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第31章 成为企业的中流砥柱 (2)

第三,改变企业的形象、作风以及习惯。实现“全员管理,人人有责”,为降低成本、提高质量而共同努力,改变懒散的风气。

第四,用竞争对手汽车的价格、质量、设计来挑战员工,激发员工的斗志。

第五,艾柯卡用1.5亿美元的巨额费用,大打广告,这让用户感到震惊,更令对手们愤怒。

第六,艾柯卡还向客户做出惊人的承诺:汽车售出之后,先试用3个月,依旧想购买其他公司汽车的客户,除退还一切费用以外,还赠送50美元。结果,仅有0.2%的人退车,而汽车销售厅内买车的人更是拥挤不堪。

最后,它规定:管理层每人每月只拿一美元薪水,同时还要拼命的工作。艾柯卡说:“我不进地狱,谁进地狱?”从而带动全体员工自动减薪,同舟共济,以求度过难关。

两年后,克菜斯勒公司终于实现盈利。艾柯卡立即召开新闻发布会,其目的在于为公司赢得声誉、赢得信心。到了第5年,该公司的股价急剧上涨,2600万增发股票也被迅速抢购一空,总共融资4.3亿美元,这在美国股市上也是史无前例的。接着他又召开第二次新闻发布会,宣布克菜斯勒公司开始再次腾飞。艾柯卡成功了!此时,甚至有很多美国人都想选举艾柯卡担任美国总统。

很明显,要是艾柯卡在知道克莱斯勒公司所面临的困难后,不愿意担负拯救克莱斯勒的重大责任,而是寻找借口退出这家公司,那他也就不会取得这么大的成就,更不会得到美国人的尊重。正是他敢于担当重任,才成就了艾柯卡传奇般的人生。好好反思一下自己,看看自己在企业中的地位,你会有什么感触?对于任何一项工作,你都得认真地对待,并担负起相应的责任。特别是在面对那些既复杂、难度又大,而且充满风险的工作,你是迎难而上还是寻找各种借口逃避呢?若是前者,你今天肯定比那—些不敢或不愿担负责任的“逃兵”更成功。经过锻炼,你的能力也会得到大大的提升,能够解决很多他人解决不了的工作困难,尤其是你敢于担负重任的精神,会让你的上司认为不管将多么重要的任务交给你,他都很放心。所以,你也一定会得到上司的欣赏,在地位与经济收入得到相应提升的同时,你也将实现更大的自我价值。

当然,一个人担负的责任愈大,其付出也就会愈多。这也是许多人不愿意担负重大责任的主要原因。他们不愿意将工作的时间,全部投入到工作当中,更不想在下班以后还要考虑工作,因为那样会影响到自己的休闲生活。毫无疑问,这样的人是不会取得很大成就的。也有一些员工,他们因为对自己的能力不自信,担心自己担负不了重任而陷入麻烦当中。事实上,所有人身上都有未发挥出来的巨大潜能。美国学者詹姆斯指出,一般人只发挥了自己所蕴藏潜力的十分之一,和应该获得的成就相比,只是发挥了一小部分能量而已,利用了身心资源的极小一部分而已。只要你决定担负起责任,并努力去做好自己的工作,一些令你害怕不能完成的任务,常常也是能够圆满完成的。

一天,在一家大银行担任部门主管的比尔,被人力资源部的经理叫进了办公室。原来有位部门主管突然辞职了,留下了许多需要紧急处理的工作。人力资源部经理已与其他两位部门主管谈论过这件事,想让他们暂时接管那个部门的工作,可他们都以手中的工作非常忙为由,委婉地推辞掉了。人力资源部经理问比尔是否能够暂时接管这一工作。其实,比尔也十分为难,因为他也非常忙,而且无法确定自己是否能够同时胜任这两份工作。不过,在他看来,既然人力资源部经理信任自己,自己就应该尽力而为。因此,他当即答应接管了那个部门的工作,而且保证尽力去完成。

整整一天下来,比尔都忙得没有歇口气。下班之后等他冷静下来,就开始认真思考应当如何提高工作的效率,如何在同一时间内做好两份工作。为此,比尔快速制订出了方案,第二天就采取了实际行动。例如,他和秘书约好,将下级的汇报工作都安排于同一个时间段,将一切拜访活动都集中安排于某一个时间,凡不是紧急且重要的电话,都安排于一个固定时间回复,将普通会议从原来的30分钟缩短至10分钟,每天对秘书的口授也都集中于同一个时间内。如此一来,他的工作效率就得到了明显的提高,两份工作也都处理得非常好。

两个月之后,银行决定将这两个部门合二为一,一切工作由比尔负责,而且还大幅提升了他的工资。

其实,每个人都应当时常问自己:“我还能承担什么责任?”而非因循守旧地重复着没有挑战性的工作。多考虑一下,除了做好手中的工作以外,自己还能为企业做些什么,就算每天多做一点点,工作也会得到改观,整个计划也会得到促进。

赶快承担起自己的责任吧,并且你应该以自己所承担的重任为荣。惟有具备了责任感,惟有承担了比别人更大的责任,才会成为企业的顶梁柱,才会获得更大的成功。

责任感让你成为重磅员工

一个年轻人想要成功,必须标新立异,干出一些不同寻常的事情来,就必须有高度的责任感。责任感可以让一个职务低微、身无长物的小职员成为老板眼中的“重磅员工”。

例如,一个主管过磅称重的小职员,也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑,计量工具因此得到修正,从而为公司挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为有责任感,他才会得到别人的刮目相看,并获得一个脱颖而出的好机会。如果他没有这种责任意识,也就不会有这样的机会了。成功就来自责任。

林是一名刚刚走出校园的大学生,他到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分地冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话,公司会有很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”林又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题.”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是林认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼充分的矿石,您认为呢.”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪来的矿石.”

林说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题.”

总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”林坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映.”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了林,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师。但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

林从一个刚刚毕业的大学生晋升为负责技术监督的工程师,可以说是个飞跃,他获得工作之后的第一步成功就是来自于他对工作的一种强烈的责任感,他的这种责任感让领导者认为可以对他委以重任。

如果你的老板让你去传达某一个命令或者指示,而你却发现这样可能会大大影响公司利益,那么你一定要理直气壮地提出来,不必去想你的意见可能会让你的老板大为恼火或者就此冲撞了你的老板。大胆地说出你的想法,让你的老板明白,作为员工的你不是在刻板地执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。老板不会因为员工的责任感和忠诚而批评或者责难你。相反,你的老板会因为你的这种责任感而对你青睐有加。一种职业的责任感会让你成为一个值得信赖的人,这种人将会被委以重任,而且永远不会失业。

身为公司的员工,如果你能对工作有一种强烈的责任感,那么你肯定是一个容易成功的人。因为由于你的责任感和不断的努力,公司才得到了长足的发展,作为老板,最先奖赏的自然就是你。你为公司付出你的责任感,公司当然也会对你的发展负责。你将会得到老板的赏识,这样你自然就能脱颖而出了。

不断充实自己,在升值中升职

车子,房子,一切事物随着岁月的流逝都会不断折旧,但是,你有没有想过,你赖以生存的知识、技能也一样会折旧。在风云变幻的职场中,脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。

如果你是工作数年自认“资深”的员工,也不要倚老卖老,妄自尊大。否则很容易被淘汰出局。那时候即使你是老板眼前的红人,他也会为了公司的利益.舍你而去。

台湾的资深音乐人黄舒骏在这方面就感受很深。处在流行工业最前线的唱片圈10年来,每年都有前赴后继的新人。以数百张新专辑的速度抢攻唱片市场,稍不留意就被远远地抛在后面。黄舒骏觉得:“老不是最可怕的,未老已旧才是最悲哀的事。”所以。面对推陈出新的市场,不断学习和创新才能不被抛出轨道,“我是个容易忧虑的人,每天都觉得自己不行了”,这样的忧虑是进步的动力。

这绝非危言耸听,美国职业专家指出,现在职业半衰期越来越短,所有高薪者若不学习.无需5年就会变成低薪。就业竞争加剧是知识折旧的重要原因,据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人只有1个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的,而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,另外一种是找不到工作的人。

所以,不懈怠的学习才是百战百胜的利器。

在职场上奋斗的人的学习有别于学校学生的学习,缺少充裕的时间和心无杂念的专注,以及专职的传授人员。所以积极主动地学习尤为重要。

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