登陆注册
324800000058

第58章 智力型网络企划法 (5)

如果只是想通过网络来为将来的产品销售进行前期筹划,不妨从解决问题的角度来思考。

一个颇有说服力的例子是由亚利桑那大学教授奥尼(Claude Olney)博士开发出来的产品。奥尼的产品非常简单,只不过是一本小册子加上一盒录像带,是为应付考试而设计的,题目为《获取满分的奥秘》。许多人在互联网上看到它后,虽然已离开学校很久,但仍忍不住被他的营销手法吸引,掏钱买了一份。显然,因此产生的效果还远不止于此。因为他生意越做越大,还请电视明星为他做广告。我们很好奇,这一成果是如何取得的呢?结果发现,这的确是一套经过仔细思考的有效的读书方法。奥尼告诉读者,读书没有捷径,没有魔力,也不是只有大学教授才知道的秘密。经他多年研究,整理出一些常识性重点,这些行之有效的方法的确能够带来事半功倍的效果。 互联网上需要的是可以帮助解决实际问题的信息产品。 上述案例表明:互联网上需要的是可以帮助解决实际问题的信息产品。虽然每天有成千上万的人上网,淡化原始的学术气氛,但网络上仍然有与你的销售密切相关的用户,他们便是最现成的消费者。例如,网络上有这么多老师,他们应该对于提高学习效率的话题有兴趣。

在企业决定使用网络营销这种颇为新潮的方式来达到自己的目的时,必须对网上用户有一个充分的调查和了解。首先,我们知道所有进入互联网的人都使用电脑,所以,受众主要集中在以知识阶层为主的中产阶级。很多使用互联网的人都是为了做研究,有的在大学工作,有的是专业人士,另外还有越来越多使用者在商界服务。互联网是全球性的,世界各地的人都可能参与其中。通过上述的研究不难发现,网络营销的对象是一个具有共性的消费者群体,以他们为目标进行产品设计和提供服务才会卓有成效。

四、精妙的创意给网络增色

1创意要针对网络的特色

智力型网络企划要特别注重创意的有效性与新奇性,但是所有的这些创意都必须与网络特色相符。网络的特色应该着重于以下几个方面:

(1)虚拟化

如果想要将原有的商业改造成虚拟网络商业,势必经过一番大整顿与调整才有可能成功。虚拟网络商业同时还要学会收集和控制资讯,以及在虚拟网络化下现代企业管理的组织技巧和技术。受到网络顾客欢迎的不只是虚拟的商品,更重要的是这种制造虚拟产品和服务的能力。这将成为直接关系着企业成败与存亡的一个关键。

(2)高附加值

目前发展成功的技术,更进一步允许企业去了解顾客使用互动式企业信息的情形,以了解顾客到底花了多少时间看信息,或其在信息上观看行为的情形如何。网络的互动性可使企业更容易掌握顾客的反应,并根据顾客的需求提供更多样化的产品给顾客,这样做当然会对企业的销售带来极大的促进作用。许多在互联网络上的企业信息都包括了问卷,顾客可以回答后直接从网上传回,让企业立刻了解顾客对企业商品的看法。除此以外,凭借一些互联网络上的企业信息,亦可收集顾客人口变数、心理变数或消费变数等资料。企业可及时提供满足消费者喜好的商品,也可减少未来还需另外做的营销研究,用以调查顾客对商品或信息的反应。根据顾客反应做及时动态的策略调整,在此基础上提供高附加值的产品和服务是十分重要的。

(3)个性化

电子报纸的角度像一个资料库,有助于读者在很短的时间内得到自己所需的内容。美国几家电子报纸推出的个性化报纸,如华尔街日报的个人版Personal Journal,事先设定个人喜爱的新闻项目、题材、企业、基金种类,每天早晨一打开电脑即可读一份专为个人设计的报纸。这项服务所付出的资金投入并不大,但对消费者的心理满足却极富成效。个性化报纸将传统“一点对多点”的大众传播方式转变为的“一点对一点”的个人式传播方式。

(4)关联化

互联网上有层出不穷的机遇,从超媒体到新闻讨论群,都是可以利用的有力工具。新的消费者与商家的互动关系将会出现,网上用户对能提供关联化资讯的企业网站必定会给予更高程度的关注。

2出奇制胜的网络创意

下面是两个精妙创意的例子:

(1)独具特色的“爱情服务”

爱情是永恒的话题,每个人都喜欢当别人的爱情顾问,或替别人做媒、算命。书店有关爱情、人际关系的书多如牛毛。如果能够以此话题发表意见或者著书立说,虽不见得有出版社愿意替你出版,但这并不表示没有人愿意听你在这方面的意见。如果我们有今天的智慧与知识,想以著书的方式实现自己的个人理想,不妨考虑以电子方式出版,将信息输入互联网,在网上营销。如果有人要买,可通过电脑文本将书的内容传输给对方。你不需要经纪人,不需要出版商、印刷厂、零售点,这一切都能通过网络这一现代化的媒体来实现。

有一本曾经引起过不小轰动的书——《如何结束你不幸的婚姻》就是标准的网上自费出版物。作者自称非心理医生,亦非律师,但历经离婚之苦,因此决定写书告诉其他人如何未雨绸缪,如何摆脱失败婚姻的枷锁。他还在广告上宣称要买从速,因为书店不肯让这本书上架。至于理由为何,作者是用以下的内容来阐述原委的:

“不幸的婚姻发生在男人身上不会招致外人的同情,但女人就不同了。当她们把‘臭男人’逐出家门时,全世界都为她鼓掌喝彩。然而,当男人为婚姻而痛苦时,类似的做法就会适得其反。”

看了这个动人的广告词,你是不是也有些心动?如果他的广告吸引你,只要花25美元,书就是你的了。而作者不论卖出多少本书,一定稳赚。因为在网上,省去了传统出版方式所必须付出的高昂成本,而收到的每一分书款可以全部装进自己的口袋,这样的好事也只能通过互联网才能实现。

美国密西根州有一家花店专门在网上卖花,而店主却是一个从没上过网的“网盲”,甚至连通讯工具都没有。他把目录交给一个懂得网络的人,替他把所有信息送上网。很快,他的财源滚滚而来。花店似乎很适合网络及其他在线服务。为什么?或许因为大部分上网的都是年轻人或单身男性,在他们的爱情生活中如果需要送什么礼物的话,再也没有比鲜花更好的了。如果再配上齐全的通讯工具,其结果必然更为理想。

(2)金融网站上的乡镇情调

有一间很小的城镇银行,主要以本地的客户为主,业务开展比较艰难,甚至一度陷入破产的境地。他们根本没有想到过,后来发生的事情如此富有戏剧性。为挽救银行的业务,他们聘请了一家专门给金融业公司提供网络服务的专业公司——米塞公司。

米塞公司的发起人名叫约翰·本斯,曾经是电脑行业的一位先驱,他于1976年成立了自己的软件公司,并且宣称,他是最先购买微软Basic源码的用户之一。米塞公司,是一家专门针对金融业公司提供互联网络服务的专业公司。他们一方面精通互联网络上的最新科技,同时,也了解用户本身的行业特点。这使得他们具有较高的专业化水准。

互联网的特点要求企业在进行网络营销时,必须采取与之相适宜的策略。像在传统的银行宣传上面,只会要求介绍新的产品和信息,而不会要求更多的东西。但是,要在互联网络上获得成功,进行一些具有提高客户点击率的设计往往会带来意想不到的良好效果。

米塞公司接受委托后,很快想到针对特定的用户,必须做出一些与众不同的东西来。他们在通常枯燥的企业形象的银行网站之外,加入了一个城镇部分的资料介绍,列出了本地的活动,在设计时将它们与银行的形象有机融合,用来传递一种小镇味道,让它有一种家乡城镇的风格。这个网站现在已经成为这家小银行生存的重要工具。网站的建立证明了这是一次成功的网络企划设计。另外,它也给吸引外地客户,尤其是那些通过网络理财的客户创造了契机。

五、全球化的网络品牌企划 企业现在普遍存在着一个错误观念:一旦企业建起了网站,那么该企业就是全球化的。 网站必须充分地结合在企业总的策略中。使企业全球化的关键是将企业的商业模式及品牌推广到全球市场以及如何与之通讯。只是挂一个域名不足以吸引或留住从世界各地来的网上访问者和潜在客户。企业现在普遍存在着一个错误观念:一旦企业建起了网站,那么该企业就是全球化的。当然,在世界的任何地方都可以进入其网站,但仅仅有一个域名不比有一个电话号码、说明书、传真机、具体地址甚至是在其他国家的办公室使企业看起来更全球化——它只是说明能够在网上找到这家企业。如果该策略不是全球化的,那么网站的全球化也就无从谈起。

如果一个企业已经设计了或已经是一个全球化的品牌时,那么它的网站应该在关键的地方期刊上发表声明,并为多种语言和文化提供进入网站的通道。只将在伦敦或东京的办公地点和电话号码在网站上标出是达不到预期效果的。

如果一个典型的B2B公司计划把其业务的一半放在美国,45%放在欧洲,剩下的5%放在世界的其他地方,而且还将欧洲的40%放在英国,35%放在德国,25%放在斯堪的纳维亚,那没有理由短期内在网站上加入除德语、英国英语(大多数斯堪的纳维亚的商人都是用英语听、说、读、写)以外的其他语言。新经济的这一标准意味着公司必须优先考虑它们的关键目标地区,但并不是说必须涉及世界上所有的语言和文化。但这一个例子中涉及的价格必须用美元、欧元或个别地区的货币标注,并保证从这些地区来的人们能多少接触到与他们时区相同的商人。

建立一个全球化的网络品牌至关重要。互联网的形式使传统的品牌模式在组建上更具效率。但从目前的现状来看,还必须有一些辅助措施的配合。比如建立世界各国的本土化代理部门,这些机构将使网络企划的效果更显著。

创建一个全球化的网络品牌需要对哪些环节进行重点企划呢?

首先是管理。主管队伍必须对市场以及企业计划所要达到的目标有清楚的认识。如果他们希望获得业务、合作甚至是代理,必须有一份关于品牌和企业的计划书。那些目标不明确的企业是无法实现品牌全球化的。

其次,要有相应的配套措施。在网上订购一双鞋是一码事,同宝马、索尼、通用汽车打交道又是另一码事,后者需要真正的解决方法和如何开拓市场的计划。同时还应考虑,该解决方法是否将SAP和其他公司的再造计划结合在一起?是否是地方化的?企业是否具有开拓业务的能力?它有没有相应的措施来保证长期受到客户的信赖和支持?

再次,客户和品牌的管理是最重要的,技术反倒应该处于次要的地位。但管理和创建一个品牌远比技术困难和特别,这一点应该不难理解。我们生活在相互关联的世界中,需要更多的相互依靠和相互联系——所有这些都是具有高效率的,而且应该尽量避免错误的出现。有专家认为,“顾客不仅是在要求,他们要求的比过去要多得多。”我们并不总是强调什么是对的,有时候错误的事情以及处理它的方法也能决定一个品牌的成败。“服务总是要求在办公地点的人能迅速、本能地反应,而且要求企业有适当的政策,以使员工能够没有疑问地做该做的事情。”——这一观点应该达成共识。

此外,由于市场的广泛性,最终顾客注意的是品牌的形象,而合作者、供应商、网络客户更加注意的是品牌的管理——既看团队中的人也看品牌是如何构建的。一些基础和实力雄厚的企业更容易创建自己的全球化网络品牌,只要它们把品牌管理得很好,而且以一种值得信任的方式将其放在网上,同时它们也拥有最有经验和最成熟的管理队伍。而对于一些不满足上述条件的企业而言,必须很好地平衡传统与网络提供的新机会之间的摩擦,并有效地将形象和管理合二为一。这一结果必须在具体实施时有针对性地加以重点企划。

同类推荐
  • 销售是个好职业

    销售是个好职业

    顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜,而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头,更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术,有人因此进入天堂,有人因此下了地狱。你想走哪一条道?我已经听到了,是天堂!本书结合作者自己多年的销售心得,给销售新手指出了一条从开始就正确的道,让新手:做正确的事,再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 一分钱优势

    一分钱优势

    《一分钱优势:沃尔玛连锁制胜之道》通过对众多经营策略的深究,详析了沃尔玛的创始人山姆如何白手起家,由小到大,从城市发展到全球,又是如何在50年内成功发展壮大了传统零售行业经营模式成为行业巨头,并创造了连锁业的奇迹。
  • 炒股要有好心态

    炒股要有好心态

    《炒股要有好心态》,主要是谈股民的心理建设。那些在炒股中挣了大钱的成功者往往注意提高心理素质,实际操作能力和逻辑思维,不因暴涨而冲动,不因暴跌而恐慌,在风云变幻的股市中始终保持理性行为,包括:炒股常见心态剖析、成为炒股高手的心态修炼、以理性的心态看风险、以科学的心态看基本面、以谨慎的心态选股、以庄家的心态看盘、以平和的心态买卖、以灵活的心态看时机等。
  • 狼性商鉴

    狼性商鉴

    狼非常有耐性。在生物进化过程中,不少种类的动物濒临灭绝,而狼家族却繁衍生息,日益庞大。究其原因,这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人,就要学习狼的耐性,懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理,做事要有耐心,有坚韧不拔的毅力,把忍耐当成智慧的选择,当成磨练意志的工具。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 六界之校园王者

    六界之校园王者

    王者?社会现实就是这么的残酷,范翔翼感觉到自己被逐渐的埋没,直到有一天,六界闯入了他的生活...考试,作业什么的都是浮云,考个第一吓死你!美女,兄弟身边一大排,有多少是真的?战争,斗智谁能笑到最后?努力,承受,那才是王道!细致入微的格斗描写,场面华丽的六界技能,惊心动魄的校园斗智,场面宏大的万人战争,各种特色的极品美女...谁是强者?谁是王者?敬请期待《六界之校园王者》
  • 笑颜天下之倾花

    笑颜天下之倾花

    江山美人无法兼得的选择,君临天下无法摆脱的宿命,复仇、欲望、爱情、权利、友情他们能否摆脱命运的枷锁?当一切结束的时候,丢失的是否是自己原本的样子?他身上背负着太多的使命,父母的鲜血将自己打入复仇的深渊,五年的相濡以沫,彼此之间拥有更多的信赖与支持,然而,他们却在命运之中俳佪碾转…
  • 傲世毒后阵法师

    傲世毒后阵法师

    她是杀手界的阵法之王,挥手间灭千人性命万人臣服。她是凌天大陆席家六小姐,废物之名命满天下,懦弱性子遭人欺凌。当她成了她,废物?懦弱?她冷冷一笑,纤手一指,辱我者杀,欺我者诛,叛我者——挫!骨!扬!灰!她是当之无愧的王者,一手逆天毒术诛尽天下伤她之狗,废物也能将凌天大陆搅的风起云涌。那些曾经看不起她的人赶紧擦亮他的眼,看看她是如何傲世苍穹,俯视世人。======================================当她带着一颗冰封的心,与他相遇,一张绝世冰颜就此闯入他的心房,面对她的冷心冷情,他又将如何去温暖那个让他如此深爱的人儿。。。。。。精彩片段:【虐人篇】“你不过一介废物,有什么资格”蓝家长老满脸不屑,眼皮都懒得抬一下。女子轻哼一声“是吗?我倒是忘了我是个废物……”“哼,你知道就好……”蓝长老话音刚落,女子启唇轻笑,细碎的笑声从红唇中溢出,她缓缓朝前踏了一步,纤手快速画出一道绞杀阵,手臂轻扬,兰长老感觉一阵狂风袭来,还未做出反应,只觉全身上下如同被利刃一刀一刀割过,他凄厉的哀嚎一声,那种钻心的疼痛,让他的五官扭曲到一起,样子极为骇人。【男主篇】“梦儿,我此生绝不会负你”夜冥歌挡住她的去路,很是认真的凝视眼前之人。女子不由嗤笑“是吗,很多人这样说过”声音带着凄凉听的夜冥歌心都揪在了一起。“我不是那其中的”“那你也不是例外的”绕身走去,只留下一道孤寂的背影。“。。。。。”【属下篇】“小哥哥,你长得好壮实”“小哥哥,你看奴家美吗”一个扭动着如水桶般粗壮腰身的老妈子羞答答的朝她抛了个眉眼。某人顿觉胸口一阵翻腾。“呕~~~~~~~老大,救我”本文一对一
  • 汶川故事

    汶川故事

    以四川灾后三年重建为背景,抒写国家力量、民族气派、人间大爱和伟大的抗震救灾的精神。全诗三千行左右,以独特的结构划分章节,作为文学的书写,三年恢复重建将在这部长诗里留下珍贵的记忆。长诗选择极重灾区的百姓家园恢复重建的深刻变化,从小的家园入手,展示四川三年灾后重建创造的人间奇迹,深刻反映社会主义中国彰显出来处置自然灾害的非凡的能力和成效,反映党中央、国务院珍视生命、“以人为本”的决策,反映省委、省政府强有力的领导以及各级党政机关带领灾区人民奋战三年的日日夜夜。十八省市援建中的难忘故事,灾区人民自强不息、自力更生重建家园的精神涅槃。
  • 皇上:饶了臣妾吧!

    皇上:饶了臣妾吧!

    大婚之夜,新娘变成了旁观者,看着新郎和丫鬟洞房,就因为新娘是丑女吗?别人牙被打掉了和着血,吞进肚子里,风妃偏不,牙掉了我偏偏和着血吐出来!谁敢咬皇上的屁股?风妃就敢!厉害吧!
  • 帝凰:名门弃妃

    帝凰:名门弃妃

    大婚当日,未娶先休,一张休书让洛家大小姐成了整个京城的笑话,亦断送了她的命。再睁开眼时,却没有人知道,这具身体已经换成了另一个主人。当来自于21世纪的无情毒医,魂穿异世懦弱无能的嫡出小姐。自此——涅槃重生,风华绝代!男主:我欲取江山万里,只为你将来无论去之何处,都等同于在我怀中。读者群:432992243(群名:琉璃天台)敲门砖:文中随意一名字。
  • 青少年心理健康教育故事全集

    青少年心理健康教育故事全集

    青少年心理成长札记。掌握青少年25个“敏感区”,远离成长路上的“危险区”,健康度过青春期。
  • 逆剑狂神

    逆剑狂神

    少年林轩,灵脉破碎,遭人欺辱。偶得神秘小剑,开灵脉,练神功,悟无上剑道,衍化攻伐圣术!一剑星辰灭,一剑神魔惊,一剑在手,一世狂神!
  • 世界如此危机

    世界如此危机

    德国为何国富民强?北欧为什么幸福合谐,美国是如何建成“伟大社会”的,世界为何又陷入长期性危机?中国应对的方法在哪里?大危机就需要大变革。只有放弃旧思维,才能找到新出路!澄清谎言:批判了目前流行的对经济危机种种错误陈旧、似是而非、利近害远的归因,总结了与福利有关的七大谎言。分析时局:分析了德国“社会国”模式、北欧“合作主义”模式、美国“伟大社会”模式、吉登斯“第三条道路”等之优劣利弊。内容翔实,理论扎实。指出道路:中国的未来在于“新福利社会”,是继自由主义和福利主义之后的第三种模式,高连奎将之称为世界模式3.0,是一种市场化的福利社会。