一、轮人与匠人
做车轮的人拿了工具，准备度量天下的东西，看它们圆还是不圆。
他说：“符合我的工具的，就是圆的；不符合我的工具的，就是不圆的。这样圆和不圆，就可以明确区分。”
这是为什么呢？因为圆的定义明确了。
木匠也拿了工具，准备度量天下的东西，看它们方还是不方。
他说：“符合我的工具的，就是方的；不符合我的工具的就是不方的。这样方和不方，都可以明确区分了。”
这是为什么呢？这是因为方的定义明确了。
没有统一的衡量准则和尺度，企业就无法正常进行生产和管理活动，全部企业活动都会因失去准绳而一片混乱。
俗话说得好：“不以规矩无以成方圆”，企业管理也不例外，也要对自己的方与圆进行具体化，也就是要进行标准化的管理。
标准化的目的是“获得最佳秩序和社会效益”，从企业出发就是获得最大的经济效益。
最佳秩序是指一定环境一定条件的最合理秩序。最佳秩序是企业进行高效率生产和管理的前提条件。
标准化的目的之一，就是在企业里建立起最佳的生产秩序、技术秩序、安全秩序、管理秩序。
从一个企业来说，企业的经济活动、技术活动、科研活动和管理活动的全过程及其要素都可作为标准化的领域和对象。只要这些企业活动和要素具有“重复性”，都可以进行标准化。
所谓“重复性”，是指同一事物和概念反复与重复出现或进行的性质。如同一种产品的反复生产，同一种检验方法的反复运用，同一概念的多次使用，同一管理事项的重复进行，等等。
因为这些事物和概念的多次重复活动就产生了按统一标准进行的客观需要和要求。
如果同一事物和概念在反复多次进行时没有统一的标准可遵循，就失去了共同的客观依据。
如果把重复进行的大量事物给予标准化，遇到同类问题时照标准办就可以了，免去因人事变动造成的同一问题前后处理不一致而带来的麻烦。
这样，领导人员、技术人员或管理人员可以把主要精力用在研究、处理企业带根本性的、方向性的大问题或新问题上。
有些企业领导人或管理人员，不懂或不善于利用标准化这个有效工具，每次遇到同样的问题都要从头研究、开会、讨论，作出决定。这样做不仅浪费时间和精力，影响办事效率，而且常常丧失良机。
标准化对象中，对技术性事物制定的标准就是我们通常所说的技术标准，对管理性事物所制定的标准就是通常所说的管理标准。不管是技术标准还是管理标准，作为标准，最本质的就是进行统一。
企业每个方面、每个环节都建立起互相适应的成龙配套的标准体系，就可使每个企业生产活动和经营管理活动井然有序，避免混乱，克服混乱。
二、“到那里必定会变穷的”
鲁国有个人擅长打草鞋，其妻则很会纺织白绸。他们想搬到越国去。
有人对他说：“你到那里必定会变穷的。”
这个鲁国人问：“为什么呢？”
劝他的人说：“打草鞋是为了给人穿的，但越国人不喜欢穿鞋，习惯于打赤脚走路；纺织白绸子是用来做帽子的，但越国人不喜欢戴帽子，而喜欢披着长发。你想去用不着你们长处的国家过日子，要使自己不穷，怎么办得到呢？”
没有人喜欢穿鞋，鞋子自然就卖不掉；没有人喜欢戴帽子，帽子当然就只能积压在手中，结果当然是只能受穷。
外部环境对企业能否良性发展具有决定性意义，因此，企业经营者必须学会选择适合生存的外部环境，并积极地趋利避害、改良环境，才能够保证企业的发展壮大。
在经营活动中，外部环境中的许多因素都能够极大地影响组织的发展。一般来讲，以下两点是必须充分重视的：
其一是方针政策。各个国家在不同时期会根据不同需要颁布一些经济政策，制定经济发展方针，这些方针、政策不仅会影响本国企业的营销活动，而且还会影响外国企业在本国市场的营销活动。
其二，企业产品销售地的风俗习惯和语言文字也往往会给企业的经营带来意想不到的影响。一些企业由于其产品命名与产品销售地区的语言等相悖，给企业带来了巨大损失。
例如，美国一家汽车公司生产了一种牌子叫“Cricket”（奎克脱）的小型汽车，这种汽车在美国很畅销，但在英国却不受欢迎。
其原因就在于语言文字上的差异。“Cricket”一词有蟋蟀、板球的意思，美国人喜欢打板球，所以一提到“Cricket”就想到蟋蟀。
汽车牌子叫“Cricket”，意思是个头小，跑得快，所以很受欢迎。但在英国，人们不喜欢玩板球，所以一说“Cricket”就认为是板球，难怪人们不喜欢牌子叫“板球”的汽车。
后来，美国公司把其在英国的产品改为“Avenger”，意思是复仇者。因为这个名称不是说明它小，而是说明它很有力量，结果很受欢迎，销量大增。
不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和使用习惯，像中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品装潢图案即是如此。
作为一个组织，如何寻求和建立一个适合组织生存和发展的环境是非常重要的。现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的作用和影响。
企业管理中，必须全面、客观地分析和掌握外部环境的变化，并以此为基础和出发点来制定企业的战略目标与战略部署。
企业与其外部的经营条件、经济组织及其他外部因素之间处于一个相互作用、相互联系、不断变化的动态过程之中。
这些影响企业的成败但又非企业所能全面控制的外部因素形成了企业的外部环境。
找出外部环境中企业可以利用的发展机会以及外部环境对企业发展所构成的威胁，以此作为制定战略目标和战略部署的出发点和依据。
三、腾猿变得小心翼翼
腾猿生活在楠、梓、豫章这些大树丛之中，攀爬跳跃，自在得就像林中之王一样，就是后羿、蓬蒙这样的神射手也不能小视它们的敏捷。
可一旦它们来到长满柘、枳、枸这些矮小的灌木丛中，就变得小心翼翼、东张西望、战战兢兢的了。
这不是因为它们筋骨僵硬不再灵活，而是所处的环境不利，不能让它们施展所长。
当生存环境发生根本性的变化时，必须学会变通，并不是所有的成功经验都适合在一个经济条件下运作。企业家必须分清哪些经验是必然规律，可以作为企业的根本原则传续下去；哪些只是应时之举，只会在特定时期发挥作用。
一次成功的选择并不意味着就可以高枕无忧，因为环境是在时刻变化着的。
新的环境要求有新的观念和思路。观念决定方向，思路决定出路。观念不更新，企业的更大发展就无从谈起。
企业要想超越业已取得的成绩，在变化的市场环境中竞争并达到新的高峰，就必须学会适应和调整。
假如企业家的观念能够随环境变化有所调整，即使在决策行动上变化甚微，也比那些完全照搬过去的经营模式的结果要好。
观念领先一步，行动领先半步，企业就可能做到在市场上步步领先，因为企业最终的竞争是理念的竞争，思路的竞争。
一个组织在建立之初，就应该首先根据自己的客观情况，选择一个良好的生存环境。
四、曾子杀猪
曾子的妻子要上街，他的小儿子哭闹着也要跟着去，曾妻便哄儿子说：“你在家等着，我回来杀猪给你吃肉。”
曾妻刚从街上回来，就看到曾子真的要杀猪，她急忙阻拦道：“我只不过是跟孩子说着玩哄他的。”
曾子说：跟小孩子是不能开玩笑的。孩子年幼没有知识，会处处模仿父母，听从父母的教导。
“今天你欺骗他，就是教他学你的样子骗人。做母亲的欺骗自己的孩子，那孩子就不会相信自己的母亲了。这不是教育孩子的好办法啊！”
于是，曾子杀了一头猪，煮了肉给孩子吃。
曾子杀猪，体现了“诚信”和“信誉”。
信誉是现代市场经济运行中一种新的重要的资本形态，是一个企业的精神财富和生命所在；企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。企业要生存和发展必当用心地守护信誉。
无论过去、现在和将来，诚信都是企业生存和发展的重要条件。
在市场经济的大潮中，“诚信”这两个字已经越来越为人们所重视，能否在消费者心目中建立起诚实守信的良好形象已经成为决定企业生死存亡的关键性问题。
尤其在经济全球化的市场经济时代，伴随着信息化的发展和网络经济的兴起，诚信已成为企业扩大交往、促进合作、走向世界的通行证；由诚信而带来的利益和由不诚信而导致的损害，将因经济全球化而成倍放大。
诚信作为商业发展的基础，是支持品牌的重要保障。拥有了诚信，品牌可以获得巨大的价值；失去了诚信，品牌必将走向灭亡。
信誉是现代市场经济运行中一种新的重要的资本形态，是一个企业的精神财富和生命所在；企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。
五、“应该高高地挂在城门之上”
有一次，齐景公来到一个叫做纪的地方，得到了一个金壶，里面有一个朱红色的文书。上面写着：“吃鱼时不要将鱼翻过来，不要骑乘能力不强的马。”
景公看后，感叹道：“对呀！和上面所说的一样！吃鱼时不要将鱼翻过来，是讨厌鱼的腥味；不要骑乘能力不强的马，是嫌它无法跑得远。”
晏子却说：“不是这样解释的。吃鱼不要翻过来，是说没办法将鱼肉全部吃光，意指不要耗尽民力；不要骑乘能力不强的马，是说骑乘的通通都是名驹良马，正点明了不要让不肖的臣子立于国君的身旁啊！”
齐景公想了想，又说：“纪国写下了这样的警世句子，为什么还亡国了呢？”
晏子回答说：“当然会亡国了。我听说，君子拥有着治国的良策，就应该高高地挂在城门之上；而今，纪国虽有这样的良策，却藏在金壶之中，还能不亡国吗？”
不管计策和谋略如何好，如果不在现实中执行，都只能是一纸空文而已。
很多时候对一个企业来说，欠缺的不是先进的管理理念和严密的规章制度，而是缺乏对这些制度的严格贯彻执行，也就是执行力。
如果说战略是一个企业的“心脏”，那么组织就是企业的“手”。
企业的战略再好，如果没有组织手段作为企业的保障，这个战略将永远只是一个梦想，不能变成现实。
在企业的管理过程当中，对战略、规章制度等的执行是非常重要的一个环节，没有对这些战略、规章的坚决执行，任何好的决策或目标都不可能取得预期的效果，企业的发展也不可能沿着既定的轨道完好地运行下去。
在企业的管理过程当中，对战略、规章制度等的执行是非常重要的一个环节，没有对这些战略、规章的坚决执行，任何好的决策或目标都不可能取得预期的效果。
六、被猎人捉住了
在山林草原的野兽中，最狡猾的要数驼鹿了。
它知道猎人张开网，是要把它往网里面驱赶。所以，就掉转身子，直往猎人撞去。这样，它一次又一次地逃脱了猎人的追捕。
猎人知道了它的狡诈，就举着网假装前来驱赶它，而在身后张开捕捉它的网，驼鹿仍旧照老样子向猎人冲过来。
这样，它被猎人捉住了。
驼鹿还想重复以往的成功，但是猎人早已经为它专门张开了网，如果它能够先细心观察一下而不是照搬以往的经验也许就不会被抓了。
反观我们的企业，许多都是不愿意更改一向运作良好的模式，因此当新科技或新经营模式出现时，公司变得不堪一击，最终被市场所淘汰。如果不能随机应变，制胜的方法可能成为失败的原因。
管理学家芬可斯坦表示：不少例子显示失败的领导人都拥有一套标准的做事方法，这套方法造就了他们的成功，让他们爬上最高位，因此他们深信这套方法，不愿意进行改变。
这种以昨天的成功方法，持续套用于今天的工作中，最后导致失败的领导人不乏其人。
有一首歌唱的是“不是我不明白，这世界变化快”，外界条件的变化客观上要求企业在经营管理过程中要主动求变，而不是盲从原有的成功经验。
高科技、高速度、全球经济一体化，形成了现代企业非常复杂的外部环境。企业面对的变化速度和复杂性成几何级数增长，只有适应变化的经营管理方式，才能够帮助企业赢得未来。
企业应该建立环境变化监测、追踪系统，不断地感应变化，及时将各种变化反馈到企业的经营管理中去，并给出对策，及时行动，把握住发展机会。
在当今瞬息万变的环境里，企业只有在变化中不断调整发展战略，保持健康的发展活力，才能获得并持续强化竞争优势，打造成功企业。
七、东施效颦
美女西施患有心口疼的毛病。
她犯病的时候，用手捂着胸口，双眉微微皱起，流露出一种娇媚柔弱的美态。乡里人无不睁大眼睛注视。
邻家有一个丑女子，名叫东施，长得相当难看，却一天到晚做着当美女的梦。
她觉得西施皱着眉头的样子，非常美，便学着西施的样子，手捂胸口、紧皱眉头，在村里走来走去。
哪知这矫揉造作的模仿使她原本就丑陋的面孔更难看了。
乡间的富人看见了这模样，把门紧紧关上不敢出来；乡间的穷人看见丑女走过来，马上拉着妻子和孩子远远地躲开。
人们见了这个丑女人，简直像见了瘟神一般！
成功的经验毕竟是一种经验，只能作为一种参考，人不能两次踏入同一条河流。
对企业而言，成功是由很多因素综合而成的，成功的企业很多，但实际上它们的成功肯定都有自己所独有的东西，而不是对经验的简单模仿。
如果说可以通过对成功经验、成功案例的简单的模仿来获得成功，也就不会有那么多的失败者了。
成功是不能复制的，所谓的“成功的管理模式”仅应起到参考作用，不能作为企业真正需要的、严谨的、切实有效的解决方案。
别人的经验最多只能作为一种借鉴。借鉴不等于模仿，更不是复制，如果你去模仿的话，那就好比抛开你自己，活在别人的阴影里。
八、猱与老虎
猱的体形很小，长着锋利的爪子。
老虎的头痒，猱就爬上去搔痒，搔得老虎飘飘欲仙。
猱不住地搔，并在老虎的头上挖了个洞，老虎因感觉舒服而未觉察。
猱于是把老虎的脑髓当做美味吃个精光。
经济生活中，类似的行为也很多。
有很多的企业，由强变弱，最终惨遭淘汰。
尽管这些企业败走麦城的原因各不相同，但有一点却是共同的，即缺少一种竞争意识和危机意识，安而忘危，缺乏远虑，对面临的挑战认识不足、准备不足，最终导致企业失败。
适者生存，企业家如果没有竞争意识，肯定是要垮台的；企业就是在竞争当中优胜劣汰。
所以对管理者来说，要有竞争意识，提高竞争能力。
在市场竞争日趋激烈的形势下，企业的正确竞争策略来源于强烈的竞争意识，只有增强全员的竞争意识，才能使企业在竞争中稳步发展。
我国迈过WTO门槛后，市场竞争更加激烈，如果缺少应有的竞争意识和危机意识，不努力提高自身的整体素质和竞争能力，那么在与跨国公司的竞争中将处于十分不利的地位。
我们必须时刻保持着强烈的危机感和足够的竞争意识，并把这种危机感和竞争意识同生产经营活动紧密结合在一起，从而使企业能够在越来越复杂的市场环境当中生存和发展。
企业的发展始终伴随着风险。对于企业来说，最大的风险就是没有危机和竞争意识。
九、孙武训武
孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。
吴王心想：“纸上谈兵管什么用？让我来考考他。”便出了个难题，让孙武替他训练姬妃宫女。
孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。
孙武将列队训练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。
但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。
孙武严厉地说道：“这里是演武场，不是王宫；你们现在是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令训练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首！”说完，便叫武士将两个宠姬杀了。
场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。
孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而惋惜，没有心思来看宫女训练，只是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。”
孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。
孙武之所以受众将士爱戴，名留史册，这与他严格执行军纪是分不开的。
正所谓“慈不掌兵”，管理者就应该坚持正确的原则，虽然执行的结果可能是得罪一些高层人士而导致自己的职位不保，但如果政策推行不下去那前途同样堪忧。
这就是通常所说的机会成本，它所运用的就是经济学最常用的一种理论：博弈论。
其实只要管理者是真正客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利，成功的机会还是很大的。
对于组织已经决定的事情，任何人都不得以任何理由不予执行，除非组织对此作出更改。
企业运作永远都是团队的运作，不是哪个人的运作，任何决策都必须坚持。
虽然任何一个决策本身都存在或优或劣的变数，企业应该为决策负责，但对于员工而言所剩下的不是讨论该不该做，而是如何做好。
或许你对这种决策心存不满，或许你认为你的想法才是最正确的，但既然决定了一个方式或方法，你就必须放弃自己的想法，全心全意将该事情做好。
即使失败了，企业也会为这种行为“买单”，而主动承担。对于企业中的各种规章制度也是如此。
一般而言，许多企业都有着大量的管理制度、规定等，但是在实际中，真正实施起来的并不多，因为人们总是喜欢以这样或那样的理由不遵守规章制度。其实这是企业规章制度执行不力最关键的原因。
规章制度是企业的内部宪法，必须遵守，否则就会付出代价。很多成功企业给我们的启示是：即使认为制度是错的，也必须严格执行，因为效率和结果不是一个人的事情，而是整个团队的事情。
实现团队的运作，在个体上肯定会有些不足，这都是正常的。
所以，成功企业的做法就是：做事情之前，先看是否有相应的规章制度，如果有，不会给出任何借口，严格依照制度执行；如果对制度不满意，可以以另外的途径反馈，但是事情必须要先做。
成功企业的做法就是：做事情之前，先看是否有相应的规章制度，如果有，不会给出任何借口，严格依照制度执行。
十、哈佛教授的第三天
哈佛商学院的一位教授应邀去非洲给土著人讲课。
为了表示对土著人的尊敬，他西装革履、一本正经。
可一上讲台便直冒汗，是天热吗？不是。原来土著人以最高礼仪在听课——不论男女全部都一丝不挂，只戴着项圈，凡私处也只遮挡着树叶。
第二天，为了入乡随俗，教授只好一丝不挂地走上讲台，只戴个项圈，私处也用树叶遮挡。
可这一天也让他直冒汗，原来土著人为了照顾教授的感受，吸取了头一天的教训，全部都西装革履，一本正经，只有教授一个人光着身子站在台上。
直到第三天，双方才做了很好的沟通，台上台下全穿西装，教授在台上也才没再冒汗。
为了沟通成功，不但要向对方告知你的意图，还要使对方理解你的意图。沟通是意思的传达和理解。
如果存在完美的沟通，那么它指的是接收者感知的意思和发送者预设的意思完全相同。
良好的沟通常常被沟通者错误地定义为“同意”，却不是“清楚地理解”。如果某人同自己的意见不一致，大部分人都会假想他是没有完全领会自己的意思。
换句话说，许多人把良好的沟通定义为使某人接受自己的观点。但是，一个人不能清楚地理解你的意思时，就不会同意你所说的观点。
事实上，当两个员工之间的矛盾拖延了很长一段时间，管理者断定原因是缺乏沟通时，进行深入调查后常常会发现他们之间曾有过大量有效的沟通。
每个人都完全知道对方的意思。问题在于有效沟通与同意不是一个意思。
管理者可进行两种类型的沟通。一种是正式沟通，另一种是非正式沟通。
正式沟通，它处理与任务有关的问题，并倾向于遵守组织的权力链。如管理者给某个员工下达指示，向本部门的工作团队提供建议，或者员工向管理者建议，在某一项目上同其他管理者相互作用，对上司提出的要求作出回应等，都是用正式的沟通方式，即通过讲话、书面材料、电子媒体或口头行为进行正式沟通。
非正式沟通，可按各种方向进行，跨越权力级别，在满足社会需求的同时也有助于完成任务。
如果存在完美的沟通，那么它指的是接收者感知的意思和发送者预设的意思完全相同。
