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第12章 薪酬留人术,合理的薪酬制度留住员工 (3)

应用经验曲线。何谓经验曲线呢?简单地说,经验曲线是指随着时间的增加,某个人对某个岗位、某项工作的熟悉程度也必然会随之增加,他的经验以及他对这项工作的理解也会越来越深,从而有利于他改进工作方法,提高工作效率,更好、更合理地完成本职工作。但是这种经验也不是永远增加的,随着时间推移,经验的积累也将越来越慢,直至停止。

以王总公司的电脑工程师和门卫为例。电脑工程师的工作性质决定了其经验曲线累积效应十分重要,随着经验的积累,其进行研究开发的能力也会有很大提升,工资也应相应增加。如刚进公司第一年工资为2000元/月,第二年,经验增加,工资调整为3000元/月,第三、四年经验曲线继续增加,工资调整为3900元/月、4500元/月……,否则,工程师会流失以寻求更好的工作。而对门卫而言,经验曲线累积效应就很小了。第一年工资为700元,第二年经验曲线增加,则工资可调整为800元,否则门卫会流走,到第三年,门卫的经验已经积累到底,其工资就不必调整,仍为800元,因为门卫即使换工作,到外面也只能拿800元,这样的流动就没意义了。

一般来说,越是简单、易做的工作,其经验积累得越快,并且这种经验也将很快达到顶峰,不再继续增加。但如果工作本身难度很高,需要较强的创新精神,那么这种经验的积累速度将是十分缓慢并且是长期的,这种经验只要稍微增加就必将极大地促进员工能力的大幅提升和工作效率的提高。工资上调的一般原则是:经验曲线效应越强的工作,工资越需要上涨;经验曲线效应不强的简单工作,工资就可以很少调整。

加薪幅度。很多公司都通过专业的薪酬顾问公司获取最新的市场资料,作为调整薪酬的依据。即便公司确定了整体调整比例,公司内部各个员工的调薪幅度也可能是不同的。基本的调薪大致有以下几种:基于市场整体的调整。为了保持薪资的市场竞争力,公司的薪资范围会定期进行调整。随着市场的变化,公司的整体薪资水平也会相应跟着变化。同时,物价指数也是整体调薪的依据。

基于工作表现调薪。为了鼓励表现好的员工,公司一般会把调薪与员工的工作表现挂起钩来。对于表现差的员工,公司可能不调薪。

由于升职而调薪。职位的提升意味着更为重大的责任,"价值"也相应提升,较大幅度的调整成为可能。

基于能力调薪。公司认可的与工作相关的能力会带来调薪机会。这些专业技能应该是公司业务需要的,公司能够认可的。

此外,发生一些其他的情况也会调薪。比如,公司对岗位重新评估,公司薪资结构调整、员工调派、临时工作任务等等。适当的调薪,能够激励员工的干劲,增加员工工作的动力,让员工看到薪涨的希望,同时愿意留在企业继续奋斗。

合理的薪酬制度留住核心人才

薪酬制度不能搞一刀切,即不同性质的岗位薪酬制度是有所区别的。如:对计件工资的岗位和提成工资的岗位,往往采取低固定,高浮动的薪酬制度,因为这些岗位的工作成果往往可以用量化有形的业绩体现,如果将高浮动的薪酬部分与该岗位的业绩直接挂钩,有利于刺激员工的工作热情;对于行政事务型岗位,一般采取高固定,低浮动的薪酬制度,其主要原因是事务性的工作考核客观程度不高,主观性较强,高固定的薪酬制度有利于增强员工的稳定感与安全感。

其次,薪酬制度还跟企业的发展阶段和企业要倡导的文化氛围有关。比如,企业在创业初期,往往鼓励拼搏进取的精神,增加员工压力,需要低固定加高浮动的薪酬制度;进入成长期后,企业格外关注管理能力、市场开拓能力等各种能力的提升,此时要适当提升能力强的人员或关键岗位的固定薪酬,形成固定薪酬的层次结构,来保有挽留关键人才;当企业进入成熟期以后,企业的运营模式比较稳定,企业的核心人才需要用高固定,低浮动的薪酬制度,来肯定其历史业绩,增强稳定感和归宿感,为企业的持续发展提供人才保障。

通过调查显示,员工跳槽的主要原因之一,是认为自己所赚取的薪酬与自己的能力不符,因此对企业产生不满,最终通过跳槽的方式赚取高薪。这其中,虽然会有员工对自己能力高估的情况发生,但更多的是因企业薪酬制度不合理有关。

员工对薪酬不满主要来自三个方面:1.是内部环境。A认为自己很有能力,产生的绩效也不错,但获得的薪水却总比同部门的B低,这就很容易引起员工的不满。2.是部门之间的分歧,涛涛国际接触众多企业,就经常遇到一个部门抱怨说,另外一个部门工作很轻松,压力又笑,但拿到的工资却比自己部门高很多。最后是外部的竞争,员工认为自己企业工作压力大,不仅经常加班,而且很难获得休息时间,但获得的薪水却比竞争对手少很多。有时候企业为了应对这样的不满情绪,于是采取薪酬保密政策,但薪酬无法做到绝对保密,只是时间长短的问题而已。要解决这些不满,就要发现问题的根源,进而解决问题。

其实,薪酬是否合理关键在薪酬制度制定的是否合理。企业与员工因薪酬引起的矛盾,基本是由薪酬制定不合理导致。在进行薪酬制定时,企业是否考虑到以下几个问题:1.薪酬的制定是否依据职位分析进行;2.薪酬的制定是否与员工的绩效挂钩;3.薪酬的制定是否与员工能力挂钩;4.薪酬是否做到公平公正。如果企业能够完美的解答这四个问题,那薪酬即便是公开,所造成的影响也会很小。因为员工会感觉自己处在一个公正的氛围内,会淡化掉对薪酬数字的重视度。

而这其中的关键,是如何做到公平公正,每个部门因岗位和职责的不同,对绩效的考核标准也不同,企业该制定绩效考核标准;另外,员工的能力很难量化成一个具体的数值,如何保证员工对自己能力的评估和企业对其能力的评估保持一致,这些才是真正的关键。俗话说,每个人心里都有一杆秤,只有企业和员工的衡量标准达成一致,才能维持平衡。要想维持这种平衡,就要对各种标准进行细致化,既能够符合企业的利益,又能让员工接受。

总之,合理的薪酬能够留住核心人才,让员工看到希望。

制定有激励与维系作用的薪酬制度

对于劳动者而言,工资收入是其个人和家庭收入的重要来源,对于用人单位而言,工资支付是其最重要的一项义务。事实上工资对双方来讲都意义重大。一旦用人单位和劳动者之间发生工资争议,不仅会使用人单位面临法律风险,更重要的是会对企业的名声造成不利影响,必将降低员工对企业的忠诚度,不利于吸引和留住企业的核心员工。

那么如何制定有激励与维系作用的薪酬制度呢?

、用人单位应该对工资的构成有一个准确、清晰的把握

国家法律对工资的构成有明确的规定,用人单位要精确把握,以便在工资的操作管理中合理合法,规避各类风险,比如社会保险的缴纳、加班费的计算基数问题。依法、及时、足额的支付劳动者工资,尤其是要注意合理支付特殊情况下的工资,如加班加点工资、病事假工资、年休假工资以及停工期间的工资等,避免引起不必要的争议,特别是用人单位不得随意拖欠和扣罚劳动者的劳动报酬。

、提供具有公平性和富有竞争力的薪酬

公平,是实现报酬制度达到满足与激励目的的重要因素之一,对于通过劳动获得报酬的员工而言,必须让他们相信付出和报酬一定是相适应的。如果企业在薪酬问题上未能建立必要的信度,那么员工对薪酬制度的信任感也会下降,工作积极性和主动性会大打折扣。

富有竞争力的薪酬能够使员工从进入企业的第一天起就懂得珍惜自己的工作岗位,因为支付高工资的企业最能吸引企业所需的员工,尤其是那些出类拔萃的员工,这对于行业内处于领头羊地位的公司尤为重要。较高的薪酬必然带来较高的满意度和忠诚度,与之俱来的还有较低的离职率。薪酬缺乏市场竞争力,将使企业可能流失核心员工,会形成企业不断的招聘新员工以满足企业运营的同时老员工不断离职的恶性循环,必将导致企业资源的巨大浪费。企业薪酬制度的公平性和竞争力是相对的,要根据企业所处的发展阶段和经济承受能力决定。

、合理的设计符合员工需要的福利项目

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