不论做什么，都要以最好为目标
如果999％就算够好了的话，那么，在美国——
每年会有1145万双不成对的鞋被船运走；
每年会有20077份文件被美国国家税务局弄丢；
每年会有25077本书的封面被装错；
每年会有2万个处方被误开；
每年将有55077盒软饮料质量不合格；
每天将有3056份《华尔街日报》内容残缺不全；
每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中；
每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时，安全得不到保障；
每小时会有18322份邮件投递错误；
……
面对激烈的竞争，你应该不断地追求完美的结果，你需要制定一个高于他人的标准。
也许你曾经为了考上名牌大学而奋力拼搏，也许你在公司中的业绩经常名列前茅，也许没有你的参与一些大项目根本不能进行得如此顺利，也许……这能说明什么呢？这只能说明你在过去的生活中付出了一定的努力，但是从更大的范围来看，我们在很多地方可能还不如其他人。而且，我们离未来的目标还差很远，如果我们投入得更多，那我们取得的成就就不是今天所能比的。我们的目标不是“一般”，也不是“足够好”，而是更好、更卓越。
《把信送给加西亚》一书是这样定义卓越的：
卓越就是比别人更执著；
卓越就是比别人更敢于冒险；
卓越就是比别人更敢于梦想；
卓越就是比别人有更高的期望。
有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强，对待工作很随意。有一天，他的老板交给他一项任务——为一家知名企业做一个广告策划案。
这个年轻人见是老板亲自交代的，不敢怠慢，认认真真地做了半个月。半个月后，他拿着做好的方案，走进老板的办公室，将方案恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知，老板看都没看，只说了一句话：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推给年轻人，年轻人什么也没说，拿起方案走回自己的办公室。
年轻人冥思苦想了好几天，修改后交给老板，可老板还是那句话：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人心中忐忑不安，不敢给予肯定的答复。于是，老板又让他拿回去修改。
这样反复了四五次，最后一次的时候，年轻人信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板微笑着说：“好！这个方案批准通过。”
有了这次经历，年轻人明白了一个道理：只有持续不断地改进，工作才能做好。这以后，在工作中他经常自问：“这是我能做的最好的方案吗？”然后不断进行改善。不久，他就成为公司不可缺少的一员，老板对他的工作非常满意。现在这个年轻人已经成了部门主管，他领导的团队业绩一直很好。
每个职场人士都有自己的选择，你可以选择一种得过且过的生活，当然你也可以选择一种追求完美的生活。成功者成功的秘诀在于他们要做就做到最好。把目标定在山顶，你就能走到山腰；而假如你的目标只定在山腰，那你可能只能在山脚下徘徊。
沃尔特·克朗凯特是美国著名的电视新闻节目主持人。有一次，他负责采写一篇关于学校田径教练卡普·哈丁的文章。由于当天有一个同学聚会，于是他敷衍了事地写了篇稿子交上去。第二天，总编把他单独叫到办公室，指着那篇文章说：“克朗凯特，这篇文章很糟糕，你没有问他该问的问题，也没有对他做全面的报道，你甚至没有搞清楚他是干什么的。”接着，他又说了一句令克朗凯特终生难忘的话：“要记住一点，如果想做什么事，就得把它做到最好。”
在此后70多年的职业生涯中，克朗凯特始终牢记着总编的训导，对新闻事业始终抱持精益求精的态度。
如果你不论做什么事，都能尽力做到最好，你就会发现很多未开发的创意与知识宝库会对你敞开大门。每一个人都有超越自己的能力，之所以不能实现超越，是因为他没有“要做就要做到最好”的目标。只要从现在开始，为自己设立跨入成功人士行列的目标，并且开始积极地行动，那么任何一位员工都能够超越平凡的自己。既然完全可以选择卓越，为什么偏偏要选择平庸呢？
永远不要说“做得够好了”
事物永远没有“够好”的时候。
在公司中，普遍存在着这样一种人，他们认为自己的工作已经都做了，当客户表示不满意时，他们习惯说：“我已经做得够好了，是客户太挑剔了。”其实，无论客户、上司还是老板，真正存心挑剔的时候并不多，他们提出的要求，都是迫于某种需要。客户担心产品出问题；上司怕工作质量影响业绩；老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求，因为他从来都无法对市场说：“这样的结果已经够好的了，你降低要求吧！”市场是无情的，有时可能只是比竞争对手逊色一点点，就会被淘汰出局。
2006年3月8日，全聚德和平门店大厅里坐了一群特殊的客人，她们是全国三八红旗手的代表，今天被请到全聚德品尝北京的烤鸭。
大家落座后，准备停当，只见一位中年女服务员以娴熟的动作将香喷喷的烤鸭快速地片成了鸭肉片，那鸭肉片薄厚均匀，铺在盘上，煞是好看。
片完鸭肉，她又为在座的客人每人卷了一卷鸭肉饼，并细心地向客人讲解全聚德的历史和烤鸭的部分工艺。最后，这位服务员还耐心地回答了客人们的提问。她的每一步服务都准确到位，博得了客人的好评。
这位服务员不是别人，正是全聚德的服务大师赵艳萍。她在全聚德已经工作28年了，每一次服务她都要求自己做到最好，以一颗赤诚的心面向顾客，不论服务对象是国际国内政要还是普通百姓。赵艳萍最常说的一句话就是：“在全聚德，要让顾客享受到的不只是烤鸭。”全聚德不仅在服务水平上力求更体贴、更周到，在烤鸭的质量上多年来一直追求精益求精。
为了保证烤鸭质量，全聚德通过测定水质和土壤来选定鸭种和大葱等原料的生产基地；严格筛选不超过3斤的鸭子，并在鸭子的处理中由专人负责每一道工序，而且在鸭坯出场和入炉时再进行两次检查；鸭坯要在一定的烤炉中烤至并达到规定的重量、颜色、口感、温度等质量标准；烤鸭必须在出炉后三到四分钟内上桌；等等。通过细致入微的规定，全聚德力求保证出炉的每一只烤鸭都是精品。
正因为多年来对卓越品质的不断追求，全聚德烤鸭才能成为历史悠久、蜚声中外的餐饮品牌。企业应该追求卓越，这样才能创造出更多的辉煌；个人也应该不断追求更加优异的表现，才能够取得事业上的成功。
习惯于说自己“做得够好了”是对工作的不负责任，也是对自己的不负责任。工作永远没有“够好”的时候，只有不断进取，把工作“做到最好”，才能真正成功。
2005年2月，沈阳鼓风机(集团)有限公司的“五朵金花”攻关组在北京人民大会堂被中华全国总工会授予全国五一巾帼奖和全国五一劳动奖状。五位年轻女工程师王英杰、王广兰、张玉珠、葛丽玲、严鸿，她们主持设计了我国首台4万立方米流量空气压缩分离装置，这一项目填补了我国大型空气压缩机组国产化空白，打破了长期以来美、德、日等国对此类大型机组的市场垄断。
而实际上，她们自身的条件在完成这样一个大项目中并不优越。“五朵金花”中，王英杰和张玉珠只是中专、技校的底子。在机械设计领域，女同志要做出比男同志更突出的成绩，没有强烈的进取心是不可能的。机械设计人员要下车间、试车等，无论是脑力上还是体力上都属于高强度。
但是，她们敢于挑重担，并且积极进取，王英杰进入公司第二年就报考了东北大学专科升本科，两年后，取得工学学士学位；而后又进入了公司与东北大学联办的MBA进修班学习。“我们的共同点就是要强、不服输、不断进取。”“五朵金花”在总结自己成功的经验时，都谈及了此点。
追求完美、不断进取会让我们工作起来永不满足，这一点对于职场中的人来说很重要。自我满足就意味着停滞不前，一旦一个人自以为工作做得很出色了，他就会故步自封，难以突破自我。当你把为客户提供最佳的产品和服务作为一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到“把工作做到最好”的快乐。
不但要最快，还要最好
20世纪90年代，一向顺风顺水的微软受到了市场的严重冲击，它需要一套真正能与主流规格接轨的操作系统，换句话说，一套基于Unix技术的操作系统。盖茨说，这是(微软的)新技术(New Technology)，因此命名为NT。
NT的开发需要多久？专家说，难以预测。微软自己的开发人员说，以微软当时的技术水平及软件开发管理能力，NT的生日遥遥无期。
