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第18章 甘当配角:牢记领导的面子最大 (5)

当总经理问小张事情办得怎么样时,小张故意没直截了当地说出“事情办成”的结果,而是先卖个关子,然后说出了很难办的理由。小张的弦外之音,是在提醒总经理,“您看,人事经理和市场经理都不能办的事情,我策划人员就能办,而且还能办好”。这说明什么?说明小张很有能耐。诚然,小张在办这个差事时,确实显示了自己八面玲珑的能力,但也恰恰表明小张在变着戏法向总经理邀功:别人不能办的,我办到了,您是不是得给我记上一功?后来,小张又提到自己“楼上楼下”、这个部门那个部门地跑了很多趟,意在说明自己办这事时很辛苦,在暗示自己很尽职尽责,拿公司的事当自己的事办,自己是一个认真负责的人。可是,工作不是说出来的,而是做出来的,只要做了工作,那么,请放心,上司一定能看到你的努力。

“小张啊,你跟我说办成了不就得了,非得绕着圈子说了这么多废话。看来,你说废话的毛病,今后要改啊。”总经理眉开眼笑地说道。

“我要是不这样的话,您能坐下来听我说吗?再说,这个事还没完呢!”小张说道。

总经理听到事还没完后,立刻拉下脸说:“名额也有了,章也盖了,怎么还没完呢?”

“不是这意思,您听我说。”小张呷了一口茶水,继续说,“我在工商局盖章的时候,遇到了一位老同学,他现在是市电视台广告部的科室主任。他跟我说,现在市台准备将广告放手给个人,并建议我们公司独揽市台的广告时段,那么,任何一家广告公司或者企业想上广告,只能我们说了算。”

总经理一听便喜上眉梢,心想:这可是一个绝佳的时机啊,要是这样的话,我们就能控制市台的所有广告时段,变被动为主动,从而控制整个广告市场。总经理想到这里,正想表扬小张几句,没想到小张又说出了下面一番话。

“总经理,这可是个机不可失、失不再来的商机啊,要是能独家买断市台的广告时段的话,我们公司就能抢先一步占领市场,从而变被动为主动,控制整个局面。”小张见总经理盯着自己出神,接着说,“我在广告策划部门,为公司办工商注册这个差事,虽然不是我分内的事,但也是我应该做的,并且要尽心尽责地将事情办好。当然,这次商机的获得,纯属意外,功劳不在我,我要好好谢谢我那位老同学,说不定将来我们还要托他办事。”

总经理一声不吭,良久,背着手走到门口,然后特意转过身来说了一句话:“嗯,我知道了,你代我请你那位老同学吃个饭,然后到财务部报销账单,我就不去了。”

等到药品子公司开起来之后,总经理找了个理由,就将小张辞退了。

诚然,小张找了自己的人脉资源,为公司解决了注册名额这个难题,同时又将自己在老同学那里获得的商机,无私地提供给了公司的领导。但是,小张却在与上司的谈话中,说了很多邀功请赏的话。其一,小张说自己在广告策划部门,本来办工商注册不是他的分内事,他还能尽心办下来,说明了他的功劳,说明了他工作不分内外。兴许,小张还在偷着乐呢,他说出了这些滴水不漏的话,总经理自然会器重他。但是,他却没想到,其实上司心里都有一本明账,上司选用员工,不就是为了让员工知道单位是一家,工作要不分内外吗?其二,小张谈商机的获得时表示,这纯属意外,与他无关,也不该给他记功。在利益面前,小张能不计较个人得失,淡然处之,总经理自然很高兴,但是小张却说“将来我们还要托他办事”,也就是说,“总经理,您离不开我喽”。小张其实醉翁之意不在酒,意在指明自己人脉广,总经理提拔他也是早晚的事。然而,总经理毕竟也是久经沙场的老将,岂能不明白小张是在说自己“朝里有人好做官”,岂能不知道小张在说邀功请赏的话?这样一来,总经理才会一声不吭,等到自己不需要小张时,才会找个理由解聘他。

点睛妙语

作为员工,要在职场上摸爬滚打、韬光养晦,谙熟职场上哪些话说不得,哪些话要抓住时机地说,决不能在上司面前说邀功请赏的话,那样上司会觉得你很浮躁、不持重,也不成熟。

勇于承担才能有所作为

当我们打开电视,迎面而来的是政坛的领袖、商界的CEO以及各行各业的成功人士;翻开报纸,连篇累牍的人物专访中,主角仍然是他们。看着他们“慷慨陈词”、“指点江山”,仰望其炫目的成功光环,你是否会心生羡慕,期望有一天,你也可以成为这样的人?如果你仅仅是这样想,那我告诉你,你错了。因为,在他们光鲜的表面背后,是比常人更重的责任。

看看自己和身边的人,下面的情况你是否似曾相识——

如果一个人上班迟到了,老板问他,他十有八九会说:

“今天太堵了,所以迟到了!”

“今天公车来晚了,所以迟到!”

“今天下雨,所以迟到!”

“今天……”

但很少有人这样说:“对不起,这是我的错!”

试问,一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人,他能够去承担更大的责任吗?老板愿意将重要的工作交给他吗?

如今,社会上有许多年轻人养成了懒散不负责任的习惯,却又一味追求享受。他们对待工作总是敷衍了事,认为自己付出一份劳动就该拿到一分钱,缺乏责任心。懒散、消极、推卸责任……坏毛病如同瘟疫一样在社会上蔓延,破坏了整个社会的道德体系。事实上,这是对自己、也是对社会极不负责任的一种行为。这不仅会让你永远沉沦于社会的底层,也会腐蚀整个社会。

小王是一家销售公司的部门主管,有一次,他在公司里获取到一个情报:公司的高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务。他知道这项事务非常棘手,要想处理妥善,并非那么容易的一件事,所以,提前一天告假。第二天,上面安排任务,恰好他不在,便直接把任务交代给了他的助手,让他的助手转达。当他的助手打他的手机,向他汇报这件事情时,他便在电话中给他的助手安排了工作,以自己有病为借口,让他顶替自己带一帮人去处理这顶事务。处理事务的具体操作办法,他在电话中也教给了这位助手。

半个月后,事情办砸了,他怕公司高层追究这件事的责任,便以自己告假为由,言称自己不知道这件事情的具体情况,一切都是助手自作主张,带领人去而处理的。按他的想法,助手是总裁安排到自己身边的人,出了事,让他顶着,在公司高层面前有一个回旋的余地,假若让自己来承担责任,恐怕有被降职罚薪的情况发生。总裁听了助手的具体阐述,对这位经理的人品产生了怀疑,害怕他把这种手段当做惯伎,影响了公司的团结和业务发展,所以再也没有给过他一份富有挑战性的工作。

责任是每个人都应该认真面对的一件事。假若一个人拿着公司的薪水,而不愿意承担责任,势必会影响公司的稳定和发展。

作为公司的一员,拿着公司的薪水,就应该把公司的事业当成自己的事业,在做事的时候,也应该站在公司的立场上为公司的稳定和发展而谋划考虑。假若一碰到棘手的问题,便筹划对策考虑如何逃避责任的方法,以此来回避责任,当事情办砸了,便以不知道为借口来推卸自己的责任,这样做只会为自己的发展埋下祸患。

纸里终究包不住火。事后,当别人知道他这样的做法,在不齿于他的人品的同时,也抓住了他的把柄。这样,他便为自己的事业安置下了危险的炸药。总有一天,引线被点燃。他的事业会轰炸得一干二净。造成这种结局的祸首,其实正是他自己。

作为公司的一员,就应该把公司当做自己的家庭一样来看待,在工作或生活之中,如果碰到一些虽非自己岗位职责范围的事务,也不要置之不理。而应积极、主动地为公司处理好这些事务。尽管上司没有交代,也要把它们当成自己应该履行的职责。认真、负责地把它处理妥当,为公司消除隐患,这才是一名优秀而出色的公司职员。

点睛妙语

有人说选择了一份工作,就是选择了一种生活,其实在你选择了一份工作的同时,也就承担了相应的责任。敢作敢当、不推脱责任是一种良好的品格,勇于承担是一种对自己、对领导、对公司负责的表现,也是有所作为的基础。

千万不要和领导发生争执

领导批评你的时候,一定要静下心来听明白。切记,千万不要和领导发生争执。因为一旦发生争执,受伤的最终还是自己。你可以告诉领导,你已经做好了听的准备,请他坦诚地说,这样很多矛盾就能大而化小,小而化无。如果是自己的错误,就恳切地道歉,以弥补自己的过失。如果错误不在自己,了解了真相后,领导更不会责怪于你。

有时候,领导会冲你发脾气,这是因为他所处的地位不同,肩负的责任不同。特别是企业一把手,肩负的责任更大,他的压力也更大。他是一个企业权力的行使者,凡是企业的问题,他都有责任管,管不好就要承担责任。这种权力使他可以按企业需求管理下属、分配工作,并实施惩罚和奖励。他之所以对下属发脾气,是因为下属没有按照要求落实工作、遵守规章制度。发发脾气要比温和地批评和规劝强烈得多,在很多时候也有效得多。现代领导学研究证明,一次强烈的刺激要比多次低度的刺激更能够对其产生作用,更能影响其以后的行为。这种影响往往令下属、员工终生难忘。

的确,发脾气已经成为不少领导推进工作的一种方法。实践证明,发脾气的确也是一种有效的方法,只要运用得好,可以收到意想不到的效果。它比说服教育更能达到预期的目的。领导善于运用发脾气,还可以达到文武结合、一张一弛的管理效果。如果平时很少发脾气,一旦动怒则举座皆惊,令下属生畏,让员工不敢忘怀,不再轻举妄动。就一般情况来看,领导发脾气往往与工作有关,即领导常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。发脾气对于一般人而言是一种应该控制的不良情绪,但对于领导而言往往代表着一定的权威,这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。

小王在一家商贸公司工作。一天,公司经理与外商谈判进行得非常不顺利,本来谈妥的事情又中途变卦。当他怒气冲冲地回到办公室,见到办公室乱七八糟,心情更加烦躁,便不分青红皂白地大骂起来。此时,小王正在不紧不慢地看报纸,以为领导是冲着他来的,加上平时就以为领导好像对他有意见,心想:自己的工作做完了,看会儿报纸还挨臭骂。于是,他与经理争吵起来。另一位同事连忙过来,向经理问明了情况,领导此时也有些醒悟过来,便说:“心情不好,不好意思。”但对小王却悻悻然,感到他不懂事。

下属在与领导相处时,必须正确对待领导发脾气的问题。否则,要么会使领导小看你,要么容易激化双方的矛盾,从而使一方或双方遭受不应有的损失。对待领导发脾气的正确态度是:只要领导不是有意侮辱人格,或故意找茬,你就应该以忍让为上。特别是当你在工作上出了差错,领导为此发脾气时,下属最愚蠢的行为莫过于当时与领导对抗、顶撞。此时,你不仅应该忍耐,而且应主动表示认错,因为事实证明,纠正一个下属的错误的最好方法,与其好话说了一箩筐,不如适当地发点脾气。只要不超分寸,教育效果往往优于和风细雨。因此,对待领导因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省总结教训。

在领导发脾气时,如果你认为自己受到了委屈,也不应该当场顶撞和对抗,同样应该忍耐。不同的是,你可等领导冷静之后再向其做解释。当然,这是指比较重大的事情,对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情,你则大可不必与领导斤斤计较。值得指出的是,那些在领导对其发脾气之后,特别是受到委屈误解时,能主动向领导表示亲近的下属,将会被视为聪明、有理智的下属。这不是委曲求全,而是一种良好的素质修养。领导发火时,下属要控制住自己在一个企业里,下属服从领导的安排是天经地义的。但当你将目光聚焦于某个企业、某个单位时,桀骜不驯的下属却不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞领导的时刻。同样是服从,领导的感受却大相径庭,其中,唯有服从是关键。

点睛妙语

当领导发脾气或者犯错误时,下属最愚蠢的做法就是和领导对抗、顶撞、对着干,做下属的要给领导台阶下,要顾全领导的面子,你如果做到了,领导自然会明了,自然也不会怠慢你、亏待你。

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