不懂带团队，你就自己累目录

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

故事是历史的记录、艺术的结晶、思想的升华。有时，我们不得不惊奇：管理中许多艰深的题目竞然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，另人感悟的故事和真实精彩的案例总是更能给人更多的启发，它往往能起到举一反三、事半功倍的效果，而这比单纯的说教有效的多。本书从众多古今中外的经典故事和精彩案例中精心撷选了近500篇，它们或说理生动、或寓意深刻、或思想犀利、或耐人寻味，在这些故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

金融危机最危险的阶段刚刚过去，华尔街又开始了纸醉金迷的腐朽生活，美国的坠落仍将持续。最可怕的不是苦难，而是吃了苦头之后没有“吃一堑，长一智”。美国人不长记性，这不妨碍中国人反思金融危机的深层根源，以避免自身的金融危机。

本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由中国商学院MBA成就奖获得者李晶编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对人力资源部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有的与企业人力资源部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

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在这安静、温馨的山村里，有爱他的人陪着他慢慢的成长，是他小小的年龄所能感到最高兴的事情了。看少年如何成长和奋斗！

无耻是她的代名词，卑鄙是她的座右铭，她小气又扣门，可温柔可妖艳，个性百变，一朝穿越，C杯变成飞机场，绝色容貌变路人，嫁给五十岁的老皇子不说，还面临当陪葬品的危险？气晕宰相，骂死御史，皇帝她敢忽悠，神兽她敢威胁，无耻奸妃，横行异世。银发红眸的男人，冷眼看她：“滚！”，她却死皮赖脸的贴了上去。千金易得，美男难求。

她精心设计，步步为营，只为助他登上至尊之位，登基之日，她等来的不是白首之约而是他和姐姐的大婚。不堪受辱的她，选择一头撞死。再睁开眼睛，已然换上来自二十一世纪强大的灵魂。“丢了的东西就不要再捡，脏了”“那些曾经泼过我冷水的人，我一定会烧开了还给你们！”足够有资本狂妄的她，试问谁敢拭其锋芒？

实体书详情：ISBN9787536697874出版社重庆出版社作者任影博客：http://m.pgsk.com/renchenuo她的容貌绝美，但双目全盲。他是皇帝最为倚重的皇子，一面万般冷酷，一面千样柔情。她的父亲家财万贯，却囚禁她一十六载。他很爱她，却暗杀了她的父亲。她一直都很恨他，却在他命在旦夕之间之时，用一声呼唤，解救了他。他是她的天子，她是他的皇后。他叫茶昶。而她，叫泠旋眸。人物总介：泠旋眸：绝色盲女，历尽艰辛，入主后宫。茶昶：俊美皇子，身世加密，君临天下。泠玖炎：西沃巨贾，风流倜傥，终遭暗杀。宇霓：皇家公主，为兄帝位，下嫁将军。泠阳堂：庶出子孙，身世哀苦，率军叛乱。银痕：富家小姐，为情所困，侍佛终生。淑妃：司寇雾霈，深爱皇帝，家门被灭。洛姬：冷宫妃子，风华枯瘦，皇帝生母。武颜：护国将军，小心谨慎，清廉有加。仙弘：庶出公主，不得圣宠，沉默终生。

潇湘馆内，黛玉等来的不是前盟成真的喜讯，而是另嫁他人的圣旨。面对着那个俊美超凡、深沉莫测的王爷，面对着变幻复杂的朝事家事，面对着府里宫里各有用心的人，情心成灰、孤傲清高的黛玉，经过重重误会，用自己聪慧、敏感的心，发觉那个执着而又霸道，深沉而又专情的他才是自己携手一世的人…….【水溶版】月色下的那一个浅笑，终使得我义无反顾，赐婚的背后，你可听到我心底那一声执着而又酸涩的叹息。“他能给你的，我也能给你，他没给你的，我还能给你，所以，他要的，我也要，他没有要的，我还要。”北静王府里，用我固执的一腔柔情，许你一生一世，不管前事如何变幻，我---绝不食言。【黛玉版】初见是无情的你，再逢是莫测的你，掀起盖头的那一刻，我面对的又会是怎样的一个你。“荣华富贵我不要，我只要一颗如他般的真心，你给的起吗。”历经误会重重，我才知道，原来渴求的真心早在我再见你时就已交付，红尘路上，我---陪你一生一世。卷一：一片幽情冷处浓卷二：一往情深深几许卷三：一生一代一双人强烈推荐鹤梦竹影的新文《鸠妃》红楼好文推荐若兰的完结文《红楼水黛梦》鹤梦竹影的完结文《红楼续梦之水黛情》长河晨日的新文《红楼逸梦潇湘情》夏轻尘的连载文《红楼之潇湘辞》月下菊的新文《玉漪碧水续红楼》

陈应良怒了！既然你老李家不给我出头之日，凄惨到未婚妻家里一再登门退婚。那你老李家也别想有什么出头之日！且看我如何报仇雪恨，牺牲了，穿越了，夺你老李江山，还在卖力表演花样作死大全的隋炀帝已经蹦达不了几天，王世充、李密、窦建德和翟让等一干猛人已经在迅速崛起，抢你李二媳妇！至于你其他的隋末牛人，等待时机准备出手我来隋末，陈应良一度打算去抱老李的大腿，上天却开了一个玩笑，陈应良突然发现，我要比老李家做得更好！我来隋末，是隋末，老李家也已经在默默的积累实力，我做主！我为王！，新的自己竟然和老李家有仇！没钱没权没地盘，连吃饭都成问题，都给哥为老李家陪葬吧！

本书汇集中国国学与西方文化的智慧精华，以上下篇的形式对两种不同的文化进行全景展示。国学院，教会我们审时度势，上善若水的智慧令我们体会为人的谦虚和韬光养晦；哈佛园，令我们激昂振奋，在现代史化的熏染下攀登事业的巅峰。

亲爱的小读者，课堂上的书本是你学习认识的必备，但课外读物的充实更是不能或缺的。或许，家长与老师的孜孜教诲，是你们成长道路上的奠基石。而丰富多彩的课外读物是点缀花园的美丽花朵。在这本书中，作者用简洁、明快的话语，生动活泼的小插图，讲述了关于小朋友毛丫丫在成长中的一个个小故事。相信本书一定会成为你们课余生活的良伴

一朝醒来，她成为豪门千金，追寻缘由，发现有幕后黑手，哼，不管是人是鬼，谁敢欺她，害她，杀无赦，可莫名其妙惹上个阴险的主，他，商界王者，优雅清贵，口碑极佳，却在谈笑间，令犯他之人倾家荡产，唯独对她一忍再忍，直到颠覆他的规则，强压他的底线，他忍无可忍，拍案而起：小丫头，本少不发威，你当是病猫，麻利的，打包，带走……

英国作家萨克雷说：“播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获命运。”对于小学生来说，拥有好习惯是成才的重要因素。《方洲新概念·优秀小学生必读：成才习惯大全集》用丰富多彩的故事和浅显易懂的道理告诉小学生如何培养好习惯，改掉坏习惯。它能让大家更好地了解自我、认识自我，堪称照亮成长之路的指明灯、打开成功之门的金钥匙。