另外,当年在校期间,常常由于出错而受到惩罚,因而从情感上变得害怕出错。问题是,在现实世界中,出类拔萃的人往往就是那些犯了很多错误,并且从中吸取到很多教训的人。
穷爸爸身为学校老师,他认为犯错是人生的败笔。与之相反,富爸爸则认为:“犯错是我们进步的必由之路,正是因为我们反反复复地摔倒,反反复复地爬起来,我们才学会了骑自行车。当然,犯错而没有从中吸取教训是一件非常糟糕的事情。”
后来,富爸爸又解释说:“这么多人犯错后撒谎,就是因为他们从情感上害怕承认自己犯错,结果他们白白浪费了一个很好地使自己提高的机会。犯错之后,勇于承认它,而不是推托到别人身上,不是证明自己有理或者寻找各种借口,这才是我们进步的正确途径。犯错之后,不愿意承认或者推托到别人身上,实在是一种莫大的罪过。”几年前,美国的一位总统曾经在白宫发生婚外性关系。在我们看来,比这个事件本身还要严重的,就是这位总统在事后接受调查时撒谎。撒谎不仅是人格软弱的表现,也浪费了一次从错误中吸取教训的机会。
在传统商业领域,讳疾忌医、不愿意承认错误的态度非常盛行。如果你犯错,常常就会被解雇,或者受到惩罚。在直销领域,人们鼓励你通过犯错、改正而学习,进而在智力和情感上变得更加出色。当年刚刚开始在公司学习销售的时候,业绩不佳的销售员常常会被公司解雇。也就是说,我们生活在一个畏惧失败的世界里,而不是一个积极学习、接受教训的世界中。因此,无数供职于各类公司的职员依然是一只“蛹”,永远等不到化蛹成蝶的那一天。是的,一个人如果终日生活在被畏惧、失败紧紧包裹的“茧”里面,怎么可能去翩然飞翔?
在直销领域,领导者关注的是与那些业绩欠佳的人一起合作,鼓励他们进步,而不是轻率地解雇他们。事实上,如果因为摔倒而受到惩罚,你可能就永远学不会骑自行车。
在财务上比很多人成功,并不是因为富爸爸比他们聪明,而是因为富爸爸比他们经历了更多的失败。也就是说,他之所以能够领先,是因为曾经犯过更多错误。在直销领域,人们鼓励你犯错、改正并从中吸取教训。对罗伯特来说,那就是改变人生的教育。打消了自己对于犯错的畏难情绪,才有可能开始飞翔。
在分析这个常常备受关注、带有强烈感情色彩的话题。使用“精神”,而没有使用“宗教”一词,是有特定原因的。正如直销企业也有好坏之分,同时,宗教组织也有好坏之分。而且,罗伯特曾经亲眼目睹一些宗教组织提升了人们的精神,而另外一些宗教组织则弱化了人们的精神。
因此,提到精神教育的时候,它可能包括宗教教育,也可能不包括。提到精神教育的时候,与任何宗教教派毫无关系。涉及宗教问题的时候,他们赞同美国宪法规定的精神,它赋予了人们自由选择宗教信仰的权利。
直销领域成功的领导者往往都具有激发人类精神的能力。能够触动跟随者内心中的伟大之处,激发他们奋勇向前,超越人性弱点,超越自身的怀疑和恐惧。这就是改变人生的教育的巨大力量。
富爸爸常常对罗伯特说(尤其在我没有钱、缺乏自信或者不知所措的时候):“我们大家内心都有三个方面,即富人、穷人和中产阶层,到底是以何种结果出现,完全取决于我们自身。商业和投资领域充斥着两种情感,即贪婪和恐惧。大多数人没有成为富人,不是因为贪婪,而是因为恐惧。如果你想致富,就需要克服自己内心的恐惧,大胆尝试。”在罗伯特看来,克服恐惧的最佳途径就是回过头去激发自己的精神,而这也正是很多直销公司的做法。
“教育”一词的本意是“教导、引导”,传统教育存在的问题之一,就是它们往往建立在畏惧的基础上,畏惧失败,而不是积极应对挑战,从自身错误中吸取教训。在我们看来,现行的传统教育只能“引导”出我们内心中产阶层的一面,让人们感到不大安全,需要找一份工作,拥有一份稳定的薪水,整日生活在对犯错的恐惧之中,总是担心如果自己与众不同就会招来周围人的各种揣测。罗伯特支持大多数直销企业,原因就在于,直销企业可以“引导”出他们内心富人的一面。因此,富爸爸非常推崇这种改变人生的教育。
罗伯特失去了自己的第一家公司,也就是尼龙和“维可牢”褡裢公司之后,富爸爸甚至还向他表示祝贺。他说:“你只不过付出了几百万美元的学费,你现在所做的一切,都是在为将来成为非常富有的人做准备。”接着,他又指出:“很多人永远没有发现自己内心中富人的一面,就是因为穷人们一直认为犯错是很糟糕的事情。”
对罗伯特来说,改变人生的教育与传统教育之间的不同价值,表现在两个方面,一是前者强调从错误中吸取教训,而不是单纯惩罚犯错的人,二是前者强调人类精神,而这种精神力量足以帮助人们克服智力、情感和行为能力的任何缺失。
你的观念使你成为百万富翁
生活中,我们的周围生活着各种各样的人,有受过教育、努力工作的人,有生活十分贫穷的人,有十分富有的人。他们的背景各不一样,有的出生于城市,有的出身于农村,有的家庭条件好,有的家庭条件差,有的学习成绩好,有的学习成绩差,但他们最后都可以归为两类,一种是穷人,另一种则是富人,而富人与一般人有着截然不同的观念。
作为新加坡的富豪,南远舟和他的家族企业就是商业史上的一个世纪的杰作。
南远舟5岁时,母亲积劳成疾,不久去世。南远舟13岁时,南世代一病不起,在变卖了家产之后,仍然没有治好自己的病,依依不舍地合上了眼睛。
一个14岁的中国孩子,远在无依无靠的泰国,该怎么办呢?
南远舟不得不离开学校,走上了谋生的路。他在泰国华人的农庄里做工,后来又到泰国人的店铺里作小伙计。他做事认真周到,既勤快又伶俐,所有的老板都对他褒奖有加,全力提携。一年后,他已经完全能够养活自己,开始独立从事布匹买卖生意,虽然规模很小,但总算有了自己的事业。
1941年初,南远舟关闭了店铺,变卖了所有家产,费尽周折,到了香港。15岁的小伙子孤零零地站在香港的大街上,看着来来往往的人群时,兴奋异常。香港远比泰国繁华,这里可以挣的钱有的是。
他没有马上使用自己的存款,没有马上自立门户。他只会说浙江话和泰语,这是非常不利的;必须马上学语言,学粤语,还要学点英语,另外,还要了解当地的风俗民情,了解这里的经济状况,寻找挣钱的机会。
南远舟先在九龙土瓜湾卑利船坞当学徒,每日工薪只有13个先令。他就靠这点可怜的钱糊口,坚决不动用在泰国时攒下的钱。为了学习语言,他几乎走遍了香港的大街小巷,最后找到了一个交换学习的机会:他教人泰语,人家教他粤语。在那段日子里,劳累了一整天后,他还要再拖着疲惫不堪的身子去学语言。语言障碍实在太大,交流起来非常吃力,每次回来,都口干舌燥。但是,功夫不负有心人,他进步神速,不久就能与人顺利交流了。解决了语言关,生活上轻松多了,于是他换了工作,到一家大商号做伙计,随时准备着出手建立自己的事业。
1941年到抗日战争结束,他就有了相当的资本,但在1945年,真是祸不单行的他,落了两手空空,走投无路。
但南远舟生就一副倔强脾气。虽然身处逆境,仍能沉得住气,斗志弥坚。他说:“我本来就一无所有,即使全部资本都赔得一干二净,也不过就是回到从前的状态而已;但经验与能力是不会失去的!”
1946年,南远舟回到香港,在一家金银珠宝店做经理,使该店的营业额直线上升,他也从困顿中摆脱出来。1947年,他与珠宝店老板的女儿成婚,有了一个安稳的家。
黄金珠宝买卖为南远舟奠定了坚实的经济基础。虽然有了雄厚的实力,但他不满足于现状,调整自己的观念。短短几年之内,南远舟在香港、台湾、泰国、缅甸等地建立了庞大的营销体系和生产基地,而且也与欧美等地客商取得了联系,建立了比较稳定的合作关系。
在黄金珠宝界站稳脚跟之后,南远舟在寻找新的投资点。他坚信父亲的告诫,那就是:守成者必败,进攻者生存,一定要敢想敢闯,勇于开疆拓土。没读多少书的父亲根据自己的人生经验,总结出的这种“进攻法则”,南远舟历来奉为圭臬,并付诸实施,屡试不爽。
50年代的新加坡、现代航运业尚未形成规模,经营规模基本上还很落后,只是由于地处海上交通要道,赢利状况良好。但也因为如此,竞争非常激烈甚至疯狂。一个外来商人,在当时要打入投资难、风险大的海上航运业,其困难程度是常人人难以想像的。很多人甚至认为,这根本就不可能。
南远舟在新加坡的再度创业,是以过人的勇气和毅力,从荒芜的海边建厂,他买来了8艘旧货轮,修理了一番之后,开始了他的海上运输业务,到80年代,南氏航运集团已经拥有巨型货轮100多艘,总吨位达到1000万,成为了新加坡最大的航运集团之一。
时至今日,南氏集团已经在海运、河运、塑料、化工、电子、房地产、珠宝等诸多领域打下了深厚的基础,南氏家族也拥有了数十亿美元的财产。
南远舟先生有着艰苦卓绝而且非常富有传奇性的创业史,他把自己几十年的商业生涯,总结成了5点:
第一,“勤奋工作”。勤奋到什么程度呢?在16岁刚到香港的时候,他每天工作15个小时,然后又要去学几小时粤语。即使在有了上亿财产之后,仍然能够身体力行,忘我工作,每天工作10个小时以上。身为总裁,仍然要下车间、上海轮,到第一线去了解最基本的情况。
第二,“亲切待人”。要打内心里对人怀有善意和兴趣,只有这样,才能真正亲切,令人愉快。而令人愉快就是与人打交道的第一步胜利。这一点是他屡屡取得胜利的关键性因素。他不是没有被人欺骗过,他甚至还被同行打伤过,但这么多年过去,那些靠小聪明起家的人就往往败在小聪明上。现在,这些人没有一个比他拥有更大更辉煌的成就,没有一个人像他那样心安理得,心情愉快。他从来不批评一线员工,发现问题,首先找部门负责人。他认为没有不好的员工,只有不好的制度。
第三,“敢于放权”。集团公司必然涉及多个产业,多个部门,这些事情不可能完全由自己一个一个处理,因此,放权是必要的。南氏集团的一位负责人曾说:“南先生的核心精神和做事魄力,最直接的表现就是对员工的信任。很多时候,几百万的款项不用南先生审批,经理自己就可以做主,事后汇报就是了。”
第四,“质量第一”
童叟无欺的境界已成为南氏集团最宝贵的无形资产。南先生经常教导员工:“路遥知马力,日久见人心。没有一流的质量,赢利就只能是暂时的。”在印尼搞橡胶生产时,他亲赴南美洲各地考察,挑选最先进、最安全的生产设备,回到雅加达之后,在整个安装、调试过程中,他必亲临现场指导;对产品质量检测更是严格有加。难怪员工们都说南先生既是总设计师,又是总工程师,还是总监工。
第五,“坚持就是胜利”。在南远舟几十年的生活经历中,大大小小的挫折和失败比比皆是。“我就是从失败中走过来的。成功主要来自一种坚持不懈的性格,而不是来自某一种具体的能力。”
作为一位海内外知名的商业大亨,南远舟在生活上简直像个清教徒:从不抽烟而且不喜欢闻香烟,几乎从不喝酒,对咖啡和茶也不感兴趣。他习惯于喝白开水或矿泉水,在宴会上也不例外。他不讲穿戴,一套普通的西装就出入公共场合;在饮食上最讲究干净,荤素倒是无所谓,近年来越来越倾向于吃素,而且喜欢吃粗粮,忙起来的时候,只要一碗面和一碗青菜豆腐就是一顿晚餐。
回想起在海外的日子,南先生不免伤感:“当中国还不够强大的时候,我们海外侨胞就很难得到应有的尊重;中国一天比一天强大,我们就一天比一天自豪、自信和自尊。”
对于金钱的观念,南先生提醒我们:要拿得起放得下,可以把它当作事业,但不能当作惟一的目标,否则你不但得不到心理上的满足,而且也挣不到大钱。
观念改变人生,南先生是个很好的案例,同时许多的富人也是一样,他们并不是先天的富人,也是由穷人变成富人的。因此,我们必须要拥有正确的金钱观、财富观、人生观、世界观,这样我们才能走出人生财富梦想的第一步。