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第26章 35岁之前,一定要作的11个社交选择 (4)

这次,这位名人万分小心,对委员客客气气地说:“休息日打扰您很不礼貌,请您原谅。这次来拜访您,是为办学申请学历一事。申请早交上去了,未见回音,教委那边我没有熟人,所以朋友介绍我到您这儿,希望您关照一下。如果申请有不充分之处,请您审批时指点一下,我再重新申请上报。”这位名人十分诚恳地说完,就要起身告辞。那委员模棱两可地说:“如果各方面条件都具备,应该会批准的。”

当这位名人第二次拜访时,带来一件礼品,是一块唐朝的砖头,上面有原始烧铸的字,书有“清风明月”4个字。不过,这块砖头被制成了一块砚台。因为名人第一次来委员家时,对客厅留意了一下,她发现,客厅里有几十块砚台摆放在书架上。她凭自己的直觉,猜测委员也许对“砚墨”有癖好。于是见面寒暄后,这位名人依然面带微笑,从书包里掏出报纸裹着的砖头,对委员说:“上周我去农村亲戚家,在废石堆里发现了这块带字的砖头,就带了回来。我也不会鉴赏,今天带来,是想让您指点一下。”

委员接过手,左翻右转,然后又拿起放大镜仔细端详,惊喜地说:“这是墨砚!看这金龟戏海的图案,看这周边山水相同的花纹,是经过精雕细琢的,但不失自然淳朴之风,这肯定是历史上哪位名人用过的,真是宝贝啊!”名人见时机一到,就说:“不过是块砖头,如果委员不嫌放在家里碍事儿,您就垫花盆用吧。不打扰您了,我告辞了。”

又过了3天,这位名人接到教育部门的通知,艺术学校学历的问题解决了。

求人办事,不能盲目鲁莽,以“礼”压人或以“礼”求人。要了解对方的兴趣爱好,投其所好,巧妙安排,这样对方才易于接受,办事也就十拿九稳了。投其所好,并不是盲目地恭维别人,而是有许多技巧的。如果只投其表面所好,对自己未必有利。善于捕捉别人的心理,善于投其所好地送礼,在吸引别人的兴趣后,通过自己的经验、才能、风格、知识去动摇或同化别人,这个时候再去办事,一定会事半功倍。

求人办事,送礼送得好,方法得当,会皆大欢喜。相反,就会被拒绝,引起对方的不满。所以,求人送礼要掌握技巧。在送礼之前,必须要对对方的身份、爱好、习惯等有所了解,免得好心办坏事。

有个人带着一袋苹果去医院看望病人,哪知引出了麻烦。那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相近,送去苹果岂不是咒人家病故。由于送礼人不了解情况,最终搞得不欢而散。

再比如,不要送钟,因为“钟”与“终”同音,使别人觉得你在有意诅咒他。还有,对文化素养高的知识分子,你送去一幅蹩脚的书画就很没趣。

以上送礼的人,好心办成了坏事,更别提开口求人帮忙了。由此可见,在送礼的过程中,一定要考虑周全,以免节外生枝。在向对方投其所好时,要格外地小心谨慎。恰当地投其所好,能使你的话在他人心中发生作用。反之,则自然发生不了效用。

有“礼”好办事,这是一个很普遍的现象。其实很多时候,对方在乎的并不是送去的礼物,而是一种得到尊重和重视的感觉。因此可以说,“送礼”是一门艺术。“礼”不在多,关键要能够抓住对方的心。求人送礼,不能盲目鲁莽,以礼压人,一定要了解对方的兴趣,有的放矢,巧妙安排,这样,对方才易于接受礼物,办事也就十拿九稳了。

选择尊重:尊重别人,赢得好感

17世纪的英国诗人约翰·堂恩在一首诗中说:“谁也不能像一座孤岛,在大海独踞。每个人都似一块小小的泥土,连接成整个陆地。如果—块泥土被海水冲去,欧洲就会缺其一隅,这如同一座山峡,也如同你的朋友和你自己。”这首诗告诉我们,谁都不可能离群索居,都要与人相处。在与人相处的过程中,要想受到欢迎,就应该尊重别人。

尊重,是—种修养,一种品格,一种对别人不卑不亢的平等相待,一种对他人人格与价值的充分肯定。要知道,任何人都不可能尽善尽美,完美无缺,我们没有理由以高山仰止的目光审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人在某些方面不如自己,我们不能用傲慢和不敬去伤害别人的自尊;假如自己在有些地方不如他人,我们不必以自卑或妒忌去代替理应有的尊重。一个真正懂得尊重别人的人,必然会以平等的心态、平常的心情、平静的心境,去面对所有事业上的强者与弱者、所有生活中的幸运者与不幸者。

有位曾陪护过钱钟书的50多岁的护工,在与人谈到钱钟书时,她常称赞说:“有学问的人,待人真是很好啊!真的!他心肠好,脾气也好,从不在我面前说半句重话。你想想,做我这行的,没有什么地位,可他跟我说话时,极客气,十分尊重人,生怕刺伤你。有时即使身体不舒服,他也忍着,生怕影响到我休息。”

有一次,钱钟书家里人送葡萄来病房。陪护阿姨洗了一部分喂他,他一边吃一边看着碗。吃了一小部分后,说什么他都不肯再吃。阿姨说:“你吃啊,还有这么多。”原来他不肯再吃,是想留下一些让阿姨吃,让她也尝尝新鲜。阿姨说没洗的还有好多,他才“哦”了一声,再开始吃。后来,每次不管吃什么,他都这样。

一天,钱先生闭着眼睛躺在病床上。阿姨以为他睡着了,就和进来查房的护士小声地聊了一会儿天。护士问阿姨为什么从外地来北京的医院当护工,阿姨说家里穷,正在盖房子,需要钱。当时,在北京做医院陪护的,每月最多只挣五六百块钱。

当天下午,钱钟书的夫人杨绛来医院。钱先生便问她要钱,他说:“我要3000块钱!”杨绛奇怪道:“你躺医院里,要钱干嘛?”钱先生顿了顿,便用家乡话与杨绛说起话来。陪护阿姨当时在场,因没听懂他的家乡话,所以没在意他们说钱的事。

第二天,杨绛再来医院时,拿了3000块钱给阿姨。阿姨惊奇地问:“干嘛给我钱?”杨绛指了指钱先生笑道:“他听说你家在盖房子,怕你缺钱,叫我拿来给你的。”

阿姨感慨着:“我当时都不知说什么好,他是那样有心的一个人。他女儿也极好,平时怕我为省钱不吃饭,每次来都大袋大袋地带许多食品来,都是在大商场买的。”

钱钟书先生学识渊博,又淡泊名利,对护工阿姨,也是给予自己百分之百的尊重。这才是一位有修养的人,这才是一位大家。尊重就如同一缕春风,一泓清泉,使护工阿姨的心得到了温暖。

尊重是一种大智慧。尊重旁人与己的相同之处不难,难的是尊重旁人与己的相异之处。你认为吸烟有害健康且污染环境,他却将其视作一种调剂;他说人生要积极进取鲜活浓烈,而你只求平淡恬然一辈子。每个人都不尽相同,差异何止千万。尊重便是守着自己的人生信条而从客观的角度用欣赏的目光去看对方,并不苛求相同,而是正视差异。

有个业务员曾说过这样一个例子:

他的工作是为公司拉主顾,主顾中有一家是药品杂货店。每次他到这家店的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。有一天,他到这家商店去,店主突然告诉他今后不用再来了,他不想再买他们公司的产品,因为他们公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设计的,对小药品杂货店没有好处。这个业务员只好离开商店。

他开着车子在镇上转了很久,最后决定再回到店里,把情况说清楚。走进店里的时候,他照常和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主。店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了1倍的货。这个业务员对此十分惊讶,不明白自己离开店之后发生了什么事。

店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说,在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人。他告诉我,如果有什么人值得同其做生意,就应该是你。店主同意这个看法,从此成了这个推销员最好的主顾。

这个推销员说:“我永远不会忘记,关心、尊重每一个人是我们必须具备的特质。”

正如这位推销员一样,当你用诚挚的心灵使对方在情感上感到温暖、愉悦,在精神上得到充实和满足,你就会体验到一种美好、和谐的人际关系,你就会拥有许多朋友,并获得最终的成功。

尊重,是脸上一抹真诚的微笑;尊重,是在他人发表不同意见时的倾听;尊重,是为别人付出的努力而鼓掌。尊重别人,才能够赢得别人的好感。尊重是一把火炬,在心灵与心灵之间传递着信任与爱;尊重是一把金钥匙,能打开所有上锁的灵魂,并驱使着自己走向成功。只要有尊重在,就有人间的真情在,就有未来的希望在,就有成功后的继续奋进,就有失败后的东山再起。

选择距离:和人交往要保持合理范围

在寒冷的冬季,两只困倦的刺猬因为冷而拥抱在了一起,但由于它们各自身上都长满了刺,紧挨在一起就会刺痛对方,所以无论如何都睡不舒服。因此,两只刺猬就分开了一段距离,可是这样又实在冷得难以忍受,因此它们就又抱在了一起。折腾了好几次,终于找到了一个比较合适的距离,既能够相互取暖又不会被扎。这也就是我们所说的在人际交往过程中的“保持合适范围”。

通常情况下,绝大多数人都希望能与人友好、愉快地相处,但由于种种原因,往往事与愿违,难以友好、愉快地相处,其中的常见原因之一是由于彼此的距离不适当,不是太近,就是太远。人虽然是喜群厌孤的社会型动物,但是,人们在相处时,却总是喜欢保持一定的距离。要明白,与他人保持适当的距离,是应有的礼貌,也是必有的警觉。

每个人都需要一个能够把握的自我空间,它犹如一个无形的“气泡”,为自己划分了一定的“领域”,而当这个“领域”被他人触犯时,人便会觉得不舒服、不安全,甚至开始恼怒。亲人之间、朋友之间、同事之间、恋人之间、夫妻之间,都会有这样的情况存在。彼此整天粘在一起,关系未必就一定好,说不定会因此惹出一些是非。同样,彼此相距太远,或很长时间不往来,也会导致感情淡化、甚至感情转移等问题。

可蕊长得非常漂亮,工作上也很有能力,刚到公司时深受同事、

领导的重视。但她的性格却非常的冷,在办公室中从不轻易和其他同事说话。上班、下班的时候,即使是碰到同事,也不会主动打招呼。当同事和她打招呼时,有时她只是笑笑,也不作答。每次大家组织集体活动的时候,她总是能够找出不去的理由。渐渐的,她与同事间的距离越来越远。

一天,她正在工作,忽然接到家里的电话,由于当时经理不在,无法请假,她走的时候对正在工作的同事们说:“哎!你们帮我和经理说一声。”没等大家作答,她就走了。结果第二天她刚上班就被经理叫到办公室,询问她昨天为什么不请假就擅自离岗。

同事没有给可蕊请假,是他们太过无情还是他们不懂得同事关系?都不是。事实上,是可蕊自己没有掌握好与同事间的距离,即距离太远。从影响力的角度而言,她与同事们的距离保持得太远,所以无法更好地实施影响。

虽然人们一直提倡“距离产生美”,但这里的距离产生美,是指在一定的情形下,是与时间距离和空间距离相照应的。时间能够冲淡一切,空间能够腐蚀一切,这时,所谓的美还会存在吗?

生活中,人们也时常提倡“与人相处要走近点,这样才能搞好关系”。但是距离的拉近,并不等于心灵的走近,有时,距离越近,彼此越容易出现摩擦,越是天天泡在一起,越容易厌倦对方。

微微和小桃是很好的朋友,两个人形影不离,有时,微微约会的时候都会带上小桃。但不知道为什么,微微越来越不喜欢小桃,总觉得她身上有很多缺点,并且不知道谁对她好。小桃也越来越烦微微,总觉得她太自私。

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