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第31章 勇于承担责任,敢于面对挑战 (1)

世界从来都给无畏的人让路

西点军校有一句名言:“合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼。”无论是怎么严苛的训练,在西点人眼里都是“勇敢者的游戏”,只有凭借勇气才能克服这些考验。

在培养勇气方面,西点有它独特的方法。教官知道学员有一种理性克服恐惧的方法,所以会故意加重学员的恐惧。没有恐惧,勇气是培养不出来的。如果你不能忍受而选择逃避或是放弃,你就是一个逃兵,一个胆小鬼,你必须选择离开。因为西点需要勇者和荣誉,不需要逃兵,世界从来都只给无畏的人让路。

“面对敌手,毅然亮剑”,一个人如果没有这种精神,遇到困难便会止步不前,被内心的恐惧击毁,这样的人,又怎么能在人生中获得让自己满意的成就?

约翰是一个世界500强企业里非常平凡的上班族,却在40岁那年作出了一个疯狂的举动,放弃他薪水优厚的办公室工作,并把身上仅有的几美元捐给街角的乞丐,只带了换洗的衣裤,从自己的老家——阳光灿烂的加州出发,靠搭便车和一路上陌生人的好心,穿越美国,到达东岸一处叫做“恐怖角”的地方。

他之所以做出这样仓促的决定,完全是因为自己精神即将崩溃,虽然他有份好工作,有温柔美丽的妻子、善良可敬的亲友,但他发现自己这辈子从来没有下过什么赌注,平顺的人生从没经历过什么高峰或低谷。他觉得自己的前半生在懦弱中虚度了。他选择北卡罗来纳的恐怖角作为最终目的地,借以象征他征服生命中所有恐惧的决心。为了检讨自己的懦弱,他很诚实地为自己的“恐惧”开出一张清单:从小时候开始算起,他就怕保姆、怕邮差、怕鸟、怕猫、怕蛇、怕蝙蝠、怕黑暗、怕大海、怕飞、怕城市、怕荒野、怕热闹又怕孤独、怕失败又怕成功、怕精神崩溃……他无所不怕,唯一“英勇”的一次是他当众向妻子表白求婚。

这个懦弱的男人上路前竟还接到母亲的纸条:“你一定会在路上被人杀掉。”但他成功了,4000多里路,78顿餐,仰赖82个陌生人的好心。身无分文的他从没接受过别人在金钱上的帮助,在暴风雨中睡在潮湿的睡袋里,风餐露宿只是小事,他还曾经碰到精神病患者的骚扰,遇到几个怪异诡秘的家庭,甚至还会时不时觉得有人像杀人狂魔和银行抢劫犯。经历这无数的“恐惧”之后,他终于到达了恐怖角,并接到妻子寄给他的提款卡(他看见那个包裹时恨不得跳上柜台拥抱邮局职员)。他不是为了证明金钱无用,只是用这种正常人会觉得“无聊”的艰辛旅程来使自己有勇气面对所有恐惧。

恐怖角到了,但令人意外的是,恐怖角并不恐怖,原来“恐怖角”这个名字,是由一位探险家取的,本来叫“Cape Faire”,被讹写为“Cape Fear”,这只是一个失误。约翰终于明白:“这名字的不当,就像我自己的恐惧一样。我现在明白自己一直害怕做错事,我最大的耻辱不是恐惧死亡,而是恐惧生命。”

恐惧有时候就像是一道虚掩着的门,实际上你没有必要害怕,那扇门是虚掩着的。很多人都会对“不可能”产生一种恐惧,绝不敢越雷池一步。因为太难,所以畏难;因为畏难,所以根本不敢尝试,不但自己不敢去尝试,认为别人也和自己一样做不到。事实上并非如此。

1965年,一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。他经常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者、学术权威人士和一些创造了经济神话的人,这些人幽默风趣,把自己的成功都看得非常自然。时间长了,他慢慢发现自己被本国内的那些成功人士给欺骗了。那些人为了让正在追求成功的人知难而退,普遍夸大失败,夸大成功的艰辛,他们故意用自己成功的经历吓唬那些还没有成功的人。这种现象虽然在东方甚至在世界各地都是普遍存在的,而在此前并没有人大胆地提出来并加以研究。

于是,在兴趣的引领下,经过五年的研究分析,他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文交到了现代经济心理学的创始人威尔.布雷登教授手里。这位教授感到大为惊喜,教授把这篇论文发给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。并在信中说:“我不敢说这篇论文对你有多大的帮助,但我敢肯定它比你的任何一个政令都能让你震惊。”

在追求成功的道路中,内心的恐惧会对你说:“你绝对办不到。”消除恐惧的办法只有一个,那就是往前冲。勇气对于职场中的每一个人都很重要。其实,在职场和生活当中并不缺少成功的机会,只缺乏不怕挑战,勇于亮剑的员工。在职场中,只有勇敢地亮出你自己,用自己的意志和智慧面对工作中的一切困难和阻碍,你才能一次次战胜怯懦,走向成功。

很多时候,失败的原因,不是因为智商的低下,也不是因为力量的薄弱,而是威慑于环境,被周围的声势吓破了胆,或者是被黎明即将来临之前的那段黑暗所吓倒。成功,并不像想象中的那么困难。很多时候,并不是因为事情难我们做不了,而是因为我们被想象中的假想敌给无形压垮了,还没开始做就因为畏惧而放弃尝试了。

有人说,天才不敢走的路,傻子一步就跨过去了。大概这就是“傻有傻福”的来历吧。相反那些没有把困难完全看清楚的人,更能够勇往直前,也就不会觉得成功会有多困难。

平时我们总会或多或少有这样的感觉:似乎每个创业者都会有一大堆苦水。但当有人问到泡泡网26岁的年轻总裁李想诸如在创业过程中遇到了哪些困难、公司发展遇到了什么瓶颈等问题的时候,李想都是毫不含糊地回答:“没有。”他说,“我没有遇到什么困难,或者,我始终认为困难是应该有的,所以就积极地去面对困难,自然也就不是困难了。”在2003 年的时候,泡泡网经历了人事危机,当时有一半员工离职,有人说李想完了,泡泡网完了。对此李想认为,我觉得没有什么难和不难的,当时我要做的就是赶快调和,另外就是招新人快速进行培养,我们只用了一周的时间就把这个阶段度过了。回头看这个阶段是由于自己管理经验不足,把自己的观点强加到别人身上造成的。但是如果说危机之类的东西我倒不这么认为。困难克服了也就过去了。现在我们公司的员工离职率非常低,高层没有一个离开的。这位身价上亿的年轻总裁就这样把困难给略读过去了。

很多东西,你越是觉得它难,它越会像大山那样把你活活压垮。相反,如果你不把它看在眼里,也许早已“轻舟已过万重山”了。

勇敢地面对每一次挑战

“没有办法或不可能对你没有任何好处,它只能使事情画上句号,所以请马上删除这样的想法。无论遇到什么事情,总有一种最合适的办法。它使事情有突破的可能,你应该把它加入到你的大脑中。”

“没有什么不可能”,这是西点人的名言。每个人的内心始终存在着两股力量,其中一股是:“我天生是来做伟人的,我应该什么都可以做到”;而另一股力量却时时在打击我们:“你办不到!”两股力量的斗争在遇到困境与失败时会变得更加激烈。其实,我们每个人最大的敌人就是自我怀疑和畏惧失败。

“不让恐惧左右自己”,这是美国著名将领巴顿用以激励自己的格言。

在西点军校学习期间,巴顿有意锻炼自己的勇气。在骑术练习和比赛中,他总是挑最难越过的障碍和最高的跨栏。在学校的最后一年里,有几次狙击训练时,他突然站起来把头伸进火线区之内,要试试自己的胆量。他为此受到父亲的责备,却总是满不在乎地说:“我只是想看看我会不会害怕,我想锻炼自己,使自己不胆怯。”

巴顿的锻炼,使他的性格变得异常刚毅果断。他在作战中总结出两条成功的经验,那就是“果断,果断,永远果断!”和“攻击,攻击,再攻击!”。在进攻德军并取得胜利的布列塔尼战役中,他的这种指挥思想得到了充分的体现。在布列塔尼战役中,身为集团军司令的巴顿,命令第八军冒着两翼和后方暴露挨打的危险,向两英里外德军防守的布雷斯特进攻。这使得那些参谋们认为这是铤而走险的做法。但巴顿认为,战机稍纵即逝,当时德空军已被逐出诺曼底地区,德军大部分装甲部队也被牵制于其他战场无法脱身,故正面之敌实不堪一击,因而要果断进攻,而不能畏缩不前。

巴顿抓住战机,果断地指挥部队快速进击,使德军措手不及,从而把德军赶出了布列塔尼半岛的内陆,取得了此次战役的胜利。

他的勇猛果断,使他赢得了“血胆将军”的称号。巴顿在“不让恐惧左右自己”这一格言的激励下,实现了自己的雄心壮志。

西点的学员非常欣赏古罗马哲学家塞尼卡的一句名言:“真正的伟人,是像神一样无所畏惧的凡人。”一个人在任何情况下都能勇敢地面对人生,无论遭遇到什么,依然能保持生活的勇气,保持不屈的奋斗精神,他就是生活中的强者,一个离成功最近的人。

西点《学员祷词》中有一句话:“竭力鞭策我们在生活急流中勇进。”这是对上帝的请求,也是对人生的标示。西点的用意在于,培养学员永远进取、永不畏惧,挑战一切别人看起来不可能的事情,为国家和民族多做贡献的品格。

在职场中,随时可能碰到和战场上一样的艰难险阻,接到攻克暗堡似的艰巨任务,但是对于勇敢的人来说,没有什么是不可能的。困难可以克服,敌人可以打倒,关键是要具备迎难而上的勇气。勇敢面对一切挑战的人,是勇敢的人,也必定是一个有决心和方法的智者。他懂得冷静思考,懂得寻找一个最为缜密、保险的方法攻克一切。每当攻克一个困难,他的脚底便会多一块走向成功的垫脚石。一个逃避困难、不敢面对挑战的人,很难让人相信,他会真正为公司担当什么责任。公司的领导,又怎会赋予他更大的使命呢?

在职场中的每个人一定要树立这样的观念:承担责任光荣,推卸责任可耻;迎接挑战光荣,规避风险可耻。受到的挑战越大,承担的责任也就越大,说明一个人的能力越强,公司对其越重视,今后在公司的机会就越多。很难想象一个不敢迎接挑战、不能承担责任的人会有好的发展前景。

在瞬息万变的职场中,我们每天都会碰到各种突发状况,遇到各种困难与挑战。但只要我们勇敢地面对这一切,不利的因素终会在我们的努力之下变小、变弱直至消失无踪。一个勇于面对困难、勇于接受挑战的员工也必定是一个能够为企业解决麻烦、创造业绩的员工,是企业不可或缺的一员。

罗萍是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员,因为工作表现好曾多次被评为最佳店员。有一次,这家连锁店发生了一起意外事件,一位食客在进餐时突然倒地,四肢抽搐,口吐白沫,众人纷纷怀疑是食品中毒,甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键的时刻,罗萍镇定自若,一方面指挥其他店员打急救电话,一方面竭力安抚顾客,保证不是食物中毒。她告诉大家,食物绝对没有毒,并当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散,她还请求大家等待急救车的到来,由医生作出评判。

不久,急救车来了,经验丰富的医生告诉大家,所谓“中毒”的顾客实际上是羊角风发作,不过凑巧赶在这样一个场合,请大家尽可放心用餐。一场危机就这样化解了。罗萍勇敢而机智地避免了一场危机,后来受到公司领导的高度赞扬,不久,她被升为店长。

在工作中,员工要有承担责任的胆量,不能推脱、逃避责任。因为对员工来说,工作本身便是一种信任与机遇。为了报答这种信任,员工应该勇敢地迎接挑战;为了抓住这种机遇,员工更应该积极主动地帮企业解决难题。

有时候,困难与挑战并非来自外部,而是来自企业内部与员工自己。工作久了,我们习惯了以往的方法与模式,甚至忍不住想躺在功劳簿上睡一觉。但恰恰是这些念头麻痹了我们的神经,让我们放松了警惕,丧失了迎接困难、挑战自我的勇气与能力。优秀的员工不仅要随时准备应对来自外部的压力与挑战,还要保持清醒的头脑,不断挑战自我,学会在职场中逆风飞翔。

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