登陆注册
324900000011

第11章 跨台阶选用人才 (5)

(5)雇用“猎头”公司

高级人才和尖端人才是最难找到的,但这类人才对企业的作用非常重大。用传统的渠道往往很难获取,通过人才猎取的方式可能会更加有效。人才猎取需要付出较高的招聘成本,由“猎头”公司的专业人员来进行人才搜索及招聘,费用原则上是被猎取人才年薪的30%。

与内聘一样,外聘员工也存在种种优势与不足。其优势如下:

(1)新员工将会为企业带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法。外聘优秀的技术人才、营销专家和管理专家所带给组织的“技术知识”、“客户群体”和“管理技能”,往往都是无法从书本上直接学到的巨大财富。

(2)外聘员工可以在无形当中给企业原有员工施加压力,形成危机意识,激发斗志和潜能,从而产生“鲶鱼效应”,通过标杆学习而共同进步。

(3)外部招聘挑选的余地很大,能招聘到许多优秀人才,尤其是一些稀缺的复合型人才,这样还可以节省内部培训的费用,并促进社会化的合理人才流动。

(4)外部招聘同时也是企业一种很有效的信息交流方式,企业可以借此树立积极进取、锐意改革的良好形象。

外部招聘的不足之处是,由于信息不对称,往往造成筛选难度大,成本高,甚至出现“逆向选择”;外聘员工需要花费较长时间来进行培训和定位;可能挫伤有上进心、有事业心的人才,或者引发内部人才之间的冲突;“外部人员”有可能出现“水土不服”的现象,无法融入企业文化之中,等等。

三、实力远比资历重要

个人的成长历史会造成管理者与员工之间的鸿沟,在工作环境中填平这种鸿沟非常困难。 荷兰壳牌石油公司是一家实力雄厚的跨国公司,其前任员工计划和开发部经理沃特·博斯曾这样说:“一般情况下我们有两种选择,要么是选择没有工作经验但有巨大潜力的人,要么是有长期工作经验的人。但大多数情况我们会选择那些实力雄厚的人才,而不论他们资历如何。”

壳牌的用人理念是让实力来说话,而不是让资历排在头等位置。它求同存异、奋发图强的精神是令企业在激烈的竞争中处于不败之地的重要原因。

誉满全球的快餐店麦当劳已经在全球51个国家和地区设了1万多家分店,在全球每15个小时就有一家麦当劳快餐店开业,其成功的诀窍就在于它别具一格的选人与用人方式。

麦当劳聘用的原则是异于常规的,其聘用的员工几乎全是刚跨出校门的年轻人。麦当劳在几十年的创业中积累了一整套成功的管理经验,录用新员工时宁愿用“生”而不用“熟”,因为他们从不用他人的框架束缚自己,而要用自己的经验培训员工。麦当劳所看重的并不是要有一定的工作经验,而是年轻人极具可塑性的巨大的潜力。

日本的西乡隆盛说:“对国家有功者应给以俸禄,但不能因为有功劳而给予职位。该给予职位者,必定是具有与职位相匹配的能力与见识者。若将职位给予有功劳而无见识者,国家必致衰败。日本民族是东方文化的代表之一,东西方文化的差异,在他们的身上体现得比较明显。就企业经营管理来说,日本与西方式经营管理代表的美国最显著的差异,就是用人问题上的差异。”

美国缺乏自己的传统文化,因此也少了许多由传统文化带来的束缚。他们所看重的通常是人才的实力而非由年龄、工龄等组合的资历。日本则不同,无论社会生活的哪个领域,资历都是受到重视的。与中国的“论资排辈”相仿,日本有“年功序列制”,服务年限、旧有的贡献都是加薪、提职的重要条件。即使是开明的松下幸之助,对此也有很多无可奈何的时候。在经历了种种经验教训之后,松下幸之助将西乡隆盛的话作为松下企业的警言,并且从自身开始实践。他本人是松下电器的创始人,功劳自然是巨大的,才干也不凡。但是,他在年事尚不算高的时候便激流勇退,把管理者的位置让给有才干、有精力的年轻人,他的这种举动,无疑对那些同样对松下电器有功的人员是一种榜样。这样,就可以让那些有功劳却欠缺才干或精力的人能及早离开岗位,让那些卓有才干、精力充沛的人走上高职,从而使企业始终具有鲜活的生命力。

松下认为任何一个经营者都不能囿于成见和习惯势力的压迫,而委高职于才能平平的功臣。尽管这样做比较困难,但为了企业的前途,非如此不可。对有功者应给予“俸禄”,在企业也就是要给予奖金。对有功者以高职回报的做法是错误的,高职应与高能力配合。

年长者固然会拥有丰富的人生阅历与经验,但这并不等于“实力”。松下提出的“实力”概念,是很有意味的。他认为,有实力者,不仅要能知,而且更要能行,知行合一,才是实力的象征。相比较来说,还是三四十岁的人更具实力,有实力的人,当然应该委以重任。老年人也许能知,但往往力不从心,未必能行。

四、独特而有效的面试

在跨台阶选用人才方法中,面试是不可缺少的一环。因为顶级企业求人才不拘一格,因此招聘程序也各不相同,惟一相同的就是他们都有自己独特的面试,通过各种各样的问题以及各种各样的测试来考察眼前这个人是否合格。

1提问不厌其烦的IBM

IBM,美国国际商用机器公司,世界著名的顶级企业,它的领导人自称花在人力资源方面的精力比任何方面都多。该公司的销售代表史蒂夫说:“我曾与许多大公司的负责招聘的人说过话,但是没有一家像国际商用机器公司问得那么详细,在他们决定录用我之前,至少有十几个人和我谈过话。”这样不厌其烦地向求职者进行问题轰炸,在顶级企业中是罕见的,由此可见IBM的选人态度。

2以“识”为重的日本住友

顶级企业在选人时会全面考察应聘者的包括德才学识在内的所有素质,而“识”是一个人的知识和智能统一的表现,在现代信息化的社会中尤为重要。日本住友银行招考新行员时,曾有这样一道试题:

“当住友银行与国家利益双方发生冲突时,你认为如何去办才适宜?”

许多人答道:“应为住友的利益着想。”

总裁的评语是:“不能录用。”

另有许多人回答:“应该以国家利益为重。”

总裁认为:“答案及格,不足录用。”

有少数人回答说:“对于国家利益和住友利益不能双方兼顾的事,住友绝不染指。”

这几位具有远见卓识的应聘者当即被录用,不久就被授予高职。

3标新立异的日本电产公司

日本电产公司招聘人才的方式令人耳目一新。该公司招聘人才主要从三方面入手:自信心测试、时间观念测试和工作责任心测试。自信心测试方法是让应试者轮流朗读或讲演、打电话。根据其声音大小、谈话风度、语言运用能力来录取。他们认为,具有工作能力和领导能力的人必然会说话声音洪亮、表达自如、信心百倍。

时间观念测试也十分有趣,面试的考官看谁比规定的应试时间来得早就录取谁。另外,还要进行“用餐速度考试”。他们通知面试后选出的60名应试者在某日进行正式考试,并说公司将于12点请各位吃午饭。考试前一天,主考官先用最快速度试吃了生米饭和硬巴巴的菜,大约用5分钟吃完,经过商定,他们决定以10分钟内吃完的人为及格。应试者到齐后,12点整主考官向大家宣布:“正式考试一点钟在隔壁房间进行,请大家慢慢吃,不必着急。”但应试者中最快的不到3分钟就吃完了。截止到预定的10分钟,已有33人吃完饭。于是,这33人全部被录取,在以后的工作中,他们果真都成为公司的优秀人才。

工作责任心测试是要求新招的员工在就职前先扫一年厕所,而且打扫时不用抹布刷子,全部用双手。不愿干或敷衍塞责的人就此被淘汰掉,只有那些表里如一、诚实的人留下来。从质量管理角度看,这些留下来的人可以做到不只追求商品的外观和装潢,而且注意人们看不到的内部结构和细微部分,从而在提高产品质量上下功夫,养成不出废品的好习惯。只有这样的员工才能成为优秀的质量管理者。

用上述奇独的面试方法,日本电产公司获得了大量高素质的人才,使公司生产的精密马达打入了国际市场,资本和销售额增长了几十倍,一跃成为全球顶级企业。

五、顶级企业迅速补充人才的策略

快速招聘不能以降低招聘标准为代价。秘诀在于,先决定聘用哪类人才,迅速筛除不合条件者,然后制定一套技术手段,对剩下的求职者进行测评,看他们是否具备企业的用人要求。 如今,企业最稀缺的资源既不是顾客、技术,也不是资本,而是人才。人才短缺是企业成长的最大障碍,解决人才短缺是企业战略的重中之重。企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适的人才并迅速把他们变成一流员工。

近年来崛起的网景公司为了获取人才不遗余力。1994年2月网景公司成立时仅有两名员工,一年后增加到350人。现在,该公司的员工总数超过2 000人。网景公司产品销售量和收入迅速增长。这意味着网景公司必须不断地增加人员。负责员工招聘和安排的Margie Mader讲得很明白:“在这里,招聘员工是战略举措。人人都要参与进来。”

不仅是网景公司在强调招聘,其他的顶级企业在这一方面也毫不松懈。思科系统公司(Cisco Systems)是一家成长迅速的网络设备生产商,总部位于美国加州圣何塞市。该公司每隔3个月要招聘1 200人,即使如此,公司的迅速发展仍会令数百个职位出现空缺。

企业要想保持增长,就得不断招聘。真正的挑战不在于聘到人,而在于聘到合适的人并把他们变成一流员工,而且要迅速。这就是各大企业强力招聘的核心思想。

1渐造声势

发现英才最好的办法是鼓励他们来找你。网景公司曾发疯似的招人,这一举措的最大收效就是令更多人疯狂地迷上网景公司。该公司每月收到多达6 000份简历,面试700人。然而,不是所有的企业都如此引人注目,它们有自己的方法。思科公司就是一个成功的例证。该公司是一个富有竞争力的巨人企业,收入达40多亿美元,市场价值逾400亿美元。但是,思科公司无法像网景公司那样抓住大众的心。因此,它运用游击战术来提高自己的形象。思科公司的渐造声势战略目标针对其产品的主要市场——国际互联网本身。该公司的网址(http://www.cisco.com/jobs)已成为强有力的招聘工具。

想到思科公司找工作的人才可以通过关键词,检索与自身的才能相匹配的空缺职位,也可以发送简历或利用思科公司的简历创建器在网上制作一份简历。最重要的是,该网址会让求职者和其公司内部的一位志愿者结成“朋友”。求职者的这位朋友会告诉他有关思科公司的情况,把他介绍给适当的人,带他完成应聘程序。

思科公司网址真正的威力,并不在于它让求职者行事更快捷,而在于它把公司推介给那些满足于现职、从未想过在思科工作的人。负责公司招聘的Michael说道:“我们积极瞄准的是那些求职不怎么积极的人。”

因此,思科公司在它这种人才经常光顾的地方宣传其网址。例如,思科公司已和Dilbert网页连线,这是摆脱工作桎梏的程序设计人员最钟爱的网页。思科公司不断提出该网址访问者的调查报告,并据此调整其战略。当他们了解到大多数访问者来自太平洋地区,时间在上午10点到下午2点之间时,他们就马上去开发一种软件,以方便这些在公司利用办公时间偷偷摸摸找工作的人。这种软件让用户点击下拉菜单,回答问题,并在10分钟内介绍个人概况。它甚至还能替他们打掩护。如果上司正好走过,用户只须击一下键就能激活伪装屏幕,把原屏幕内容转换成“送给上司和同事的礼品单”或“杰出员工的7种好习惯”等。毫无疑问,这种软件一上市便受到广大求职者的热烈欢迎。

2绝不降低标准

快速招聘不能以降低招聘标准为代价。秘诀在于,先决定聘用哪类人员,迅速筛除不合条件者,然后制定一套技术手段,对剩下的求职者进行测评,看他们是否具备企业的用人要求。雅虎公司是美国加州主攻国际互联网搜索产品的企业,它就运用了上述方法。

1995年,两位斯坦福大学的研究生创建了雅虎公司,一年后,该公司公开上市。雅虎公司在开展IPO业务时,仅有65名员工。现在的员工总数已是当时的3倍,并且平均随时约有50个职位空缺。雅虎的人力资源主管每周要花30%的时间寻找、招聘及留住“合适的”人才。

同类推荐
  • 酒店企业精细化管理实务与工具箱

    酒店企业精细化管理实务与工具箱

    本书以酒店系统为基础,从精细的角度,详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化,将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明,全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点,全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实,客观具体,易于操作,实用性强,具有非常高的使用价值和参考价值,是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。
  • 最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    最伟大的推销员:原一平与乔·吉拉德的财富传奇

    本书汇集了原一平和乔·吉拉德的推销秘诀,总结了最伟大推销员快速成长的自我修炼术,所有的条目都指向一点:打造屡屡成交的推销员,打造财富滚滚而来的金牌推销员。如果你曾立志成为一名年薪百万的推销员,只因客户的屡屡拒绝才决定抽身而退,不妨读读这本书,因为它会告诉你:推销的成功始于拒绝,只要永不言弃,总有办法打动客户。
  • 务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    在德国企业里,无论是高层的管理者,还是最基层的员工,他们都致力于自己的本职工作,兢兢业业、踏踏实实做事,“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层,他们不仅仅要完成工作,而且在完成工作后要先自行检查,每一个细节都要认真核对,决不放松。对于德国人来说,90%的完美并不表示完成了工作,他们甚至会为了达到另外10%的完美付出和90%的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。
  • 领导激励

    领导激励

    无论你是一位驱动型领导还是一位创建型领导,本书都将帮助你成为一位更全能、更有效的领导。在竞争越来越激烈的现代社会,激励已经逐渐成为管理者常用的管理形式,也是调动员工积极性的有效手段。企业的领导者必须要懂得如何激励员工,如何去发掘员工的潜能和热情,以适当的激励方式来调动员工的积极性,维持企业的向心力和凝聚力,实现企业的最终目标。如果你发现团队的士气不够高、业绩不够理想、执行力:不够强、员工的抱怨和牢骚不断,常有遗憾的离职和隐性的;离职发生……我们仅仅把原因归根于员工不敬业,或者心态不好,只会让这样的状况持续,或者更糟。
  • 采购总监实战手册

    采购总监实战手册

    《采购总监实战手册》是《中国企业培训大系?高管实战手册系列》丛书中的一本,本套丛书作为企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,立足中国企业实际,充分借鉴东西方成功企业与企业家的管理思想与方法,剖析企业管理精髓,灵活体现“管理理念+实用案例+操作要领”的思路,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧或行动指南,是一套集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典丛书。
热门推荐
  • 嫡女恶妾

    嫡女恶妾

    蓝雨薇从没有想到过,她身为京三品官嫡长女,因为父亲惟难,她竟然落到要与人为妾的地步。且对方还是个商户之子!更没有想的是,有着血缘之亲的伯父和叔叔,会使出那样卑劣的手段来对付她和她的亲人。你既无情便别怪我不仁义。斩草不除根,春风吹又生!既然要做,那就做到最狠,绝不给你还手卷土重来的机会。为了母亲,为了幼弟,即便是被人说成心如蛇蝎,那又如何!****妾,妾又如何?古往今来,居上位者哪个不曾忍辱含辛!主母柔弱太太精悍族妹玲珑族兄强悍……斗吧,所有的魑魅魍魉妖摩鬼怪都不足惧。只是……小王爷:“蓝雨薇,你是京三品官嫡女,做皇子妃的命,怎么能与人为妾?跟我走,我许你正妃之位!”林鹤轩:“你既入了我林家的门,就是成了灰,你也还是林家的女人!”
  • 带个郎君回现代

    带个郎君回现代

    白天梦出生在一个衣食无忧的富余家庭,,没有想到却在自己的画作指引下穿越到了一个架空的时代,在哪里他遇见了自己梦中的王子,天呀,王子也为此对他百般侮辱,究竟哪个才是自己命中注定的爱人?更加可气得是自己的肚子里居然因意外有了一个小生命,准备离开的时候,这该让人何去何从,还说他是自己要找的王子,,在哥哥的保护下一帆风顺的生活了20年,,在自己心灰意冷,,,,和王子长得一模一样的双生兄弟出现了,,没有想到的是自己竟然在别人算计下了要失身了
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 逆天九王妃

    逆天九王妃

    她丑得惨绝人寰,那张丑陋不堪的面容因她的嚣张气焰而熠熠生辉,更有惊世容颜藏在身后!金麟岂是池中物,一遇风云幻化龙!四国争霸,她神龙俯首,天禀异能,谁与争锋?
  • 鬼话之阴阳劫

    鬼话之阴阳劫

    高三毕业生胡小为的爹在醉酒后说出了一段三十年前的奇闻异事,他年轻时被鬼所救从而与鬼给胡小为订下了一桩冥婚。胡小为不以为然,认为这只不过是他爹醉酒后的胡言乱语,因此没把这事放到心上。过了两天胡小为决定来一次毕业的单人旅行,在前往杭州的火车上他认识了神秘的韩白,从而又卷进了一场更大的麻烦中……诡异的拦路鬼、凶恶的子母连尸、神秘的红衣女鬼苏绾、残暴的食人鬼……这一切的一切,藏在背后的又是什么?胡小为能否在韩白的帮助下拨开谜团,找到真相?
  • 中华五千年历史之谜

    中华五千年历史之谜

    “创造历史的人是在时光沙滩上留下脚印”。从钻木取火、结绳记事的远古时期到今天的飞船造访月球,从哥白尼的天体运行论到牛顿提出万有引力……可以说,人类发展史是一部探索史与奋斗史。随着科技的不断进步,人类对自身发展史的分析与观察也更为细微、更为拓展,从而又让人们挖掘、发现了历史更多、更玄奥的谜团和疑问……
  • 中国历史名人之一

    中国历史名人之一

    周公姬(jī)姓,名旦,亦称叔旦,因采邑在周(今陕西岐山北),故称周公。他是周朝杰出的政治家、思想家。在周文王诸子中,周公排行第三。商朝末年,周公的长兄伯邑(yì)考被殷(yīn)纣(zhòu)王烹(pēnɡ)死,次兄即武王姬发。周公自幼为人诚实忠厚,孝敬父母,多才多艺,因此他和武王发都深得文王的喜爱。文王之时,周族在西方已经获得了很大的发展,文王去世后,武王继承父位,继续进行灭商的事业。在武王灭商的过程中,周公一直是武王的得力助手。
  • 奋斗的飞跃(优秀人才成长方案)

    奋斗的飞跃(优秀人才成长方案)

    21世纪的青少年面临着生存能力、毒品、艾滋病、创新潜能、环保意识、意志力培养、独立自主、文学修养、良好习惯、心理健康、语言表达能力、写作能力、自我管理、安全保护等考验!当你在人生的道路上迷茫时,此套书为你明确前进的方向;当你陷于痛苦煎熬时,此套书为你补足勇气去战胜一切困难;当你迷失自我时,此套书将为你制定振作精神的计划。如果我们有足够的勇敢去爱,有足够的坚强去宽容,有足够的度量去为别人的快乐而高兴,有足够的睿智去理解充溢于我们身边的爱,那么我们便可得到前所未有的满足感。此套书是一套内容丰富、文笔流畅的励志精品集。每次读起,字里行间对我们的灵魂是一种很好的滋养。
  • 诗人的春天:法国当代诗人十四家

    诗人的春天:法国当代诗人十四家

    本诗集是为了纪念中法文化交流活动“诗人的春天在中国”举办五周年而特别推出的,由诗歌的摆渡者—树才、孟强和余中先先生翻译,收录了法国当代诗人雅克·达拉斯等十四位诗人的优秀作品。诗集展现了法国诗歌的现代性音调,使读者在聆听、阅读和分享中传播诗歌在文字理解之外的美妙旋律。