登陆注册
902900000023

第23章 这样的话,请谨慎地说 (3)

明明是一句玩笑话,对方却信以为真,结果就造成说者不快、听者生气的后果。这种情形的发生原因,大致有下列三种:

一是以对方用心思考、重视的事开玩笑。

小陈的事例就是这种情形。王科长命令小陈替他准备资料,是以一种一丝不苟的心情,而陈却嬉皮笑脸,毫不在乎。所以,王科长会动气发怒。

二是个性耿直的人经常会把别人的玩笑话当真。

三是对方有心事,没有心情听玩笑话。

由于焦躁不安、过度疲劳、精神过于紧张等因素,也会使一个正常人的精神或肉体陷入紧绷状态,而听不下任何玩笑话。

另外,有强烈自卑感和被害者意识的人,也是开不得玩笑的。

如此一来,或许你会怀疑:“那么,玩笑话是说不得了吗?”其实也不尽然。一般而言,玩笑话大多具有使工作场所变得活泼,化解呆板气氛的功用。问题在于我们是否看准当时对方的心情罢了!

那么,开了不适宜的玩笑以后,该怎么弥补呢?

纪晓岚中进士后,当了侍读学士,陪伴乾隆皇帝读书。

一天,纪晓岚起得很早,从长安门进宫,等了很久,还不见皇上到来,他就对同来侍读的人开玩笑说:

“老头儿怎么还不来?”

话音刚落,只见乾隆已到了跟前。因为他今天没有带随从人员,又是穿着便服,所以没有引起大家的注意。皇上听见了纪晓岚的话,很不高兴,就大声质问:

“‘老头儿’三字作何解释?”

旁边的人见此情景都吓了一身冷汗。纪晓岚却从容不迫地跪在地上说:

“万寿无疆叫做‘老’,顶天立地叫做‘头’,父天母地叫做‘儿’。”

乾隆听了这个恭维自己的解释,就转怒为喜,不再追究了。

纪晓岚成功地运用自己的机智和口才,随机应变,终于化解危机,帮助自己走出困境。纪晓岚正是运用了曲意直解,将对乾隆有不尊性质的“老头儿”三字巧释为“万寿无疆”、“顶天立地”、“父天母地”。这样不但化险为夷,而且变辱为恭。

在生活中也难免会遇到类似纪晓岚的尴尬,自然也需要适当的方法予以弥补。比如上面小陈的例子,既然上级已经生气了,如果他也默不作声,更容易造成对方的误解。

在气氛不对时,小陈应该把语气一转,用严肃和充满自信的口气说:

“科长您放心,这些资料绝不会有问题的。”

科长可能会问:“那么,你刚才为什么说‘大概’呢?”

“对不起,不过,请检查这些资料看看,一定不会有错的!”小陈说话时除了语气要有自信外,还要面带一点微笑,听了小陈的补充说明和看到他的态度后,王科长的心情和语气应该会缓和下来。

通常朋友间的谈话较不必拘小节,即使夹杂些讽刺性的话或略带调侃时,彼此也会不以为然。不过,不论本意如何,适度地收敛这种行为是非常必要的,尤其在工作场所更应该多加注意。因为在工作场合自我意识较强,彼此间也难免有利害关系,哪怕只是一句无意的调侃之词,有时也会造成不愉快的芥蒂。因此,有些话是不能说的,有些玩笑是千万开不得的。

面试的话,请小心去说

面试就是一场智力游戏。是面试官和应聘者的一场智力比拼,面试者一定要小心谨慎的回答,以免掉入面试官提前设好的陷阱。

面试的过程就像一次相亲,应聘者希望找到一个能够了解自己优点的老板,用人单位则希望能找到优秀的合作伙伴。当陌生的双方相见之后,都想在短短的一席话中努力地表现出自己的优点,说出聪明的话或者立即呈现出很精彩的反应,以便给对方留下良好的印象。

面试官为了不“选错郎”,也许会在面试中设置各种语言陷阱,以考查你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。所以,面试者只有识破这些语言陷阱,才不会一头栽进去,才能巧妙地绕开它。

首先,用“激将法”遮蔽的语言陷阱。往往是主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。采用这种手法的面试官,往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方,先令对方的心理防线步步溃退,然后冷不防地用一个十分不友好的发问激怒对方。

比如:“你的经历太简单,我们需要的是具有丰富社会经验的人”,“你的性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适”,“我们需要名牌院校的毕业生,而你不是”,“你所学的专业怎么与所应聘的职位不一致”

面对这些咄咄逼人的发问,作为应聘者,首先要做到的就是无论如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已经输掉了。面对这样的发问,我们该怎样回答呢

如果对方说:“你经历太简单,我们需要的是具有丰富社会经验的人。”

你可以微笑着回答:“我坚信如果我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样的一段经历。”

如果对方说:“你性格过于内向,恐怕与我们的职业不合适。”

你可以微笑着回答:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会更多地留给别人。”

如果对方说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”

你可以幽默地说:“听说比尔盖茨大学也未毕业。”

如果对方说:“你所学的专业怎么与所应聘的职位不一致”

你可以巧妙地回答:“据说,2l世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。”

如果对方说:“你的原单位那么好,你却要走,是不是在原单位呆不下去了”

如果应聘者结结巴巴,无言以对,或者是怒形于色,据理力争,脸红脖子粗,那就会掉进对方所设计的圈套里。应聘者碰到这些情况,一定要保持冷静,要明白对方是在“做戏”,而不必去较劲。

其次,还有挑战式的语言陷阱,这类陷阱的特点是从求职者最薄弱的地方人手。

如果是应届毕业生,面试官会设问:“你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看”如果是女大学生,面试官也许会设问:“女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看”

如果你回答:“不见得吧”、“我看未必“或”完全不是这么回事”,那么你已经掉进陷阱去了。因为面试官希望听到的是你对这些问题的看法,而不是简简单单的反驳。

对于这样的问题,你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法有待讨论”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开场白,然后婉转地表达自己的不同意见。

面试官有时还会“哪壶不开偏提哪壶”,提出让求职者尴尬的问题。如:“你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事”“从简历看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会影响你的工作能力”等等。

碰到这样的问题,有的求职者常常会不由自主地摆出防御姿态,甚至会狠狠地反击对方。这样做,只会误人过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用巧妙的方式绕过去。

当面试官提出你的学习成绩不是很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后在分析原因的同时说出你另外的优点。例如,在校期间学习成绩之所以不是很优秀,是因为我担任过社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然社团的锻炼也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀的,这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直都在设法纠正自己的偏差。

应届毕业生小刚就有过一次这样的面试经历。小刚的学习成绩并不是顶尖的。在一次面试中,这便成了主考官发起攻击的要害:“你的成绩好像不太出众,你怎么证明自己的学习能力呢”

小刚不慌不忙地说:“除了学习,我还有其他的活动。不是只有成绩才能反映一个人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错,如果你有疑问,可以当场测试我的专业知识。”小刚巧妙地绕开了令人尴尬的问题,将主考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。

还有诱导式的语言陷阱。这类陷阱的特点是,面试官往往设定一个特定的背景条件,诱导对方做出错误的回答,因为任何一种回答都不能让对方满意。这时候,用模糊的语言来回答最为恰当。

比如:“依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧”

如果你的答案是“是的”,那么说明你这个人“脚踏两只船,身在曹营心在汉”。如果你回答“不是的”,又会说明你对自己缺少信心或者你的能力有问题。

对于这种诱导式的问题可以先用“不可一概而论”作为开头,然后回答:“也许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;也许我能找到更好的企业,我想,珍惜已有的更为重要。”

这种的回答,其实你是在把一个“模糊”的答案抛给了面试官。

还有一种诱导式的语言陷阱是,对方的提问似乎是一道单项选择题,如果你选了,就会掉进陷阱。比如说,对方问:“你认为金钱、名誉和事业哪个重要”

对于刚刚毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你,让你认为“这三者是相互矛盾的,只能选其一”。这时候千万不要中了对方的圈套,必须冷静分析,可以首先明确地指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。

你可以这样回答,“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者都有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”

还有测试式的语言陷阱。这类陷阱的特点是虚构一种情况,然后让求职者做出回答。

例如“今天参加面试的有近10位候选人,你如何证明自己是最优秀的”这类问题往往是考察求职者的随机应变能力。无论你给自己列举多少个优点,别人总有你没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义可言,你可以从侧面回答这个问题。

可以这样回答:“对于这一点,可能要因具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面专业毕业的学生,但我深信我在大学期间当担任学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了坚实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难让面试官抓住把柄。

有时,面试官还会提出这样的问题:“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么”

这是一个两难问题,假如回答喜欢,似乎有悖于现代青年的实际心理;假如说讨厌,似乎每份工作都有其琐碎之处。按照普遍心理,人们是不愿意做琐碎工作的。我们可以推测出面试官醉翁之意不在酒,而在“工作态度”。

我们可以这样回答:“如果我的工作中有琐碎的事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既真实可信,又符合对方的用人心理。

另外还有“引君入瓮”式的语言陷阱。这是在各种面试语言陷阱中最难提防、最具危险的。

例如,你应聘的职位是一家公司的财务经理,面试官也许会突然问你:“您作为财务经理,如果我要求你1年之内逃税100万元,那你会怎么做”如果你冥思苦想地思考逃税的计谋,或文思泉涌地列出一大堆逃税方案,那么你就掉进了陷阱。因为问这个问题的面试官,目的是来测试你的商业道德。要记住,遵纪守法是员工行为的最基本要求。

又比如,你正要从一家公司跳槽到另一家公司。面试官问你:“你的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽”也许他的猜测正是你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司,那么你一定完了,因为这样不但暴露了你的不宽容,而且暴露了你的心胸狭隘。

同类推荐
  • 口才造就一生

    口才造就一生

    《口才造就一生》旨在让你会做人、巧说话、能办事、广交际、赢得好人脉、从容叱咤职场,自在漫游商海,打造成功人生路。阅读此书,你将获取走向成功的智谋,使你趋于完美,助你走向成功!如何成功?如何让自己一生打造完美,让我们一起携手走向成功的道路吧!
  • 职工和谐相处手册

    职工和谐相处手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 说话办事的技巧

    说话办事的技巧

    人生一世,说话办事是一门必修的课程,然而,不同的人,“学习成绩”却大相径庭,正可谓“一言可以兴邦,一言可以丧邦”。善于说话办事的人,在这个世界上必然能够御风而行,如鱼得水、万事顺意;反之,便如船搁浅滩、步步难行。为什么有的人身负旷世才学,行走世上却步履维艰;为什么有的人资质平庸,却能干出一番惊天动地的事业?这在很大程度上取决于你说话办事的本领有多高。
  • 成功要读心理学大全集(超值金版)

    成功要读心理学大全集(超值金版)

    每个人内心都蕴藏着巨大的能量,解决那些阻碍成功的心理弊端。就不会埋没自己的潜能,人生在世,内心深处总希望自己有所成就,就能获得应有的回报。本书从心理学角度告诉读者在成功中要注意的细枝末节,也不是一座难以逾越的高山,深入浅出地讲解了自我认知心理学、目标心理学、兴趣心理学、逆境心理学、积极心理学、思维心理学、潜意识心理学、性格心理学、习惯心理学、气质心理学、情绪心理学、记忆心理学等与成功有关的重要心理学知识,每个人都有自己独特的禀性和天赋,你只要按照自己的禀赋和天赋来发展自己,为广大读者提供走向成功的实用方法和技巧,希望自己能够成功。,不断地去努力奋斗。其实成功并非一场竞赛,它是你生来就具有的权利
  • 用活公关办事门道

    用活公关办事门道

    《用活公关办事门道》全方位地介绍了公关办事的方法与技巧:树立形象,体现魅力,好事多磨,耐心成事;打造关系,拓展人脉;交际应酬,恰到好处;选择环境,抓住时机;因势利导,能方能圆;看菜做饭,因人而异;把握原则,远离禁忌。读者心中的疑惑,几乎都能够在《用活公关办事门道》中找到答案。与其在黑夜里摸索着移动脚步,不如拿起火把大步前进。愿《用活公关办事门道》成为一把鲜亮的火把,为你的人生之路、为你的事业增光添彩。
热门推荐
  • 曾国藩:唐浩明修订版(全集)

    曾国藩:唐浩明修订版(全集)

    修订老版讹误106处!一字未删,原貌呈现手稿!唐浩明独家作序认可版本!阅读收藏最佳版本!政商必读!最受中央国家机关干部欢迎的10本书之一,中纪委“读书推荐”栏目推荐学习。柳传志、宗庆后、白岩松鼎力推荐!历史小说巅峰之作,关于曾国藩最权威、最好看、最畅销的读本。了解千古名臣曾国藩的唯一经典,读懂国人处世智慧的殿堂之作。依据人民文学出版社三卷本《曾国藩》编校而成,全新修订原貌呈现。
  • 神医皇子妃

    神医皇子妃

    一朝穿越,却成了宰相府最不受宠的四小姐,可是真的是不受宠吗?为什么每隔一段时间都会有大量的珍奇古玩送进来,随便拿出一件,都足够颐养天年了。还有,来到这里一年,她居然从来都不曾见过她那对便宜爹娘,看来,这个女儿还真是不受待见。毛?她娘死了,她爹疯了?不会吧,她有那么倒霉吗?本以为爹不疼娘不爱已经是够凄惨了,如今,这一死一疯是个什么节奏?更重要的是,还整天有只花孔雀时不时的想要去揩她的油,该死的,她的油是那么好揩的吗?可是她反抗的结果只是一次又一次的被他……死孔雀,这个梁子姑奶奶我给你结下了。--什么?那个该死的人妖居然要让她去做洒水的丫头?看来果然是老虎不发威当她是hellokitty啊。洒水是吗?很好,一天给你洗上个十遍八遍的头也是洒水,好吧,既然你没有意见,那就这么干吧。沈千寻的为人准则是——人不犯我,我不犯人,人若犯我,虽远亦诛之。--【本文一对一,绝对宠文,女主强大,男主腹黑,喜欢的亲别忘了多多支持哦。】-【精彩片段】一日宫宴,群臣酣醉之时,一个不长眼的急色鬼对她毛手毛脚,结果是,她一脚踢向了人家的命根子。蛋碎人亡,记忆中好像是听人这么说过。不对,碎了一只?“怎么回事?”在她的身后,某人凉凉的说道,在听到宫人回报后,嘴角微微的抽搐了几下。“准头差了点”拍拍身上的落叶,她漫不经心的说道。“是吗?记住下次准一点。”某个黑心男淡淡的提醒。“知道了”她随口应道,半晌,才后知后觉的转过身瞪向他,“我为什么要听你的?”“因为那是你的习惯”某男一挑眉,眉宇间风情万种,国色天香。“该死的,我要杀了你。”“好啊,来吧,只是先说好,这次是用你的小蛮腰杀呢,还是用你的……”说话间,那修长如玉的手指点向了她的唇,“这里”
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 曼布克奖得主短篇小说精选

    曼布克奖得主短篇小说精选

    编译了自1969年到2011年历届曼布克奖得主的优秀短篇小说,展示了这一国际重要文学奖项的文学成果。英国图书界提议设立一项可以与法国龚古尔文学奖、美国普利策奖相媲美的文学大奖。除诺贝尔文学奖之外的另一大世界性文学奖项。
  • 航母时代的号角:中途岛海战(下)

    航母时代的号角:中途岛海战(下)

    本书讲述了二战爆发后,日本在发动珍珠港事变后,为彻底打败美国海军,发动了中途岛海战,结果阴差阳错,由于指挥失误,遭到惨败,从而使太平洋战场遭到逆转的过程。本书对海战原因、经过及最终结局均作了细致描写。
  • 脑筋“过山车”之聪明转转转

    脑筋“过山车”之聪明转转转

    《脑筋过山车之聪明转转转》主要是猜谜底来开发儿童思维,可以帮助儿童在学习的过程中解瞬间的烦脑,在过多的娱乐中可以当作游戏来玩,可以让你有意想不到的乐趣。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 万兽仙皇

    万兽仙皇

    叶青本是隐村一枚小屌丝武者,从古沉船得到《万兽仙豢图》后,一跃成为万兽仙皇。他左手拥绝世妖女,桀骜的要死。右手抱天仙娇女,矫情的要命。痛,并快乐着。傲世的火凤、霸道的青蛟、狡黠的灵狐、翱翔九天的雷鳐,无数的上古仙兽,屁颠屁颠跟随在他身后,追随他将万界众族踩在脚下,成为万兽仙皇。
  • 80后小夫妻的房事

    80后小夫妻的房事

    80后小夫妻购房记。人生两件大事,毕业两年就买房,一是工作,二是房子,热恋中的季明和乔罂大学刚毕业。他们想拥有一套房子,一个属于自己的家。然而职场无情,房价高昂,季明和乔罂同时遭遇了人生两大难题。听说做业务能迅速完成财富积累,季明选择了做保险,但业务没来,情感困惑骚扰却来了;乔罂为买房向老板借钱,钱没借来,却来了桃花……居无定所,心无所依。房子是家?家是房子?现实而辛酸的买房那点事儿
  • 汤唯主演:北京遇上西雅图

    汤唯主演:北京遇上西雅图

    身为富豪地下女友的文佳佳来到她曾梦想的爱情之地西雅图待孕生子。阴差阳错地与年轻的前精英医生弗兰克相识。奢侈娇横的佳佳几乎让身边所有人不满,只有弗兰克发现了她内心的痛苦。富豪男友出事,佳佳陷入经济危机后又遭难产,弗兰克鼎力相助,两人才产生微妙感情,富豪男友却又卷土归来…………