登陆注册
1018900000005

第5章 心理攻坚战--攻入老板的内心,获取老板的赏识 (1)

员工想要赢得老板的赏识,最有效的方式就是在与老板的心理博弈中主动出击,打开老板的心理防线,在老板的心中占据一席之地。在与老板的心理战中,主动出击有两种方式:一种是正面进攻,主要体现在老板陷入种种不利局面时,员工挺身救驾,使老板摆脱困境,直接攻入老板的心里;另一种是迂回进攻,这种方式比较委婉,而且需要长时间的渗透作战,但是却更能打动老板的心。但是,不管用哪种作战方式,只要能够攻克老板心理上的壁垒,自然可以获得老板的赏识。

维护老板的权威

战事实例

阳阳是一家广告公司的员工,他的老板是个精明能干、有胆有识的人。但在工作中,老板经常命令阳阳做一些被阳阳认为是对公司的发展很不利的事情。为此,阳阳向老板反映了很多次,但老板对他的建议总是置之不理,依然让阳阳执行自己的命令。面对这种情况,阳阳有些不知所措:自己到底应该拒绝执行老板的错误命令,再次向老板指出弊端,还是该坚决地执行老板的命令?最终,阳阳选择了前者,而他的最终结果也是搬着箱子被老板给扫地出门了。

战局分析

在面对这样的情况,很对人会做出和阳阳一样的选择,也就是再次向老板指出弊端。因为这种做法既体现了自身的责任心,同时也是自己对老板的忠诚的表现。但是,这种做法最终损害的是老板的权威,这一点往往是老板所最为忌讳的。老板们大部分都是经过长期奋斗锻炼出来的,他们自信有着比员工更为丰富的经验,阳阳的做法在老板的眼里就是在挑战自己的权威。如果阳阳在处理这个问题时没有排斥老板的观点,而是站在老板的立场上,而且最终都是为了维护老板的权威,采取一种比较温和的方式,能够充分照顾老板的自尊,易于被老板主动接受的方式,结局一定会大不相同。

应战措施

在生活中,长者以德服人,获得人们的尊敬;在工作中,老板在员工面前需要有威信。有时候,有些员工不认同老板的观点,甚至当众顶撞老板,其中原因不在老板身上就在员工身上。排除员工自身犯错的情况,即便老板有很多不对的地方,作为员工是不是就可以不去维护老板的权威,甚至直接顶撞老板呢?

老板是公司的核心力量,在公司里,即便没有森严的等级制度,但也有最基本的上下级关系,维护老板权威和尊严是每位员工要铭记的。

不管员工在公司遇到怎样的老板,除了原则上的问题(例如老板的行为违背法律或道德准则),其他情况下,员工都应该以无条件地尊重和维护老板权威的立场为基本出发点。

现实中,桀骜不驯的员工不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞老板的时候,然而到最后还是得服从权威,但这种服从却让老板的感受大相径庭。在任何公司,员工对老板的认可度都是非常重要的,这种认可度也可以理解为忠诚度,它是企业文化的重要组成部分。客观地说,老板的权威绝对不是通过“造神运动”造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经千锤百炼,惊涛骇浪,千辛万苦形成的。在公司的实际运作中,老板的威信是政令畅通的重要保障。

成熟的员工,对老板的旨意理解的要执行,不理解的需要在执行中理解,而且在工作中不仅要处处留意和弥补老板的疏忽,还要不露声色地维护老板的威严。唯有如此,老板才会对这样的员工有非常好的印象,员工和老板之间才能建立和谐融洽的关系。而和谐融洽的关系对员工来说是“性命攸关”,它可能关系到员工日后的职业发展和前途。

作为员工,应始终保持对老板的尊重,千万不能流露出对老板的意见不屑一顾的神色。如果员工对老板有看法,不要用那些过于肯定的语言来表达,而是要用建议的语气委婉地加以表达。任何时候,员工都要把谈论工作同老板的个人能力或尊严区别开来,并时刻留意,不能把对工作的看法误当做对领导个人的看法。很多老板固执,可是对于一些关系他的利益得失的问题,他们还是能够听取意见的,毕竟谁也不会故意和自己过不去。在这种情况下,员工就要巧妙地把握老板的想法,从老板的立场出发来阐述自己的观点,要让老板感觉到自己仍然是维护他的权威的,自己的意见或建议是针对工作而不是针对老板的,这时,老板多半会冷静下来,仔细考虑员工的想法,最终会为下属的忠诚所感动。此外,作为员工,在与老板谈论问题时,还要注意方式方法。一般来讲,要以一种能让老板更容易接受的方式来阐述自己的观点和想法,语气要温和,言辞要中肯,重要的是有分析、有根据,条理清晰。

总之,员工一定要清楚,不论什么时候什么情况下,老板始终是权威,拥有最终的决策权,而员工只不过是一种建议或参谋。处处尊重和维护老板的尊严和权威,表现出对老板的忠诚,唯有如此,才能获得老板的赏识和提拔。

帮助老板摆脱困境

战事实例

蓉蓉在一家建筑公司做老板的文秘,由于公司业务繁忙,平时她总是埋头于处理各类文件。可是最近一段时间,蓉蓉的工作量却减少了--政策上的变化使房地产市场出现大滑坡,公司业务在减少,进入困难期。特别是公司在一项工程上投入2000万元被套死,资金运转不灵,员工的工资开始告急,许多员工离开了公司。

这个时候蓉蓉选择了留下来,她要助老板渡过难关。蓉蓉来到老板的办公室,直截了当地和老板说:“难道我们公司已经垮了吗?”

老板挥了挥手说:“没有!”

“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司也面临着同样的问题,并非只有我们一家这样。而且虽然公司2000万元砸在一项工程上,成了一笔死钱,可公司没有垮掉啊!我们不是还有一个公寓项目吗?只要把它做好了,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”

蓉蓉说完,拿出一份关于公寓项目的策划文案。老板埋头看了一会儿,然后抬起头,满脸惊讶地说:“谢谢你!”

几天后,老板飞赴那个公寓项目的所在地亲自上阵主抓那个项目。几个月以后,公寓项目顺利完成,公司也逐渐有了起色。

不久,蓉蓉被老板提升成了公司的部门经理。

战局分析

蓉蓉的成功在于在老板陷入困境时没有选择离开,而是帮助老板摆脱困境。老板陷入困境时,最需要的往往不是什么具体的解决方案,而是员工的支持,是员工对老板的信心和与老板共渡难关的忠诚。每个人心里都有杆秤,员工如果能在危急时刻站出来,帮助老板走出困境,自然会赢得老板的信任与青睐。

应战措施

作为一个员工,在困境时帮助公司渡过难关,帮助老板成功,自己才能最终取得成功。任何时候,切忌首先强调个人的索取,而应更多地替团队着想,替老板摆脱困境,对所在的企业前途和命运给予充分关注。员工与老板形成合力,达成共识,利益捆在一起,老板心中自然对这样的员工有所倚重。

在一个公司里,一个人的地位越高,困境对他的打击就越大。所以,老板比员工更难面对突如其来的困境。在老板处于极端危机甚至对自己、对公司的信心产生动摇而一蹶不振的时候,员工若能帮助老板突破困境,这比完成老板交付的任何一项工作都有功劳。

员工帮老板突破困境,会让老板对员工感激万分,让老板觉得员工是站在自己身边的,是可靠的、信得过的,是可以维护自己权威和利益的自己人。久而久之,老板对员工的信任感与亲切感倍增,就会给员工一个跳跃式的提升。

在职场上,当老板被某种事务缠得焦头烂额的时候,聪明的员工就要主动站出来帮助老板突破困境,无条件地支持老板,对老板表示出信任和决心。特别是在公司发展触礁或是遇到瓶颈,迫切需要帮助的时候,不要像局外人那样袖手旁观,而是积极挺身而出,危难时刻施以援手,这样,老板一定会对你留下好的印象。

替老板解围

战事实例

晓婷是一家企业的业务员,虽然工作努力,但成绩平平,因此老板对她的态度也比较冷淡。有一次,老板和属下的一位员工发生了争执,正闹得不可开交,所有人都不敢上前劝解,生怕惹上不必要的麻烦,局面就这么僵持着。这时,站在旁边的晓婷听出了一些眉目,她发现问题的主要责任在老板身上,所以那位耿直的员工才会据理力争,与老板针锋相对。老板当着众人的面,也不好承认自己的错误,所以只能和那个员工对峙下去。这时候,晓婷灵机一动,跑到外面,拨通了老板的电话。电话铃一响,紧张的气氛就缓和了,老板也借此机会摆脱了与那位员工的争吵,晓婷的一个电话巧妙地为老板解了围,老板虽然嘴上没说什么,但是对晓婷的态度明显缓和了很多。

战局分析

在公司里,老板和员工发生争吵陷入僵局是很正常也是很普遍的事情。当这种情况发生的时候,老板出于面子上的考虑,很少会在员工面前做出退让。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这时候,就需要有人站出来,像晓婷这样,为老板解围,缓和一下尴尬气氛,这样的话,老板也会对解围的员工心存感激的。相反,如果老板遭遇尴尬时,员工只想着和自己没关系,甚至在一旁看得不亦乐乎,那么在这个老板面前工作的时间也就不会太长了。

应战措施

几乎所有老板都需要有能够帮自己掩盖不足、解除尴尬的机灵的下属。员工能够替老板解围,是对自己最好的推荐,这一方面表示自己对老板的理解和尊重,另一方面也显示出了自己的灵活机智。通常情况下,老板期盼下属能在关键时刻为自己解围的心理需求由于种种原因是不便于暴露的。如果能够主动做到这一点,自然会被老板认为识大体,成为老板信赖的人,得到老板的赏识和提拔。

不过,替老板解围是需要能力和技巧的。员工在为老板解围的时候,需要注意以下几点原则:

1.解围方式须委婉

委婉含蓄是化解尴尬的良方,用委婉的手段,可以使僵持的态势找到一个可以用来缓冲的空间,给对峙双方台阶下。替老板解围切忌方法太过直白,甚至点破尴尬,这样的话,不仅起不到解围的作用,往往会适得其反,将老板置于更加尴尬的境地。

2.解围语言要适度

俗话说,幽默是化解尴尬最有效的方法。用幽默的方式替老板解围,使紧张的氛围在轻松中化解。但是,这种幽默不是不着边际的奉承,也不是油腔滑调的诡辩,就是说要有分寸,不能过度。因此,员工要认真学习并掌握这种艺术,注意在特定的场合中察言观色,适时得体地为老板解围,从而有效地使老板摆脱尴尬和烦恼。

3.解围应“扬长避短”

生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。在为老板解围时“扬长避短”,是解围的又一技巧。员工在为老板解围的时候,要针对各种不同的情况,采取“扬长避短”策略,用巧妙的语言去作解释,通过“扬长”,引领对方换个视角,对先前不满意的事作一番换位思考,让对方从一个新的角度去体会佳妙之处,从而为老板创造一个摆脱尴尬的台阶。

4.解围要善用“吉言”

“吉言顺耳”,爱听吉言几乎是人们共有的一种心理。员工在为老板解围的时候,一定要抓住这一心理。这样的话,不管是老板,还是与老板僵持的人,都会感到有台阶可下,僵持的局面就易于打开了。

让老板省心

战事实例

小李是一家电脑公司的秘书。该公司由于经营不善,业绩受到了很大的影响,因此员工的奖金也有所缩水。这样一来,员工们很有怨气,认为老板决策失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,老板处境非常困难。

这时,小李站出来对大家说:“其实,老板为此也很是自责,觉得有些对不住大家。大家想想,老板一向对我们不错,现在的损失老板以后一定会给大家补上。”

听了这些话,大家对老板的气消了一半儿。

小李接着说:“其实,这次失误除了老板的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅老板的处境,齐心协力,把工作业务搞好。”

由于小李从中的斡旋,使员工们对老板的怨气终被化解。按理说,这并不是小李分内之事,但小李的做法却使老板如释重负,心情豁然开朗。接着,老板又推出了自己的企业新方案,进一步激发了大家的工作热情,很快公司内部的矛盾得到了圆满的解决。小李在这个过程中的作用是不小的,老板当然赞赏有加。对于这种勤于动脑、办事周到的下属,哪位老板不喜欢呢?

战局分析

同类推荐
  • 开放你的人生,做最好的自己

    开放你的人生,做最好的自己

    人生变幻,目前的困境只是暂时的,偶尔一两次的失败并不代表什么,挺起胸来,你还有更长的路要走。打破禁锢,开放自我,充分相信自己的未来充满阳光,不断超越自己,做好现在的工作,做最好的自己,你将踏上更高、更广的舞台!
  • 把公关做得滴水不漏

    把公关做得滴水不漏

    当蒙牛遇上伊利,360遇上QQ……危机公关当如何保护商业底线?公关,不仅能打造一个品牌,也能守卫一个品牌。本书解密公关细节,教你做一名实力派的品牌卫士。
  • 禅是一种人生态度

    禅是一种人生态度

    世间的人或为物所累,追求物质,追求事业的广大;或为情所困,忙忙碌碌,却不知道我们活着的终极目标是为了什么。我们以为,拥有自己想要的就会快乐。但是,正是这些过多的欲望,使我们离快乐越来越远。为何不停下脚步,阅读《禅是一种人生态度》,给自己的心灵一个修禅打坐的时间,看看禅能带给我们什么…… 禅能带给我们一种真正积极的人生态度,一种大无畏的生命勇气,一种看穿迷雾直透本质的眼光。禅能给我们提供智慧,解决我们内心的烦恼,把我们迷失的生活转变为觉悟的生活,把我们平淡的生活转变为艺术的生活,把我们染污的生活转变为清净的生活,让我们在无常的岁月里,活出充实自在的人生。
  • 如何读懂和掌控你周围的人大全集(超值金版)

    如何读懂和掌控你周围的人大全集(超值金版)

    通过大量的实例来了解复杂的人性,学会如何读懂你周围的人,洞悉他人的长短优劣,掌握处世的方略,把握表现与收敛的度,识别和防范身边的小人,本书全面介绍了识别人心的方法,识破别人的谎言,避开周围人设下的陷阱,懂得如何建立威信、施与影响力,学会如何与各种人和谐相处,进而掌控周围的人
  • 自制力2(实践版):如何掌控自己的情绪与命运?

    自制力2(实践版):如何掌控自己的情绪与命运?

    在本书中,作者将继续用翔实的案例、专业的心理测试、心理分析、实用有效的方法全面提升你的自制力!帮你战胜拖延症、驱除无力感、告别焦虑、学会时间管理、情绪掌控等。学会本书,让你的自律能力、意志力、效率都将得到进一步的锻炼和提高!所有的极端情绪都是假象,“搞破坏”的是你失衡的心理状态。在书中,作者向读者分析非理性的坏情绪是如何发挥积极作用的。我们一定要懂得利用这种积极的力量,而且要避免对自己身上的各种情绪进行一刀切的管理。但前提是,你必须学会如何区分它们。7天改掉坏脾气,7天养成好习惯!本书将重点向你介绍将坏情绪转化为正面能量的具体方法!
热门推荐
  • 名门骄妃

    名门骄妃

    星二代沈晴穿越了,大抵是上辈子将好运用尽了,这辈子她总缺些运道。成了官宦小姐,可惜家道中落,官爹入狱。有个哥哥,可惜不是一个肚皮爬出来的,厌她入骨。公主嫂嫂倒是嫡亲,可惜是前朝公主。好容易生了一张倾城面皮,可惜本主临死前几刀子毁了,嗯,身段是真不错,可惜是个中看不中用的病秧子……旁人穿越步步莲华,她拼命挣扎,越混越差。从良家女到奴婢再到婢妾。好在,夫主是倾世无双的美男子,外表仙姿秀逸,温润如玉,可惜内里心性如冰,冷如利刃。得,还是甭挣扎了,做个姨娘,有吃有喝,睡睡极品美男,日子也不错。等等,夫...
  • 母婴健康生活万事通

    母婴健康生活万事通

    十月怀胎过程,孕期医学检查与健康生活,科学喂养与护理,婴儿疾病防治,亲子交流与母婴游戏,心理健康与智力开发。
  • 妾身惶恐

    妾身惶恐

    男主是猫,女主是鼠,这是一个猫捉老鼠的故事……谢樱樱像是一只双目赤红的兽,不看前方满路荆棘,不看左右风景如画,更不回头看走过的泥泞,她只是不停地往前走,被打着往前走,被逼着往前走,最后终于自己站起来往前走。
  • 第七感

    第七感

    中国恐怖小说第一人周德东力作!主人公碎花小鳄被迫来到一个古怪、诡异的学校——永远无声无息的209寝室、莫名其妙的同窗室友、不同寻常的冰镇可乐怎么喝都会中奖、只要出门就能看到的那辆出租车和那位表情猥琐的司机,所有的种种无不隐藏着惊世骇俗的秘密。是死神的诅咒,抑或是活人的阴谋?母女二人同时爱上一个男人,结局会是怎样?是什么堆积出难解的亲情仇恨?已经过世的父亲为什么会变身成为“电子父亲”?浪子的爱情究竟情归何处?“第七感”是个人的主观感觉,还是蕴藏在何种情感中的不为人知的情结?
  • 幻世游龙劫

    幻世游龙劫

    神龙意志咆哮中原,龙生九子破碎成兽!东南西北,春夏秋冬,儒墨道法,温烈醇冷,诸位试图品味主人公其中风趣。正邪对立,阴阳守恒,终究是亘古不变,还是造物弄人……
  • 拿破仑传(中小学生必读丛书)

    拿破仑传(中小学生必读丛书)

    法国近代史上著名的军事家和政治家,人称“奇迹创造者”:法兰西第一共和国第一执政,法兰西第一帝国皇帝,兼任意大利国王、莱茵联邦的保护人、瑞士联邦的仲裁者:曾经占领过西欧和中欧的大部分领土,使法国资产阶级革俞的思想得到了更为广泛的传播。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 阴毒后妃

    阴毒后妃

    我没有名字,自己起了个名字叫无名,我不知道父母是谁,是个孤儿,五岁的我装乖巧被人有钱人领养,六岁的我就会阴谋算计,,十二岁的我被撵出家门后成为了几百名流浪儿童的头,十五岁的我被最好的朋友算计失了童真,二十岁的我身价上亿,美貌绝伦,足智多谋,有了绝对的自信和资本,我要让所有背叛我的人得到应有的报应!千算万算,却没算到,我会因为车祸而穿越!倾城玉,东国的王,让我万千宠爱于一身,让我承载着这后宫中所有女人的嫉妒·阴谋和陷害,而我却没了理智和防备,相信了他是真的爱我,当我满心欢喜,幸福的憧憬未来的时候,他却狠心打破了我自己假想的幸福。“欧阳顶顶,真的以为朕是爱你的吗?为了保护婷儿,朕只能假意爱上你,迷惑你。不让你心甘情愿的替代婷儿,朕又怎么能知道背后下毒害婷儿的凶手是谁?你,欧阳顶顶,死活和我有什么关系!!”“总有一天你会后悔!我欧阳顶顶对天发誓,我此仇必报,总有一天,我会带着锋利无比的刀,一刀一刀的剥掉你们的皮,放干你们的血,把你们仅剩的骨头喂狼,你们等着!!”此时的我仇恨充满了双眼,我会把这些人给我的侮辱百倍,不,千倍的偿还回去!我不会死在任何人的手里,我的命运从来都是掌握在自己的手中。我望着深不见底的悬崖,狠下心,跳下……两年后我是黑蝶,西国首富,创建了魅门,有着上千的手下,西国的人都知道我狠毒,听到我的名字就腿软,而我却觉得,我的狠毒始终不及那人一分,现在的我身边美男如云,而我却从不动情。仇恨腐蚀着我的心,我要回到那个地方,我要报仇,悬崖上的那个誓言,我定要实现!"你肯定不舍得吧!这么美的脸,我好想划上几刀,看看效果,呵呵,倾城玉你是不是很心疼?很难受?可是,我真的好开心呢!”我脚踩着他心爱的女人,手里拿着锋利的尖刀,划过林婷儿的脸,开心的欣赏着他脸上的恐惧的表情。“不要!”我偏不如他的意,刀尖狠狠的划破林婷儿的脸……*本文情节纯属虚构,请勿模仿。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~推荐偶的新文:《绝色天下之极品弃妃》推荐我的完结文,《雉妾》偶的新文:《极品特工狂妃》?pstyle=1很好看哦!?pstyle=1小猫做的视频,也很好看呢!
  • 爱无戒

    爱无戒

    这个男女通吃、几乎每天换一个床伴的徐大总经理,给进入电影公司工作七年的陈希哲带来了无以言喻的灾难。公文有一字打错,哪怕是个“的”字,他也会遭到徐总一整个上午的训斥;咖啡冲淡一点,会被泼一身,然后徐极会给他三分钟时间去换一套新的,所以陈希哲每次上班都要带一两套干净的衣服。不论是搞基,还是拉拉,只要有爱就很完美。
  • 婚丧喜庆指南(中国民间文化丛书)

    婚丧喜庆指南(中国民间文化丛书)

    本书主要从以下几方面的新旧习俗对比来介绍中国的婚丧喜庆文化:结婚、丧葬、寿诞、节日。