“各位现在一定可以相信，我提出的理由的确足以压倒别人。”就这样，他不仅拉回了听众的注意力，还成功地调动起听众愉快的情绪。
心理学感悟：幽默是化解尴尬的最有效手段，因为它在给予他人心理上轻松感的同时，还指明了问题所在。
第三、只有失误最真诚
