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第8章 最淡的墨水胜过最强的记忆力 (1)

1.锻炼条理性。准备一个记事本,记下即将去做的工作,每一项工作都事先想清步骤和需要注意的环节,标注在本上,以此来培育自己做事的条理性。

2.降低错误率。不要以为你以前犯过的错误,记在心里就永远不会再犯了。事实上,为什么有的时候计算机比人脑要强悍,因为标准化的流程强过人类自身状态的复杂性。

例如,你身体不是很舒服,你的状态被干扰,工作的标准性就容易大打折扣。

怎么办?莫过于把工作做到平时,把所有自己犯过的错误全部记下来。每一次都不要放过记录。当某一次,要完成同样工作的时候,不需要多好的工作状态,也不需要多么强大的记忆力。只需要取出你的“错误本”一一核对,你就会轻松知道,自己这一次有没有出问题。

不粗心,还可以适时建立好人缘

职场中,信心还可以帮助你建立好人缘,仅是小事或随手可办的细节,运用得好,常能起到四两拨千斤的作用,比如及时回复短信,总以自己的回复为收尾,答应的事情及时兑现等,处理事情的时候,按照轻重缓急灵活处理。

这都是一种细心,一种把职场的坚硬融入温暖的生活中去的方式。打个比方来说,出差看到很新颖的民俗小玩意,想起周围对自己帮助很大的同事和领导们,根据平时观察到的他们的喜好和他们孩子的年龄,挑几样小东西送他们,这就是一份细心,对别人来说也是很大的一份感动。

第一次遇到坏性格的同事

职场实录

我找工作的过程有点偶然,之前我参加了一个英语培训班,在那里我认识了小合,我们很谈得来。

一个偶然的机会,她告诉我她的公司业务扩展,需要招一批人,小合说,她愿意推荐我过去做。我想,去试试吧,自己好好干,一定会很快融入新角色的。

就这样,我在小合的推荐下,来到了她所在的公司。可是慢慢发现,情况并不像我想象的那样乐观。

平时在英语训练班,小合是个很爱动的人,可是在单位,她却很少愿意跑上跑下,一有事情就叫我帮忙,哪怕我手头正有事。

碍于面子,我从来不和她计较,她却习以为常了,我差点就成了她的专职秘书。不过即使这样,我也一直用不计较的态度来对待小合,毕竟是她把我引入公司的,她的性格大大咧咧惯了,我也不必往心里去。

可是,即使我做到了这一点,我与小合之间还是出现了非常大的不愉快,有一次,老板表扬了我做的案子,同时批评了小合做方案不用心,没有创意。当时,我虽然为自己高兴,但是老板直接的比较也让我觉得不舒服。

当然,更不舒服的是小合,经历了这样的事情之后,小合和我的关系就变得很冷漠,她就像对待陌生人一样对待我,眼神冷冷的,好像眼前完全没有我这个人。

我的心情陷入无尽的郁闷当中,坦白说,我很感激小合给我提供了这样的一个机会,但是,小合强势的性格让我很委屈,是老板要这么比较我们两个人的方案,又不是我故意踩她,她怎么就想不明白呢?

该怎么和不同性格的同事打交道,真是让我很迷茫。

职场补氧有几招

坏性格不等于坏同事,掌握分寸感

不得不承认,有的同事的确可能因为性格的原因让你不舒服,但是只要不会在你的工作中对你落井下石,他们都是你的普通同事而已,而不是你的敌人。采取正确的态度面对他们的坏性格是很有必要的。

遇到坏脾气、小心眼的同事,不要对他太在意,最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静,因为对方若能处理好自己的情绪,也不会丢出赤裸裸的愤怒和怨气。可以运用“暂时离开”的哲学,礼貌地说一句:“对不起,我想去趟洗手间,等一下我们再谈。”也可以说:“对不起,等你冷静了,我们好好沟通一下可以吗?”总之,及时离开现场,可以让你远离风暴、平复心情。

同时,与这种性格的同事出现某种问题的时候,可以尝试通过沟通来解决,告诉他你内心的真实感受,相信人之常情,他也会理解你,当然,如果沟通没有效果,敬而远之也是不错的方法。

2.遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事,你可以用良好的工作态度来影响他。有的同事总是抱怨自己运气不好(很有可能是因为抱怨运气才不好),这类同事总在你耳畔诉苦,会让你也没有好状态工作,怎样和他相处?可以先花几分钟听听他们的抱怨,真诚地对他们的境遇表示同情,然后引导他们关注一些正面的事物,或是把焦点拉回到工作中来:“别郁闷了,让我们做点什么来改变这一切吧,只有当我们自身强大了,别人才不会欺负自己,是不是?”以此来引导他回归到正确的工作轨道。

当然,如果他继续抱怨,不妨采取“麻木”的策略,不要经过他们的座位,对他们的抱怨也不要有所反应,久而久之,他们得不到共鸣,就不会再来骚扰你了。

修炼具备绝对竞争力的好性格

好性格可以助我们平步青云,职场中,机会往往垂青能力超群的人,可是还有一种不容忽视的现象是,在能力相当甚至超群的情况下,有些职场人士却因为性格问题,犯了职场大忌。

1.争强好胜,太过强势会给自己及同事带来压力。人们本能地回避竞争,也不喜欢和让自己显得弱的人在一起。你的争强好胜会让人对你敬而远之,而且,这类强势的人如果出现另一类毛病,就更会遭到他人内心的排斥和反感。那就是强势到要和同事比较待遇。要知道,每个公司都有一套完整的工资以及福利制度,除此之外,还有类似于出差、培训、提拔这样的隐性福利,要靠自己的实力获得机会。好的老板自然会做到公正与平衡,但如果你过于强势,争强好胜,喜欢和同事攀比,反而会因不识大体而失去机会。

2.不够职业化,太过情绪化。遇到一点点小事就七情上脸,冲到老板办公室去质问,或者在办公室哭泣,或者拉长了脸,对谁都没有好脸色,大部分时候对别人的事绝不伸出援助之手。这样的性格无异于逼迫别人孤立自己,毕竟,有的公司,有的事情,越来越没有你我之分,帮助别人就是帮助自己。职业化的工作素养能体现你的责任心与全局意识。当然,关键时刻,老板只会把重任委托给最职业化的员工。

3.凡事太想压人一头,表现自己的优越感。也许你的确很优秀,在某些业务方面可能是天才,但是如果因此而自恃骄傲是危险的。你的优越感很容易招致别人的反感。

4.太在意别人的目光。有的人特别在意同事对自己的看法。如果看到别人脸色不好看,无论是领导还是下属,都会引起他内心的波澜,职场如战场,如果你没有高昂的士气,总是被他人影响,在别人一个怒目的注视下,你就止步不前,只能让自己无法进步。

好习惯,就能形成好的人际互动

不要认为性格是无法改变的,性格只是一种行为习惯而已,如果有的性格你决心要改,那么可以把这一性格的可恶之处带来的不良后果、种种行为表现,一一记录下来,给自己在心里加一条警戒线,一旦犯了其中某项,就给自己一个惩罚,久而久之,就有可能改正。

当然,人无完人,有的性格也无须改,只是放到职场中容易吃亏而已,如果是这样,那么你就可以通过好的习惯来形成好的人际互动,做到有性格但不任性,有性格也会有风度。

日常生活中,不妨养成这样的习惯,一定会让你无论遇到什么样的同事,都会形成良好的人际互动,至少不会引发恶意。

1.遇到你所认为的不公平先别急,冷静想想,想想自己的不足之处,拟订计划来调整自己的不足。

2.忍到最后一步,再忍一步,学会控制怒火,有些事情一旦爆发,事后是无法弥补的。

3.不要苛求自己和他人,学会宽容地看待别人的所有行为,心平气和。

4.无论做什么事,都不要急于表态,某些时候沉默依然是金。

5.凡事少说,多观察,多思考,多用眼睛看别人的长处。

6.有的事情要学会守口如瓶。很多事情都是因为说话不谨慎而办糟的,要学会不要随便说话,更不要随便说出自己的打算。让自己具备一定的性格厚度。

维护自身形象,降低和同事吵架的可能性

不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱,这样的吵架会连“尊严”一起丢掉,况且,有时候,有的同事性格再不好,也不意味着他是一个抵抗力强的人,如果你用吵架的方式理论,可能会伤害他的职业自尊心,影响公司的人事变动,对你也绝对不是一件好事。

初次合作的两个人,还是应当尽量用平和的方式进行沟通,盲目的吵架会导致无端的猜疑,甚至造成关系的永久破裂。

与同事辩论事情,应当就事论事,当事人可以直抒胸臆,但不可言辞污秽,进行恶意的人身攻击,更不能越吵越远,最后变成“揭底口水大战”。

而且,不论你的观点有多正确,一定不要攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见,而是通过讨论问题来解决问题。有理不在声高,不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。

第一次电话沟通

职场实录

我对于打电话一直就很怵,还记得以前就犯过这种错误。那一次,我打电话给一个特有能力的朋友,想请他帮忙办理某件事,结果他开了一整天的会,特别忙,说好晚上10点钟我再打给他。

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