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第4章 多元企划法 (3)

(3)战略前瞻性

它包括三个方面的内容。第一,必须具备前瞻性的洞察力和明确的概念,对未来的概念要清楚;第二,要组成系统的战略企划小组,设定各战略的先后顺序和各战略的密切联系;第三,还要有战略预定表、清晰的战略系统及战略流程图。

(4)想像力丰富

具备丰富的想像力,常常可以在利用已有资源的基础上,准确把握市场发展的趋势。

(5)多角度思考的能力

这一条是多元企划法对企划人最重要的要求之一,因为多元化的创意是企划最关键的核心内容,如果离开了这一重要因素,整个企划案就不可能产生。

在常规的思维中,人们常常会形成“非此即彼”的思维定式。而很少有人会去思考除了“此”与“彼”这两种途径之外,是否还有第三种方法能够顺利地达到目的。

由此可知,单纯割裂的思考方式是多元企划法的重大障碍。如果企划人能够拓宽思路,开阔眼界,拥有多方面的好奇心,并且能够将自己所具备的知识瞬间组合,拟订各种方案,然后根据事情发展的阶段去一一优化,久而久之,将会形成一种“多元企划力”。它是多元企划法创意的源泉。

第二节 因势利导的多元企划法

多元企划法的特征与优劣既然已经明确,在确保企业资源被最大化利用的基础上,我们还需要更深入地了解该方法的具体实施过程,这是企业进行多元企划的重要方面。

多元企划法的谋略主要包括以下方面:充分运用发散型思维、发挥自身优势、谋求综合效益、与企划范围内的战略模式相结合。

一、发散型思维有奇效

顾名思义,所谓发散型思维,就是对同一问题从许多不同的角度去思考,以激发创意的一种方法。它对企划人有以下两方面的要求。

1摆脱思维的局限性

下面是一个智力测验:请你用六根牙签排成四个等边三角形。大多数人在排了半天之后,不是说“六根牙签只能排成两个等边三角形”,就是说根本不可能排出来。

为什么大多数的人都不能圆满地给出答案呢?因为他们的思路受到平面的束缚,所以六根牙签只能排出两个等边三角形。如果能从多角度去思考,抛开平面的限制,利用发散型思维,从立体的角度去思考,把六根牙签搭成一个三角锥形,那么四个等边三角形即能轻易排出。

智力测验从上述的智力测验我们得到如下启示:当我们面对问题时,如果从一个或两个角度去思考得不到答案,不妨试着从不同的角度去思考,这样做常常能轻而易举地获得答案。

2思考如何从多方面取得收获

“思考如何从多方面取得收获”是发散型思维的另一个重要特点。它要求我们从许多不同的角度去寻找解决问题的途径,从而获得解决问题的方案。

请再看下面的实例。

十多年前,台湾岛内开始重视环保,而鸡鸭的排泄物、猪粪便、潲水等成为令人头痛的污染源。企业家王永庆从许多角度去思考,提出了他对这一难题的解决办法。

饲养鸡鸭猪的业者在他的建议下,向台糖租用甘蔗田改种牧草,并在周围饲养鸡鸭,把鸡鸭的排泄物作为牧草的肥料,种植的牧草配合收集来的潲水可制成最佳的养猪饲料。这样一来,潲水变成了上好的猪饲料,而且猪粪便也可以作为牧草的肥料。如此循环不已,一举两得,不但解决污染的问题,而且还降低了成本,创造了经济效益。

这也是运用发散型思维解决难题的实例。

那么,如何提高自己的发散型思维能力呢?

充分利用联想是至关重要的。

我们通常所说的联想,是通过事物之间的关联、比较以及因果关系,从某一事物出发去推想另一事物。因为它可以在已知的领域内建立关联,也可以从已知的领域奔向未知,所以能够激发我们的发散型思维能力。

由于僵化教育的影响,一般人的联想能力极为有限。提到碗,只能联想到筷子;提到床,只能联想到棉被。一个善用联想的人,就能激发想像力,触类旁通,举一反三。举碗的例子来说,碗→饭→饭桶→水桶→水→水荒→干旱→黄沙→沙漠风光→旅游……这样,通过丰富的联想就把碗和旅游连到一起了。

二、发挥自身优势

发挥自身优势的实质是充分利用现有资源,并将多元战略的效能最大限度地释放、放大。

发挥自身优势可以达到两个目的。一是以较少的投入获得较好的利润回报,即提高投入产出比。二是充分利用现有资源,减少经营阻滞,降低盲目分散化推进的风险。

那么,怎样才能发挥自身优势?

1充分了解自身优势

在实际经营中,大多数企业只通过各部门了解自己的家底财产,并且往往局限于固定资产、现金、库存商品和原材料、产品销售情况等,对自己的长处和劣势缺乏深入分析。而充分了解自身优势对于开展多元化经营投资是极为重要的,它是进行多元企划的基础,如下表所示。

列出了多元企划的基本类型与企业自身优势的适应关系。如果产品存在市场优势,则可使用纵向多元化战略企划来指导新产品的开发。

请看阿尔姆·哈默公司是如何运用小苏打的特点开发新产品的。

多元企划法与企业自身优势的调配关系表

多元化投资类型企业自身优势横向多元化纵向多元化原点多元化获利方式多元化

市场△产品△△场地△设施设备技术△销售△△△品牌商标△△商誉△△客流量△

对于经营者来说,了解自身产品的用途是产品多元化开发的先决条件。如果某类产品具有多种功用,我们就可以通过多元企划法来充分发挥它的优势。

作为一种生活用品,小苏打最基本的功能是在烘烤制作的食品中作发酵剂。市场对小苏打这种功能的需求,是从社会上对碳水化合物的消费中衍生出来的。但是,随着社会向工业化方向不断发展,消费者逐渐提高了对物质文化生活的要求,对以蛋白质为基础的热量的消耗越来越多,对碳水化合物的消费则越来越少。因而,小苏打的基本功能逐渐被市场淡化,导致销售额递减。

一个值得注意的现象发生了,小苏打的消费者们发现这个产品除了发酵功能之外,还有大量受人欢迎的其他功能。这些新的功能主要来自小苏打所具有的以下三个基本性能:除恶臭、柔和的腐蚀作用(可以作清洗剂)、不对人体皮肤和肠胃系统构成伤害。

硬纸板箱成了小苏打包装的传统形象,能不能有所变革呢?现在,在这些传统硬纸板包装箱上,已经写上了小苏打在非发酵功能方面的各种新的应用,这种广告促销方式逐渐使消费者认识到产品的多用途。阅读一下随手抽取的包装箱壁上的产品说明,可以获得对小苏打新应用的进一步认识。小苏打的新用途,经过归纳总结,举例如下:

(1)除臭功能

猫舍、电冰箱、地毯、盥洗室、下水道、水族缸。

(2)清洗剂功能

厨房或洗澡间的表面,牙齿和假牙,下水道,镀金或镀银的器皿,非常脏的双手,梳子和刷子。

(3)食用功能

作为抗酸剂,可以减轻胃痛、胃酸过多或消化不良的症状;可为疲劳的双脚解乏;可使皮肤变得平滑、柔软;可作为洗澡时的清洗液;可为皮肤局部不适处镇痛,这些皮肤不适症包括虫咬、螫痛、太阳灼痛、风吹不适、痱子等。

(4)其他功能

可提高漂白剂的效力,可保持游泳池中合理的pH值,可在一些化学反应中取得适度的催化作用。

阿尔姆·哈默公司经过精心策划,利用小苏打这些被消费者认识到的基本特性,把小苏打作为一种自然的清洗剂和除臭剂投放到市场上。公司在电视广告中,宣传得最多的产品功能是,小苏打放在电冰箱及冷冻箱中(必须用两盒小苏打),能有效地保留食品原有的味道;小苏打还能除去宠物窝的恶臭。有些电视广告还建议,把在电冰箱与冷冻箱中用过的小苏打倒在下水管道里——由于小苏打是一种可自然分解的产品,因此它不会损害管道,但它在管道的除臭和防锈方面成效卓著。在促销电冰箱除臭剂的电视广告中,人们经常可以见到一对夫妇,这对夫妇常常不断地为一箱箱的小苏打发现各种新的使用场所(冲洗马桶、地下室、车库)。广告的目的是想告诉人们,小苏打的使用范围之广,几乎可以遍及生活的每一个区域。

促销活动所取得的成效日益显著,极大地促进了小苏打的销售。一个能遵循“搁物架——电冰箱——下水道”这一循环使用周期的家庭,很可能需要消耗比过去用于发酵目的多20倍的小苏打——尽管产品本身的性质和包装与传统的产品比较起来并没有太大的改观。

小苏打还可以消除踏脚垫上的臭味。它的产品包装形式与过去小苏打的包装基本上一样。踏脚垫除臭剂的包装容器实际上就是一个加长了的、具有同样颜色的小苏打包装箱。出于消费者对产品使用上的简易方面的要求,这个包装箱的顶部增加了一个出口。小苏打的销售价格也提高到与地毯除臭剂产品相当的水平。但是,小苏打在作为猫舍清洗剂时,为了让需求者一目了然,在包装上改进为其他同类产品的样式。其包装盒的尺寸和设计图案与市场上的猫舍清洗剂的包装相类似。当然,这时产品的价格也进行了相应的调整。

清洗功能是日常生活中广泛使用的,以它为基础,可以开发出功能各异的新产品系列。阿尔姆·哈默公司目前生产的烤箱清洗剂、香皂和餐具清洗剂中都含有小苏打的成分。为了满足各种不同场合的使用要求,公司对产品做了某些改变,这些都是与它的功能密切相关的。

阿尔姆·哈默公司对小苏打所作的改变,并不是一个产品向一个全新市场的转移,而是以派生新产品的形式实现了产品种类的多元化。他们在产品的促销与分销战略上的多元企划是取得市场成功的关键,这一过程的实现是按相应的步骤来进行的。首先,通过一系列的宣传使潜在的顾客了解小苏打所具有的新功能,在包装箱上书写产品说明并利用了电视广告。其次,公司改变了原产品的分销格局,使小苏打出现在不同的商店里,或出现在一个商店的不同柜台上。

此外,产品的新功能开发还要求公司对产品本身、产品包装和售价做出相应的调整。从上例中可以看出,小苏打变成了踏脚垫除臭剂、清洗剂、香皂和烤箱清洗剂,等等。同时,消费者还可以从产品包装箱上看到所列举的20多种小苏打的非发酵方面的用途,尽管产品本身并没有发生任何变化。

2了解企划目标需要突出什么样的优势

企划是与经营相配套的,自身优势只有能在项目上得到充分发挥,才能算得上优势。因此,发挥自身优势的关键是了解企划活动需要突出什么优势。在此基础上,才能够在产品结构、样式或经营模式上实行多元企划,来达到企业最终所需要的战略效果。

随着时间的推移,消费群体在心理、时尚、审美观、价值观、消费观等方面都会发生改变。由于市场竞争和市场全球化,以及科学技术的发展,市场、产品在不断变化,企业原来的优势也在不断变化发展,有的优势可能会因其潜力和运作而不断加强,有的优势也可能会因市场环境中不可预测的因素而削弱。

3发挥自身优势的途径

在前面所讲的有关内容中,我们将多元企划法分为四种类型:横向多元化、纵向多元化、原点多元化、获利方式多元化。在企划决策时,根据不同的企划项目,经过精心策划,可以通过多种不同的方式来发挥企业自身的优势。

三、谋求整体效益

这里,我们需要介绍一个重要的原理,即资本整合运动的基本原理——系统整体规律。系统整体的功能大于各组成系统的功能的机械相加,即整体大于各部分之和。这种相加不是各部分之间的简单迭加,其“相加”后的整体能量已大于各孤立元素,这种迭加是有机的。

1单一企划对象的项目群

某一个企划对象在同一区域、场地中同时开展多个不同产品的企划运作项目,即单一企划对象的项目群,如大酒店、大型娱乐场、度假村,都是由多个服务项目、娱乐项目组成的。

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