登陆注册
463600000025

第25章 职业形象无小事,内强素质外塑风度 (1)

知人者智,自知者明——成功者善于自我管理

老子说:“知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强。”知人者智,是说能洞察他人品行与才能者,可谓智慧。自知者明,谓能觉悟到自己的优点和缺点、能知道自己的长处和短处者可谓高明。能战胜别人可谓有力,能战胜自我可谓刚强。对于现代职场人士来说,强调的就是自我管理的能力。

一个人在工作上的成长过程中,能不能进行自我管理是十分重要的。帕瑞克博士曾经说过:“除非你能管理‘自我’,否则你不能管理任何人或任何东西。”

一位不能进行自我管理的人,不会取得成功。美国作家杰克·布朗认为,缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼,动作不断,可是搞不清楚到底是往前、往后或是原地打转。一个出色的职场人士一定是一个自我管理的高手。

李嘉诚说,要成为好的管理者,首要任务是自我管理。

“14岁,当我还是个穷小子的时候,我对自己的管理方法很简单:我必须赚取足够一家人存活的费用。我知道没有知识就改变不了命运,没有本钱更不能好高骛远。我经常会记起祖母的感叹:‘阿诚,我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有?’”

从平凡岗位上的普通工作者的角度来说,工作中我们要多一点自觉性,积极进取,自动自发,这样才能在职场中有所成就。

全国钢铁工业劳模张全安是新冶钢一炼钢厂LF炉作业长,参加工作24年来,张全安一直用高标准来要求自己,为炼钢生产管理、技术创新、工艺改造、指标提升作出了不少贡献。

1985年6月,张全安高中毕业,被分配到原下钢炼钢厂当一名炉前工,那一年,他17岁。 “刚一进厂房,一股热浪夹杂着粉尘扑面而来,像一支钢针刺得眼睛和皮肤生疼,稍不小心,飞溅的钢花落在身上,就是一个燎泡。”对进厂时艰苦工作环境的“第一印象”,张全安至今记忆犹新。通过不懈的努力,他入厂5年就成为老三段电炉班长,入厂16年被提拔为精炼炉作业长。1995年,全国冶金系统举办炼钢职业技能比赛,张全安一举夺得二等奖。鉴于这样突出的表现,他被破格晋升为冶金工程师。

中信泰富入主冶钢组建新冶钢后,公司先后对炼钢厂进行了系列技改。多品种、满负荷、快节奏的生产是一炼钢厂近年来形成的一大特色,精炼班长由原来的3人增加到13人,水平参差不齐。为了带出队伍,培养队伍,每拿到新品种的操作工艺指导书,张全安就会请技术人员给大家讲规程要点,请冶炼专家分析研究对策,与大家一同讨论,组织员工培训。他毫无保留地将自己的心得体会传授给员工,现在,经过他一手“传、帮、带”的员工个个都能独当一面,有的走上助理、调度主任等岗位。在张全安和同事们的努力下,一系列新品种成功试制并投入大批量生产,生产走上了正轨,纪录不断刷新,真正实现了“优”转“特”的历史性跨越,为公司创造了效益,实现了几代炼钢人的梦想。

在张全安的工作表中,无论两条生产线是正常检修还是计划换包,他寸步不离守在现场,从行车到炉台,协调工作进度,哪个环节慢了,跑腿、找人、搭上一把手,只为提前一分钟生产。员工年休,他说再困难也要安排,没人顶班他亲自上,自己却主动放弃了年休。这些,如果没有对自己的严格要求是绝对做不到的。

由于出色的贡献,张全安曾获黄石市劳动模范、全国钢铁工业劳动模范、公司十佳标兵、先进个人等称号,但他常说:“我只是做到了一个最基层管理者、一个普通员工应该做到的,甚至有些方面的欠缺还需要继续完善,如果身体条件允许,我愿意再干20年。”

对于一些人来说,在工作中时时刻刻严格要求自己确实是很难做到的,但如果不能在工作中做到勤勤恳恳、任劳任怨,不做到高度的敬业和负责,那是很难取得卓越的成就的。

那些在事业上颇有成就的人都是对自己要求非常严格,而不需要别人来强迫或督促。要想达到事业的顶峰,就不能仅仅在别人注意你的时候才装模作样地好好表现一番。任何成功都是个厚积薄发的过程,也许有些人是一夜成名,但是,他们的成功实际上是通过长期默默奋斗才得到的。要想达到事业的顶峰,你就要具备积极主动、永争第一的品质,不管你做的是多么普通、枯燥的工作。做好自我管理、自我激励,这样,你才有机会成为一个成功人士。

“三大纪律,八项注意”——有纪律才能有发展

组织的稳定需要靠制度和纪律来维系,没有纪律的约束,社会将会处于一种无序的发展中。曾任英特尔企业的华裔副总裁虞有澄认为:“在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。” 当一个组织和他的成员都有了强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在必须遵守规章制度的地方坚决遵守时,组织才会朝健康的方向发展,员工的个人素质也会得到相应的提升。

没有共同目标,没有共同遵守的行为规范,没有严格纪律的组织必定是一个涣散的组织。从某种意义上说,纪律比任何东西都重要,没有了纪律,便没有了一切。具体到某一个团队,为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,都会制定一些条例、规章,以约束成员的行为。

1947年10月10日,毛泽东起草了《中国人民解放军总部关于重行颁布三大纪律八项注意的训令》。从此,内容统一的“三大纪律八项注意”就以命令的形式固定下来,成为全军的统一纪律。

三大纪律:一切行动听指挥;不拿群众一针一线;一切缴获要贵公。

八项注意:说话和气;买卖公平;借东西要还;损坏东西要赔;不打人骂人;不损坏庄稼;不调戏妇女;不虐待俘虏。

“三大纪律八项注意”是由“三大纪律六项注意”演变而来的,它是毛泽东在20世纪20年代为人民军队制定的革命纪律和行动准则。

湘赣边界秋收起义部队在三湾时,正当红薯收获季节。在初次助民劳动中,有的官兵吃老乡的红薯。对此,毛泽东给部队规定了不拿老百姓一块红薯的纪律。不久,部队到茶陵筹款,在打土豪时又有个别官兵将没收的财物据为己有。于是,毛泽东又提出打土豪归公的纪律。1928年1月,部队到遂川发动群众和筹款。当时,部队以连、排为单位分兵发动群众,与群众广泛接触,也出现了一些损害群众利益的不良现象。毛泽东了解情况后,又给部队规定了上门板、捆禾草等六大注意事项。

工农革命军的“三大纪律六项注意”赢得了群众的真心信赖。当时流行着这样一首歌谣:“红军纪律真严明,行动听命令;爱护老百姓,到处受欢迎;遇事问群众,买卖讲公平;群众的利益,不损半毫分。”

可以说,这几条规定都很具体、很生活化,但正是这些有针对性的强制规定加强了部队的纪律性。纪律只是一种手段,而不是目的。纪律的目的在于告诉我们什么该做、什么不该做,它蕴涵的实际上是对是非曲直的判断和对利益立场的选择。遵守纪律,是忠诚和服从意识的表现,同样也是职场智慧的表现。

邱少云在抗美援朝的上甘岭战役中为了完成潜伏任务,严守纪律,以惊人的意志力忍受烈火烧身而纹丝不动,从而为任务的胜利完成立下了汗马功劳。他所在的连队以之为学习榜样,特别强调纪律。有一次,连队对复转官兵进行了一个专项调查,得出的结论是:守纪律的士兵到哪儿都吃香。

几十年来,邱少云生前所在连有数以千计的官兵复转到地方工作。他们中的许多人做出了不平凡的成绩,其中三百多人被评为各级劳模,二百多人当上了公司经理、厂长,两百多人成为科以上干部,还有的出版了个人专著。他们都谈到了一个感受:部队严明的纪律奠定了他们立身成才的基础。

“退伍军人思想正、作风好,有较强的组织纪律观念和管理能力,我们最欢迎!”这是不少私营公司老板的心声。有一次南方某公司老板到部队里来挑人,希望从即将退伍的军人中招一些工人和管理干部。连队就叫了二十多位老兵过来参加面试。这些老兵虽然脱去了军装,可一样排着队,步调一致地来到了面试地点。这个公司老板见了顿时眼前一亮,高兴地说道:“脱了军装还能这么齐整,可见训练有素,素质过硬,这些人我全要了!”

严明的纪律对于那些懒散惯了的人来说,是一种束缚、一种折磨,可一旦你慢慢地融入其中,变被动为主动,你就会发现,这其实是一次很好的锻炼机会。纪律的背后是自律,自律构成一个人的素养。如果一个人能够做到高度自律,那么无论在什么样的环境中,他都不会感到被约束和不自在,反而会如鱼得水、游刃有余。正如孔子所说的,从心所欲不逾矩。这也正是许多人追求和向往的人生境界。

学无止境,进取心永不衰竭

古人云:学而知不足。世事洞明皆学问,一个有进取心和求知欲的人,总是能在不断前进的道路上发现自己的不足,同时不断完善自己。毛泽东曾说:“谦虚使人进步,骄傲使人退步。”

社会在发展,环境在变化。新的时代赋予了我们全新的使命,这要求我们在工作中不断学习进取,掌握知识、新思想、新方法。不能因取得一点小成绩就飘飘然,而应该谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于进取。

陆桂林是一名学习型的金融员工。在工作中他始终保持着勇于创新、不断进取的精神,兢兢业业做事,踏踏实实做人,出色地完成了党组织交给的每一项工作任务,创造了骄人的业绩。

2003年1月,因业务熟练,陆桂林从浮桥头分理处调到了支行营业部主任的岗位。为了更快进入角色,他利用业务时间,刻苦钻研科学文化知识,努力提高业务素质,完成省委党校金融与财会大专学业。在工行股份改造这一大变革时期,他坚持在实践中摸索,在工作中提高,把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战。支行营业部业务种类多,业务繁重,但陆桂林自我加压,尽职尽责,努力争先创优。陆桂林担任营业部主任后,储蓄存款由原来的3400万元增加到2005年的7800万元,净增一倍多。

陆桂林领悟到,随着竞争越来越激烈,仅仅依赖三尺柜台是绝对不够的,必须改变传统的坐、等、靠的观念,主动走出去营销。针对不同客户,他采取不同的营销策略,对优质大客户经常利用手机发短信,提供理财方案和基金、股市信息任其选择;对于中小客户一有机会就对他们灌输理财观念,尽力提供多种业务品种供他们选择。陆桂林还根据不同时期的工作重点开展工作:春节前重点放在走访市内各家超市,为他们提前换好零钱,解决他们的后顾之忧;春节后,重点是走访打工族,为个体老板办理理财金账户卡,为一般务工人员办理牡丹灵通卡,仅此每年就能吸储上百万元,同时也带动了相关中间业务的发展。2005年,陆桂林率领下的支行营业部灵通卡发卡量、基金营销量、国债发行量都名列全市前茅,储蓄存款大幅度上升。

管理上,陆桂林注重身体力行,哪个柜台忙,就亲自到哪个柜台帮忙,遇到难题或出现差错,他不是先批评员工,而是从自身找原因,分析出现差错的起因,提出整改意见和今后工作的注意事项。当业务工作发展遇到困难时,他总是召集大家集思广益,共同学习和提高。陆桂林不断学习和进取的习精神染了工行营业部的每一个人,职工们渐渐地也有了学习的意识,工作水平得到了不断的提高。

同类推荐
  • 群众利益无小事

    群众利益无小事

    群众利益无小事,民生问题大于天。在社会生产生活的各个领域,不仅要把握方向做好大事,对于每一件小事,我们也必须认真对待、高度落实。本书通过生动的案例阐释了公务员工作的基本态度、基本原则等,并提供了一些详细的调查、沟通等工作技巧,帮助公务员提升提高工作效率和为人民服务的能力。
  • 论自由代议制政府

    论自由代议制政府

    《论自由》主要从三方面论述了公民的自由权利。《代议制政府》是密尔政治学说的另一部代表作,是其多年致力于议会改革而形成的政治观点和实际建议系统化的结晶。
  • 国家建设背景下的城市化战略:中美两国的经验

    国家建设背景下的城市化战略:中美两国的经验

    城市化是推动我国消费结构升级、产业结构优化、经济持续增长的主要动力,城市化的发展关系到我国经济持续稳定健康发展。当前,中国城市化道路正在发生变轨,即从以往的“以物为中心的城市化”开始走向“以人为中心的城市化”。作者综合对比了国家建设背景下的中美两国城市化进程,理出了中国城市化战略基本的历史逻辑或路径,得出了中美两国城市化殊途同归的结论。
  • 中国特色社会主义政治文明研究

    中国特色社会主义政治文明研究

    在迎接党的十七大胜利召开的日子里,这本《中国特色社会主义政治文明研究》终于最后完稿了。跨越了三度寒暑、数易其稿的历程,当画上本书最后一个句号时,我们的心情是难以言说的,既有一些欣慰,更有许多遗憾。之所以如此,是因为实在还有太多不满意的地方,比如有些应当深入探究的问题没有来得及深入研究,有些章节风格上难以完全统一。但是,这本书的问世,毕竟是我们探索中国特色社会主义政治文明建设理论的一次努力,同时也为以后的探索和研究提供了一种参考。 这本书是集体创作的成果,是在专题研究的基础上,综合设计、分工写作、统一定稿的产物。
热门推荐
  • 龙的传人游三国

    龙的传人游三国

    龙越千年定三国,群雄并起百姓苦,龙领豪杰天下定,日光普照百姓福。驭风转向笑苍天,龙腾世间傲气存。多少豪杰造时世,却看今世吾顶天。
  • 麒王妃

    麒王妃

    君以静,一个现代的中西医学女博士,自小无父无母,二十多年来看尽了各种人情冷暖,世态闲凉,从此冷漠淡情的看待世间的一切!某一天,当她到山上采药,无意中发现了疑似她一直梦寐以求的貂狐,忘乎所以的向前追逐时候,失足掉入了悬崖!从此,她的命运发生了天翻地覆的转折!!君以静,紫国的三公主,不学无术,花痴粗俗,却因为要到蓝国与腿脚瘫痪,丑陋不堪的麒王爷和亲,最后为了她心中的爱人,而跳湖自尽!宇文麒,蓝国的麒王爷,冷漠无情、嗜血残忍是他的写照,腿脚瘫痪、丑陋不堪是他的表象!当冷漠无情的宇文麒,遇上了冷漠淡情的君以静,两人会擦出怎样的火花?……“君以静,你今生今世,不,是生生世世,只能是我宇文麒的女人!”宇文麒霸道的对着昏迷着的君以静宣布道。“静儿,下一辈子,无论我们两人相隔的有多么的遥远,就算再次分隔两个时空,我们一定还可以再次相遇,相识,相恋,相爱的!”宇文麒温柔中带着霸道和坚定的在昏昏欲睡的君以静的耳边低语着,脸上是一片满足和幸福!宠文!一生一世一双人!简单的说就是一个冷傲霸道腹黑,扮猪吃豆腐的男人和一个冷漠淡情、医术高明的女人之间擦出爱的火花的故事……
  • 凡仙传

    凡仙传

    方方明悟,修道一生。不若凡人一世!,一生带着难言说的追求,梦醒时分,才发现自己一无所有
  • 花叶死亡之日

    花叶死亡之日

    南洋富商席有仁远赴日本与恩人会面,却不料刚到日本,身边就接二连三地发生命案——先是独居老人被绞杀,后是地方政客的侄子中毒身亡,紧接着他的恩人竟然也因煤气中毒而死!一系列扑朔迷离的杀人案件,凶手却未留下任何蛛丝马迹,揭开真相的关键到底在哪里?但是真相总会大白。只是当拨开重重疑云之际,那份历经岁月蹉跎的情感,不知是否依然和从前一样隽永甘醇……
  • 异界拳圣

    异界拳圣

    修炼之途在于悟:众胜寡、精胜坚、刚胜柔、专胜散、实胜虚。修拳之道在于明:入灵气、调身息、括经脉、洗筋髓、聚丹田、通五行、握律动、控生死、破乾坤!修炼体系:真灵界:聚魂期凝魂期锻魂期铸魂期融魂期化魂期。人界:拳者拳徒拳士拳师大拳师拳宗拳王拳皇拳尊拳圣。真魔界:原生级进化级化形级古生级。拳技药方心法等级体系:人道玄天……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 吕氏外戚

    吕氏外戚

    秦旭“不小心”“非礼”了一个小姑娘,小姑娘的父亲叫吕布!!于是秦旭悲催了!各种摧残各种恨啊!既然逃不出这魔掌!为了自己的小命!为了身后的一大家子!那就玩命的搀和吧!于是……刘大耳朵、人妻曹和孙绿眼,你们要倒霉了……
  • 洞的消失

    洞的消失

    光盘,广西第四、六、七届签约作家,中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部,在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干,迄今共发表各类作品150余万字。
  • 如梦仙途

    如梦仙途

    黑暗光明两位大神密谋控制人间势力而开发一款游戏《神战》,主角因缘得到东方五行修仙者真传,拜师学艺!游戏中穿越到异界再次王者归来,游戏中叱咤风云,大战黑暗光明神!却不料背后还有更大的主,只有想不到!
  • 俏公主追爱记

    俏公主追爱记

    有人说:十八岁之前没有谈过两次恋爱就等于白白的浪费了青春。俏皮可爱过着如公主般的生活的段梦决定在大学给自己来一场轰轰烈烈的爱情,敢爱敢恨的她,将会擒到什么样的爱情呢?闺蜜孙静雅是艾蒙斯特学院校长孙其冰的女儿暗恋翩翩少年叶俊驰却不敢去爱,闺蜜与艾蒙斯特学院的校长之间有什么恩怨呢?即将出道的大牌明星沙羽白又是怎样的玩弄孙静雅,和孙静雅积怨已久继母的女儿夏菡呢?还有艾蒙斯特学院八大校草不为人知背后的秘密。