卡耐基认为：在招待他人或是主动邀请他人见面时，事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌，而且可以满足他人的自尊，使他感受到你的诚意和热忱。
记住对方说过的话，事后再提出来当话题，也是表示关心的做法之一，尤其是兴趣、嗜好、梦想等，对对方来说，是最重要、最有趣的事情，一旦提出来做话题，对方一定觉得愉快。
给对方发出主动结交的信息
为了建立良好的人际关系，我们可以采取参加公司外研究会、邀请关键人物介绍、以及发出慕名信函等等做法，不过这些做法都是主动采取行动或者发出信息。
然而无论我方怎么持续发出信息，一旦不能给予对方任何冲击的话，则难以达到双向互通信息的目的，而且也称不上完成了真正的培养人际关系。在这里，我们注意以下几个问题：
1施与爱
其实，各种发信技巧功夫，也是为了这种目的设想的方法之一。
然而光是如此，无法长期吸引对方的兴趣。就如水从高处往低处流一般，在高低落差过大的两者之间，信息与人际关系是不会双向交流的。
因此，即使你成功地达到与水准高过自己之人进行交流的目的，可是如果从对方看来，这种关系只是一味对你付出的话，交流关系终有一天会断绝的。
为了不致如此，自己本身必须具备某些能够施予对方的本钱。就这层意义来说，培养人际关系可谓伴随自我启发。
基于上述认识，作为一种培养人际关系的心得，在此建议各位且要保持“施了再施”的精神。
一般所谓“施与受”的说法即属商场上的公平原则，付出之际难免带有祈求某种回报的心理。反之“施了再施”则不求任何回报，只是彻底地为对方一味付出。
其结果固然可能掏空自己，不再具有东西施予对方；不过从另一个角度来看，为了保有下次付出的本钱，就会导致课余自己努力从事自我启发的良性循环。
2新与旧
我们迄今结识的人何止百千，然而能与自己形成朋友者可谓稀少。
利用前述各种培养人际关系的方法与心得，创造机会来和更多人士保持接触，这事固然能够达到广泛交友目的；不过即使交友满天下，人际关系也未必就能如此简单拓展开来。
那么，与人结识广泛交友为何形成不了关系呢？
其理由之一就是自己未能掌握与人结识的机缘。
譬如出差途中对于邻座之人一言不发的话，自己必将成为单纯的过客。反之，利用开口招呼作为契机，彼此意气相投终至成为长年好友，这种例子屡见不鲜。
另一个理由系因自己疏于与结识之人保持后续交流。
学校里的朋友，毕业之后如果没有继续联络，终究就要形同陌路；工作上有所往来的人士，一旦变换工作或者转调他方，关系大都就此断绝。更别论后续交流，这缘分就要当场了结。
大家由于疏于与结识之人保持后续交流，致使培养人际关系的诸多机会失之交臂。
卡耐基认为：尽量保持与人交流的机会，主动发出信息给理想的对象，安排机会以便经常能与互通信息之人会面，或者奉送其人喜好的信息——如此关心呵护的功夫比什么都重要。
我们可以这么说，与其追求百位人士的新交情，毋宁维护十位理想好友的旧缘分。
3忙与闲
拓展人际关系的重点是创造与人交流的场所，以及结交之后的友谊维护。于是“如何在百忙当中拨冗抽空？”这种培养人际关系的时间管理也就变得重要起来。
众所周知，公司外研究会乃是最佳的交流场所。一度时间，以早餐会和午餐会方式出现的情形虽有日益增多的趋势，不过大抵而言，公司外研究会仍以晚上居多。因此，遇到有研究会的日子，要事先把工作安排妥当，尽量避免加班，这点非常重要。如果非得延长工作，则可借口前往进用晚餐，抽出一个小时的时间出来与会。倘若推说工作繁忙或者交际应酬而不出席的话，那就永远也参加不了。即使必须加班，不妨借口吃顿晚餐、做点黄昏散步调剂一下身心，工作起来比较有效率，从而趁机溜去出席公司外研究会。
另外，与研究会上结识之人保持后续交流的最好的做法就是定期出席该项研究会来与对方会面。不过，双方往往因故无法出席例行会议，而且等到下次开会时事情可能早已忘记。所以对于理想的对象，宜应当日写妥明信片或信函立即寄发以保后继交流，切莫等到有空再写，那就好事难成。
如此这般取得联络之人，且要尽早与其会面。倘若是在研究会里会晤，由于人多嘴杂，往往无法畅谈，而且印象也肤浅淡薄。因此必须制造两人个别见面的机会，这点十分重要。至于约会时间，如果订在晚上的话，经常会有日程不便或者冗长不休的情形发生。因此，建议各位：不妨邀约对方共进午餐从事交流活动。
上述运用工作余暇创造培养人际关系的时间，这事不但有益调剂身心，而且也能提升工作效率。
除此之外，卡耐基认为：将周末或者周日的一定时间定为培养人际关系的时间，并致力于自我启发与维护交谊工作，这点也很重要。
六 关心他人，使他人喜欢你
在这个现存的复杂的社会关系网络中，人际关系显得尤为重要。如何在竞争激烈的当代生活中，心想事成，随心所欲。说到底，能屈能伸，左右逢源，这是人生处世的一大“法宝”。
诚挚关心别人
如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还是既要帮助别人又是帮助自己，请对别人表现诚挚的关切。这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一，甚至他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯，写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，亚默斯说了一个个富有启发性的事件：
“有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统他本人。他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’这是他经过时一种友善的招呼。”
仆人怎能不喜欢一个像他这样的人？任何人怎能不喜欢他？有一天，罗斯福到白宫去拜访，碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢卑微身分者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫旧仆人打招呼，都叫出名字来，甚至厨房的小妹也不例外。“当他见到厨房的欧巴桑亚丽丝时，”亚奇巴特写道，“就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说：‘等我见到总统的时候，我会这样告诉他。’亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……，他对待每一个人，就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而艾克胡福眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”
就是由于对别人的事情同样强烈地感到兴趣，使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长，从南北战争结束后直到第一次世界大战的前5年。
下面是伊里特博士做事方式的一个例子：
有一天，一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借50美元的贷款，这笔贷款获准了。“接着我感激万分地致谢一番，正要离去的时候”——引用克兰顿自己的叙述——“伊里特校长说：‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说：‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去，如果你所吃的食物是适当的，而且分量足够的话。我在念大学的时候，也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着，他告诉我如何选择牛肉，如何用温火去煮，然后如何切碎，用锅子压成一团，放冷再吃。”
有一位先生曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生：
“那天是感恩节，我只有10岁，正因社会福利制度而住在一家市立医院，预定明天就要动一次大型手术了。我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维生。那天我妈刚好不能来看我。
“那天，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担着心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。
“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自啜泣，但全身都因痛苦而颤抖着。
“一位年轻的实习护士听到我的哭声，就过来看看。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常的寂寞，因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿和她一同进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯泥、草莓酱、冰淇淋当甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应四点就下班的，可是一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。
“10岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失，我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些变得若有似无了。”
微笑比语言更传情
一位女人继承了万贯家财，她急欲替自己塑造一个完美形象，身上佩戴着各式珠宝，可是在朋友的晚宴上，她的面孔却冷漠得可怕。她根本不了解男人的心理：态度和悦的女人比衣饰华丽的女人更能博得男性的好感。
查尔斯·苏维柏了解这个道理，他有迷人的微笑、温暖的关怀，使人不由自主地会喜欢他，愿意与他亲近，这就是他所以能获得人缘的原因。
卡耐基认为：在生活中，行动往往比言语更能传递感情。一个微笑所包含的意义就是：“我很高兴看到你，你带给我快乐，我喜欢你。”
但是，一个虚伪的狞笑呢？我们不是傻子，任何人都痛恨这种机械化的表情。我们所注重的是真诚、会心的微笑、发自内心的感情。
纽约一家大百货公司的经理说，他们宁愿雇用没读过书，但和蔼可亲的女孩当店员，也不愿请表情冷漠的女博士当店员。
卡耐基认为：一个人若不热爱自己的工作，就绝不可能获得事业上的成功。如果你希望别人对你热诚，就必须先以良好的态度待人。
我们可以在白天处理公事时尽可能的面带微笑，然后评估微笑所产生的“结果”，看它发挥了什么作用。
威廉·史坦哈德是纽约证券交易所的职员，他的情形足以成为许多商界的代表。史坦哈德先生说道：
“我结婚8年，每天从起床到上班这段时间，我很少和太太说话或向她微笑，我总是发着牢骚，心不甘、情不愿地去上班。
“因为你要求我谈微笑的经验，因此，我决定尝试一个礼拜，从第二天早晨起，当我对着镜子梳洗时，就会对自己说：‘比尔，从现在起，扫除所有的烦恼，要面带笑容去迎接这崭新的一天。’当我坐下吃早餐，就面带微笑地向太太问好，说声早安。
“诚如你说，她吓了一跳，我告诉她，在未来的日子中，我会一直保持这种态度。
“我的改变带给家人无限的快乐。现在当我去上班时，我会带着笑容和邻居打招呼，在公司里，我会向所有的同事亲切地问好。
“很快的，我发现同事们对我的态度也变了，他们回报我温暖的笑容。我终于体会出这个改变带给我多大的好处，使我每天都很愉快。
“当我和一个经纪人的手下职员谈天，我得意洋洋地告诉他最近所领悟出的人生哲学时，他坦白地告诉我：当我第一次与他们公司谈生意时，觉得我是一个冷漠可怕的人，直到最近才改变看法。他说，只有当我笑时，才像一个可亲的人。
“我也尽可能地减少批评，以赞美来代替责备。我不再只想到自己，我也会试着体谅别人，这些尝试改变了我的生活，使我成为一个更快乐、更充实的人。”
你不愿微笑吗？试试看，好吗？首先强迫自己，当你独处时，勉强自己吹吹口哨、唱唱歌，装出一副快乐的样子，这样你就真的会快乐起来。
卡耐基认为：人们的情绪似乎影响着行为，但事实上，情绪与行为是一体的，我们可以凭意志来控制行为，再以行为来影响情绪。
每个人都希望追求快乐，获得快乐的惟一方法就是控制自己的情绪。它不是依赖外界，而是来自内心。你真想获得它，它就会来临。
快乐并不会因为你是达官贵人而特别优待你，你的职业、身份、地位都不会影响你对快乐的追求。就好比两个拥有相同际遇的人，他们可能一个是快乐的，而另一个却很悲观，为什么会有这种差别？因为他们的人生态度不同。
莎士比亚曾说：“世界上的事物没有绝对的好与坏，就视你用何种角度去看它。”
林肯也说过：“只要人们下定决心要获得快乐，就一定能得到。”林肯说得不错。
