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第35章 圆好难圆的那些事儿(1)

生活中困难的事情有很多种,有些是自己能力所不能解决的问题,是真正的困难,而有些则是因为一时的失误或不经意使自己处于两难境地的困难。后者这样的困难有很多种,例如,当众遭遇性骚扰、嚼舌根被当事者听见或者家丑外泄等,面对这样的情况时又将如何来“化险为夷”呢?

摆脱自己失言后的尴尬

【难度系数】:★★★★

【适应人群】:总是说错话的人

【症状测试】

(1)曾因说错话造成尴尬,而感到无所适从。

(2)说话触犯对方的忌讳,令自己处于尴尬的境地,不知道如何挽回。

(3)说话总是不分场合、地点,而造成难堪。

(4)在公众场合说错话,没有及时弥补,而被别人嘲笑。

在人际交往中,很多时候都免不了会因一时失误而触犯对方的忌讳,令自己处于尴尬的境地。大庭广众,当场无言,这或多或少会给人际交往带来负面影响,如果不及时弥补,就会贻笑大方或者使局面不堪收拾。在这种境况下,怎样把话说圆滑让自己摆脱尴尬,不仅需要临危不乱的心理素质,更需要机智高超的说话技巧,虽说有一定难度的,但是必须要掌握的。因为它能使一时的失误及时得以补救,从而创造良好的人际关系和心境。

如果说错了话,确实很难挽救,不妨借题发挥一下,有意地凸现错处,借机大做文章,为自己的话找到最佳效果的解释。这种方法就妙在一个“借”字,难在一个“发挥”上,借什么样的“题”,如何发挥,这就是关键所在。借题发挥得好,尴尬就会轻松逝去。

一个应届大学生去一家合资公司求职,一位负责接待的先生递过名片,大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口而出:“滕野拓先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:“我姓滕,名野拓,地道的中国人。”

大学生顿时面红耳赤,无地自容。幸好,他反应很快,短暂的沉默后,连忙诚恳地说道“对不起,您的名字让我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人处世的道理,让鲁迅受益终身。今天我在这里也学到了难忘的一课,那就是‘凡事认真’,希望滕先生在以后的工作中能时常指教我!”滕先生面带惊喜,点头微笑,最后这位大学生如愿以偿地被录用了。

这位大学生的错话已经出口,在简单地致歉后,立刻聪明地转移了话题,有意借着对方的名字加以发挥,巧妙地将话题引向了鲁迅的老师藤野先生,既消除了这位大学生将对方误当做日本人的尴尬,又语义双关,诚恳地检讨自己的不认真。同时,他又不失时机地暗示了愿在该公司服务的愿望,真可谓一举三得!

【修炼秘籍】

1.当说错了话或做错了事,又没有别的办法可以弥补时,不妨顺着这个既定的话题大做文章。看当时情境中有没有可在自己的话中借用的事物,尽量把自己的失误往美好吉祥的一面解释。

2.失言后,为自己打圆场最主要的是不刻意回避和掩饰。如果是细枝末节的问题,不妨用转移目标或话题的办法,分散别人的注意力;如果别人已有所觉察而问题并不严重,稍作解释一下即可;如果性质较严重而且已引起了别人的不快甚至反感,应立刻当场予以解决,因为拖得越久,后果越严重。

3.不经意间脱口而出的错话,有时不便于及时更正,不如在错的地方大做文章,将听者引入新的情境中去,从而使自己顺利摆脱尴尬的场面。

4.并非所有的尴尬都能立即当场化开,切忌“犹抱琵琶半遮面”,刻意来进行掩饰,最好是公开道歉,用坦率、真诚赢得他人的谅解。

5.太紧张的时候别急于说话,等稍微放松一下,想清楚了再说。

应对公众场合遭遇的性骚扰

【难度系数】:★★★★★

【适应人群】:在公共场合遭遇性骚扰的人

【症状测试】

(1)曾在公车上遇到性骚扰,让人很生气,却又不便发作。

(2)上司对你有意无意地性骚扰,你总是隐忍。

(3)男同事总是对你讲一些具有挑逗性、宣泄性、不健康的言辞、以“游戏”作借口对你性骚扰。

现代社会中,性骚扰已经成为一个较为严重的问题。无论是在职场,还是一般的休闲、社交活动中,遭受性骚扰的人群比率都在飞速增长。目前,国内外对性骚扰的定义和危害程度还没有一个明确而统一的界定。芬兰的恺撒·考派尼恩博士认为:“性骚扰是在工作中影响妇女或男性尊严和健康的非需要的带有性特征的行为,或以性为基础的其他行为。”性骚扰的本质特征是它对于接受者来说是不需要的,而且是不受欢迎的。

通过对大量的不同年龄、不同职业的人群进行调查之后,社会问题专家将性骚扰的类型大致分为戏谑式性骚扰、病态式性骚扰、诱骗式性骚扰、胁迫式性骚扰和暴力式性骚扰等。不论是哪种类型,都会给被害者带来心理上或生理上的伤害。

那么,对于性骚扰,我们到底应该如何保护自己呢?

两年前,小雪报名学驾驶,刚过理论考试,上车没练习几天,就打退堂鼓了。原因是一名师傅动不动就对女学员蹭臂搂肩,而且每次动作都介于该与不该之间,弄得人心里十分窝火,但又不便发作。

这一停,就是近两年。眼看着学员证快过期了,于是她又复了课。复课申请是在春节以后提交的,因为她心想:课程大约需要两三个月,这样夏天之前就能毕业。冬衣棉衣虽亦难挡师傅的暧昧之手,但感觉上比穿真丝衬衫要安全得多。

第一次上课,她刚调好座位准备练习倒桩,站在车外的师傅突然伸手进来拿放在手刹边的茶杯,手臂从她的前胸擦过,显然是故意的。她不由脸一沉,说:“师傅为什么不叫我递给你?”师傅似乎早有准备:“怎么好麻烦你呢?你专心练习要紧。”小雪只得咽下这口气。茶杯事件让小雪提高了警惕。她要了一起学车的每个人的电话,让大家保持联系,宁可少练习也不让自己落单。

由于来上课的人都是新手,上路练习的时候,师傅就坐在副驾驶座上,随时指导。小雪注意到,师傅常把手按在徒弟的右大腿上做示范,而有幸“享受”这项服务的多是女学员。一次,她坐在后座,就看到这一幕,女同学往左躲闪,脸上也满是克制的愤怒。自此,她们就有了默契,彼此互相照顾。她们从不单独练习,上卫生间也结伴而行。师傅曾以节约时间为由要她们轮流吃饭,可她们回敬道:“学员轮流休息,师傅连轴转,世上哪有这样的事情。”学车很累,可她们为了早日毕业,永远避开师傅的黑手,学习热情空前高涨,场考和路考均一次过了关。

面对性骚扰,“打落牙齿和血吞”绝不是好办法,我们应该学会保护自己的权益。由于性骚扰发生的场所比较多,所以在应对上要针对不同的地点采取不同的方法措施。

【修炼秘籍】

1.要不动声色地保护自己。乘公交车的时候,要离流里流气的人远一点,不要和他们在同一个车站下车。最好离售票员和司机的距离近一些,因为他们能在紧要关头保护你。

2. 如果下车后性骚扰者还对你穷追不舍,你可以拿起手机,给附近的朋友打个电话,请他们赶过来,护送你到目的地。

3.暗中出击,以牙还牙。在拥挤场合,性骚扰者对你动手动脚,你可以狠击其要害,使其不敢大声喊又遭到重创。

4.咄咄逼人,迫使就范。当你发现有人对你图谋不轨时,可以以一种不可侵犯的目光直接盯着他,并双手紧握,让他知道你已有所警惕。

5.在公共场所遭到性骚扰,女性要敢于怒声断喝,将自己捍卫尊严的勇气彻底发挥出来,将其丑恶嘴脸公之于世。

6. 如果前面的方法你都用不上,那么还有最简单的一招就是报警。

背后说人被当事人听到

【难度系数】:★★★★

【适应人群】:喜欢在背后嚼舌根的人

【症状测试】

(1)你总是喜欢在背后讨论别人的事情。

(2)在说别人坏话的,恰好被他听见,让你感到十分尴尬。

(3)背地里讨论别人的事,被当事人听到,因而破坏了彼此的关系。

在社会生活中,每天都会遇到很多人和事,对人对事也有自己的看法。很多时候,出于交流或其他目的,总会向他人讲述一些自己对人对事的看法。当你议论他人被当事人听到时,会令双方都很尴尬!那我们要怎么样处理,才能化解这种尴尬呢?

某女士的单位和丈夫的单位很近,所以他们总是搭同一辆公交车回家。一路上,夫妻两人总是喜欢高高兴兴地谈天说地。一天,这位女士一上车,就向丈夫讲起了当天发生的“大事”。

“老公,告诉你呀,今天那个小梁上班迟到了,主任就把他当众批评了一顿,你没看见小梁当时的脸色……”

她还没说几句,就发现小梁被人流挤到了她面前。看到这位女士,小梁只是表情冷淡地点了点头。

这位女士顿时感到脸上火辣辣的。可丈夫却并不知情,还不停地追问:“后来怎么样了?”这更让她感到难堪。过了会儿,她总算想出办法来打圆场。

“老公,那本书有好几百页啊!我还没看完呢,等我看完了再告诉你吧!”她一边说一边悄悄给丈夫递过去一个眼色。丈夫虽然不明白是怎么回事,但也不再继续追问下去了。

“小梁,真巧!你看我,光顾着说话,也没介绍一下。小梁,这是我爱人。老公,这是我们公司的同事,我们都叫他小梁,与那本书上的主人公称呼一样呢!”她明着打招呼,暗着解释刚才的事。

小梁听了她的话,认为是自己多虑了,便也放松了心情,与他们聊了起来。一路上,他们的气氛很和谐,刚才的紧张和尴尬也一扫而光。

其实,只要懂得随机应变,采取正确的应对方法,就能自然地化解尴尬。

【修炼秘籍】

1.立即认错。当在背后说的是别人的坏话时,不要强辩,最好赶快低下头道歉。

2.矛盾转向,针对自己。我们可以装作成若无其事的样子,将话语的矛头指向自己。例如,可以这样说:“……话虽然这么说,可是这事要是放在我身上,也许会更糟。说实话,我还挺佩服他的……”

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