当然，国际市场多极化也产生了负面效应，它促使国际贸易中贸易自由与区域壁垒限制之间的矛盾更为突出，国际竞争加剧，使各国国民经济的竞争被区域经济竞争所取代。
总的来说，各区域集团一般都要经历由低级层次向高级层次发展的过程。例如，欧洲共同体自1999年1月1日欧元面世之日起，就表明欧共体已率先进入高级层次的组合状态。国际市场的三个区域市场由于各自的内在原因可能分别处于不同的阶段。一般而言，最低层次为形成自由贸易区，区域内相互取消贸易壁垒；中级层次为关税同盟缔结，区域内统一关税政策；高级层次为组建共同市场，统一货币，促进生产要素的自由流动。
3全球营销阶段的战略选择
目前，企业面临的营销决策是如何在全球范围内协调营销活动与配置营销资源，实现企业利润的全球最大化。它包括以下两个方面：
(1)营销活动的协调
面对全球化的国际营销，对企业在不同行业和不同国家的经营活动进行协调与整合，既可避免营销努力的重复与营销资源的浪费，又可扩大营销规模，实现企业的利润最大化。对企业全球经营活动的协调，不仅仅限于产品开发、广告促销、实体分配与定价策略等营销活动，而且还包括生产、采购、资金筹措等企业行为。例如，苏格兰纸业公司根据欧洲市场一体化趋势，协调自己的经营活动。公司在欧洲市场使用同一品牌，协调不同国家的产品投放、市场定位与广告促销等营销活动。虽然纸品因运输费用高而不宜集中生产，但公司对分布在各地的工厂使用同样的生产技术、工艺流程与管理模式，实现了经验曲线效应。
(2)优化资源配置
全球营销阶段，企业应在不同的目标顾客、业务组合与国别市场之间确定发展方向与资源投向，以保证资源的优化，从而实现企业的盈利目标。它要求企业做到以下两点：首先，要选择目标顾客群体，确定他们的需求偏好、地理分布与市场位置。其次，要考虑业务组合的合理性，实现企业生产、销售、采购与资金筹配等企业行为在全球范围内的协调与整合。
二、卓越的战略规划给营销增色
制定切实可行的差异化战略是差异化营销的关键，它要求企业首先明确差异化企划的方向。
1差异化企划的四大方向
要使企业提供的产品或服务与竞争对手相比有所差异，可以从产品、服务、人力资源和形象这四个方面着手。
(1)产品差异化方向
质量的构成要素有性能、寿命、安全性、可靠性、可维修性、经济性。 产品差异主要体现在质量的高低上，质量的构成要素有性能、寿命、安全性、可靠性、可维修性、经济性。企业可以在这几方面实现突破，提高产品的质量，从而拉开与竞争对手的差距。当然产品的差异不仅仅包括质量，式样和包装同样是体现质量差异的因素。
(2)服务差异化方向
除了对物质产品进行差异化之外，我们还可以对服务进行差异化，特别是一些产品的质量或物质形态很难进行差异化，此时企业就可以考虑对服务进行差异化，增加服务或提高服务的质量。因为产品其实是一个整体，它由物质产品及附着在其上的服务所构成。服务差异化主要体现在送货、安装、用户培训、咨询服务、修理等方面。这几个方面又因产品的不同而存在差异，如对于电脑厂商来说，用户培训及咨询服务可能是其最重要的服务，对于一些普通的产品，其服务的优劣又有不同的衡量标准。
(3)员工差异化方向
这主要指的是企业的员工素质。员工的素质包含员工的形象、员工的文化素质、员工的理念、员工的精神状态等，这些因素至关重要，员工素质的高低直接影响企业的发展。一个合格的员工应该具备以下特性：首先是业务能力强，员工应该具有本岗位所应具有的技能和知识；其次，要有团队精神，企业是一个团体，目标的取得需要依靠全体员工的努力，因此良好的人际关系是团结协作的保证；此外，还要有敬业精神，即工作质量稳定，工作态度认真，而且坚持不懈。
(4)市场形象差异化方向
即使竞争产品及其服务看上去都一样，顾客也能从企业或品牌形象方面得到一种与众不同的印象。曾有人做过一次试验，请一些对不同品牌有不同偏好的消费者蒙上眼睛，然后让他们辨别一些不同品牌的产品，结果发现，消费者根本无法觉察商品的优劣，这说明成功的品牌即使在其他方面没有特别的地方，仍然能引起消费者强烈的反应。
2差异化战略的意义
企业树立起别具一格的经营特色，努力使自己的产品或服务不同于行业内其他企业，从而在竞争中获取有利地位，这就是差异化战略。为了实施这一战略，企业必须对顾客的需求与行为加以仔细研究，深入了解其价值取向，并以此为依据来改进自己产品或服务，使其产品既适合顾客需求又不同于竞争者。当这种富有特色的产品或服务取得消费者认同时，企业的差异化优势就形成了。
成功的差异化战略可以给企业带来如下好处：产品或服务的改进可以在价格上得到某种补偿；提高企业的知名度；吸引新顾客增加产品销量。当产品的价格补偿低于其实现差异化的成本支出，或者产品差异化吸引不了多少新顾客，所获得的价格差额不足以补偿新增成本，这种差异化战略的实施就值得好好检讨了。
3如何采取差异化战略
在企业经营成本链的各个环节之中，凡是能给顾客带来新价值的各种改进都可能带来一定的差异化优势。当然，差异化战略并不意味着可以忽视成本，只不过成本指标不是企业的主要目标。企业通过差异化战略来获取竞争优势一般有以下几种途径：良好的名牌形象；周到的服务；先进的生产技术、优良的产品性能；健全的销售网络、有效的产品保障；产品的可靠性、耐用性以及其他方面的特性，等等。例如，日本汽车的质量信誉来自于其生产的良好技术和质量控制；而美国的IBM公司通过向顾客提供精心安排的服务与技术保障来给顾客增加价值。最理想的情况是企业在几个方面均有其特色。
4差异化战略可提高企业的竞争力 企业实行的差异化战略对企业提高竞争力可通过一些具体的方式表现出来。 企业实行的差异化战略对企业提高竞争力可通过以下方式表现出来：差异化战略导致顾客对名牌的信任以及由此产生的价格敏感程度下降，可使企业在与同行竞争者比较中处于有利地位；企业采取差异化战略可以增加顾客的信任度；当企业的产品受到替代产品的冲击时，企业的承受能力明显增强；由于企业产品的特色获得顾客信任，从而对新竞争者进入构筑了更高的屏障；差异化战略能带来较高的边际利润；企业采用这一战略导致顾客缺乏比较、选择的余地，因而降低了价格敏感性，自然对竞争力的增强起到了很大的作用。
差异化战略的采用并不是没有条件的，它往往取决于各种因素，具体包括：企业是否真正具有创造差异的核心能力；产品或服务的差异能否准确地传递给顾客，取得他们的认同，能否使他们获得新的满足；竞争者能否在短期内模仿并以较低的价格上市等。
三、差异化营销势在必行
差异化营销的动因主要来自企业外部，包括大的经济、社会环境，乃至激烈的市场竞争。
1差异战略的外在驱动因素
差异战略的外在驱动因素通常指一个国家的经济、社会及其发展变化状况，是企业不可控制的因素。它通常涉及以下几个方面：
(1)人口因素
目标市场的人口数量、性别与年龄结构、地理分布、教育程度，以及职业、居住环境等，都对市场容量、需求结构和消费习惯产生直接影响。
(2)经济因素
市场的经济发展速度和水平，决定了国民收入水平，而个人收入水平又决定了消费者的购买力水平和需求层次与结构，也决定了市场的规模与需求档次。
(3)自然环境因素
自然环境对企业营销活动起着制约性的作用，它包括资源状况、生态环境和环境保护。开发新的资源、保护生态平衡，对企业的影响是不可忽视的。
(4)政治法律因素
政治因素主要指一个国家或地区的政治制度、方针政策等对市场营销所产生的影响。法律因素包括国内关于经济活动的法规、条例和国际贸易的法规与条例。因此，企业不仅要研究各项与国际、国内市场营销活动有关的法律、规定，还要研究有关竞争及环保方面的法律、条例和规定。此外，对于有关监督、管理服务于企业营销的政府部门的职能和任务也必须进行深入研究。
(5)文化因素
文化对市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的。占支配地位的主体文化和处于支配地位的文化，对市场营销都有重大影响。文化对市场营销的影响，牵涉到营销的各个方面，并且在很大程度上通过一种隐藏的形式表现出来。
2了解外部影响因素的方法 对外部影响因素的动态掌握是至关重要的，它有利于企业在营销过程中适时地调整战略。 对外部影响因素的动态掌握是至关重要的，它有利于企业在营销过程中适时地调整战略。而且在国际化的扩张战略中，对于目标市场的文化差异、政治法律差异的把握是进入该区域的前提条件。
对基础环境以及动态环境的了解需要借助资料，这些资料主要来源于书籍杂志、大众媒体、政府机构、商业机构、行业协会。
(1)书籍杂志
图书馆被认为是二手资料最主要的来源。调查者收集二手资料应从相关的书籍杂志开始。杂志可分为专业杂志和商业期刊两大类。
(2)大众媒体
大众媒体为营销者提供更为广泛的信息，它们往往对某一特定领域有专门的研究。此外，各媒体对自己的读者、听众或观众的调查数据往往对企划有极为有用的参考价值。
(3)政府机构
在利用政府机构资料时，需要注意的是，并非每个国家的官方统计资料都是可靠的。有时为了政府的需要，人为地扭曲统计数据的情况也经常发生。专门的统计机构是统计局，他们的大部分资料都愿意向各厂商有偿提供。此外，各专门的管理机构也拥有对各自领域的调查资料，往往是定期出版一些内部刊物。
(4)商业机构
这些机构收集市场信息用以出售或出版。他们按照信息类别收集与出售：市场份额类；UPC(Universal Product Code)销售数据；消费者态度与公众意见类；消费和购买行为类，等等。
(5)行业协会
这些机构提供本行业的专门信息，尤其是市场规模与市场趋势。协会成员能自由享用该协会的各种信息，甚至可以对一些市场问题进行咨询而得到答复。
第四节 风靡全球的差异化营销企划
差异化营销企划法强调对消费者进行适当的品牌忠诚度影响，以取得持久的竞争优势。 差异化营销企划法是20世纪90年代兴起的新型营销企划方式，它强调对消费者进行适当的品牌忠诚度影响，以取得持久的竞争优势。顶级企业在这方面取得了非常显著的效果，其企划思路值得我们借鉴。
一、丰田汽车的“人无我有”策略 可以用差异化的产品开发、差异化的促销策略、差异化的服务措施来提高企业的竞争力。 差异化营销策略必须针对市场的需求，可以用差异化的产品开发、差异化的促销策略、差异化的服务措施来提高企业的竞争力。丰田汽车在开拓国际市场的过程中，就充分地运用了这一策略。
为了改变“日本造”以往在美国人眼中的“劣质”印象，丰田公司卧薪尝胆，重新制定市场营销策略，投入大量人力和资金，有组织地收集市场信息，然后，通过市场细分和对消费者心理需求的动态把握来进行准确的市场定位。其具体策略有二：一是采用市场补缺策略。要进入几乎是“通用”、“福特”独霸的美国汽车市场，对初出茅庐的丰田公司来说，无异于以卵击石。
