每天读点金融史2

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书从用人的角度出发，以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。

有人说火锅被分成了两类，一类是普通火锅，一类是海底捞火锅。“海底捞”三个字，不再仅仅是一家火锅店的名称，而是变成了一种现象。海底捞现象的本质是什么？海底捞靠什么在经营中赢得顾客、赢得员工？本书从其定位、发展、创新、管理、服务、品牌文化等多个方面为读者剖析海底捞成功的秘诀。

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

纵观世界上那些驰骋商场的顶级富豪，他们无一不是凭借经营的智慧，创下某一行业的“霸主”之业！所以商场的成功在于智慧！正要步入商场或已在商场上拼搏的年轻人，要想在这个充满竞争的战场上赢得成功，你除了要拼时间、精力、热忱……更重要的是拼智慧。本书的宗旨就是：让更多的年轻商人拥有足够的智慧，让更多的年轻商人脱颖而出，成长为商场上的巨鳄。

后宫的日子怎么过？一句话：“想法”很重要！例如她，相貌中上，家世中下，才学中上，人品中下，口才中上，品级中下，综合来说，就是一介“中”字当头，混得高不成低不就的透明小美人。老皇帝不记得她，众嫔妃不在意她，她是既有人伺候，又衣食无忧，闲来没事种种花，逗逗猫，尝尝美食，瞅瞅戏曲，偶而参与一下宫斗，日子过得那是相当悠闲自在。当然，世事并不总是一帆风顺，面对爱情，稍一畏缩便已是沧海桑田……

先有刘邦称帝，后有王莽夺权。汉朝有哪些不为人知的秘密？这个媲美罗马帝国的王朝如何走向衰败？奇人异事、帝王秘史，带你揭露汉高祖开创的时代。

“丫头，你看了本尊的真容，可要负责哦！不过看在为你疗伤期间，也把你里里外外看了遍，我就委屈一下，上门提亲娶了你这个小妮子好了！”“什么？你这个混蛋？你.....你居然连个孩子都不放过！”青瑶立刻叉腰对着玉面公子哇哇大叫。

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

新瓦岗四猛：罗士信，来护儿，新文礼，王伯当四绝：罗春，尚师徒，侯君集，程咬金十三杰：李元霸，宇文成都，裴元庆，雄阔海，伍云召，东方伯，伍天锡，罗成，杨林，魏文通，梁师泰，杨义臣，秦琼【每个人的心里都有自己的四猛四绝和十三杰人选，这是甜城心中的选择，希望大家能喜欢，《新瓦岗》这是一个不一样的隋唐英雄传！

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

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“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

《少儿谜语故事大王》以少年儿童为主要读者对象，从历代大量脍炙人口、广为流传的谜语故事中精选整理而成，这些故事生动有趣、引人入胜、耐人寻味，在每个故事后面，设有“友情提示”引导读者找出正确答案，随后是“聪明屋大揭秘”列出谜底及分析。《少儿谜语故事大王》是广大灯谜爱好者、青少年学生工作学习之余增知益智的最佳读物。

人真正生命的诞生个人生存的时候，当努力造成幸福，享受幸福；并且留在社会上，后来的个人也能够享受。递相授受，以至无穷。