赵静在一家大型建筑公司任设计师，现在是公司里的红人，待遇优厚，老板对她也很客气。但当初可不是这样的，她刚进公司的时候，常常要跑工地，看现场，还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦。但她总是认认真真地去做，对此毫无怨言。
有一次，老板安排她为客户做一个设计方案，时间只有3天。接到任务后，赵静看完现场就开始工作了。后来她说，这3天时间里，她都是在一种异常兴奋的状态下度过的。她食不甘味、寝不安枕，满脑子都在想着如何把这个方案弄好。她到处查资料，虚心向别人请教。3天后，她把一份详细严谨的设计方案交给了老板，并得到了高层一致的肯定。
因为赵静的认真工作，现在老板不但十分看中她，她的薪水也比以往翻了3倍。
后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧张，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作。我可能会把你辞掉。你表现得非常出色，我最欣赏你这样工作认真的人！”
赵静说，她之所以这样做，之所以能取得今天的地位，源于她给自己立下的一条规则一一“要做就做好，否则就不做”。
工作态度，最能体现一个人的品行是否优秀。忠于企业，就是忠于自己的职业道德。像赵静这样，无论上级要求什么，只要益于企业发展就尽力做到完美的人，不仅不是“傻瓜”，而是真正有用的人才。
既然我们去工作，就不可能像去娱乐一样轻松。工作，有时肯定是辛苦的。工作，也必须要受到公司制度和质量标准的约束。所以，我们难免产生烦躁的情绪，对“上面”不断下达的指令有些抵触，就开始动小脑筋想着怎么摆脱。但是，请记住赵静的话“要做就做好，否则就不做”。
那种名义上打着“工作”的旗号实际执行中却一味敷衍的行为对个人造成的伤害比对企业更大。当你拿着没有认真执行企业指令而粗制滥造的“工作成果”上交的时候，自己会安心吗.一旦养成敷衍的习惯，荣誉感、满足感又从何而来呢
正如古人所说，“苦其心智，劳其筋骨”是对一个人大有裨益的磨练。工作中的苦与累，工作中的受约束感，正是这种磨练啊
所以，请随时用这个原则提醒自己吧：要么不做，要么就做到最好！安排到自己手里的任务，一定要按照最佳标准坚决执行
责任落实到细节
年2月1日，美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩.迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。
事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。
由此可见细节无处不在，从一件小事就能看出一个人是否具有责任感。往往一个小小的细节上的事物，却会导致毁灭性的可怕后果。
“天下大事，必作于细。”注重细节的工作作风，就是要做到精益求精，脚踏实地，抓好每项工作的每一个环节，抓好每项工作的贯彻落实和具体执行。航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。
细节的失败或成功看似偶然，实则孕育着某种必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。现在流行管理理论强调企业要有愿景，不少企业也因而以大处着眼的方式制订愿景，却不知如何小处着手地往愿景迈进。所以我们应该从“大处着眼、小处着手”的想法中，再往前走一步，做到“小处着眼、小处着手”。注重细节不仅是一种思维方式，也是一种人生修养。
在工作的过程中，做好每一个细节，把责任落实到位，不仅是企业发展的必须，也是对每个员工的要求，一个人要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手，并且能够把每一个细节都做好。一个企业只有从大处着眼，从小处人手，凡事做到位，才会获得成功。在工作的过程中，做好每一个细节，把责任落实到位，不仅是企业发展的必须，也是对每个员工的要求。
作为一名员工，无论做什么工作，都要全力以赴，也只有全力以赴做好工作中的每一个细节，我们才能把工作做好，才能完成自己应尽的职责。成功的最好方法就是养成细致认真、一丝不苟的习惯，把自己经手的每一件工作都做到尽善尽美。魔鬼往往隐藏于细节之中。失败的最大祸根，就是敷衍了事，缺乏责任心。
一天午后，一场突如其来的大雨，使街上的行人纷纷躲进两旁的店铺。一位装束简朴的妇人走进费城百货公司。店员们心不在焉，对她视而不见。
只有一位叫菲利的年轻人走过去对她说：“太太，我能为你做点什么.”老妇人莞尔一笑：“不用了，我只是来避一下雨：”随后她有点不安，觉得该买点什么。这时小伙子搬来一把椅子，说：“你不用为难，坐着休息就是了”。雨过天晴，老妇人向小伙子道谢，并要了他一张名片。
几个月后，费城百货公司总经理詹姆斯收到一封信，要求派那位年轻人菲利前往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯一算，这封信带来的利益，相当干他们公司两年的利润总和。他迅速与写信人取得联系，方知那位避雨的妇人是“钢铁大王”卡内基的母亲。
随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳，成为卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
菲利的成功，当然不是这个故事所能概括。但他注重细节，抓住机遇，对他事业的成功的确大有帮助。个人如此，一个企业更是这样。在产品和服务越来越同质化的今天，细节的完美是企业竞争的制胜一招。同时，正是在细节之中，才能真正体现出每个员工的责任来。
也许你觉得这些都是不起眼的小事，但在商业社会中，是否注重细节往往是企业竞争成功的关键，细节也正体现在这些小事上。因为，我们所从事的工作都是由一件件小事构成的。把每件小事做好，体现的正是你的责任感和责任心，而只有具备了强烈责任意识的人，才能铸造细节的完美。
魏波是知名大学的毕业生，以优异的成绩考入一家省级机关。他胸中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料上班后才发现，每日无非是些琐碎事务，既不需太多智能，也看不出什么成果，心便渐渐地冷了下来。
一次单位开会，部门同仁彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及。”他听了更是不快，心想：“初中生也会的事，还用得着这样嘱咐。”根本没理会。同事们忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订，没想到只订了十几份，订书机“喀”地一响，针用完了。他漫不经心地抽开订书针的纸盒，脑中轰的一声——里面是空的。立刻发动所有人翻箱倒柜，不知怎的，平时满眼皆是的小东西，现在竞连一根都找不到。那时已是深夜十一点半，文件必须在次日八点大会召开之前发到代表手中。
处长咆哮道：“不是叫你做好准备的吗.连这点小事也做不好，大学生有什么用啊.”他低头无言以对，脸上却像挨了一掌。几经周折，他在凌晨四点找到一家通宵服务的商务中心，终于赶在开会之前，对同事们微笑着，将文件整齐漂亮地发到代表手中。没人知道。他已是彻夜未眠。事后，他灰头土脸地等着训斥，没想到平时严厉得不近人情的处长，却只说了一句：“记住，工作面前，人人平等。”
在通往成功的路上，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视。比如，那一盒小小的订书针。小事往往就是细节。关注细节是每一个员工的责任，也是每一个与企业利益相关的人必须做到的，在所执行的职责内应该认真做到工作无小事。
责任落实是工作的灵魂
提高工作效率的另一个秘诀就是接到工作，马上落实。领导有什么安排，马上去落实；客户有什么要求，马上去落实。要知道，工作成绩是落实出来的，而不是等待得来的。
不管做什么工作，当领导给了你某项工作后，就要抓住工作的实质，当机立断，立即行动，毫不延缓，这才是真正的落实精神！每一个成功者都是行动家，不是空想家，每一个落实的人都是实践派，而不是理论派。
马上落实是一种习惯，是一种做事的态度，也是成功者共有的特质。
什么事情你一旦拖延，你就总是会拖延，但你一旦开始行动，通常就会一直做到底，所以，凡事行动就是成功的一半，第一步是最重要的一步，行动应该从第一秒开始，而不是第二秒。
年9月，海尔彩电在北京上市。8个月后，根据国家统计局中怡康经济咨询有限公司对全国100家商场的统计，1998年5月海尔彩电在北京市场销量第一且一直保持。有人说，这是意料之中的事，而让人出乎意料的是这项成绩的创造者竟是个不足25岁的毛头小子——北京销售经理辛波。
年12月初，某品牌彩电负责人率领50人的直销大军浩浩荡荡开到了北京中旭三利商场，欲同海尔争夺市场。而当时海尔彩电在三利商场只有5名直销员。在如此悬殊力量的对比下，海尔彩电销量依然雄踞三利商场榜首。
辛波的成功取决于他“迅速反应，马上行动”的海尔作风。一次，辛波在商场谈展台工作时，婉拒了商场经理吃午饭的邀请，利用午餐时间布置好了展台，令吃完饭回来的商场经理大吃一晾，之后商场便把黄金位置给了海尔彩电。
市场领先，点子不断。在竞争如此激烈的市场上，一个分中心经理要全身心地扑在工作上，工作作风尤为重要。
美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗
冷柜产品本部在得知迈克的设想后，派四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间的热烈掌声。
冷柜产品本部部长马坚上台推介这一工商互动的共同结晶，并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。当天，这款迈克冷柜就被各国经销商订购。如今这款冷柜已经被美国大零售商希尔思包销，在美国市场已经占据了同类产品40％的份额。迅速反应，马上行动，海尔人用创造性的工作，出奇制胜的手法，对海尔作风做了新的诠释，赢得了与会代表的一致赞叹。
